Форум Винского

**Prihod** » 18 янв 2018, 11:19

Интересно, что на всем форуме не нашлось людей, которых заинтересовал бы вопрос вероятной отмены некоторых весьма популярных направлений FD и у которых на руках уже имеются билеты. Скупая инфа промелькнула на стороннем форуме еще в декабре и все, больше никто ничего не пишет нигде.
Ладно, отмена направления Мале, о котором висел баннер до сегодняшнего утра на их сайте с вариантами возможных решений .
Но вот Бангкок... Все рейсы после 16 марта исчезли из расписания и авиакомпания никоим образом не известила об этом. Как будто ничего и не произошло.
Перечитал ветку и так и не понял каким способом людям компенсировали стоимость билета живыми деньгами (не ваучерами) если первая половина полета уже произошла. Исходя из чего происходит пересчет стоимости или возвращают сумму всего перелета, а/к пока молчит, любопытно как это происходило у живых очевидцев.
И еще позволяют ли они перенос даты на +/- две недели или месяц?
Буду признателен за отклики кто сталкивался...

**Poseidon** » 18 янв 2018, 11:23

Prihod писал(а) 18 янв 2018, 11:19:Интересно, что на всем форуме не нашлось людей, которых заинтересовал бы вопрос вероятной отмены некоторых весьма популярных направлений FD и у которых на руках уже имеются билеты. Скупая инфа промелькнула на стороннем форуме еще в декабре и все, больше никто ничего не пишет нигде.
Ладно, отмена направления Мале, о котором висел баннер до сегодняшнего утра на их сайте с вариантами возможных решений .
Но вот Бангкок... Все рейсы после 16 марта исчезли из расписания и авиакомпания никоим образом не известила об этом. Как будто ничего и не произошло.

Re: Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

**vadimz** » 13 фев 2018, 16:43

FlyDubai полнейшие отморозки. За 7 дней до вылета пришло письмо с отменой рейса. При этом возврат денег только на их ваучер.
Или перенос поездки на другие даты (в нашем случае невозможно).
Что делать с этим ваучером? В суд подавать только в ОАЭ, покупали у них на сайте.
Возврат был произведен же не по нашей вине, а по инициативе авиакомпании (отмена рейса). Это дичь какая-то возвращать деньги тугриками (ваучерами) со сроком действия год!
Дайте совет как вернуть кэш.

**Streamlove** » 13 фев 2018, 16:50

Поменяйте свой рейс на Эмирейтс.

**Oksana2016** » 13 фев 2018, 16:54

vadimz писал(а) 13 фев 2018, 16:43:FlyDubai полнейшие отморозки. За 7 дней до вылета пришло письмо с отменой рейса. При этом возврат денег только на их ваучер.
Или перенос поездки на другие даты (в нашем случае невозможно).
Что делать с этим ваучером? В суд подавать только в ОАЭ, покупали у них на сайте.
Возврат был произведен же не по нашей вине, а по инициативе авиакомпании (отмена рейса). Это дичь какая-то возвращать деньги тугриками (ваучерами) со сроком действия год!
Дайте совет как вернуть кэш.

Очень странно. В прошлом году они отменили все рейсы в Гоа и возвращали полную стоимость билетов, включая сбор за транзакцию.
Данная авиакомпания славится отменой рейсов в последний момент, но с возвратом денег у них проблем вроде не было.
Звоните в службу поддержки, просите, чтобы вернули деньги за перелет. Их телефон - 8 800 555 2833.

**Kukla123** » 13 фев 2018, 16:58

vadimz писал(а) 13 фев 2018, 16:43:как вернуть кэш

Позвоните им и напишите, что вам нужны именно деньги. Нам вернули без проблем. Только, правда, через 1 мес. Но об этом предупредили изначально.

**Alex5858** » 13 фев 2018, 17:10

vadimz писал(а) 13 фев 2018, 16:43:FlyDubai полнейшие отморозки. За 7 дней до вылета пришло письмо с отменой рейса. При этом возврат денег только на их ваучер.
Или перенос поездки на другие даты (в нашем случае невозможно).
Что делать с этим ваучером? В суд подавать только в ОАЭ, покупали у них на сайте.
Возврат был произведен же не по нашей вине, а по инициативе авиакомпании (отмена рейса). Это дичь какая-то возвращать деньги тугриками (ваучерами) со сроком действия год!
Дайте совет как вернуть кэш.

FlyDubai - жулики, которые уже несколько раз отменяли свои рейсы. А потом восстанавливали. Деньги они Вам вернут, требуйте возврат деньгами, но на это уйдет время. Я получил примерно через полгода. Схема разводки простая - собирают с тысяч пассажиров деньги, а затем отменяют все рейсы. Это у арабов называется бизнесом, так сказать "дополнительное финансирование" без процентов. Кстати, хороший урок Вам. Читайте отзывы прежде чем покупать у авиакомпании билеты. В инете полно отзывов об этих жуликах.

**vadimz** » 13 фев 2018, 19:29

В общем всем совет на будущее - возвращайте лучше деньги.
До перелета осталось мало времени и на сайте были другие билеты на ту же дату туда, но на день раньше.
Я посмотрел, что стоимость по новому бронированию была меньше ваучеров и подумал, что можно их полностью зачесть в новое бронирование, а нихрена!
Так как в бронировании два человека, то выдано было 2 ваучера и распределение денег в новом и старом бронировании между пассажирами разное. Поэтому пришлось доплатить, так как полностью один из купонов использовать было нельзя. Плюс, конечно же, сборы за транзакцию и так далее.

**Leonidovich** » 07 июн 2018, 22:29

Вчера, в теме Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы я писал:
Сегодня прислали письмо на почту и смс на телефон об отмене нашего рейса из Воронежа в Дубай и обратно, на НГ. Есть еще такие счастливчики на форуме? В письме сказано что можно запросить вылет из другого города или выбрать вариант возврата средств. Но ничего не сказано о сроках, когда не поздно будет это сделать. Есть ли какой то лимит времени на принятие решения? Лететь однозначно нужно, бронь отеля не возвратная.

Написал вчера им на адрес Helpdesk.Russia@flydubai.com, письмо с просьбой поменять аэропорт вылета на Краснодар. Сегодня прислали подтверждение и маршрутные квитанции. Честно говоря не ожидал такой оперативности. В личном кабинете номера броней остались старыми но направление уже изменено на нужное нам. И раньше, и сейчас, билеты из Краснодара стояли дороже чем из Воронежа. Но поменяли все без доплат. Нам Краснодар и по времени вылета и прилета удобней, и добираться до него быстрее в два раза. Так что если есть такие же пассажиры как мы, компания решает вопрос в нашу пользу.

**Poseidon** » 07 июн 2018, 22:34

Leonidovich,
Их же и спросите про таймлимит по принятию срока решения.

**Leonidovich** » 07 июн 2018, 22:42

Poseidon писал(а) 07 июн 2018, 22:34:Leonidovich,
Их же и спросите про таймлимит по принятию срока решения.

Затягивать мы не стали (по Вашему совету). После отправки письма, пришел ответ: "Hello, Thanks for getting in touch. Our Customer Engagement Team will get back to you within 10 calendar days." Нам решили вопрос в течении суток. Сколько времени выделяет авиакомпания на обдумывание и принятие решения о смене направления (аэропорта) или возврата средств, я не узнавал.

**sand & fog** » 22 июн 2018, 16:25

Leonidovich писал(а) 07 июн 2018, 22:29:Вчера, в теме Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы я писал:
Сегодня прислали письмо на почту и смс на телефон об отмене нашего рейса из Воронежа в Дубай и обратно, на НГ. Есть еще такие счастливчики на форуме?

У меня отменили из Шереметьево в Дубай рейс на НГ, пишу им уже 10-е письмо, чтобы оставили время стыковок как есть (НГ в Дубае), но перенесли рейс во Внуково - они вроде бы переносят, но упорно сажают на второй сегмент раньше, таким образом НГ приходится встречать в самолете. Зла на них нет

**Poseidon** » 22 июн 2018, 17:08

Попробуйте с англоязычного сайта через фидбэк им написать

https://www.flydubai.com/en/contact/contact-us

**Leonidovich** » 23 июн 2018, 00:57

sand & fog писал(а) 22 июн 2018, 16:25:но упорно сажают на второй сегмент раньше, таким образом НГ приходится встречать в самолете. Зла на них нет

В нашем случае совпадает дата перелета в Дубай. Обратно, рейса на 6 число как в Воронеж, в Краснодар нет. Перенесли вылет на 7 января. Нам Краснодар подходит гораздо больше. Он от нас ближе вдвое, вылет ранний и поздний прилет обратно. У нас получается полных 9 дней. Ну и стоимость билета из Краснодара в два раза выше, чем была из Воронежа.

**Fargo** » 12 окт 2018, 11:43

Streamlove писал(а) 13 фев 2018, 16:50:Поменяйте свой рейс на Эмирейтс.

Кому-то удавалось это на практике? Мне отказали (хотя у них смена рейсов, аэрпортов, и прочий бардак, вылет в декабре)

**lel1001** » 29 окт 2018, 11:28

Quetzalcoatl_ » 01 авг 2018, 14:28

реаниматор писал(а) 01 авг 2018, 14:11:
Ввожу регистрационный Флая и пароль

Я так понял, что должны прислать новые логин и пароль
P.S. так собственно и произошло, на почту прислали уведомление

Нам не прислали, и теперь непонятно что делать т.к. и по старому login зайти не можем, и снова зарегистрироваться тоже, т.к.e-mail у Emirates в системе прописался. Оно бы и ладно, но нам дважды еще Fly dubai присылал уведомления об изменениях, хотелось бы проверить свое бронирование.

**Vasyatko** » 12 дек 2018, 14:11

Prihod писал(а) 18 янв 2018, 11:19:Интересно, что на всем форуме не нашлось людей, которых заинтересовал бы вопрос вероятной отмены некоторых весьма популярных направлений FD и у которых на руках уже имеются билеты. ...
Буду признателен за отклики кто сталкивался...

Ага такая же проблема. Отменили рейс на 17 марта 2019.
При этом сайт Флуя выглядит так

флай.jpg

Отвечают с адреса Helpdesk.Russia@flydubai.com , просят перенести +- два дня. Я согласился. В ответ -
"Ваше письмо получено и принято к рассмотрению. Решение вашего запроса займет некоторое время. Как только будет известен результат, мы вас оповестим. Благодарим за понимание."
Нервничаю .

**Leonidovich** » 12 дек 2018, 14:41

Нам прислали новые билеты (со сменой аэропорта вылета) на следующий день.

**Vasyatko** » 12 дек 2018, 17:39

Договорились, рейс перенесли на день раньше, отпуск стал на день короче. На почту пришло Booking Receipt, три часа заняло решение вопроса. Потом позвонил пацан, под номером светилось ОАЭ. На вражеском спросил - ОК? Я сказал - олрайт! Номера в верхней части билетов, Booking reference и Partner airline booking reference(s), не изменились. Partner airline booking reference(s) это Emirates. Денег не взяли.
Шарахнул водочки.

**Винский** » 13 мар 2019, 17:47

flyDubai частично отменяет рейсы в Россию, остановив эксплуатацию Б737 МАХ

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами