Форум Винского

**Sunnycitron** » 05 авг 2016, 00:58

For Info:
Государственная налоговая служба Испании запустила проект DIVA, который резко упрощает возврат НДС туристами не из стран ЕС. Суть проекта проста - в момент совершения покупки сведения о ней передаются электронным образом. А туристу выдается форма со штрих-кодом (вернее QR-кодом). В аэропорту вылета ему нужно просто подойти к пункту возврата НДС, отсканировать штрих-код и получить свои деньги.
В результате количество бумажной работы резко снижается, а сам процесс возврата НДС соответственно упрощается.
Планируется в аэропортах установить специальные автоматы, которые будут считывать QR-коды.

Пилот этого проекта начался в мае прошлого года и затрагивал несколько магазинов Мадрида и терминал, расположенный в терминале Т1 аэропорта Мадрида Барахас.
Эксперимент был признан успешным, в результате чего начинается постепенное его внедрение по всей Испании.
В ближайшее время электронные терминалы будут установлены на пограничных пунктах пропуска в Альхесирасе, Тарифе, Ла-Линеа-де-ла-Консепсьон, аэропорту Малаги, аэропорту Пальма-де-Майорка, в терминалах Т1 и Т2 аэропорта Эль-Прат в Барселоне, в терминалах Т1, T4, T4s аэропорта Мадрид-Барахас, в аэропортах Валенсии и Аликанте и морском порту города Аликанте.

http://intereconomia.com/economia/turis ... 60804-0921

**Starmv** » 02 июл 2018, 09:12

Поделюсь опытом по Tax Free в аэропорту Аликанте. Всё оказалось намного проще, чем думал. По приезду в аэропорт я с кучей сумок поперся демонстрировать покупки таможеннику и ставить его печать на форму, выданную в магазине. Форма эта выглядела как длинный магазинный чек, вначале его есть штрих-код, в середине чека надпись "DIVA". На эту надпись мне и указал таможенник, сказав, что надо идти к терминалу, сканировать чек. И всё! Потом получать деньги (возле зоны дюти фри). Никакого квеста с предъявлением покупок в заводской упаковке с бирками не нужно! Терминалы "DIVA" в аэропорту Аликанте расположены в зоне вылета, справа, тотчас от входа в здание. Подошёл, приложил штрих-код, на экране надпись мол "всё Ок, можете получить деньги". Далее, после регистрации на рейс, и досмотра, подошёл к киоску Tax Free, отдал чек магазина и форму, которую сканировал, получил деньги.
Да, это было с Global Blue. Возможно, что формы других операторов Tax Free, нужно все таки штамповать у таможенника. Ориентир - надпись DIVA (или её отсутствие) на форме, выданной в магазине.

**tetskatlypoka** » 12 июл 2018, 15:12

Starmv писал(а) 02 июл 2018, 09:12:Поделюсь опытом по Tax Free в аэропорту Аликанте.

Все ясно-понятно, но вот как быть, если во время вылета окошки получения наличных не работают уже?

Тогда же придется оформлять возврат на карту. И видимо, тогда таможеннику все же придется ставить печати на чеках что-ли? Ибо непонятен далее путь после

Starmv писал(а) 02 июл 2018, 09:12:Подошёл, приложил штрих-код, на экране надпись мол "всё Ок, можете получить деньги".

**Umnik68** » 26 июл 2018, 08:45

Если на чеке нет надписи DIVA, то как обычно на первом этаже подходим к окошку и ставим штамп у таможенников.Если на чеке написано DIVA, то таможенник чеки ставить не будет (аэропорт Аликанте). Сканер штрих-кодов в аэропорту находится на 2 этаже справа от информационной стойки аэропорта, там два аппарата, поддерживают русский язык. Просто отсканировал чеки и нажал ОК, и все. И потом в окошке после досмотра получил деньги. Просто красота. Три года назад на первом этаже проверяли даже чемодан, прежде чем поставить штамп.

**tetskatlypoka** » 26 июл 2018, 10:10

Umnik68 писал(а) 26 июл 2018, 08:45:Если на чеке написано DIVA, то таможенник чеки ставить не будет (аэропорт Аликанте). Сканер штрих-кодов в аэропорту находится на 2 этаже справа от информационной стойки аэропорта, там два аппарата, поддерживают русский язык. Просто отсканировал чеки и нажал ОК, и все. И потом в окошке после досмотра получил деньги. Просто красота.

Красота-то красота, но если, например, на моих чеках будут надписи DIVA, я их отсканирую, а окна выдачи наличных не работают уже (вылет у нас в 0:15), как мне с этими чеками поступать? Тоже что ли в конверт и в ящик? Куда номер карты писать? Неужели никто не знает?

**Sunnycitron** » 26 июл 2018, 19:35

tetskatlypoka писал(а) 26 июл 2018, 10:10:окна выдачи наличных не работают уже (вылет у нас в 0:15)

если Global Blue , то посмотрите/погуглите если в городе, в котором вы находитесь, есть пункты
http://www.globalblue.com/tax-free-shop ... und-points
можно получить деньги до поездки в городе, а затем поставить штамп в аэропорту ( главное не забыть)

**tetskatlypoka** » 27 июл 2018, 10:20

Sunnycitron писал(а) 26 июл 2018, 19:35:можно получить деньги до поездки в городе, а затем поставить штамп в аэропорту ( главное не забыть)

Я всю тему про возврат перелопатила и в курсе, чем может грозить такой способ. Тем более снова непонятно, если получить деньги заранее по чекам с маркировкой DIVA, а затем сканировать их через терминал в аэропорту (это сканирование ведь равнозначно печати таможенника?), их же все равно в адрес банка надо будет как-то отправлять. Конверты к чекам с такой маркировкой прилагаются так же, как к обычным чекам?

**В шляпе Кот** » 24 янв 2019, 15:21

Опишу личный опыт использования электронного штампа DIVA в аэропорту Мадрида.

Покупки были совершены в Испании в январе 2019 года. Бланки такс фри были от двух компаний: Глобал Блю и другая с бело-зелеными конвертами (вроде называется Planet Pyment).

В терминале 1 мадридского аэропорта киоски DIVA находятся в зоне регистрации (ориентировочно около стойки регистрации 196) напротив офиса таможенников (где раньше вручную штампы ставили).

Киоском пользоваться элементарно, в меню есть разные языки, рядом стоит персонал и помогает. Нужно просто отсканировать штрихкоды с бланков и дождаться зеленой галочки на экране. У меня все пять форм были с зеленой галочкой, никому товары не нужно было показывать.

Потом формы вложил в конверты (заранее напишите данные карты для возврата, адрес и остальные данные) и кинул в почтовые ящики, которые находятся там же рядом с офисом таможенников. У Глобал Блю есть свой бело синий ящик, а Planet Payment я бросил в желтый ящик обычной почты.

Уже через неделю поступили на карту деньги от Глобал Блю, Planet Payment еще жду.

Главный вопрос, который меня интересовал - можно ли отправлять по почте бланки только с электронным штампом (без физического штампа таможни). Ответ: да, можно.

**бессонница** » 19 май 2019, 23:05

Подскажите, пожалуйста, как получить НДС, если покупки были сделаны в Испании (Валенсия), а вылет из Шенгена будет из Италии (Милан)? Полагаю, что в миланском аэропорту не будет сканера для испанских чеков c маркировкой DIVA.

**tetskatlypoka** » 21 май 2019, 13:12

Позавчерашний опыт по DIVA (Аликанте).
Скажу сразу, что все чеки в магазинах, которые нам выдавали имели маркировку DIVA. Их было больше десятка.
В аэропорту все, действительно, просто. В терминале не прошел (не показал зеленую галочку) только один чек. Пошла к таможеннику - он тоже не поставил штамп, указав на то, что магазин неправильно оформил чек - на кассовом чеке стоял штрих-код, а на таможенном чеке вместо штрих-кода какие-то циферки и буковки (похоже, с принтером в магазине какой-то казус приключился, но кто ж знал).
Далее в кассе не выдали наличные еще по двум чекам. По первому сказали, что неправильно заполнены данные паспорта (реально, не внесены две первые цифры, сама не проверила), предложили дозаполнить форму, указав данные карты, сказали, что сами отправят письмо в банк и возврат придет на карту. A ver, a ver, как говорится. А по второму, и что самое обидное, чеку на самую крупную сумму покупки сказали, что он, мол, не прошел в терминале!!!, хотя я своими глазоньками видела зеленую галку. Вернули чек и сказали, что у вас есть еще три месяца...
Вот как-то так...

**FoxSoft** » 21 май 2019, 15:32

бессонница писал(а) 19 май 2019, 23:05:Подскажите, пожалуйста, как получить НДС, если покупки были сделаны в Испании (Валенсия), а вылет из Шенгена будет из Италии (Милан)? Полагаю, что в миланском аэропорту не будет сканера для испанских чеков c маркировкой DIVA.

Сходите а аэропорт в Испании и отметьте. Аппараты стоят в общем зале.

**бессонница** » 21 май 2019, 20:47

FoxSoft писал(а) 21 май 2019, 15:32:
бессонница писал(а) 19 май 2019, 23:05:Подскажите, пожалуйста, как получить НДС, если покупки были сделаны в Испании (Валенсия), а вылет из Шенгена будет из Италии (Милан)? Полагаю, что в миланском аэропорту не будет сканера для испанских чеков c маркировкой DIVA.

Сходите а аэропорт в Испании и отметьте. Аппараты стоят в общем зале.

Тоже думаю об этом, получается, я смогу получить возврат только на карту? И главное - конверты с чеками DIVA в ящики оператора я смогу бросить, не проходя регистрацию на рейс в Валенсии? Как я тогда "докажу", что купленные товары покинули ЕС?

**tetskatlypoka** » 22 май 2019, 10:10

бессонница писал(а) 21 май 2019, 20:47:Тоже думаю об этом, получается, я смогу получить возврат только на карту?

На карту, мне кажется, даже лучше - возвращают без комиссии за обработку чеков в кассе.

**бессонница** » 25 май 2019, 11:40

tetskatlypoka писал(а) 22 май 2019, 10:10:На карту, мне кажется, даже лучше - возвращают без комиссии за обработку чеков в кассе

Да, просто я всегда брала наличкой, будет новый опыт.
И все-таки остается вопрос, как доказать, что товары вывезены из ЕС?

В шляпе Кот писал(а) 24 янв 2019, 15:21:Потом формы вложил в конверты (заранее напишите данные карты для возврата, адрес и остальные данные) и кинул в почтовые ящики, которые находятся там же рядом с офисом таможенников.

То есть ящики находятся ДО регистрации?

Или конверты с проштампованными электронно чеками отправить уже из Милана и не мучиться?

**В шляпе Кот** » 26 май 2019, 14:45

бессонница писал(а) 25 май 2019, 11:40:То есть ящики находятся ДО регистрации?

Или конверты с проштампованными электронно чеками отправить уже из Милана и не мучиться?

В аэропорту Мадрида в терминале 1 ящики есть и до и после прохождения контроля. Я испанские конверты как-то отправлял из аэропорта в Париже и деньги начислили без проблем.

**InkaKartinka** » 03 июн 2019, 22:58

Так-так-так. Кажется, я пропустила важный шаг - бросить конверты в ящик. Просканировала свои бланки в терминале в Мадриде и довольная пошла на вылет, рассчитывая получить деньги на карту. А теперь недоумеваю, почему месяц спустя возврата все нет.

Насколько я понимаю, надо успеть до истечения трех месяцев как-то забросить бланки в ящики Global Blue и Planet где-то на территории ЕС?

Можно ли бланки Global Blue опустить в их ящик без конверта? Конверты выбросила в пропасть...

**В шляпе Кот** » 03 июн 2019, 23:49

Бланки без конверта я бы опускать не стал. До адресата такое письмо не дойдёт. Вы можете купить обычный почтовый конверт, оплатить почтовые услуги (наклеить марки), написать адрес Global Blue и отправить по почте. Цитата с сайта Global Blue:

Use the Global Blue prepaid envelope provided by the shop where you made your tax free purchase. Alternatively, you may use your own envelope but you will need to pay for postage. Completed Tax Free Forms which have been stamped by Customs can be sent to:

Standard and registered mail:
Global Blue P.O.BOX 363 810 00 Bratislava Slovakia, Europe
For courier:
Global Blue, Prievozska 4D/Block E, 821 09 Bratislava, Slovakia, Europe

По поводу срока действия цитата такая:

Stamping period: Issuing month + 3 months
Validity of stamped Form: Issuing date + 4 years

Т.е. вам нужно в течение трех месяцев после покупки проштамповать (вы это сделали), и в течение 4 лет можно запросить возврат.

**IRSPB** » 07 июн 2019, 17:45

Прошу совета можно ли что-то сделать для получения такс-фри в данной ситуации: 31.05.2019 в городе Таррагона (Испания) в магазине Desigual была совершена покупка, оплачивала 2-мя картами, выдали чеки и форму такс-фри es planet tax free. В аэропорту форму отсканировала, но в пункте выдачи меня развернули, т.к. копия формы была не та (надо refund, а в магазине выдали что-то другое, типа экземпляр магазина). В аэропорту же в магазине мне поменяли форму на нужную, но т.к. она была не отсканирована, то в возврате отказано. В процессе всей беготни по аэропорту я умудрилась потерять чек магазина .
Может быть кто знает если отправить по почте в конверте бланк на возврат, то вернут или обязательно нужен чек?

**В шляпе Кот** » 07 июн 2019, 20:07

Чек из магазина не нужно отправлять, достаточно такс фри формы со штампом таможни (электронным или физическим).

**IRSPB** » 07 июн 2019, 20:45

Вот этого как раз и нет ....

**threaddy** » 09 июл 2019, 13:06

Скажите, пожалуйста, если получить деньги в одном из пунктов выдачи в городе, то что нужно будет сделать в дальнейшем при выезде из ЕС? Просканировать формы в терминале DIVA и бросить их в почтовый ящик?

**В шляпе Кот** » 09 июл 2019, 13:32

threaddy писал(а) 09 июл 2019, 13:06:Скажите, пожалуйста, если получить деньги в одном из пунктов выдачи в городе, то что нужно будет сделать в дальнейшем при выезде из ЕС? Просканировать формы в терминале DIVA и бросить их в почтовый ящик?

Просканировать, убедиться, что результат положительный (появится зеленая галочка на экране), бросить в почтовый ящик в запечатанном конверте. Компания такс фри должна получить конверты в течение трех недель с момента выдачи вам денег.

**10Oboro** » 09 июл 2019, 13:52

В аэропорту Бильбао есть терминал DIVA интересно - никто не обращал внимания случайно?

**anatol'** » 09 июл 2019, 13:59

10Oboro писал(а) 09 июл 2019, 13:52:В аэропорту Бильбао есть терминал DIVA интересно - никто не обращал внимания случайно?

гугль-то на что?))

https://www.innovataxfree.com/wp-content/uploads/2017/03/anexo-diva.pdf
https://www.deia.eus/2016/11/10/bizkaia/el-aeropuerto-de-bilbao-tendra-un-sistema-electronico-para-devolver-el-iva-a-viajeros-

**10Oboro** » 09 июл 2019, 14:01

Дык я жеж на работе, а тут увидел темы обновление, и вспомнил, что давно хотел уточнить этот момент, вот и спрашиваю, пока опять не забыл об этом моменте )))
По перечню, получается, практически во всех аэропортах есть терминал

**vlarin** » 09 июл 2019, 14:05

anatol' писал(а) 09 июл 2019, 13:59:гугль-то на что?))

Дополню ссылью официальнее некуда - испанская налоговая: https://www.agenciatributaria.es/static ... 122016.pdf

**threaddy** » 09 июл 2019, 14:11

В шляпе Кот писал(а) 09 июл 2019, 13:32:Просканировать, убедиться, что результат положительный (появится зеленая галочка на экране), бросить в почтовый ящик в запечатанном конверте. Компания такс фри должна получить конверты в течение трех недель с момента выдачи вам денег.

Спасибо большое! Еще один вопрос: можно ли заранее приехать в аэропорт Валенсии или Мадрида и просканировать и отправить все формы? Или там без посадочного не пройти к терминалам?

**anatol'** » 09 июл 2019, 14:18

10Oboro писал(а) 09 июл 2019, 14:01:По перечню, получается, практически во всех аэропортах есть терминал

Навскидку, из которых летают за пределы Испании, нет Сарагосы, Хереса, Гранады, Альмерии, Реуса и Лериды (но там только чартеры зимние).

**vlarin** » 09 июл 2019, 14:22

threaddy писал(а) 09 июл 2019, 14:11:можно ли заранее приехать в аэропорт Валенсии или Мадрида и просканировать и отправить все формы?

Можно. Киоски находятся в зале вылета в свободном доступе (Мадрид).

**10Oboro** » 09 июл 2019, 14:30

Навскидку, из которых летают за пределы Испании, нет Сарагосы, Хереса, Гранады, Альмерии, Реуса и Лериды (но там только чартеры зимние).

Ага, просто эти аэропорты, как то в мою зону притяжения не попадают, поэтому обобщил так для себя.
Хотя тут ты прав по уточнению - мало ли кому какие аэропорты интересны, полная разборка ситуации информативно полезнее всяко

**Nick-ra** » 10 июл 2019, 00:25

Добрый день, а если я лечу до Вильнюса и оттуда еду домой (например, в РФ) на машине, то как мне получить возврат по чекам Diva?

**step08** » 11 июл 2019, 18:25

Подскажите, пожалуйста я один магазинный чек сканирую в терминале DIVA? В El Cortes Ingles выдают еще его копию.
Интуитивно чувствую, что один. Соответственно в конверте в ящик опускать тоже один. Так ведь?

**бессонница** » 16 июл 2019, 17:53

бессонница писал(а) 19 май 2019, 23:05:Подскажите, пожалуйста, как получить НДС, если покупки были сделаны в Испании (Валенсия), а вылет из Шенгена будет из Италии (Милан)? Полагаю, что в миланском аэропорту не будет сканера для испанских чеков c маркировкой DIVA.

Опишу, как это было в итоге. Сделала покупки в Валенсии, съездила в аэропорт, просканировала чеки на терминале. Все чеки, кроме одного, просканировались. Один выдали не DIVA Не стала заморачиваться.
Поискала ящики операторов в аэропорту Валенсии, их нет до паспортного контроля (шла по указателям, отправляли на таможню и к терминалу). Через 10 дней мы улетели из Шенгена из Миланского аэропорта. Там я опустила конверты в ящики операторов, которые находятся в общем для всех зале до паспортного контроля. Вроде есть и после паспортного контроля, видела указатели на операторов, но не проверяла.
Сегодня получила первую сумму возврата НДС от Global blue. Все получилось! Спасибо всем за советы!
Жду остальные суммы)

threaddy писал(а) 09 июл 2019, 14:11:Еще один вопрос: можно ли заранее приехать в аэропорт Валенсии или Мадрида и просканировать и отправить все формы? Или там без посадочного не пройти к терминалам?

В Валенсии без посадочного к терминалам пройти и отсканировать можно, а вот отправить конверты - нельзя.

**В шляпе Кот** » 16 июл 2019, 19:30

бессонница писал(а) 16 июл 2019, 17:53: а вот отправить конверты - нельзя

Но ведь не обязательно искать ящики компаний операторов такс фри, можно опустить в обычный почтовый ящик (желтый Correos) Если ошибаюсь - поправьте.

**Xelen_a** » 18 июл 2019, 14:32

Я не смогла найти почтовые ящики после контроля безопасности. Меня отправляли назад в общий зал, но я не рискнула опять выходить/входить, так как до этого меня на контроле безопасности только что не раздели.
Где то читала,что ящики эти находятся на улице рядом со стоянкой такси. По гугл картам там как раз стоит ящик Correos

**бессонница** » 19 июл 2019, 10:09

В шляпе Кот писал(а) 16 июл 2019, 19:30:Но ведь не обязательно искать ящики компаний операторов такс фри, можно опустить в обычный почтовый ящик (желтый Correos) Если ошибаюсь - поправьте.

Я поняла, что вопрос задавали про ящики операторов, иначе зачем искать обычный почтовый ящик именно в аэропорту. В него закинуть можно, конечно, конверты prepay по Европе (или ЕС?), но имхо есть риск, что они потеряются и будут долго идти. Приходится с почтой связываться, а напрямую отправить оператору надежнее, я думаю.

**В шляпе Кот** » 19 июл 2019, 11:39

бессонница писал(а) 19 июл 2019, 10:09:есть риск, что они потеряются и будут долго идти. Приходится с почтой связываться, а напрямую отправить оператору надежнее, я думаю.

Да, вы абсолютно правы, будут идти дольше, и есть риск (впрочем довольно небольшой), что потеряются, чем через отдельный ящик оператора такс фри. Но за неимением оного можно воспользоваться и обычной почтой.

**Визор** » 19 июл 2019, 17:38

Поделюсь опытом-возмущением.
Итак, Massimo Duti, покупки на 200 с гаком евро. Сумма к возврату 25 ойр. Planet Payment, никакого упоминания о DIVA нет на конверте, но... Чек отсканировался.
И тут я невероятно затупил. Я заполнил форму возврата на карту и вместо того что б найти просто почтовый ящик стал искать именно фирменный. Его в терминале T1 Барахаса нет. Зато есть офис обмена валют и в нем по инфо с конверта мне все оформят.
Да щаз!
Да, щаз мы вам оформим, ага-ага. Очередь большая. Это раз. Возврат только в рублях (йо-хохо!) или в долларах (С чего бы?) и финальная сумма к выдаче - 21 доллар США.
Финиш.
Бросайте в почтовый ящик, ждите и получите в евро на карту, как писали в теме выше.

**В шляпе Кот** » 19 июл 2019, 21:42

Визор писал(а) 19 июл 2019, 17:38:Возврат только в рублях (йо-хохо!) или в долларах (С чего бы?)

Офисы компаний типа Exact Change, Global Exchange и других, которые оказывают услуги по обмену валют, всегда стараются убедить клиента получить деньги в валюте отличной от евро, так как их основной бизнес - валютообменный, и они на этом зарабатывают деньги. Если они будут возвращать такс фри в евро - они ничего на этом не заработают. Соответственно у кассиров мотивация на выдачу такс фри в другой валюте, и они иногда могут жестить и в т.ч. говорить, что в евро не выдают, хотя обязаны выдавать.

Как выход, для получения наличных, могу предложить искать офисы операторов такс фри (у Global Blue есть офисы в аэропортах). Либо посылать конверты по почте (в т.ч. по обычной почте - желтые ящики). Ну либо поскандалить и покачать права, чтоб вам выдали в евро, может получится.

Добавлю насчет поскандалить. Все компании, которые арендуют площади у аэропортов (по крайней мере в Барахасе), находятся под контролем со стороны аэропорта. У компаний-арендаторов есть "hojas de reclamaciones" - аналог книги жалоб в России. Если вы регистрируете жалобу в письменном виде, копия пойдет в администрацию аэропорта. Предоставить вам hoja de reclamaciones обязаны, отказать не имеют права. Я думаю, любой сотрудник/администратор предпочтет выдать вам ваши евро, лишь бы вы не оставили официальную жалобу.

**grod2001** » 20 июл 2019, 01:11

В шляпе Кот писал(а) 19 июл 2019, 21:42:
Визор писал(а) 19 июл 2019, 17:38:Возврат только в рублях (йо-хохо!) или в долларах (С чего бы?)

Офисы компаний типа Exact Change, Global Exchange и других, которые оказывают услуги по обмену валют, всегда стараются убедить клиента получить деньги в валюте отличной от евро, так как их основной бизнес - валютообменный, и они на этом зарабатывают деньги. Если они будут возвращать такс фри в евро - они ничего на этом не заработают. Соответственно у кассиров мотивация на выдачу такс фри в другой валюте, и они иногда могут жестить и в т.ч. говорить, что в евро не выдают, хотя обязаны выдавать.

Как выход, для получения наличных, могу предложить искать офисы операторов такс фри (у Global Blue есть офисы в аэропортах). Либо посылать конверты по почте (в т.ч. по обычной почте - желтые ящики). Ну либо поскандалить и покачать права, чтоб вам выдали в евро, может получится.

Добавлю насчет поскандалить. Все компании, которые арендуют площади у аэропортов (по крайней мере в Барахасе), находятся под контролем со стороны аэропорта. У компаний-арендаторов есть "hojas de reclamaciones" - аналог книги жалоб в России. Если вы регистрируете жалобу в письменном виде, копия пойдет в администрацию аэропорта. Предоставить вам hoja de reclamaciones обязаны, отказать не имеют права. Я думаю, любой сотрудник/администратор предпочтет выдать вам ваши евро, лишь бы вы не оставили официальную жалобу.

Добрый день, а деньги от Planet tax free (зелёный конверт) на карту дошли в итоге? И если дошли, то сколько ждали? Спасибо

**В шляпе Кот** » 20 июл 2019, 12:49

grod2001 писал(а) 20 июл 2019, 01:11:Добрый день, а деньги от Planet tax free (зелёный конверт) на карту дошли в итоге? И если дошли, то сколько ждали? Спасибо

Добрый день. Честно сказать, я не помню, давно дело было. Но я также не помню, чтобы были какие-то проблемы, так что полагаю, что всё дошло. Самый долгий срок, который приходилось ждать, был около 40 дней.

**krv820** » 21 июл 2019, 12:01

Всем привет.
Опишу личный опыт и некоторые соображения по заданной теме.

О таком способе возврата tax free узнал относительно недавно - просто случайно в одном из магазинов на стандартную просьбу оформить tax free получил нестандартный ответ - "оформите сами, вот вам буклетик, там все написано". Удивило.

Оператором по возврату оказалась компания b.free, по некоторым данным это первая компания, которая начала работу по этой системе, но не важно. Особенность нашего случая - мы вылетали из Испании, но не вылетали из ЕС, аэропорт прилета Хельсинки, далее на машине в родную державу и таможня соответственно без гарантии наличия там терминала DIVA (естественно там его не было). Распечатанную декларацию проштамповали без проблем на таможне. Далее загрузили ФОТО!!! проштампованной декларации в приложение и все. Даже оригиналы отправлять не потребовалось, по крайней мере у b.free об этом нигде ни слова не сказано. Деньги пришли в течение недели.

С этим все понятно, система удобная, работает, понравилось. Но что, если попробовать загрузить туда другие чеки, из тех, что не оформлены под возврат tax free? У b.free такой возможности нет, они работают только с магазинами партнерами, в один из которых нам и посчастливилось попасть. Но есть другие операторы, которые работают по этой системе и, как оказалось, совершенно с любыми чеками из абсолютно любых магазинов на абсолютно любые суммы. Одно условие - общая сумма покупок должна быть не менее установленного для Испании лимита в 90,16Евро (не обязательно из одного магазина, можно из разных набрать минимальную сумму). Кстати, система работает и во Франции (минимальная сумма 175,01Евро), Германии (30Евро), Италии (154,95Евро). Принцип тот же - нужно загрузить чеки через приложение, получить от них декларацию, распечатать, отметить на таможне, и отправить декларацию оператору (в некоторых случаях фактичекски выслать им почтой или же они сами заберут курьером). Таким образом все покупки, которые совершены, даже на самые незначительные суммы, имеет смысл объединять в одну декларацию и получать возмещение. Революция, блин! Где ж они раньше были-)!!!

Теперь некоторые соображения.
Я обратил внимание, что декларация, которую мне прислала одна из таких контор по возврату tax free, оформлена на бланке Испанской налоговой - Agencia Tributaria. В декларации четко указано, что возврат производиться на сумму, равную налогу НДС в размере 21%. Однако мне они выплатят сумму, примерно равную обычному tax free, а разницу оставят себе, естественно. Вот если бы самому оформить эту декларацию и отправить ее в испанскую налоговую, то возврат был бы полным, никаких комиссий посредникам не было бы. Кто что думает по этому поводу?

https://www.agenciatributaria.es - сайт испанской налоговой. Начал изучать, пока ничего не нашел, но с листа, к сожалению, не читаю, приходиться переводить. Кто может, помогайте.

**В шляпе Кот** » 21 июл 2019, 13:47

https://www2.agenciatributaria.gob.es/e ... friafrc05f

En España existen dos sistemas de recuperación de las cuotas previamente pagadas por los viajeros no residentes. Estos dos sistemas son de libre elección por parte del viajero en cualquier momento:
- Directamente a través de la tienda. [...]
- A través de Entidades Colaboradoras autorizadas por la AEAT. [...]

Либо напрямую через магазин, либо через посредников вроде Global Blue.

**krv820** » 21 июл 2019, 13:57

https://www.agenciatributaria.gob.es/AE ... DB17.shtml

Похоже, что да, самостоятельно, видимо, никак - для любого действия на сайте налоговой требуется наличие испанского ID, которого, естественно, у покупателя нерезидента нет.

**Nick-ra** » 22 июл 2019, 22:25

Здравствуйте, поделюсь опытом. Только вернулся из Испании. Практически во всех магазинах мне оформляли чеки tax free системы Global blue (DIVA). Переживал, что возврат не получу, так как летел из Испании (Жирона) в Литву (воспользоваться автоматом DIVA, соответственно, не было), а оттуда домой в Беларусь на машине. Но все прошло замечательно, чеки без проблем отметил на литовской таможне при пересечении границы с Беларусью. И уже сегодня получил полный возврат в евро (за минусом комиссии системы) в Технобанке, который у нас выдаёт возврат tax free.

**Chiaritta** » 12 авг 2019, 14:02

И с печатями Diva-написано сканирование в киоске равносильно печати таможни, это неверно? Сканирование в чем помогает, не надо искать офис Diva (кидать в урну(?

**Chiaritta** » 12 авг 2019, 14:16

И если у мены Пальма не точка отбытия из ЕС, я могу поставить штампы таможни в аэропорту Пальмы? Потому что Diva нет нигде же кроме Испании

**10Oboro** » 12 авг 2019, 15:02

На одной из "дивовских" форм, вместо полей заполнения данных карты для перевода стоит просто QR код "быстрый возврат на карту оплаты" - его где сканируют? В том же киоске DIVA, где производится таможенный контроль-проверка самой формы? Или после отсылки по почте он сканируется уже сотрудниками компании вместо считывания заполненных вручную данных кредитной карты?

**Chiaritta** » 16 авг 2019, 16:46

В аэропорту Майорки на днях просканировала все чеки, все отлично, рядом таможенники, часто выходят людям помогают.
А вот касательно возврата советую все только письмом отправлять,кинуть в жёлтый ящик телеграфа (все посреднические компании вместе, отдельных ящиков с логотипами не нашли, сказали, их нет).Контора Change берет большую комиссию.

**10Oboro** » 17 авг 2019, 15:46

А я в Бильбао таки встрял - поверил, что киоск есть и сдал все вещи в багаж. Потом по указателям прохожу - киоска нет, есть два полицейских, говорят - мы за него )). Поставим печати старым дедовским способом,. Только, эта - вещи то покажи купленные, а я же начитался, что теперь это прошлый век, и с киоском не нужная операция по показу. Вещей нет с собой, все в данном багаже, ну извини говорят, нет вещей к предъявлению - нет печатей. Крыть оказалось нечем, уехал с несканированной пачкой чеков. Так и не понял, временно снят киоск именно вчера был, или указатели уже повести, а киоск не смонтировали. Так что в аэропортах с преобладающими внутренними рейсами Евросоюза может быть ещё и такая засада

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР