WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[Винский]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[AI] Резюме (обновлено 03.12.2025):

Сроки:
- Регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета.
- Багаж можно заказать за 3 дня до вылета, цена может снижаться.

Цены и оплата:
- Багаж 20 кг стоит от 50 до 90 долларов в зависимости от времени покупки.
- Тарифы на ручную кладь могут вводить в заблуждение, так как фактически могут включать только личную вещь (40×30×20 см).

Правила и ограничения:
- Приоритетный тариф (Priority) позволяет провозить две единицы ручной клади: малую и большую (до 10 кг).
- Все билеты Wizz Air независимы, багаж нужно получать и сдавать заново при пересадках.

Частые проблемы:
- Неправильное отображение тарифов на сайте и в личном кабинете, что приводит к путанице с ручной кладью.
- Задержки рейсов и неорганизованность при посадке.

Рабочие решения и советы:
- При покупке билетов лучше делать это напрямую на сайте Wizz Air, чтобы избежать путаницы с тарифами.
- Если возникли проблемы с отображением багажа, стоит обратиться в службу поддержки агента, через которого покупали билет.
- Рекомендуется заранее печатать посадочные талоны, так как в некоторых аэропортах могут быть проблемы с получением посадочных на стойке.

Подробности и нюансы читайте на последних страницах темы.

[Ботаника]

Dropping your hand luggage at the check-in free of charge;

Не уверен, что везде и всегда так работает. В декабре летел с семьей из Жулян. На четверых было 3 небольших рюкзака заметно меньше максимальных размеров для ручной клади и один чемодан как раз по максимальным размерам. На стойке сказали, что на гейте чемодан, возможно, придется сдать. С другой стороны, возможностью сдать на стойке я даже не интересовался, поскольку мне было не принципиально, полетит чемодан в кабине или в багажном отсеке. Не исключаю, что можно было сдать непосредственно на стойке. Уже в очереди на гейте сотрудник вешал бирки ручной клади пассажирам с чемоданами, начиная с начала очереди. Бирок было ограниченное количество, так что всем точно не хватило (мне хватило). Как проходила процедура передачи чемоданов в багаж и сколько таких чемоданов сдали я не видел, поскольку был ближе к началу очереди.

в Жулянах всегда можно сдать ручную кладь в багаж сразу на стойке.
Они даже приглашают всех по возможности сдать.
Я сразу подхожу к стойке и говорю - чемодан отдаю в багаж.

[Redvill]

Решил купить билеты. Купил билет туда, добавив в стоимость билета групповое членство (60 евро). Все ок. Начал покупать билет обратно. Нахожу рейс, выбираю стоимость как для членов клуба. Нажимаю продолжить и тишина - не переходит на следующую стадию. Только если снова добавить вступление в клуб, но при этом цена увеличивается. Вход на сайт выполнил. Что я делаю не так, чтобы воспользоваться приобретенным членством? В правилах программы написано, что членство действует сразу. Подскажите, пожалуйста.

[Makor]

выйдите и зайдите снова

[Redvill]

выйдите и зайдите снова

пробовал и выйти и другой браузер и т.д. Сейчас все Ок. Видимо надо чтобы прошло время - несколько часов.

[Sindie]

Докладываю. Совершенно спокойно сдала ручную кладь на стойке и в Жулянах и в Будапеште. Штопор цел)))) они сами предлагают. Сидела рядом со стойкой, где виззейр принимает платежи в Будапеште. Так там тех, кто приходит оплатить багаж с одной сумкой формата ручной клади, сразу отсылают сдавать ручную кладь бесплатно

[Инари]

Просто супер, спасибо! Во Внуково ввели меня в заблуждение, нехорошие человеки

[whysosagacious]

Летим в Будапешт с молодым человеком. Только ручная кладь - сайт Wizz Air ставит ограничение 55-40-23. У нас спортивные сумки габаритами 46-23-27 и 42-15-30. Пропустят нас с такой ручной кладью в самолёт, не заартачатся?

[wowek]

Я пытаюсь понять, что же вас смущает. Вроде же все более чем укладывается в ограничения. Или думаете, меньше тоже нельзя? )

[whysosagacious]

Просто это именно спортивные сумки, вдруг заставили бы сдать в багаж))

[Andrew98]

whysosagacious, вас и заставят, если в самолете места не будет. Прямо перед посадкой в самолет заберут.

[whysosagacious]

А айпад и книгу можно ведь в руках взять будет? Или достать в таком случае маленькую сумочку из сумки и все ценное туда переложить?

[Andrew98]

whysosagacious, конечно. Но в основном просят сдавать чемоданы (которые по размерам не превышают нормы ручной клади). Сумки обычно не трогают.

[ookk]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у кого есть опыт провоза детских автокресел по следующей ситуации.
Едем с 2мя детьми (11 месяцев и 4 года). Инфант без места, покупать доп. место не собираемся. Хотим взять 2 автокресла, но не понимаю, если можно бесплатно...везде натыкаюсь на противоречивую информацию (то можно обеим детям бесплатно, то можно только инфанту и т.п.)
1) на сайте указано, что можно маленьким детям провозить бесплатно infant car seat в багажном отсеке и на борту при покупке доп.места.
2) в твиттере визэир отвечает в разных постах, что детям старше 2х то можно кресло провозить бесплатно, то можно, но платно https://twitter.com/wizzair/status/841217462939111424
3) в аэропорту на стойке сказали, что обоим детям можно бесплатно сдавать в багаж. Но не могу полностью положиться на слова, т.к. спрашивали знакомые и девушку на стойке постоянно отвлекали, к тому же она не хорошо владела русским.
С моей страны можно звонить только в венгерский инфоцентр, боюсь быть не понятой на моем английском
Заранее благодарю за помощь!

[Jiafoto]

ДОБРЫй! Подскажите, пжлст. Купила на визз билет, никаких билетов на почту не пришло, только уведомлении о регистрации на сайте с номером бронирования. Ни разу ими не летала, так должно быть? Пишет что за двое суток можно получить в приложении посадочный талон. Его можно будет распечатать? Больше кроме паспорта ничего не будет нужно? Спасибо

[Carpe+Diem]

так должно быть?

Да. Билет получите после регистрации на рейс онлайн. Можно распечатать.

[Jiafoto]

Доброе утро! Благодарю за ответ. Но не пришло на почту ничего ни о билете, ни об оплате-пришло два письма - о регистрации на сайте и вэлком ту дисконт клуб. Ни одного пьсьма об оплате или билете вообще.

[Carpe+Diem]

Зайдите в свой профиль на сайте и посмотрите бронирование. Там должны быть все данные, а также написано, когда начинается регистрация. Если брали билет туда-обратно (место не оплачено), то не за 48 часов, а за 15 дней.

[ookk]

Хотим взять 2 автокресла, но не понимаю, если можно бесплатно...везде натыкаюсь на противоречивую информацию (то можно обеим детям бесплатно, то можно только инфанту и т.п.)

Нашла точную информацию, оставляю и здесь, может кому пригодится, потому что нашла с трудом.
В твиттере Визэир ответил, что на каждого ребенка можно взять бесплатно одно автокресло в багажный отсек или другую единицу, перечисленную в правилах на выбор. С другими единицами вопросов не возникало, а вот с автокреслом было недопонимание, т.к. на сайте указано, что "маленьким детям можно провозить бесплатно infant car seat в багажном отсеке", как-будто автокресло бесплатно можно только инфанту.

Кстати, Визэир в твиттере ну очень быстро отвечает, за 8-10 минут.

[Jiafoto]

Зайдите в свой профиль на сайте и посмотрите бронирование. Там должны быть все данные, а также написано, когда начинается регистрация. Если брали билет туда-обратно (место не оплачено), то не за 48 часов, а за 15 дней.

Спасибо за ответ! Зашла, данные есть. Но в графе Invoice and paiment details написано NO INVOICE FOUND, а по поэймент дитэйлс написано сумма и ACCEPTED. Может ли быть что еще не прошел платеж? Платила накануне вечером в районе 21 ч по карте сбера. Могут прислать квитанцию и план полета позже? СПАСИБО, и извините за глупые вопросы

[ookk]

Jiafoto, мне всегда инвойс высылают через несколько дней. А в банке транзакция финализируется дней чере 3-5.

[Jiafoto]

Jiafoto, мне всегда инвойс высылают через несколько дней. А в банке транзакция финализируется дней чере 3-5.

Спасибо большое за ответ! Я впервые ими купила, до этого на агрегаторах лоукостерное все покупала. Там все сразу приходит. Тогда жду спокойно).
Кстати, вдруг кому надо. Купила на двоих в оба конца на июнь спб-будапешт за 182 еврика.

[Regenkampf]

В Неаполе работает мобильная регистрация? Рейс шенген-шенген. Паспорт ЕС.

[Carpe+Diem]

В Неаполе работает мобильная регистрация?

Да.

[badgerm]

Привет. Понимаю, что тут сто раз уже про это написано, но все равно переживательно.
Итак: вылет рейсом WizzAir из Внуково.
Прихожу к стойке с номером брони и меня регистрируют. И это бесплатно. Я права? (мобильное приложение пишет, что регистрации через интернет в этом аэропорту нет, а на сайте в списке аэропортов без эл. регистрации нет Внуково, поэтому переживаю)
Если они решат мой чемодан, соответствующий размерам ручной клади, сдать в багаж, то доплачивать мне ни за что не придется. Я права?
Рюкзак -это тоже ручная кладь, но ее скорее всего допустят в самолет, так как он мягкий и его можно затолкать под кресло.
В общем, мне главное на деньги не попасть в аэропорту)
заранее всем спасибо

[Poseidon]

вылет рейсом WizzAir из Внуково.
Прихожу к стойке с номером брони и меня регистрируют. И это бесплатно. Я права?

Да.

Если они решат мой чемодан, соответствующий размерам ручной клади, сдать в багаж, то доплачивать мне ни за что не придется. Я права?

Да.

[Ирек3]

Рюкзак -это тоже ручная кладь

Надеюсь, Вы знаете, что допускается только одно место ручной клади? Если у Вас и чемодан, и рюкзак, то придется рюкзак запихивать в чемодан. Только если предложат забрать чемодан в багаж (это бесплатно), Вы сможете из него вытащить и взять с собой в салон нужные вещи небольшого объема.

[badgerm]

Я неточно выразилась.
Мы вдвоем летим -у одного чемодан , у второго человека рюкзак

[badgerm]

Ааааа, ещё вопрос!!!
Какой все ж размер ручной клади, которая входит в стоимость билета. В мобильном wizzair в моём бронировании информация выглядит так:

А на сайте написана другая информация:

Чему верить?????

[ingeniero]

А на сайте написана другая информация

Смотрте сайт Wizzair, а не какой-то левый сайт.

[badgerm]

Спасибо огромное! Я даже не заметила, что это какой-то левый сайт! Я поседею с этой поездкой- впервые лесу Лоукостером и всего боюсь))))

[Uproff]

подскажите если кто имел опыт при возврате билета купленого по тарифу WIZZ Plus на счёт WIZZ вернут все уплаченные деньги или типа удержат 10евро за услугу "WIZZ Flex" ???

и в этом тарифе тоже нужно доплачивать за более дорогие билеты?
можно ли поменять на дату на более ранию?
и как быстро они зачисляют деньги насчёт WIZZ?

[fasoll]

Добрый день, подскажите, может была у кого-то подобная ситуация: были забронированы билеты (оплата на банковский счет), долго не оплачивала, в пятницу решила оплатить через приват 24, на следующий день бронь пропала из личного кабинета. Деньги снялись и не возвращались. Билеты не пришли. Видимо я не успела. Что теперь делать? Могут ли еще прийти билеты?

[Oleg Cosmopolit]

Видимо я не успела.

да

Что теперь делать?

Бронировать снова.

Могут ли еще прийти билеты?

Нет, заявку на возврат денег надо подать, можно попробовать на счет визза, они могут вернуть +20%.

[fasoll]

Нет, заявку на возврат денег надо подать, можно попробовать на счет визза, они могут вернуть +20%.[/quote]
Спасибо за быстрый ответ!
А заявку куда подавать? Можно в банк? Позвонить на горячую линию и подать заявку на возврат средств. Или только в Визз? Как долго это все длится, не знаете? Возврат

[Oleg Cosmopolit]

fasoll, конечно, в Визз. Можно на горячую, можно по почте.

[Poseidon]

подскажите если кто имел опыт при возврате билета купленого по тарифу WIZZ Plus на счёт WIZZ вернут все уплаченные деньги или типа удержат 10евро за услугу "WIZZ Flex" ???

Удержат 10 евро причём на каждого пассажира, и за каждый сегмент.

и в этом тарифе тоже нужно доплачивать за более дорогие билеты?
можно ли поменять на дату на более ранию?

Штрафа нет, а разницу в тарифе доплачивать придётся в случае обмена. Можно менять на любую дату.

и как быстро они зачисляют деньги насчёт WIZZ?

В течение 72 часов.
Только есть и нюансы - если Вы получаете при возврате на счёт эти деньги, то их надо использовать в течение трёх месяцев, то есть купить на них другие билеты, в противном случае эти деньги сгорят.

[Uproff]

если у меня с собой ручной клади по максимуму (т.е. 55*40*23, 10 кг) и купил ещё пару кульков на 10кг в дьюти-фри пропустят на борт с этим добром без дополнительных оплат?

З.Ы.
просто видел измерительную рамку WIZZ уже при выходе на автобус из дьютика

[Oleg Cosmopolit]

Uproff, дьютифри не учитывается.

[Sugar Queen]

дьютифри не учитывается.

1 пакет на человека

[Oleg Cosmopolit]

Sugar Queen, не нашел в правилах ограничения по пакетам
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... e/bagazh#/

При перелете рейсами компании WIZZ на каждого пассажира допускается провоз:
одной ед. ручного багажа весом до 10 кг, размеры которой не превышают 55 x 40 x 23 см.
до 6 единиц регистрируемого багажа, вес каждой из которых не превышает 32 килограмм
товары, купленные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту после прохождения зоны досмотра.

[Sugar Queen]

не нашел в правилах ограничения по пакетам

я в европейских аэропортах видела объявления, что можно взять на борт без оплаты один пакет.
но вот про виззов или раянов - не могу вспомнить.

[Oleg Cosmopolit]

Sugar Queen, ок вспомните - напишете, пока ограничений у виззейра нет.

[Sugar Queen]

пока ограничений у виззейра нет.

хорошо, а то мне как втемяшилось то объявление, так я и придерживаюсь всегда нормы 1 пакет на 1 человека)

сейчас вспоминала, объявление то было в Чампино (Рим).

[luna_14]

Добрый день. Купила билеты на сайте визз. На почту пришло только письмо, без вложения маршрутной квитанции, так должно быть или это ошибка?
В письме только предлагает купить регистрацию а аэропорту, в мск нет регистрации онлайн?!

[Kenjy]

Доброго времени суток.
Поделитесь, пожалуйста, опытом. Действительно ли банковский перевод нужно оплатить в течении 24 часов?
Бронировал в воскресенье, но сегодня заматался на работе и забыл оплатить, если ли смысл завтра оплачивать этот перевод или бронирование уже отменено?
P.S. Подозреваю, что вопрос задавался не один раз, но найти не смог.

[Poseidon]

Kenjy,
По правилам в течении одного банковского дня, иначе заказ аннулируется.

[Uproff]

если купить билет допустим за 50 евро (+10Евро за "WIZZ Flex"), затем поменять дату на такую где билет стоит 20 евро, можно ли будет потом заменить опять дату где билет стоит 50 Евро???

или если изменил дату и доплатил (допустим 20 евро) за более дорогой билет (который стоит 70 Евро) могу при последующих изменениях выбирать более дорогие билеты (за 70евро) без доплаты?

и что значит можно изменять маршрут: если допустим лечу из Будапешта в Берлин могу поменять на маршрут Афины - Кишинёв?

[Poseidon]

если купить билет допустим за 50 евро (+10Евро за "WIZZ Flex"), затем поменять дату на такую где билет стоит 20 евро, можно ли будет потом заменить опять дату где билет стоит 50 Евро???

Можно, потому что изначально ваш билет стоил 50 евро.

или если изменил дату и доплатил (допустим 20 евро) за более дорогой билет (который стоит 70 Евро) могу при последующих изменениях выбирать более дорогие билеты (за 70евро) без доплаты?

Тоже можно, потому что Вы доплатили 20 евро до билета, который стоит 70 евро, поэтому при следующем изменении билета уже не надо доплачивать, если цена нового не превышает 70 евро.

и что значит можно изменять маршрут: если допустим лечу из Будапешта в Берлин могу поменять на маршрут Афины - Кишинёв?

Изменение маршрута допустимо, но любой маршрут на любой менять нельзя. Пример, который привели Вы не подлежит изменению. А вот если поменять Будапешт-Берлин, к примеру, на Будапешт-Афины, или другой город с вылетом из Будапешта, то это возможно.

[fasoll]

Доброго времени суток.
Поделитесь, пожалуйста, опытом. Действительно ли банковский перевод нужно оплатить в течении 24 часов?
Бронировал в воскресенье, но сегодня заматался на работе и забыл оплатить, если ли смысл завтра оплачивать этот перевод или бронирование уже отменено?
P.S. Подозреваю, что вопрос задавался не один раз, но найти не смог.

дней 5 точно есть в запасе

[fasoll]

Добрый день, подскажите, если цена на рейс была сначала дешевле, потом стала дороже, еще может по-дешеветь? До вылета еще 2 с половиной месяца.