Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Bernard_Burns и гости: 27

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1201

Сообщение Tash-Man » 18 апр 2018, 08:51

Huseinova писал(а) 18 апр 2018, 08:18:Пожалуйста, помогите!
Куплен билет через kiwi.com по направлению Сеул - Куала Лумпур - Сиануквиль, одним билетом. Первое плечо Air Asia X, второе Air Asia.
На сайте Air Asia зарегистрировалась уже после покупки.
Вопрос: не показывает бронь, это проблема?((( пароль меняла - не помогло, письмо писала - ответа нет, из чата постоянно выкидывает, пишет нет свободных менеджеров, звонили в kiwi.com, там говорят, что билет есть, номер брони есть, почему не показывает бронь на сайте Air Asia не их проблема. Прошу совета опытных, стоит ли беспокоится из-за отсутствующей брони?


Не стоит переживать)
Покупал тоже на киви, тоже не показывало
Зарегился на рейс-долетел) все ок
Аватара пользователя
Tash-Man
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 05.07.2011
Город: Ташкент,Узбекистан
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 41
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1202

Сообщение Punk » 18 апр 2018, 10:22

Huseinova писал(а) 18 апр 2018, 08:18:Пожалуйста, помогите!
Куплен билет через kiwi.com по направлению Сеул - Куала Лумпур - Сиануквиль, одним билетом. Первое плечо Air Asia X, второе Air Asia.
На сайте Air Asia зарегистрировалась уже после покупки.
Вопрос: не показывает бронь, это проблема?((( пароль меняла - не помогло, письмо писала - ответа нет, из чата постоянно выкидывает, пишет нет свободных менеджеров, звонили в kiwi.com, там говорят, что билет есть, номер брони есть, почему не показывает бронь на сайте Air Asia не их проблема. Прошу совета опытных, стоит ли беспокоится из-за отсутствующей брони?

Как вы хотите, чтобы билет купленный у посредника отобразился в вашем личном кабинете? К тому же ещё и регистрация была после покупки...

"Идите" в Web Check-In. Введёте данные (код бронирования у вас же есть?). Там есть функция Reprint
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4348
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 512 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1203

Сообщение Huseinova » 18 апр 2018, 10:29

Как вы хотите, чтобы билет купленный у посредника отобразился в вашем личном кабинете? К тому же ещё и регистрация была после покупки...

"Идите" в Web Check-In. Введёте данные (код бронирования у вас же есть?). Там есть функция Reprint[/quote]

Не то чтобы я этого хочу. Просто, например, у того же Аэрофлота видно бронирование, даже при покупке через посредника. Поэтому и задала вопрос опытным, т.к. своего пока не хватает.
Web Check-in пишет доступ возможен за 14 дней до вылета, а они еще не наступили.
Вот только что достучалась в чат Air Asia, билет присылать отказались, но подтвердили, что билеты по коду бронирования подтверждены
Huseinova
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 18.04.2018
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1204

Сообщение IgorTL » 28 апр 2018, 13:52

Подскажите пожалуйста кто знает. Не могу найти рейс Куала Лумпур - Сураттани.... Сам лично летал по этому маршруту летом 2014г. Его совсем отменили?
IgorTL
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 22.09.2015
Город: Биробиджан
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1205

Сообщение Viachik » 28 апр 2018, 13:56

IgorTL,
запрос в гугле airasia suspending surat thani
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1206

Сообщение IgorTL » 10 май 2018, 15:32

Жуть жуткая... Отслеживаю билеты по маршруту из Сеула до Бангкока или Куала Лумпура... цены скаканули резко... с 11000 (в рублевом эквиваленте) еще на прошлой недели до 18 - 22 на этой... (собираюсь в июле)
И пропал рейс из Сеула до Куалы в 23 часа вылетающий...
Как думаете, вернутся еще цены к прежним значениям? По опыту.. было дело на НГ отслеживал Сеул - Калибо... ценник взлетел сначала до 35т.р. RT на одного, потом вернулся к приемлемым значениям до 15т.р. RT... Можно на такой же сценарий надеяться?
Прям печалька...
IgorTL
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 22.09.2015
Город: Биробиджан
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1207

Сообщение merial » 10 май 2018, 17:30

IgorTL писал(а) 10 май 2018, 15:32:Как думаете, вернутся еще цены к прежним значениям?

Могут вернуться, а могут и не вернуться. Скорее всего все низкие тарифы уже раскуплены.
Для понимания:
Современная система тарифообразования у авиакомпаний. Исключительно с точки зрения стратегии ценообразования тех ребят, которые эти тарифы устанавливают в самих авиакомпаниях. Исключительно для того, чтобы Вы не вводили в заблуждение ни других, ни себя, искренне полагая, что "чем раньше купишь билет, тем дешевле он будет".

Итак:
Цель тарифной системы авиакомпании - максимизировать выручку с рейса.
Направления работы: увеличить загрузку рейса (удерживая максимально низкий тариф, по отношению к рынку), повысить средний тариф по рейсу (заведя на борт как можно больше пассажиров по высоким тарифам).
Концепция:
а) с помощью тарифного нестинга определяются тарифные классы и группы - от минимального уровня, до максимального, каждому классу или группе классов определяется лимит (квота) мест, исходя из физического наличия мест на борту ВС, плюс запланированный оверсолдинг
б) за длительный срок до вылета (для каждого рейса - свой, исходя из особенностей направления полетов, наличия конкурентов и их тарифной политики) в продажу выставляются тарифные классы в средней группе и определяется спрос на конкретный рейс
в) на первой контрольной точке проводится анализ продаж мест:
- если продажи низкие, то есть остаток мест большой - открываются более низкие тарифы (появляются спецпредложения, акции и т.д.), начинаются продажи в низких квотах (вот там, как раз, кто первый встал, того и тапки)
- если продажи высокие, то есть мест осталось мало - низкие классы оставляют закрытыми, средние классы тоже закрывают, продажи производят только в высокие классы
г) на второй, третьей, иногда, четвертой контрольной точке (а зачастую и динамически), производится аналогичная операция анализа продаж.
Естественно, это картина "в общем", есть много нюансов, о которых мы с Вами можем пообщаться в личке, уверен, многим форумчанам это просто неинтересно, да и Трансаэро это все имеет исключительно непрямое отношение.

Те операции (стадии процесса), которые перечислены производятся, конечно же не вручную, специально разработанные математические модели, такие как AirMax и AirPrice максимизируют выручку, оптимизируя оба показателя - и тарифы, и загрузку.

Так что утверждение многих, будто, чем раньше купишь, тем дешевле выйдет билет - в корне неверно, это просто от непонимания современной системы тарифообразования, она гораздо сложнее, чем та, что была в употреблении три-пять-восемь лет назад, однако вполне логична и проста для понимания, если в ней разбираться "от печки".

Так, низкий тариф можно будет отловить только тогда, когда программный комплекс, отвечающий за тарификацию "увидит" недопродажу на рейс и откроет к продаже низкие тарифные классы, а это может быть и за квартал до вылета, и за месяц, и за неделю, и за пару дней. Поэтому, дешевый билет, равно как и мильный, совершенно реально поймать, например в Аэрофлоте и за 3 дня до вылета. И, конечно же, именно по такой системе тарифообразования работают все авиакомпании мира (естественно, с вариациями: кто-то выставляет в раннюю продажу первую квоту, кто-то вторую, а кто-то сразу третью, некоторые работают с небольшим лимитом мест на предпродажи, у кого-то много спецпредложений при недопродажах, у кого-то их нет вообще, у многих контрольных точек нет в принципе - модель изначально динамическая и мониторинг ведется несколько раз в день и т.д и т.п.), причем работают уже не первый год ... предвосхищая вопрос ... и Swiss, и Аэрофлот тоже )) Конечно же, как и в любом правиле, здесь есть исключения - нишевые и локальные авиакомпании (Nord Wind, OrenAir и ряд других), но, естественно, речь не о них.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1208

Сообщение Olganavt » 22 май 2018, 08:30

Эх, купили билеты по невозвратному тарифу в АА. муж травму получил , приходится отказаться от путешествия.
Стоит писать/нет в АК молить о возврате денег?
Olganavt
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 29.08.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1209

Сообщение Дайвер64 » 22 май 2018, 08:34

Попытаться, конечно стоит. Ведь и там люди работают. Опишите ситуацию, но полностью, даже если они и захотят, то не вернут.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1210

Сообщение Viachik » 22 май 2018, 09:19

Olganavt писал(а) 22 май 2018, 08:30:Эх, купили билеты по невозвратному тарифу в АА. муж травму получил , приходится отказаться от путешествия.
Стоит писать/нет в АК молить о возврате денег?

Есть механизм возврата, который облагается штрафом ( если до возврата дойдет) и какие доки нужно предоставить
Ознакомьтесь в графе Other https://support.airasia.com/s/article/H ... uage=en_GB
И что, и куда вам вернут.
https://support.airasia.com/s/article/C ... uage=en_GB
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1211

Сообщение Olganavt » 15 июн 2018, 04:09

Написала в АА сразу , как случилась травма, но ответили только после того как прошла дата вылета. Предоставила справку от врача на русском и гугл перевод , а так же документы, подтверждающие родство. Обещают зачислить деньги на кредитный счет. Воспользоваться можно в течении 90 дней. По окончании 90 дней кредит аннулируется. Эх, а раньше люди писали ,что хоть какую-то часть возвращали .
Olganavt
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 29.08.2010
Город: Владивосток
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1212

Сообщение Punk » 15 июн 2018, 06:22

Olganavt писал(а) 15 июн 2018, 04:09:Написала в АА сразу , как случилась травма, но ответили только после того как прошла дата вылета. Предоставила справку от врача на русском и гугл перевод , а так же документы, подтверждающие родство. Обещают зачислить деньги на кредитный счет. Воспользоваться можно в течении 90 дней. По окончании 90 дней кредит аннулируется. Эх, а раньше люди писали ,что хоть какую-то часть возвращали .

Возвращают только аэропортовские сборы. Для этого нужно обратится после даты полёта и просить возврат сборов. Тогда они возвращают на карту
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4348
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 512 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1213

Сообщение DDIM » 17 июн 2018, 05:07

Сорри если оффтоп, возможно не нашел правильной темы. Знатоки, подскажите плиз - рискованная стыковка или можно брать? Air Asia MLE-DMK, прибытие в 19.00, дальше уже выкуплен отдельный билет - длинный перелет BBK-FRA в 23.40 того же дня - т.е. придется забрать багаж, переехать до другого аэропорта... Рискованно - или уложимся? Air Asia имеет обыкновение опаздывать? Может кто-то по этому маршруту (из Мале в Бангкок) или летел... Просто рейс из Мале только один, придется на сутки в Бангкоке зависнуть, а пытаюсь экономить. Заранее спасибо за любые советы и комментарии.
DDIM
полноправный участник
 
Сообщения: 233
Регистрация: 10.01.2009
Город: Washington, DC
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 51
Страны: 67
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1214

Сообщение merial » 17 июн 2018, 05:16

DDIM писал(а) 17 июн 2018, 05:07:Сорри если оффтоп, возможно не нашел правильной темы. Знатоки, подскажите плиз - рискованная стыковка или можно брать? Air Asia MLE-DMK, прибытие в 19.00, дальше уже выкуплен отдельный билет - длинный перелет BBK-FRA в 23.40 того же дня - т.е. придется забрать багаж, переехать до другого аэропорта... Рискованно - или уложимся? Air Asia имеет обыкновение опаздывать? Может кто-то по этому маршруту (из Мале в Бангкок) или летел... Просто рейс из Мале только один, придется на сутки в Бангкоке зависнуть, а пытаюсь экономить. Заранее спасибо за любые советы и комментарии.

Примите за правило ночевать в городе вылета прираздельных билетах и одном рейсе в сутки.
А так, времени хватит.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1215

Сообщение basist » 17 июн 2018, 08:52

DDIM писал(а) 17 июн 2018, 05:07:Air Asia имеет обыкновение опаздывать?

Посмотрите статистику вашего рейса здесь - https://www.flightradar24.com/60,100/7
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4304
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 148 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1216

Сообщение Allion 2002 » 19 июн 2018, 05:17

Ребята, подскажите пож-та никогда не летал Airasia
Регистрацию нужно делать через Инет иначе в аэропорту она будет платная?
Allion 2002
путешественник
 
Сообщения: 1801
Регистрация: 04.01.2013
Город: Иркутск
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1217

Сообщение Punk » 19 июн 2018, 06:04

Allion 2002 писал(а) 19 июн 2018, 05:17:Ребята, подскажите пож-та никогда не летал Airasia
Регистрацию нужно делать через Инет иначе в аэропорту она будет платная?

Платно только в Куала-Лумпур.
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4348
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 512 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1218

Сообщение faq53 » 19 июн 2018, 06:32

Allion 2002 писал(а) 19 июн 2018, 05:17:Регистрацию нужно делать через Инет иначе в аэропорту она будет платная?


Платно (10RM) только для местных перелетов (по Малайзии) при регистрации на стойке регистрации. Регистрация в аэропорту с помощью киоска регистрации бесплатна.
Как я понял в Куала-Лумпуре (klia2) регистрация в аэропорту только платная.

A check-in fee of RM10 per guest will be charged for domestic flights (only within Malaysia). There will be no check-in fee for all international flights.

Please take note that guests departing from Kuala Lumpur International Airport 2 (klia2) are required to perform self check-in.
faq53
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 22.07.2014
Город: Киров
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 55
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1219

Сообщение Allion 2002 » 19 июн 2018, 09:22

Мы будем летать по Тайланду.
Понял насчет Куалы.
Регистрация идет в Тайланде (Бангкок - Дон Муанг и Пхукет) в киосках регистрации или прямо на стойках?
Allion 2002
путешественник
 
Сообщения: 1801
Регистрация: 04.01.2013
Город: Иркутск
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1220

Сообщение faq53 » 19 июн 2018, 10:00

Allion 2002 писал(а) 19 июн 2018, 09:22:Регистрация идет в Тайланде (Бангкок - Дон Муанг и Пхукет) в киосках регистрации или прямо на стойках?

Если есть киоски то удобнее в них, рядом с ними стоят сотрудники АирАзии и помогают, если что-то непонятно.
faq53
полноправный участник
 
Сообщения: 291
Регистрация: 22.07.2014
Город: Киров
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 77 раз.
Возраст: 55
Страны: 19
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль