Форум Винского

**1806** » 30 янв 2009, 10:54

подскажите кто знает плиз:
ситуация описана выше, короче билеты забукали, оплатили, но изза спецухи(оплата только картами местного банка) платеж похоже не принимают.
подтверждение платежа и номер билета не высылают
деньги заблокировали

писал им письма, молчат, пробовал дозвониться занято.

если я снова забронирую на эти же рейсы, на этих же людей и оплачу этой же картой билеты, но уже без этой местной спецухи, что будет?
они снимут оплату 2 раза?

или с этой бронью к ним в кассу по прилету и разбираться?

заблокированные деньги, ежели их разблокируют, то в течении месяца - эт понятно, деньги на карточке есть.

**ellaialex** » 30 янв 2009, 13:14

Мы приобрели по "спецухе" три перелета
в самом начале надо выбрать картинку слева направо 3 (там есть еще одна акция по оплате карточкой местного банка)
забъеться Promotion Code в форму бронирования
единственным требованием с их стороны по этой акции фамилия одного из пасажиров должна совпадать с владельцем карточки (у меня не совпадает одна буква) я забил как в карточке
после окончании бронирования приходит 1 письмо о бронирование
° Your booking was made on : 29 Jan 2009 03:54 (Thailand local time, GMT+7)
° The booking must be paid before : 29 Jan 2009 05:24 (Thailand local time, GMT+7)otherwise your booking will be automatically canceled.
через некоторое время второе о оплате
° Your electronic ticket(s) was paid on :29 Jan 2009 03:58 (Thailand local time,GMT+7)
ticketed on : 29 Jan 2009 03:58 (Thailand local time,GMT+7)
один из билетов покупали 15/01 сегодня пришла выписка из банка - деньги списаны

**Mdemon** » 30 янв 2009, 14:55

Разобрался в чем было дело, платеж прошел.
В общем прежде, чем лезть в системы оплаты нужно заказать короткие пароли, судя по всему система банка отслеживает были ли заказаны пароли для используемой карты. После заказа паролей в банкомате, появляется окошко сбербанка с просьбой ввести один из 10ти паролей, все ввел, все заработало. Карта Mastercard Standart Сбербанка.

**Viachik** » 30 янв 2009, 20:08

1806 писал(а): бронь с номером пришла, а оплата не пришла на почту, по номеру брони пишут:
* Your booking was made on: 27 Jan 2009 17:08 (Thailand local time, GMT+7)
* Your booking was paid on: 27 Jan 2009 17:12 (Thailand local time, GMT+7)
похоже не продали мне билеты, подлецы!!!
вот сижу и думаю что делать, может им по почте написать вопрос что с бронью делать или заказать новые билеты?

Вы чего мозги всем пудрите, мало ли по каким причинам не пришел билет на ваш мэйл?
Посмотреть статус и все что связано с вашм рейсом можно по номеру брони тут http://www.bangkokair.com/travel_tools/ ... hp?lang=en
в e-service
Чудесно они отвечают на письма, как правило на следующий день.
Про оплату картой за другого у вас в целом неправильное мнение. На эту тему Bangkok Airways. Чужой кредиткой платить "стрёмно"

**Viachik** » 30 янв 2009, 23:54

То что вы видите и есть ваш билет Что вы еще хотите то?
Написано же- все подверждено , оплачено, фамилии даты условия тарифа.
а также

The system will send you E-Ticket number by e-mail again. (all flight(s) are confirmed)

Rinna* » 20 фев 2009, 13:40

люди, у меня чудеса творятся!!!!!
сегодня забронировала билеты Краби-Самуи-Банкок
деньги на карте заблокировали
написано было следующее:

Your booking was made on : 20 Feb 2009 12:18 (Thailand local time, GMT+7)
Your booking was paid on : 20 Feb 2009 12:21 (Thailand local time, GMT+7)
Payment Approval Reference:XXXXXX.
Booking reference is required to access E-service

я распечатала
залезла в хоумбанкинг, проверила, деньги заблокировались - не списались

теперь в моей почте в том же письме надписи изменились!!!!

Your booking was made on : 20 Feb 2009 12:18 (Thailand local time, GMT+7)
The booking must be paid before : 20 Feb 2009 13:48 (Thailand local time, GMT+7)otherwise your booking will be automatically canceled.

захожу на сайт, по коду бронирования проверяю, мне пишет следующее:

The system has indicated that your booking was modified by our main reservation system.
Your web booking status has been changed manual booking status, which means you cannot use our E-service feature for changes. You are required to contact our staff directly or by email for any change/queries.

на карте деньги так и висят заблокированными
что происходит?
на мэйл написала - реакции ноль

**sergant** » 20 фев 2009, 14:10

когда спишутся деньги - это не ваша проблема, вам должны придти номера билетов в письме о подтверждении оплаты - распечатайте и едьте спокойно...

Rinna* » 20 фев 2009, 14:15

мамачка, а если так и останутся висеть заблокированными?
ведь сначала подтвердили, что платеж прошел, а потом письмо само по себе изменилось!!!! и теперь пишут, что необходимо оплатить
не заставят потом снова платить в аэропорту?
и на письма не отвечают...все выходные теперь переживать и не позвонишь, разница у нас всего час с ними, когда я дома - у них еще не начался рабочий день, или уже закончился, а с работы не позвонишь

Rinna* » 23 фев 2009, 09:43

ну вот
деньги списаны 21.02
подтверждения с билетами так и нет
на мои письма они отвечать похоже не собираются....

**Juanita** » 23 фев 2009, 18:07

Блин, что-то у меня совсем все плохо.
Вчера на сайте прошла процедуру покупки электронного билета, ввела данные карты. И мне один за одним упали три письма:
1. CONFIRM BOOKING (подтверждение бронирования)
2. CONFIRM PAYMANT (подтверждение платежа)
3. и следом третье - самое удивительное Remind hold expired booking!! (Напоминание об истечении заказа), причем код бронирования изменился.

Спустя пару часов приходит следующее CONFIRM BOOKING (подтверждение бронирования) со вторым кодом, а сегодня Hold expired booking (бронирование отменено).

Причем деньги на карте ЗАБЛОКИРОВАЛИ, но не списали.

Захожу на e-service. Ввожу код, присланный в первом письме, попадаю в BOOKING REFERENCE (справка по бронированию), вижу оба кода брони. Первый со статусом TICKETED (обилеченный???), второй EXPIRED (истекший).
Когда захожу в e-service со вторым кодом, в кабинет не пускает, а пишет бронь отменена как просроченная (и тетка тайская так ехидно улыбается).

Письма со словами e-ticket мне не приходило, но деньги заблокированы. У кого-то было подобное? Как это понимать, есть у меня билет или нет? Чёт я в панике...

Rinna* » 24 фев 2009, 06:22

у вас хоть билеты пришли
а у меня до сих пор не пришли
деньги сняты, а в кабинет не пускает, пишет, что бронирование было изменено
в подтверждении стоит до сих пор, что я должна оплатить до...
хотя уже давно деньги сняты
на письма не отвечают
позвонить нет возможности
в общем в такой же панике
причем деньги не малые - за 6 билетов, 2 перелета

**senatorio13** » 24 фев 2009, 10:24

Пока рано паниковать, дождитесь ответа на е-маил. На мой запрос об оплате брони на месте в аэропорту ответ они писали что-то около недели, зато на второе письмо с уточнением ответили в течении часа

Rinna* » 24 фев 2009, 11:39

senatorio13 писал(а): зато на второе письмо с уточнением ответили в течении часа

я уже штук 10 писем написала....и на сайте заполняла форму обратного ответа, и по мэйлу писала

**merial** » 24 фев 2009, 12:08

Rinna* писал(а):
senatorio13 писал(а): зато на второе письмо с уточнением ответили в течении часа

я уже штук 10 писем написала....и на сайте заполняла форму обратного ответа, и по мэйлу писала

Попробуйте сменить адрес почты. На mail.ru, yandex.ru и т.д. письма могут не доходить, так как обрезаются спам-фильтрами.

**Viachik** » 24 фев 2009, 12:08

Rinna*
а на какой мейл вы пишите?
авиак. всегда бодро отвечала.
Мож. действительно до вас почта не доходит по причине обрезания аниспамового фильтра

Rinna* » 24 фев 2009, 14:37

я специально ради AirAsii и Bangkok Airways завела gmail.com...
плакать щас буду

от них приходят лишь уведомления о принятии моих писем и что они в СКОРОМ времени мне ответят
хоть на работу опаздывай и дозванивайся до них

**wufei** » 22 мар 2009, 12:55

В защиту Сбербанка. Буквально пару дней назад оплатил перелет на Самуи и обратно визой классик Сбербанка. При оплате пришлось использовать дополнительный код: VBV. Также Таиланд был открыт для транзакций. Оплата прошла без проблем.

**merial** » 22 мар 2009, 13:40

wufei писал(а):В защиту Сбербанка. Буквально пару дней назад оплатил перелет на Самуи и обратно визой классик Сбербанка. При оплате пришлось использовать дополнительный код: VBV. Также Таиланд был открыт для транзакций. Оплата прошла без проблем.

Точно также неоднократно оплачивал картой СБ. Проблем не было.

**....** » 22 мар 2009, 17:36

Ради эксперимента решил забронировать билет.
На самом сайте БА в FlyerBonus не пускает, хотя на сайте Бонуса все нормально

**tosterr** » 21 апр 2009, 13:47

Кредиткой мастеркарда (рафййазйен) забронировал билеты без проблем
Только перед покупкой лучше позвонить в кард-центр, предупредить их о том что планируете сейчас совершать платеж в на сафйте тайской авиакомпании а то они пугливые - могу не провести\заблокировать

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами