Biletix покупка авиабилетов отзывы

[Viachik]

Если блок до сих пор от Biletix - задайте им вопрос о снятии, приложив скриншот обоих операций из Сбербанк-онлайн.

[сальвадор]

Всем привет. Комрады, подскажите и поможите. Такая история. Сейчас пытался купить билеты через этих ребят. Из Хельсинки в Белград. Оба раза после введения всех данных паспортных и данных карты вываливался просто тупо белый экран без перехода на страницу подтверждения с смс. Пытался взять билеты 2 раза. Обновления страницы и введение еще раз данных не помогли. Результат = 0. Взял в другой конторе. пароль на телефон не приходил для завершения тарнзакции. НО деньги сняли за оба раза. На почту пришло 2 мыла, что заказы номер ХХХХХХ и номер ХХХХХ не оформлены. Но деньги с карты ушли. Что делать то комрады?) буду признателен за советы. Сумма ушла приличная....

ПС: список заказов а и сайте пуст

[prosto_super]

Позвоните им на телефон и в свой банк.

[Лапочка Н]

Спасибо за советы! Деньги вернули через 3 дня.
В авиакомпанию не звонила, сбер сам решил вопрос.

[Бобик75]

В январе делал возврат билетов, деньги до сих пор не поступили на мой счет.
Но вопрос в другом - пишу им на почту (адрес который указали сами). Ответов нет. Написал два письма с интервалом в 2 недели. Вообще тишина.
Пока не звонил. Звонить нехочу пока (в свое время провел на телефонах с Экспедией более 7 часов чистого времени)...

[prosto_super]

Позвоните, они могли просто забыть его оформить, я сталкивался с такой проблемой у дугого агента. После звонка все вернули через неделю.

Если это вынужденный возврат требующий подтверждения от а/к, то там в зависимости от а/к это может занять до 60 дней + стандартные 30 на возврат.

[AKSx]

В январе делал возврат билетов, деньги до сих пор не поступили на мой счет.
Но вопрос в другом - пишу им на почту (адрес который указали сами). Ответов нет. Написал два письма с интервалом в 2 недели. Вообще тишина.
Пока не звонил. Звонить нехочу пока (в свое время провел на телефонах с Экспедией более 7 часов чистого времени)...

Пишите им через сайт travel.care авторизовавшись по номеру заказа и номеру телефона (который был указан в заказе). Все запросы они обрабатывают через этот сайт. Либо в группе Вконтакте.

[Dervish]

Я правильно понял если покупать напрямую то оплачиваем рублевой картой.
Если у авиакомпании то валютной.

[Василий Ф]

Смотря, что покупать и на каких условиях.
Выгоднее всегда платить картой к счёту в той валюте, в которой будет списание.

[MashaFamina]

Здравствуйте! Я новичок, в плане самостоятельных покупок авиабилетов. Это вторая моя самостоятельная покупка.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
19 мая на Biletix купила билеты на четырёх человек Киев-Батуми и Батуми-Киев на 14 и 24 июля. Выбрала оплату в Авиакомпанию, FLEXFLIGHT как написано в билете, но на сайте ещё написано"Выполняется авиакомпанией YANAIR". Я правильно понимаю, билеты получается приобрела у FLEXFLIGHT, а полет осуществляет YANAIR?
деньги списали с карты сразу, билеты пришли на почту. Я была спокойна и больше карту не проверяла. А вчера утром смотрю - эти деньги на карте лежат. Начала читать, почему так может быть, наткнулась на эту тему, ну и подумала, как кто-то уже писал, что деньги ещё спишутся авиакомпанией.
Задала на сайте Biletix вопросы по заказу, мне так как я и думала ответили "При оплате заказа Вы выбрали оплату напрямую в авиакомпанию, в данном случае денежные средства блокируются нашим агентством, а после списания стоимости авиакомпанией, мы снимаем блокировку. Ваш заказ успешно оформлен, билеты действительны."
Решила проверить свои билеты на www.virtuallythere.com, но этот сайт перенаправляет на tripcase.com. Подскажите, так и должно быть? дальше ничего не делала, сайт на английском, а я в нём слаба.

Потом решила позвонить в свой банк, узнать когда вернулись деньги. Там мне сказали, что после оплаты они заблокировали эти деньги(у них срок восемь дней), и через восемь дней вернули мне их на карту, так как никто из авиакомпаний не присылал никаких данных для передачи денег дальше. И сказали, что их уже никто и не спишет, если просто будете ждать.
Написала сразу же на Biletix об этом, до сих пор ответа не было.
И вот я уже запуталась, как мне дальше быть? кому писать? Не звоню, так как сама из Беларуси.
Буду очень признательна, если кто-нибудь поможет мне разобраться.

[Alex Kumarkov]

приобрела у FLEXFLIGHT, а полет осуществляет YANAIR

Так может быть, билет выписан одной авиакомпанией, а "железо" реально другой.

Ваш заказ успешно оформлен, билеты действительны

Деньги спишут позже. Так бывает.

Решила проверить свои билеты на http://www.virtuallythere.com, но этот сайт перенаправляет на tripcase.com. Подскажите, так и должно быть?

Вполне.

[MashaFamina]

Деньги спишут позже. Так бывает.

Спасибо за ответ!
А они обычно просто списываются с карты? Или мне всё же отправят заново "реквизиты" для оплаты?
Просто консультант моего банка объяснил, что так как они уже не заблокированны, то никто с моей карты их списать уже не может.

[Василий Ф]

А в чём проблема-то позвонить в Билетикс?
По-моему сейчас телефоны в любом уголке земли есть, а уж ip телефония даже на МКС.

[yugran]

с BILETIX лучше не связывайтесь .мошенники. Продали билет с включенным багажом по телефону подтвердили все а включили только на 1 сегмент
пришлось доплачивать за багаж в аэропорту в 2 раза дороже

лучше покупать у проверенных агентов

[Poseidon]

BILETIX не связывайтесь . Продали билет с включенным багажом по телефону подтвердили все а включили только на 1 сегмент

А в билете информации о багаже не было никакой?

[yugran]

в заказе была информация что доп багаж оплачен (мы доплатили ) а они включили только частично и их оператор был искренне удивлен почему с нас хотят взять деньги в аэропорту

[Василий Ф]

Возможно дело всё-таки в перевозчике?
У меня вот в BKK у одного из 4 билетов настойчиво тайцы хотели 700 бат сбора портового взять. Хотя было куплено 4 билета за одну и ту же стоимость, просто в разных местах (не Билетикс). Но в одних билетах Аэрофлот прописал сбор отдельной строкой, а в другом все сборы вместе. Полчаса ушло на звонки персональному менеджеру в Аэрофлот, и спор с представителем. Пока он не пересчитал что-то на калькуляторе, изменился, сказал, да, я прав и отдал посадочный.
Так что порой персонал на местах чудит жутко.

[Nata_rev]

Не надо плодить дубли. merial.
Re: Как проверить авиабилет в системе бронирования

[Chami Li]

Biletix начал принимать оплату картами МИР.
Мало ли, вдруг кто еще не знает, но очень хочет ею оплатить.

[Dervish]

Смотря, что покупать и на каких условиях.
Выгоднее всегда платить картой к счёту в той валюте, в которой будет списание.

Я правильно понимаю , что 24571 рублей это последняя цена у этих товарищей. И все это оплачиваем рублевой картой ?

[Chami Li]

Если не будете применять промокоды, использовать баллы карты Билайн и добавлять доп. услуги, то это будет последней ценой.
Оплачивать можете любой картой, хоть рублевой, хоть тугриковой. В рублях именно столько спишут.

[Poseidon]

Я правильно понимаю , что 24571 рублей это последняя цена у этих товарищей.

Правильно. Торг не уместен =). Я брал у них по рублёвой карте - списалось ровно столько, сколько было с самого начала озвучено.
Но я не этот вариант взял бы - я об этом:
Re: Поиск авиабилетов и маршрутов

[Ale}{]

Впервые покупал именно через Билетикс, попался и я на стандартный развод при оплате напрямую в авиакомпанию. Итоговая сумма заказа 38т.р., при оплате напрямую в авиакомпанию чётко написано, что к оплате 38т.р., при оплате в билетикс 38.5т.р. Соответственно, сумма напрямую в авиакомпанию меньше, да и платить напрямую лучше (платил через других брокеров недавно в LOT таким образом), так и сделал. Пришло sms с просьбой подтвердить оплату на сумму 38т.р. в билетикс, всё ок, всё замечательно. Только через 3 дня при списании суммы со счёта 38т.р. превращаются в 40.5т.р. Конечно же в банке я узнаю, что счёт на оплату был выставлен в долларах, в которые конвертировалась исходная сумма, а затем банк доллары сконвертил в рубли. Только нигде билетикс не написал, что при оплате напрямую в авиакомпанию возможна иная сумма, чем 38т.р. Таким образом, стал очередной жертвой их мошеннических действий... Вижу, что в ветке у многих было тоже самое. Но неужели ничего нельзя сделать, чтобы этот беспредел не продолжался?

[Василий Ф]

Сделать можно и даже нужно - читать правила и условия, с которыми соглашаетесь при оплате.
Тем более деньги у Вам списал не Билетикс, а авиакомпания, Вы сами это выбрали. Тем более, авторизация была на нужную сумму - сами же это пишите. Дальше это уже дело Ваше и авиакомпании. Агент к этой транзакции отношения не имеет, тем более Вы же сами написали, что авторизация была на корректную сумму. При чем тут дальше агент? Где логика!?!
Свяжитесь с авиакомпанией по поводу этого списания или с Вашим банком. Объясните, что транзакцию вы одобрили в рублях и на такую-то сумму, что оспариваете списание авиакомпанией суммы в валюте.

Промодерировано, т. к. не совсем по теме, bromisaich

[Vlad063rus]

Впервые покупал именно через Билетикс, попался и я на стандартный развод при оплате напрямую в авиакомпанию. Итоговая сумма заказа 38т.р., при оплате напрямую в авиакомпанию чётко написано, что к оплате 38т.р., при оплате в билетикс 38.5т.р. Соответственно, сумма напрямую в авиакомпанию меньше, да и платить напрямую лучше (платил через других брокеров недавно в LOT таким образом), так и сделал. Пришло sms с просьбой подтвердить оплату на сумму 38т.р. в билетикс, всё ок, всё замечательно. Только через 3 дня при списании суммы со счёта 38т.р. превращаются в 40.5т.р. Конечно же в банке я узнаю, что счёт на оплату был выставлен в долларах, в которые конвертировалась исходная сумма, а затем банк доллары сконвертил в рубли. Только нигде билетикс не написал, что при оплате напрямую в авиакомпанию возможна иная сумма, чем 38т.р. Таким образом, стал очередной жертвой их мошеннических действий... Вижу, что в ветке у многих было тоже самое. Но неужели ничего нельзя сделать, чтобы этот беспредел не продолжался?

У меня была почти подобная ситуация, только я выбирал способ оплаты "через Агентство". Вначале сумму на карте захолдировало Агентство, а затем она была списана А/к (резерв первой суммы отменен). Сейчас отправляю им досудебную претензию.

[Ale}{]

У меня была почти подобная ситуация, только я выбирал способ оплаты "через Агентство". Вначале сумму на карте захолдировало Агентство, а затем она была списана А/к (резерв первой суммы отменен). Сейчас отправляю им досудебную претензию.

Обратил внимание, что если сейчас создать тот же заказ, что сделал я, то исчезла возможность оплаты по такому заказу "через Агентство", а также появилась расписанная информация о том, что при оплате напрямую в авиакомпанию счёт будет выставлен в валюте, возможны курсовые разницы и т.п. Если бы всё это было в момент моей покупки, я бы конечно покупку не совершал. Видимо, наши обращения к ним и досудебные претензии заставили их поменять отношение к своей работе в будущем, они себе "подстелили соломку". С авиакомпанией пока общаемся, российское представительство "обматерило" агента Билетикс, отправили информацию в цетральный офис за границей, жду... Но скорее всего вывод будет, что либо смириться с этой солидной переплатой, либо chargeback с непонятным исходом и основанием "покупка и подтверждение списания одной суммы в рублях, а само фактическое списание средств в другой сумме"

[Ekaterina770]

Вчера оплатила билеты в Москва-Салоники-Москва (4 билета) на июнь на Biletix.ru, Прислали маршрутные листы. Стала пробивать по номеру брони - ни на каких сайтах не бьется. Позвонила в представительство Ellinair в России, они у себя посмотрели, сказали, что все хорошо ("она все 4 билета видит"), рейс регулярный (хотя, когда оплачивала вроде было написано, что чартерный). Я надеюсь, что слова представителя авиакомпании это 100% подтверждение и больше не надо паниковать и перепроверять брони? Просто лечу с детьми, не хотелось бы перед вылетом обнаружить какие-то проблемы с билетами.

Я тоже купила чартерный билет Москва-Салоники на регулярный рейс через Biletix.ru. Скажите, Вы успешно улетели? Рейс не поменяли Вам?

[Базиль Пупкин]

Уже 2 месяца врут, что ждут ответа от Etihad по возврату билетов. Худший сервис.

[Ekaterina770]

Вчера оплатила билеты в Москва-Салоники-Москва (4 билета) на июнь на Biletix.ru, Прислали маршрутные листы. Стала пробивать по номеру брони - ни на каких сайтах не бьется. Позвонила в представительство Ellinair в России, они у себя посмотрели, сказали, что все хорошо ("она все 4 билета видит"), рейс регулярный (хотя, когда оплачивала вроде было написано, что чартерный). Я надеюсь, что слова представителя авиакомпании это 100% подтверждение и больше не надо паниковать и перепроверять брони? Просто лечу с детьми, не хотелось бы перед вылетом обнаружить какие-то проблемы с билетами.

Я тоже купила чартерный билет Москва-Салоники на регулярный рейс через Biletix.ru. Скажите, Вы успешно улетели? Рейс не поменяли Вам?

Кстати, я улетела успешно. Рейс и аэропорт были точно, как при покупке билета. За 24 часа (у меня это было в 10 утра накануне вылета) я зарегистрировалась на сайте авиакомпании по номеру паспорта. Из Biletix пришел билет часов в 12 дня, т.е. чуть раньше, чем по правилам (по правилам с 15.00 выписывают билеты). Но у меня уже был посадочный, так что билет и не понадобился)

[Партизанка]

Друзья, кто-нибудь изучал тему, билеты каких авиакомпаний выгодно покупать на билетиксе, имея на руках их подарочный сертификат небольшого номинала? У меня за призовое место в одном из конкурсов есть такой сертификат на 2000 рублей. Проблема в том, что сертификат этот какой-то бестолковый. Когда смотришь билеты на поисковике, типа скайсканнера, цена билета у них гораздо ниже, чем на сайте, но при этом отсутсвует поле для ввода номера сертификата. Чаще всего доходит до того, что даже за вычетом 2000 рублей цена на их сайте примерно такая же, как на сайте авиакомпании, а иногда и выше. При таком раскладе получается гораздо дешевле покупать билеты без всякого сертификата через у них же, но с переходом на скайсканнер. Как-то обидно получается, вроде подарок, а толку от него нет.

[prosto_super]

Смотрите билеты на Аэрофлот, они везде одинаково стоят почти.

[Партизанка]

Смотрите билеты на Аэрофлот, они везде одинаково стоят почти.

Живой пример - на нужные мне даты билеты SVO-MIA-SVO стоят:
- на билетиксе через скайсканнер - 32 088;
- на сайте Аэрофлота - 31 467;
- на билетиксе напрямую с возможностью применения сертификата - 32 587. За минусом 2000 разница с ценой авиакомпании 880 рублей. Ну что ж, с паршивой овцы хоть шерсти клок. При этом если мне нужно 2 билета одной бронью, применять этот сертификат вообще становится невыгодно, т.к. при таком раскладе стоимость билетов на билетиксе становится выше, чем на сайте Аэрофлота.
По-видимому, этот сертификат становится более-менее полезным только для дешевых билетов, типа перелетов по России за 4000 - 5000 рублей, когда билетикс накручивает к цене сверху минимальную комиссию, которая не сильно отражается на стоимости билета.
Кстати, если уж начала сюда писать, отпишусь и еще по одному моему опыту покупки и возврата билетов у билетикса. В понедельник, 2 октября, покупала у них на сайте билеты в Минск, к сожалению, почти сразу эти билеты пришлось вернуть (за вычетом их комиссии в 1000 рублей). Оформила возврат, позвонила им, подтвердили, сказав, что возврат они уже осуществили, ждите денег от банка. Я честно ждала. И вдруг вчера к вечеру пришло от билетикса письмо, что ваш запрос на возврат обработан и стандартная отписка про ожидание до 30 дней. Т.е. 2 октября никто ничего по моему возврату не делал, деньги тупо у них болтались до 11 числа, и только с 11 числа пошел отсчет дней возврата. Не очень приятная ситуация.
Пару лет назад уже была у меня с билетиксом ситуация, когда по возврату деньги мне вернули только спустя 1,5 месяца после оформления кейса, и то шевелиться они начали только после того, как я оформила им официальную претензию. После этого зареклась иметь дело с этой конторой. Но в этом году надарили за разные конкурсы их подарочные сертификаты, вынуждена была снова к ним обратиться. Так себе конторка.

[prosto_super]

По-видимому, этот сертификат становится более-менее полезным только для дешевых билетов, типа перелетов по России за 4000 - 5000 рублей, когда билетикс накручивает к цене сверху минимальную комиссию, которая не сильно отражается на стоимости билета.

так и есть

[yuya_april]

Ух, Biletix - поделюсь свежим и, возможно, для кого-то полезным отзывом - на авиабилеты почему-то оформила билеты через Biletix Mосква-Афины-Ханья и обратно тем же маршрутом, хотя цена была одинаковой с авиакомпанией Aegean. При распечатке обнаружила, что накосячила (просто имя Юлия как только не обзывается на всех языках мира) - я вместо IULIIA указала UILIIA, ну разумеется свою криворукость не отрицаю.
Позвонила в Biletix - пишите на сайте в личном кабинете заявку.
Я - мне сегодня документы в консульство нести.
B - напишите срочно.
Прошло чуть больше суток... (ну про консульство вы поняли, да?)
Ответ в личном кабинете:

Уважаемый клиент,

Внесение изменений в первоначальные персональные данные пассажира требует переписки авиабилета.
Переписка возможна только после подтверждения нашего запроса авиакомпанией.
Для запроса необходимо прикрепить к ответу на данное сообщение сканированную копию паспорта пассажира.
Пожалуйста, обратите внимание, не все авиакомпании рассматривают запросы в выходные дни.
Данная услуга платная.
Стоимость,* на данный момент, составляет 2911 руб. (сбор авиакомпании 1360 руб., сбор агентства -1500 руб., сбор платежной системы - 51 руб.)

*Стоимость может быть изменена в случае разницы по тарифу и таксам на день переписки билета, курса валют и т.д.

После оплаты мы отправим запрос в авиакомпанию на корректировку данных.
Какой способ оплаты наиболее удобен для Вас?
Возможные способы оплаты:
1) В салонах связи Связной;
2) Банковской картой после выставления безопасной ссылки для оплаты.
Ждем Вашего решения.

Нет, я совершенно не против того что эта услуга платная, но блин, почему Biletix берет за это денег больше чем авиакомпания - не понятно, почему они обязывают меня платить проценты платежной системы - тоже не понятно.
Самое главное - скорость ответа - поражает - вполне неплохая обратная связь через сутки, да?
Ну и проблема-то у меня двойная: билетов-то 2, поэтому 2911 мы умножаем на 2 и получаем почти 6000 руб. сверху к стоимости билетов за изменение опечатки, при стоимости самого билета менее 5000 руб.

Ну, к примеру Аэрофлот - это делает бесплатно и в течении 30 минут.

Позвонила я в Biletix:

Я - ребята так-то и так, что делать, почему так медленно отвечаете, мне документы подавать в консульство.
B - напишите в личном кабинете - ваше решение - как будете оплачивать - сразу ответим.
Прошли еще сутки... тишина...

Ребята?! Как так можно работать?

И да, я упустила еще один момент: я пыталась менеджеру объяснить свою печальку, пыталась выяснить, может ли моя ситуация рассматриваться в индивидуальном порядке - я оплачу сбор авиакомпании, но тупо 3000 руб. заплатить Biletix за то что они нажмут кнопку и отправят заявку на изменение в авиакомпанию, на мой взгляд - это перебор, но я готова заплатить 1500 руб. один раз, в конце концов - это тот же паспорт. Ну, разумеется, последовал ответ - у нас такие правила.

Вопрос был решён после нескольких попыток, по телефону горячей линии в самой авиакомпании за 20 евро за билет. Спасибо Aegean и разумеется в черный список Biletix.

[Alex Kumarkov]

вместо IULIIA указала UILIIA

Если для консульства это принципиально, то тогда конечно. А если нет - то, полагаю, в этом конкретном случае проблем с посадкой на самолет быть не должно.

[Елена Сильвестрова]

Не связывайтесь. Поберегите свои нервы. Билет из Магнитогорска в Москву и обратно, стоит почти столько же , сколько с Москвы в Гонконг.Поэтому обычно летали из Челябинска. Дешевле, но надо учесть, что зимой надо выехать сильно заранее. В дороге 5-6 часов на автобусе. Плюс 2 часа в аэропорту, если без задержки, ну и так же обратно. Только ещё и автобус до 6 утра ждать. Совсем неудобно. Ждали акцию вылетов из Магнитогорска. Ура,за полтара месяца до вылета,билетик ру предложил билеты за 15,5 тысяч. Рано радовались. Оплатили доп.услуги-багаж,страховку от потери багажа и задержки рейса и смс оповещение об изменениях .
первый удар, приезжаем в аэропорт, а самолёт ещё не вылетел из Москвы. Ну это минимум 3 часа. Вроде и ехать домой смысла нет и в аэропорту делать нечего. Где смс оповещение?
Второй, оказывается багаж не оплачен. Достаю планшет, открываю письмо , читаю-10 кг ручной клади и 10 кг багажа. На 2-х можно 40 кг везти. Девушка на стойке пожимает плечами, и говорит, мол вон у вас номер телефона там выделин, позвоните. Нажимаю на номер телефона, отвечает молодой человек, подтверждает, что ничего не оплачено,и... письмо исчезает бесследно. Я пытаюсь войти в личный кабинет. Не получается. Я проверяю корзину,спам- пусто. Получается , что я зарегестрировалась на сайте, мне прислали пароль и всё.
Вернулись домой. Зашла всё-таки с компьютора в личный кабинет. Ну дополнительно оплаченные услуги высветились, только не возможно отправить претензию. То пишет , что электронка не совпадает сзаказом, то картинка не правильно набрана, но отправить претензию не даёт.

[softblood]

Криворукая контора. Заказал у них билеты OPEN JAW. Emirates. Москва-Дубай-Себу / Джакарта-Дубай-Москва

Пришла маршрутка на 6 листах, где вышеуказанный маршрут записан криво, разомкнуто и непонятно с кучей рекламы и прочей фигни с Баргузинским заповедником. Звонил, просил прислать маршрут на английском языке на одном листе чтоб видно было все мои перелеты. Мне сказали, что у меня все хорошо, как будто я это и так не знаю, обещали выслать еще раз квитанцию. Не выслали.

В итоге. Четкой маршрутки с указанием всех моих перелетов в одном месте подряд нет. Код бронирования авиакомпании для он-лайн регистрации на сайте Emirates не опознается. Другой код, для проверки того же маршрута на сайте virtuallythere также там не опознается.
Я понимаю, что я могу улететь и билеты у меня есть, но жопа полная.

[Viachik]

Звонил, просил прислать маршрут на английском языке на одном листе чтоб видно было все мои перелеты.

Попробуйте получить английскую версию билета на их сайте - через личный кабинет, или при отсутствии регистрации на их сайте через номер заказа

Код бронирования авиакомпании для он-лайн регистрации на сайте Emirates не опознается

Вы когда летите то ? Регистрация на сайте Эмирейтс начинается за 48 часов

Другой код, для проверки того же маршрута на сайте virtuallythere также там не опознается.

Может надо проверить в других системах ?

но жопа полная.

не пугайте себя ))))))

[ВячеславСемёныч]

Странная контора. Смотрел на февраль19 билет в Болонью Алиталией через Рим.

У всех агентов - 13 тыщ. У Билетикса - 155 (сто пятьдесят пять.)

Почему так?

[irishko*****]

Ахаха, смотрим сейчас сложный маршрут с прилетом в Барселону, вылетом из Валенсии. Через Билетикс 60 тыс маршрут Брюссельскими авиалиниями и Свиссом. На сайте Брюссельских авиалиний тот же самый маршрут 57 тыс.
Выгода должна быть выгодной

[Poseidon]

Через билетикс 60 тыс маршрут брюссельскими авиалиниями и свиссом. На сайте брюссельских авиалиний тот же самый маршрут 57 тыс.

Не всегда у агента должно быть дешевле. Кстати у билетикса очень часто те или иные билеты стоят дороже, чем на сайте авиакомпаний. Так что удивляться не надо.

[Азимхон]

Добрый день, уважаемые форумчане. Произошла такая проблема... Покупал билет через сайт Biletix.ru
Все было отлично, квитанция номер рейса и все дела. Билет купил 21 марта а 25 апреля произошла отмена рейса. в тот же день мне предложили добровольный возврат так как других рейсов по этому направлению уже не будет. 27 апреля был произведен добровольный возврат денежных средств. в сообщении сайта было сказано, что денежный возврат будет произведен в течении от 2-14 дней. В исключительном случае до 30 дней... Такой вот вопрос, что значит исключительный случай? Так как 14 дней уже прошло а денег все нет(

[Poseidon]

что значит исключительный случай?

Исключительный случай - это максимально возможный срок. Не стесняйтесь и беспокойте агента.

[merial]

Так как 14 дней уже прошло а денег все нет

Не грех и у банка поинтересоваться.

[ilia066]

Подскажите пожалуйста, куплены билеты на чартер Bulgaria Air Бургас-Москва через Билетикс. Пришло сообщение от Билетикс об отмене рейса и предложены альтернативы разных авиакомпаний на другие даты и неудобное время.
При этом рейс той же Bulgaria Air на удобное время в тот же день не предложен.
Тк первый раз столкнулся с отменой рейса не очень понимаю можно ли в этом случае вернуть деньги за билеты(невозвратные) чтобы купить заново устраивающие меня билеты.
Позвонил в билетикс, по телефону ничего ответить не смогли сказали написать им письмо.

[aleksey2008]

Тк первый раз столкнулся с отменой рейса не очень понимаю можно ли в этом случае вернуть деньги за билеты(невозвратные) чтобы купить заново устраивающие меня билеты.

Можно.

[JuliaLitv]

Всем день добрый.24 июля 2018 г. решила купить билеты в Шарм эль Шейх из Москвы на сентябрь через сайт Biletix.ru.Нашла подходящие билеты,оформила .Деньги списали в размере 26 тыс 380 р сразу,и тут сайт выдал ошибку,то есть деньги списались а билеты не забронировались.Я позвонила на горячую линию сайта,оператор ответила мне что деньги поставлены на возврат и дала номер операции, и сказала что нужно сходить в банк и спросить там.Пришла я в банк,все проверили,сказали что если дали номер возврата,значит нужно ждать в течении суток.Прошли сутки,потом вторые,ничего нет.Я снова позвонила на горячую линию, мне сказали оформить заявку на официальном сайте и ждать ответа в течение нескольких часов,потому что деньги отправлены в тот же день когда списали и вообще такие вопросы они решают в течении суток.Оформила я заявку,ждала сутки ответа,ответа не поступило.И снова мой звонок на горячую линию.Мне ответили что деньги перечислены и нужно идти в банк.В банке снова все проверили и ничего,ни на возврате деньги не стоят и вообще даже в помине нет.После моего обращения на официальный сайт Biletix.ru,с просьбой прислать мне,подтверждающий документ перевода денег на мой счёт,прислали документ.И снова я с этим документом в банке,и что мы видим?В этом «документе» написано:Была успешно произведена операция возврата денежных средств на сумму 189 рублей и была успешно произведена операция блокировки денежных средств на сумму 26.380.Девушка в банке сказала мне, что из этого документа следует,что Biletix вернули мне только 189 рублей,но даже их нигде нет,ни на возврате ни на моем счету.Позвонила она на горячую линию банка,там тоже не было найдено моих денег,сказали что Biletix вообще не поставили мои деньги на возврат.И снова я на горячей линии с Biletix.ru,и снова меня «отфутболили» сказав: «ждите,Вам перезвонят».Но видимо ответ будет тот же: «Деньги вам вернули».Вобщем жду седьмые сутки,осталась без отпуска и денег.Если кто то имел опыт ведения дел с билетикс через суд буду рада советам!

[Smollet]

Всем день добрый.24 июля 2018 г. решила купить билеты в Шарм эль Шейх из Москвы на сентябрь через сайт Biletix.ru.Нашла подходящие билеты,оформила .Деньги списали в размере 26 тыс 380 р сразу,и тут сайт выдал ошибку,то есть деньги списались а билеты не забронировались.Я позвонила на горячую линию сайта,оператор ответила мне что деньги поставлены на возврат и дала номер операции, и сказала что нужно сходить в банк и спросить там.Пришла я в банк,все проверили,сказали что если дали номер возврата,значит нужно ждать в течении суток.Прошли сутки,потом вторые,ничего нет.Я снова позвонила на горячую линию, мне сказали оформить заявку на официальном сайте и ждать ответа в течение нескольких часов,потому что деньги отправлены в тот же день когда списали и вообще такие вопросы они решают в течении суток.Оформила я заявку,ждала сутки ответа,ответа не поступило.И снова мой звонок на горячую линию.Мне ответили что деньги перечислены и нужно идти в банк.В банке снова все проверили и ничего,ни на возврате деньги не стоят и вообще даже в помине нет.После моего обращения на официальный сайт Biletix.ru,с просьбой прислать мне,подтверждающий документ перевода денег на мой счёт,прислали документ.И снова я с этим документом в банке,и что мы видим?В этом «документе» написано:Была успешно произведена операция возврата денежных средств на сумму 189 рублей и была успешно произведена операция блокировки денежных средств на сумму 26.380.Девушка в банке сказала мне, что из этого документа следует,что Biletix вернули мне только 189 рублей,но даже их нигде нет,ни на возврате ни на моем счету.Позвонила она на горячую линию банка,там тоже не было найдено моих денег,сказали что Biletix вообще не поставили мои деньги на возврат.И снова я на горячей линии с Biletix.ru,и снова меня «отфутболили» сказав: «ждите,Вам перезвонят».Но видимо ответ будет тот же: «Деньги вам вернули».Вобщем жду седьмые сутки,осталась без отпуска и денег.Если кто то имел опыт ведения дел с билетикс через суд буду рада советам!

Просто интересно, чем закончилась ваша история с ними?
И насчет того, что вы написали. Не совсем понял, у вас они списывали деньги с карты, или только блокировали. Просто в одном случае вы пишете о блокировке, в другом - о списании. Это не совсем одно и то же. Сервис может заблокировать деньги на карте, при этом они остаются "на вашей стороне", просто вы не можете их потратить, затем он списывает их по факту оказания услуги, либо отменяет блокировку, если услуга не была оказана - в этом случае средства снова становятся доступны вам. Если же было списание, то возврат можно сделать только инициировав новый перевод на ваш счет.

[alisca2000]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, меня ведь правильно смущает такая разница в цене?

[валек]

alisca2000, а в чем проблема?
Другие агрегаторы выдают такую же стоимость а/б.
На Ваши даты есть прямой рейс "Уральских авиалиний", на несколько сот рублей дороже (но лучше смотреть на сайте а/к, стоимость может оказаться ниже, чем у посредников).