Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

**Kataleya** » 12 июл 2018, 11:36

Разобралась, в чате сказали покупать три взрослых и писать им, один поменяют на младенца сами. Отлично, разница с местом или без всего 20евро

**Харви** » 13 июл 2018, 21:32

Всю ветку не осилил, ибо очень много написано. Коллеги, скажите пожалуйста, на сайте Тревел.ВТБ купил билеты по маршруту Афины-Гданьск а/к Райнэйр, и там не было функции ввода паспортных данных, но при получении увидел, что в билете вписаны данные российского паспорта, не понял, как это произошло вообще. И на ребенка также вписаны данные российского свидетельства о рождении...Как быть, что делать?

**kostja** » 13 июл 2018, 21:38

Харви писал(а) 13 июл 2018, 21:32:Как быть, что делать?

не покупать билеты Ryanair на левых сайтах.
Между прочим, перепродажа билетов на левых сайтах запрещена правилами Ryanair:
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... erview#3-8
Ryanair will continue to prohibit, as it always has, the re-selling of its flights. This is because the cheapest fares can only be found directly on Ryanair's websites.

**Serpent849** » 13 июл 2018, 21:46

Обращаться к агенту.

**Харви** » 13 июл 2018, 21:49

В части запрета на продажи билетов на сторонних сайтов вы меня совсем уж напугали...уже написал письмо, но ответа пока нет. Думал, может кто уже сталкивался с таким. А так, скажите, паспортные данные не указываем при покупке даже на сайте авиакомпании?

**ArsenZP** » 13 июл 2018, 22:02

Харви писал(а) 13 июл 2018, 21:49: А так, скажите, паспортные данные не указываем при покупке даже на сайте авиакомпании?

Имя-фамилию указываем, остальное - не нужно, если нет поля такого. Это не глюк сайта, это нормально.
Это в России чтоб из Москвы в Питер на поезде поехать, нужно чуть ли не весь паспорт переписать

**Poseidon** » 13 июл 2018, 22:02

Харви писал(а) 13 июл 2018, 21:49:А так, скажите, паспортные данные не указываем при покупке даже на сайте авиакомпании?

Когда просят указать - указываются, когда нет - не указываются.

**Харви** » 13 июл 2018, 22:05

у меня не просили, но до этого на этом сайте неоднократно покупал билеты и автоматом запомнились данные российского паспорта...потому они автоматом вбились в билет

**Poseidon** » 13 июл 2018, 22:08

Ну не трагедия это. Свяжитесь с Customer service и поменяете.

**Харви** » 13 июл 2018, 22:09

Poseidon писал(а) 13 июл 2018, 22:08:Ну не трагедия это. Свяжитесь с Customer service и поменяете.

Да боюсь, что поменять выйдет чуть ли не стоимость самого билета

**Харви** » 13 июл 2018, 22:11

а где на сайте Райнэйр можно увидеть бронь билетов, ну, подтверждение, что они куплены? что-то найти не могу

**Poseidon** » 13 июл 2018, 22:12

https://www.ryanair.com/sr/en/manage-my-booking
My bookings

**Харви** » 13 июл 2018, 22:14

Poseidon писал(а) 13 июл 2018, 22:12:https://www.ryanair.com/sr/en/manage-my-booking
My bookings

там без регистрации на сайте возможно проверить?

**Poseidon** » 13 июл 2018, 22:15

Don't have an account?
Reservation number
Email address

**Харви** » 13 июл 2018, 22:24

Poseidon писал(а) 13 июл 2018, 22:15:
Don't have an account?
Reservation number
Email address

Большое спасибо Вам)))

зашел, посмотрел, билеты выписаны, но внести изменения в данные документов невозможно пишет (паспортные данные там вообще не указаны)...

**Poseidon** » 13 июл 2018, 22:26

Я Вам выше про паспортные данные ответил.

**Харви** » 13 июл 2018, 22:29

Ну, на сайт а/к написал, посмотрим, что ответят. А так на сайте изменение имени и фамилии в течение 24 часов бесплатно, оказывается. Менять данные документов технически не позволяет, может, потому что они не требуют их заполнить?) из 5 человек только в у 2 автоматом российские данные внесены, остальные 3 без данных, только имя и фамилия.

**Poseidon** » 13 июл 2018, 22:30

Харви писал(а) 13 июл 2018, 22:29:Ну, на сайт а/к написал

Ждите, Вам ответят.

**akamoroz** » 14 июл 2018, 12:42

Когда будете регистрироваться на рейс RyanAir - тогда и внесете правильные паспортные данные, на данном этапе они (данные) никому не интересны. Зачем делать столько лишних телодвижений?

**little pop rock** » 15 июл 2018, 10:41

Коллеги,

в начале июля летели Салоники-Бергамо, тк первый раз летела Райаном - посадочные специально распечатала. В Салониках спрашивала насчет виза-чек - сказали, что нет такого, это же все Шенген...но уже на гейте, где регистрировали чемоданы для сдачи в багаж, проверяли паспорта и у не граждан ЕС просили показать действующую визу или вид на жительство, а на посадочный наклеили маленький стикер с номером рейса. Это и были пресловутый виза чек? или просто проверка дополнительная?

Осенью полетим Бергамо-Катания и потом Катания-Берлин, интересно, нужны будут распечатанные посадочные? - особенно интересует перелет в Германию?

ПС - вчера долго мучилась с обходом конвертации при оплате билетов Кукурузой, при этом в июне после пары смен карт у меня все получилось и оплата прошла в евро без ненужных доп конвертаций по плохому курсу. Вчера же сделала более 10 попыток - оплата не проходила. Потом загрузила мобильное приложение и без проблем заплатила Кукурузой через вариант ApplePay. Так что рекомендую

**akamoroz** » 15 июл 2018, 11:39

Перед гейтом (выходом на посадку) проверяют визу и документы почти все европейские авиакомпании, пропускают только в том случае, если им лень (редко). Жалобы на виза-чек RyanAir как раз были в том, что они вместо этой проверки на гейте заставляли стоять в очереди на регистрации. Теперь RyanAir ничем не выделяется от других авиакомпаний.
У вас должен быть паспорт и виза (или любое другое основнование лететь пребывать в шенгене).

Печатать посадочные не нужно.

**Serpent849** » 15 июл 2018, 13:38

Наклейки и на паспорт часто лепят.
Мне в Гданьске год назад поменяли распечатанный посадочный на "официальный", типа как подтверждение, что я была на стойке, и визу проверили. На гейте опять посмотрели)
Но формально по правилам по-прежнему надо бумажный посадочный Впрочем, пока что сплошь успешные отзывы о полетах по электронному посадочному.

**SolarKitten** » 16 июл 2018, 17:15

Харви писал(а) 13 июл 2018, 21:32:Коллеги, скажите пожалуйста, на сайте Тревел.ВТБ купил билеты по маршруту Афины-Гданьск а/к Райнэйр, и там не было функции ввода паспортных данных, но при получении увидел, что в билете вписаны данные российского паспорта, не понял, как это произошло вообще. И на ребенка также вписаны данные российского свидетельства о рождении...Как быть, что делать?

Вообще не париться.
Вам по-любому придется онлайн регистрироваться и печатать посадочный (если конечно не хотите заплатить 55 евро за регистрацию на стойке аэропорта) - в посадочном паспортных данных не будет.

Ну или по номеру брони через сайт Райанэйра получите райановскую распечатку бронирования.

**Uvlechen** » 17 июл 2018, 11:24

Кто-нибудь пытался вернуть деньги за отмененный или отложенный рейс?

Мой опыт отмены рейса
Салоники -Будапешт
Сначала рейс откладывали, три раза - на 4 часа, на 2 часа, на час, потом в 1 час ночи вдруг написали, что рейс вообще отменен.
Толпа людей в одно окошечко для выяснения куда и что делать.
Предложили или возврат денег или замену на любой другой рейс (спико большой) либо рейс в Будапешт, но через два дня, так как раньше нет рейсов.
Ближайший город к Будапешту был Братислава, и рейс самый ближайший- утренний.
Поэтому желающих на него попасть было много, а мест уже мало светилось (в инете смотрела).
Хорошо успела зарегиться по ссылке из смс-ки и поменять билеты, так как мне аж 4 билета нужно было.
Те кто побоялся пойти по ссылке из смс-ки от компании (где писалось об отмене и предлагалось выбрать вариант возмещения) и стоял в окошко, соответсвенно не все успели получить на него места.
Всё таки это рейс обычный, лето, сезон, и на него продавались уже остатки мест.
Боялись люди, так как там казалось, что шло через отмену рейса, думали, что отменят и потом новый билет не получат.
Но форма очень удобная оказалась.
Там идет одновременная отмена и обмен на новый рейс - одной кнопкой, а не по очереди. И сначала когда выбираешь новый билет, то он идет с ценой, что меня напрягало конечно, но потом, на последней страничке, перед нажатием ЗАКАЗАть, уже цена обнулилась.
Ничего платить не пришлось.
Получили новые билеты.
Их разрешили не печатать, предъявить в электронном варианте.
ПОэтому совет на будущее и вывод - надо использовать ссылку, что высылает авиакомпания, чтобы успеть получить билет на нужный вам рейс.

ПРи первичном ожидании- когда перенесли на 4, 5 часа, дали на каждого по купону всего на 5 евро в местное кафе.
ПРи отмене рейса, уже ночью, предоставили желающим отель.
Отель суперский! 5*.
Но поспать особо уже было некогда.
Пока разбирались что да как, привезли в отель уже в 3 ночи.
А в 7 уже обратный автобус, чтобы успеть на рейс на Братиславу, кто зарегился на нее.
остальные остались дальше спать.
КТо-то выбрал билет на 2 дня позже, куда их поселили не знаю, может тоже в этот отель.

Дали всем листик, где описаны компенсации.По нему получается, что могу рассчитывать на 250 Евро на человека.
Как минимум хочу вернуть деньги за потерянную ночь в отеле в Будапеште и билеты на поезд Братислава- Будапешт.
Возможно ли это?

**Olo Io** » 17 июл 2018, 11:35

250 евро с билета должны, остальное - вряд ли.

**Uvlechen** » 17 июл 2018, 11:44

Olo Io писал(а) 17 июл 2018, 11:35:250 евро с билета должны, остальное - вряд ли.

ну если бы вернули по 250 евро, то мне бы покрыло мои расходы с лихвой. Я была бы довольна.
Как вернуть их?

Uvlechen, Возможно их нельзя обналичить, а скорее всего использовать на покупку билета или оплату чего либо райановского.

**ContR** » 17 июл 2018, 11:48

Olo Io писал(а) 17 июл 2018, 11:35:250 евро с билета должны, остальное - вряд ли.

Билеты на поезд должны тоже компенсировать дополнительно к 250Евро с билета - это прямые расходы из-за замены рейса, а вот отель -нет, так как компенсацией была ночь в отеле в Салониках

**Olo Io** » 17 июл 2018, 12:42

ContR писал(а) 17 июл 2018, 11:48:Билеты на поезд должны тоже компенсировать дополнительно к 250Евро с билета - это прямые расходы из-за замены рейса, а вот отель -нет, так как компенсацией была ночь в отеле в Салониках

Насколько я знаю позицию Райнов, добровольно они компенсировать поезд не станут. Судиться с ними из-за этого смысла, понятное дело, нет. Обращаться к посредникам тоже. Но потребовать стоит - может быть и повезет.

**ContR** » 17 июл 2018, 14:10

Uvlechen писал(а) 17 июл 2018, 11:44:ну если бы вернули по 250 евро, то мне бы покрыло мои расходы с лихвой. Я была бы довольна.
Как вернуть их?

В первую очередь, заполнить форму https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ и требовать возврата на банковский счет и оплаты сопутствующих расходов (поезд).
Если согласятся - радоватся, если нет - судится самостятельно или через посредников, которые возьмут от 15 до 50 процентов (завитсить от фирмы) от выигранного в результате досудебных действий или суда

**Uvlechen** » 17 июл 2018, 15:03

ContR писал(а) 17 июл 2018, 14:10:
Uvlechen писал(а) 17 июл 2018, 11:44:ну если бы вернули по 250 евро, то мне бы покрыло мои расходы с лихвой. Я была бы довольна.
Как вернуть их?

В первую очередь, заполнить форму https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ и требовать возврата на банковский счет и оплаты сопутствующих расходов (поезд).
Если согласятся - радоватся, если нет - судится самостятельно или через посредников, которые возьмут от 15 до 50 процентов (завитсить от фирмы) от выигранного в результате досудебных действий или суда

Спасибо, форму заполнила.
А Сопутствующие расходы там некуда было внести.
Надо отдельным письмом послать?

**ContR** » 17 июл 2018, 16:05

Я так понимаю, надо было загрузить вместе с другими файлами

"Please ensure you upload all documentation to support your claim, this includes your bank details (Bank Name/Account Holder/Account Number/IBAN/Swift). Failure to supply this information at the point of application will result in significant delays in processing your payment."

**Serpent849** » 17 июл 2018, 16:28

Uvlechen писал(а) 17 июл 2018, 11:24:Предложили или возврат денег или замену на любой другой рейс (спико большой) либо рейс в Будапешт, но через два дня, так как раньше нет рейсов.
Ближайший город к Будапешту был Братислава, и рейс самый ближайший- утренний.

Uvlechen писал(а) 17 июл 2018, 11:24:Как минимум хочу вернуть деньги за потерянную ночь в отеле в Будапеште и билеты на поезд Братислава- Будапешт.

Как правило если вы соглашаетесь на смену маршрута, то доплата за поезд/автобус за свой счет.

**nemra3** » 18 июл 2018, 17:46

Только что прислали письмо об отмене рейса 26.07.2018 с Порту в Фаро. Альтернативного вылета нет - бастуют пилоты. На вылеты на следующий уже нет билетов, да и не подходят они так как уже оплачен отель в Фаро. Пришлось купить жд билеты, которые оказались на 50 евро дороже и теперь вместо 2-х часов перелета придется 7 часов трястись на поезде в итоге еще потеряется день в Порту (так как вылет был в 21:50). Положена ли какая-то компенсация и как ее получить?

Форму https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ не дает заполнить из-за ошибки напротив ввода номера рейса - The flight information you entered is incorrect

**ContR** » 18 июл 2018, 18:07

nemra3, Возврат денег за билеты + компенсация по EU261 (250 Евро с билета) https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ Права авиапассажиров при полетах внутри Евросоюза. Самостоятельно получить компенсацию.
Сначала запросить самостоятельно, если откажут и сами не захотите судиться - обратитесь к посредникам

**nemra3** » 18 июл 2018, 18:09

ContR, Спасибо. Почему-то не дает продолжить заполнение формы. Пишет будто я номер рейса неправильно указал. Может станет возможным только после того как пройдет дата рейса?

**Olo Io** » 18 июл 2018, 18:10

Отмена из-за забастовки? Если да, но не светит компенсация.

**nemra3** » 18 июл 2018, 18:13

Olo Io, Да из-за забастовки. И разницу в стоимости билетов на поезд не вернут?

**ContR** » 18 июл 2018, 18:22

Olo Io писал(а) 18 июл 2018, 18:10:Отмена из-за забастовки? Если да, но не светит компенсация.

Как я понимаю, компенсация не светит в случае забастовок третьих лиц (диспетчеры, например) В случае забастовок сотрудников компании - светит. Могу ошибаться, но попытка не пытка.
Со мной согласен один из посредников https://www.bottonline.co.uk/flight-del ... mpensation

И вот еще форма для запроса компенсации https://contactform.ryanair.com/?cr=eu261&lg=en&id=78

**Darkness** » 18 июл 2018, 21:30

nemra3 писал(а) 18 июл 2018, 17:46:Форму https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ не дает заполнить из-за ошибки напротив ввода номера рейса - The flight information you entered is incorrect

Было такое в прошлом году. Все общение пришлось вести через эту форму _https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0&lg=en&id=43&compr=Other

**bortkevichtsk** » 19 июл 2018, 12:15

Тоже попали под отмену рейса из-за забастовки
Заполнили все формы какие есть, сидим ждем, по результату отпишусь.

**bortkevichtsk** » 19 июл 2018, 12:32

Darkness писал(а) 18 июл 2018, 21:30:
nemra3 писал(а) 18 июл 2018, 17:46:Форму https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ не дает заполнить из-за ошибки напротив ввода номера рейса - The flight information you entered is incorrect

Было такое в прошлом году. Все общение пришлось вести через эту форму _https://contactform.ryanair.com/?cr=4-0&lg=en&id=43&compr=Other

Чем закончилось?

**dennymart1n** » 19 июл 2018, 13:54

Подскажите, пожалуйста, не совсем понял на сайте Райна относительно мобильных посадочных и кто их может предъявлять. Может где-то еще есть правила, кроме этого FAQ.

Who can use mobile boarding passes?
Mobile boarding passes are available to EU/EEA Nationals.

Eligible customers must hold a valid passport or national identity card issued by the government of a European Economic Area (EEA) country and must be departing from an airport that will accept a mobile boarding pass. Here’s a list of airports that don’t accept mobile boarding passes.

Можно ли через их приложение показывать эти посадочные в аэропортах не гражданам ЕС? Куда в таком случае будут клепать "виза чек", если посадочный не бумажный? Или эта фишка работает только для граждан ЕС?

У Виззаира как-то более понятно с введением мобильный посадочных.

**Darkness** » 19 июл 2018, 16:19

bortkevichtsk писал(а) 19 июл 2018, 12:32:Чем закончилось?

Успешно. Правда компенсацию пересчитали в доллары и прислали чеком. Убедить их отправить банковским переводом не удалось.

**bortkevichtsk** » 19 июл 2018, 16:22

Darkness писал(а) 19 июл 2018, 16:19:
bortkevichtsk писал(а) 19 июл 2018, 12:32:Чем закончилось?

Успешно. Правда компенсацию пересчитали в доллары и прислали чеком. Убедить их отправить банковским переводом не удалось.

Дайте пару советов тогда пожалуйста, что делали и как?)

**Olia11** » 19 июл 2018, 18:48

Здравствуйте! Бронировала рейс через kiwi.com. Сейчас хотела на официальном сайте Ryanair зарегистрироваться, но не как не получается. Постоянно пишет, что 'заказ не найден'. Подскажите как быть??? Может киви сам зарегистрирует?

**nemra3** » 19 июл 2018, 19:12

Дайте пару советов тогда пожалуйста, что делали и как?)

Присоединяюсь к просьбе

**Serpent849** » 19 июл 2018, 19:40

Olia11 писал(а) 19 июл 2018, 18:48:Здравствуйте! Бронировала рейс через kiwi.com. Сейчас хотела на официальном сайте Ryanair зарегистрироваться, но не как не получается. Постоянно пишет, что 'заказ не найден'. Подскажите как быть??? Может киви сам зарегистрирует?

Может, вы вводите номер заказа, а не PNR? (что-то вроде AB1CD2, 5-6 знаков)
Я его только в пдф-ке нашла, в письме не было.

Меня они зарегили на один рейс сами, на другой не удалось.

**Olia11** » 19 июл 2018, 19:46

Serpent849 писал(а) 19 июл 2018, 19:40:
Olia11 писал(а) 19 июл 2018, 18:48:Здравствуйте! Бронировала рейс через kiwi.com. Сейчас хотела на официальном сайте Ryanair зарегистрироваться, но не как не получается. Постоянно пишет, что 'заказ не найден'. Подскажите как быть??? Может киви сам зарегистрирует?
Может, вы вводите номер заказа, а не PNR? (что-то вроде AB1CD2, 5-6 знаков)
Я его только в пдф-ке нашла, в письме не было.

Меня они зарегили на один рейс сами, на другой не удалось.

Ввожу PNR из PDF и электронную почту на которую пришел электронный билет, но как то не получается. Если они сами не регистрируют, то как-то то об этом сообщают? А то боюсь придется в последний момент каким-то чудным образом регистрироваться и искать где распечатать билет.

**Serpent849** » 19 июл 2018, 20:50

Да, мне пришел на почту посадочный.
Напишите что ли авиакомпании, раз такая ситуация. И соответствующую ветку почитайте.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР