Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[8008]

по РФ сказали можно вообще без доверенности.

... т.е. "кто угодно" может "переслать" любого ребенка по маршрутной сети Победы в РФ? Если это правда - прискорбно...

[Po_drug_a]

... т.е. "кто угодно" может "переслать" любого ребенка по маршрутной сети Победы в РФ? Если это правда - прискорбно...

а то, что «кто угодно» может перевозить любого ребёнка с самого рождения в РФ, вас не смущает?

[8008]

а то, что «кто угодно» может перевозить любого ребёнка с самого рождения в РФ, вас не смущает?

Смущает, если это так... Однако на сайте Победы ничего не сказано про

можно вообще без доверенности.

https://www.pobeda.aero/information/service/child а как раз про тех, кто может ребенка "сдать" сказано (и бабушки там не перечислены)... Облегчить жизнь "нарушая закон" - это хорошо или плохо?

[Po_drug_a]

Смущает, если это так...

Это так в любой авиакомпании, для перевозки ребёнка не требуются документы, подтверждающие родство или попечительство.

Однако на сайте Победы ничего не сказано про

можно вообще без доверенности.

На сайте Победы много чего не сказано. К примеру, по указанной ссылке написано, что сопровождение ребёнка можно заказать только через колл-центр, что не соответствует действительности.

[8008]

на сайте Победы много чего не сказано.

А Вы не можете "поспособствовать" актуализации сайта? (не только в этом разделе), не у всех есть возможность уточнять там, где Вы уточняли...

Уточняла у начальника службы поддержки пользователей

[Po_drug_a]

А Вы не можете "поспособствовать" актуализации сайта? (не только в этом разделе), не у всех есть возможность уточнять там, где Вы уточняли

Способствую по мере возможности, пока что этот раздел не в приоритете. На сайте до сих пор лежат условия перевозки багажа трёхлетней давности... но поправили уже много чего.

[Wegt]

Летели из Пизы в Москву 16 апреля. На регистрации предупредили о задержке 15 мин (по факту - час). Время посадки - 12.20, при этом сам самолет появился в зоне видимости в 12.30 примерно: приземлялся с другими пассажирами. На посадке у единиц проверяли ручную кладь (может, потому что сильно торопились), потом долго держали перед запертыми дверьми выхода. Вылетали с почти часовым опозданием, в пути полчаса нагнали.
Давно не летала Победой, так вот места между рядами у них точно больше, чем у России на международных рейсах (Париж, Берлин).

[mitepa]

А Вы не можете "поспособствовать" актуализации сайта? (не только в этом разделе), не у всех есть возможность уточнять там, где Вы уточняли

Способствую по мере возможности, пока что этот раздел не в приоритете. На сайте до сих пор лежат условия перевозки багажа трёхлетней давности... но поправили уже много чего.

Дело даже не в сайте. Сотрудники смотрят информацию где-то во внутренних документах (см. переписку с поддержкой). У них там написано "нотариальная". Все. Никто брать на себя ответственность не захочет, нужен кто-то кто может принимать решения. Пока представителю авиакомпании на регистрации мне предъявить совершенно нечего, как он себя поведет одному ему известно.

Переписка с Победой.doc

Там есть номер обращения. Если бы ваш начальник службы поддержки дал мне ответ, у меня бы появился хоть какой-то аргумент.

[Po_drug_a]

Дело даже не в сайте. Сотрудники смотрят информацию где-то во внутренних документах (см. переписку с поддержкой). У них там написано "нотариальная". Все. Никто брать на себя ответственность не захочет, нужен кто-то кто может принимать решения. Пока представителю авиакомпании на регистрации мне предъявить совершенно нечего, как он себя поведет одному ему известно.

Ну тогда я бы на месте бабушки съездила в аэропорт предварительно и пообщалась лично с представителем авиакомпании на этот счет. Вы точно не единственные, у кого ребенка отдают в сопровождение не родители. Ссылаться официально больше некуда. Служба поддержки действительно работает "по методичке" и будет повторять то, что в ней написано, как попугай.

[mitepa]

Ну тогда я бы на месте бабушки съездила в аэропорт предварительно и пообщалась лично с представителем авиакомпании на этот счет.

Это конечно вариант, спасибо. На как-то по пацански, а не по правильному, не находите?

[Po_drug_a]

Это конечно вариант, спасибо. Но как-то по пацански, а не по правильному, не находите?

Находим ) Но на данный момент других вариантов нет.

[merial]

На как-то по пацански, а не по правильному, не находите?

А в чем видите проблему? Сопровождение оплачено, а ребенок может вообще сам в а/п приехать. Никакие доверенности для этого не нужны, да и не существуют.

[mitepa]

А в чем видите проблему? Сопровождение оплачено, а ребенок может вообще сам в а/п приехать. Никакие доверенности для этого не нужны, да и не существуют.

Ребенку 10 лет, извиняюсь, не указал. Не может он сам согласно ФАП.

Код: Выделить всё

ФАП «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»(утверждены Приказом МТ РФ от 28 июня 2007 г. № 82, действуют с 20.10.2007 г.)

104. Дети в возрасте до двух лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира либо без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика. Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира.

105. Несопровождаемые дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет.


"только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления" - отсюда я так понимаю ноги и растут, у всех авиакомпаний правила примерно одинаковы.

[onemax]

Жесть)
https://Хуй твой в резиновую жопу хуйла/economics/33229624/?frommail=1

[art720]

Отзыв о первом рейсе Лейпциг - Москва, 16 апреля. Билет купил по 500 р, вроде, дороже 2500 цена не поднималась, так что думал, полечу в пустом самолете - щаз.
На 3 стойках сидели русскоязычные сотрудники, почти скучали - народу за полтора до вылета часа никого. Калибратор стоял в виде ящичка (не стандартный, без стойки - рейс первый, на нём и привезут), на соседней стойке пассажирке объясняли, что "Победа очень чувствительна к размерам багажа"(с) и заставили пихать пакеты в него. Мой школьный рюкзачек даже не заметили. В честь запуска(?) лежали кофетки а-ля M&Ms в фирменной упаковке Leipzig Halle. Подхожу к гейту 4, прямо перед ним, только для нашего рейса, паспортный контроль - а там - очередь - медленная, без выделения For EU citizens, 2 сотрудника. За время стояния самолет успел сесть, быть политым из пожарной машины, камеры-интервью, цветы - в -общем, вечерком уже статью читал с фото своих б.п. Когда дошла моя очередь, стояли свежевыгруженные, мокрые от дождя калибраторы К началу посадки так и не успели всех проверить погранцы, чуть задержали вылет. (вот он плюс мелкого аэропорта) Загрузка оказалась около 150 человек.
Старшая б.п. поздравила всех с первым рейсом, дальше всё стандартно... Но тут заговорил командир и всем поднял настроение Извинился за турбулентность, "сейчас чуть-чуть пристегнутыми посидим, до 12500 взлетим, и всё будет хорошо", по пути сообщал, где летим, в общем, человек явно хотел работать ведущим на радио, но пошел работать пилотом. Перед посадкой сказал, что вот оно Внуково и полетел на Москву - черт возьми, я первый раз за 64 полета увидел заранее аэропорт посадки. Рассадка в самолете была забавная - пустовали все аварийные ряды и первые ряды - жадюги. Кипяток в термокружку налили проводники со стороны кабины, но тут заработали минус - налил он её прям до краев - ну даже я так не наливаю, а тут профессионал, который знает, что самолет в любой момент может тряхнуть. Спереди же крутилась какая-то начальница. По посадке раздались аплодисменты, думаю, командиру.
Короче, прям какой-то позитивный полет вышел.

Вспомнил ещё казус - самолёт без кармашков, но объявление, что проверьте кармашки (на предмет личных вещей) - всё равно произнесли, вот они стандарты.

[Po_drug_a]

Но тут заговорил командир и всем поднял настроение Извинился за турбулентность, "сейчас чуть-чуть пристегнутыми посидим, до 12500 взлетим, и всё будет хорошо", по пути сообщал, где летим, в общем, человек явно хотел работать ведущим на радио, но пошел работать пилотом.

Вашего капитана звали Алексей Кочемасов, онлайн известный как Лётчик Лёха. Погуглите. Он даже книгу свою выпустил.

[Maverick_ru]

Жесть)
https://Хуй твой в резиновую жопу хуйла/economics/33229624/?frommail=1

Это не жесть, а бред...
В любом самолет багажные полки не выше 170 см. Иначе загружать ручную кладь будет неудобно.
А под ними еще обязательно короба индивидуальной вентиляции, подсветки и система аварийной подачи кислорода пассажирам.
Это еще съедает 10 сантиметров.
Ну и как при высоте от пола до панели в 160 см стоять взрослому мужику???
Иллюстрация навскидку для бизнес-класса
Если хотите эконом в 737 - погуглите cross-section.



Расстояние до верхней панели должно обеспечить быстрое использование кислородных масок при разгерметизации.
Уповать на то что они не всем понадобятся - как-то странно...
Кстати там же и реальное фото как пассажиры их используют на таком же 738.

[boyruss1]

Maverick_ru, не принимайте фейк близко к сердцу

[Po_drug_a]

Очень много в последнее время пишут про то, что в Победе появятся стоячие места. Если вы читаете это, знайте, что автор не шарит в авиации. Потому что Победа использует однотипный флот Боингов 737-800, в которые нельзя запихать больше 189 пассажиров, и эта норма регламентируется не шагом кресел, а количеством аварийных выходов. Поэтому ничего, кроме управляемого негатива, стоячие кресла в данном случае не принесут и никто их внедрять не будет.

[Naique]

Добрый день.
Подскажите, 16-й ряд у Победы с нормальным расстоянием? С Аэрофлотом/S7 сравнить можно на аварийке?