Форум Винского

**Smersh** » 24 сен 2013, 22:20

Доброго времени суток, нужна помощь, возможно кто то из опытных и знающих людей сталкивался и бюджетно выходил из данной ситуации. ;-)

Итак, ситуация: 7 сентября купил 5 билетов на рейс Ryanair Вильнюс-Рим на 07.11.2013. Сегодня, 24 сентября обнаружил что этого рейса нет. Покопался на сайте в Retrieve Booking History и увидел что все 5 билетов весьма "таинственным" образом перенеслись на 05.11.2013. {{s

Прикинув все за и против пришел к выводу что это неподходящая для меня дата. Отсюда 2 варианта:
1. Вылетать в Рим из Варшавы 07.11.2013. (стоимость примерно та же - около 40е)
2. Вылетать в Милан из Вильнюса 06.11. и через 8 часов в Рим (около 55 е)

Вопрос: Сколько стоит перенести место вылета (первый вариант) или дату вылета и конечный пункт?

**Shwed** » 24 сен 2013, 22:22

Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:20:Вопрос: Сколько стоит перенести место вылета (первый вариант) или дату вылета и конечный пункт?

Переносят даты только на купленный рейс (Вильнюс - Рим) или позволяют сдать билеты.

**Smersh** » 24 сен 2013, 22:25

Shwed писал(а) 24 сен 2013, 22:22:
Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:20:Вопрос: Сколько стоит перенести место вылета (первый вариант) или дату вылета и конечный пункт?

Переносят даты только на купленный рейс (Вильнюс - Рим) или позволяют сдать билеты.

Ок, возврат - это хорошо. Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

**Shwed** » 24 сен 2013, 22:28

Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:25:Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

Нет, не вернут.

**Smersh** » 24 сен 2013, 22:34

Shwed писал(а) 24 сен 2013, 22:28:
Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:25:Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

Нет, не вернут.

ПЕчаль беда

**Smersh** » 25 сен 2013, 11:15

Shwed писал(а) 24 сен 2013, 22:28:
Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:25:Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

Нет, не вернут.

Короче говоря: в специализированном разделе https://refundclaims.ryanair.com/ при заполнении мною всех полей выдает следующее:

1-21212.jpg

Retrieve Booking History с сайта

21212.jpg

Картинка из письма после покупки билета

2-21212.jpg

**aspelin** » 17 май 2018, 13:39

Всем привет!

Ситуация такая: купили билеты Laudamotion через сайт Рианэйра Цюрих-Лансароте, вчера пришло информационное письмо об отмене рейса (и вообще всей этой полетной линии). Предложили на выбор: Full refund либо Re-Book free of charge onto alternative Laudamotion or Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports.
Сегодня общался в онлайн-чате с их сотрудниками. Если опустить частности перекидывания меня от одного сотрудника к другому, то их позиция в следующем: перебронировать можно ТОЛЬКО на рейс из Швейцарии в Испанию. Мое предложение перебить на рейс Милан Бергамо-Лансароте на ту же дату они отклонили. Т.к. летают они в Швейцарии только из Цюриха, то ничего похожего я так и не нашел. Еще они сказали, что есть возможность самостоятельно приобрести билеты на рейс одного из лоукостеров (в списке были Вуэлинг, Эйр Лингус, Норведжиан и еще пару лоукостов) и запросить у них возмещение. Но, по их словам возмещение будет только reasonable. Конкретный пример с единым билетом Вуэлинга ZRH-BCN-ACE за 95 евро\чел (наши стоили примерно 35\чел) он отказался комментровать, сказав, что это будет решать комиссия по возврату и могут вернуть не все.

В общем, посоветуйте что делать. Рейс из Милана сейчас стоит примерно 62 евро\чел. Но на возмещение по нему подать нельзя, только на возврат 35\чел. Либо берем из Цюриха Вуэлинг и пишем заявку на возмещение, но не факт, что ее возместят полностью. Во втором варианте наверно можно будет еще писать различные претензии во всякие инстанции (в какие, кстати?), на сколько это затянется хз, но правда по идее на нашей стороне (так ли это?).

**aspelin** » 17 май 2018, 15:52

В общем, получил такую информацию:

Under EU Regulation EC261 you would not be entitled to compensation for this cancellation as the airline have notified you more then 14 days in advance. The airline should refund you for the cancelled flight but further than that they are under no laws to provide anything else.

Фактически получается, что если АК отменит рейс за 14 и более дней, то помимо возврата средств они ничего мне и не должны:(

**8008** » 17 май 2018, 15:59

aspelin писал(а) 17 май 2018, 15:52:Фактически получается, что если АК отменит рейс за 14 и более дней, то помимо возврата средств они ничего мне и не должны:(

Так и есть, возврат/альтернативный маршрут/другой перевозчик (последние два - опционально, не обязательно, на усмотрение и т.д.).

**missL** » 18 авг 2018, 07:11

Прошли регистрацию, сдали багаж, через 20 мин на табло увидели, что рейс отменили! Багаж обратно вернулся на ленту. В окне Ryanair дали бумагу с пометкой refund claim. Зашли на сайт, а там написано после заполнения данных:
"All customers on this flight reservation travelled so no refund is due."
Как вообще это понимать? Что можно сделать? Есть ли шанс на возврат хоть чего-то?

**senator** » 16 фев 2024, 09:55

Авиакомпания Ryanair заявила, что с 30 марта прекратит эксплуатацию всех пяти внутренних маршрутов в Швеции, соединяющих стокгольмский аэропорт Арланда с аэропортами Лулео, Скеллефтео, Висби, Мальмё и Гетеборгом. Это решение особенно негативно отразится на маршрутах между Мальмё и Стокгольмом, где Ryanair совершала шесть рейсов в неделю, а из Гетеборга в Арланду – двенадцать (по два рейса ежедневно, кроме вторника и среды).

Одна из причин упразднения маршрутов – рост аэропортовых сборов и налогов на авиаперевозки в Швеции. Налог на авиаперелет введенный в 2018 году изначально составлял 60 шведских крон (€5) за один перелет. Однако к концу прошлого года эта ставка выросла до 76 шведских крон (€7). Кроме того, в Ryanair подчеркнули, что выросли также аэропортовые сборы и другие расходы, которые несет перевозчик. За последние несколько лет увеличение расходов Ryanair в этой области составило примерно 40 процентов.

Список отмененных внутренних рейсов в Швеции:

Стокгольм Орландо – Лулео
Стокгольм Арланда – Шеллефтео
Стокгольм Орландо – Висбю
Стокгольм Орландо – Мальме
Стокгольм Арланда – Гетеборг

**Нарцисс** » 25 июл 2024, 17:07

Дабы не плодить темы спрошу здесь

Уже купил билеты на август, при покупке стандартно предлагали докупить услуги, ничего не добавлял. Цена за 4 билета туда-назад около 350$
Сейчас понял, что наверное не хочу лететь, в приложении нашел страховку с возможностью отмены билета на конкретные рейсы по 20$ за сегмент примерно
Вопрос - если купить ее - получится ли вернуть все деньги за билеты?

**Poseidon** » 25 июл 2024, 17:15

Нарцисс писал(а) 25 июл 2024, 17:07:Вопрос - если купить ее - получится ли вернуть все деньги за билеты?

Нет.

**Нарцисс** » 25 июл 2024, 17:26

Я так понимаю этот скрин никак мне не поможет, если что пойдет не так?))

**Poseidon** » 25 июл 2024, 17:27

По правилам, страховка работает, если она приобреталась с билетами. Что там Вам ответили не знаю.

Can I get a refund with Ryanair travel insurance?

You can cancel your policy within 14 days of paying for it (provided you haven't yet started your trip). If you purchased your policy during the initial flight booking process, you may apply for a refund here.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР