Форум Винского

**merial** » 14 окт 2008, 08:08

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

**Poseidon** » 29 июл 2018, 18:05

Ну или позже ещё пробуй, в крайнем случае на регистрации возможно будет всё сделать - там не так что рейс переполнен.

**Acrux** » 16 авг 2018, 17:03

Народ, подскажите пожалуйста! Ситуация следующая:
Куплены этихадовские билеты Москва-Сейшелы(Праслин) через агента.
Обратный рейс в январе 2019г. Он состоит из 3х сегментов:
Праслин-Маэ, Маэ-АбуДаби, АбуДаби-Москва.
Отменен рейс на 2й сегмент Маэ-АбуДаби (выполняет air seyshelles).
Вместо него сажают на другой рейс на следующий день который летит через 20 часов.
В итоге, после первого рейса придется вместо часовой стыковки ждать 21 час на сейшелах с ночевкой в аэропорту. + Опоздание на 3й сегмент в Москву, и вылет на аналогичном, но днем позже.
Соотв. прибытие в Москву с опозданием на сутки.
В отмене билетов не заинтересован. Первый сегмент летают местные самолетики ежечасно. Хочу добиться переноса 1го перелета на след день, ближе ко второму сегменту.
Могу ли я рассчитывать на какую либо компенсацию от АК в данной ситуации?

**Viachik** » 16 авг 2018, 17:06

Acrux,
переноса можете добиться, если есть рейс по расписанию более ранний. Компенсации - нет.

**mitino** » 15 сен 2018, 16:16

Летим в Бангкок через Абу-Даби.
Зарегистрировался на рейс, получил посадочные.
В посадочном имена указаны в таком формате - ALEKSEYMR, TATIANAMRS.
Как так получилось - ума не приложу.
И еще - в строчке Checked Bags - пустые поля. А у нас два чемодана и ручная кладь.
Я должен был где-то раньше указать, что с чемоданом лечу?
Будут ли какие проблемы при регистрации в аэропорту?
Уже завтра вылет

**Poseidon** » 15 сен 2018, 16:17

mitino,
Нет никаких проблем у вас ни с багажом, ни с написанием имён. Ничего не надо указывать.

**RemViking** » 23 сен 2018, 23:51

Здравствуйте. КУпил билеты Этихадами из Москвы в Бангкок на 3 октября и обратно на 24 октября. Билеты невозвратные. Покупал через One Trip. По обстоятельствам поехать не могу. Звонил в Уан трип, спрашивал можно ли сдать билеты и получить какую то часть. Говорят, все на усмотрение авиакомпании. Сказали, позвоните в московский офис этихадов и скажите что снимаете места с рейса, а они рассмотрят вашу ситуацию. В связи с этим вопрос. Есть реально хоть какой то шанс получить возврат? Ведь места с рейса я снимаю, по идее могу ведь рассчитывать на что то. Они же могут снова продать эти места. От чего зависит возврат? И есть ли возможность получить хотя бы какую то часть? Ведь какие то сборы они должны возвращать. Заранее спасибо.

ПАССАЖИР: ____
ТАРИФ АВИАКОМПАНИИ 5 565.00 RUB
ТАКСЫ И СБОРЫ АВИАКОМПАНИИ/АЭРОПОРТА 23 425.00 RUB
ИТОГО ЗА БИЛЕТ 28 990.00 RUB
СКИДКА ONETWOTRIP -968.75 RUB
СБОР ЗА ФИНАНСОВУЮ ТРАНЗАКЦИЮ 0.00 RUB
ИТОГО 28 021.25 RUB

Это мои билеты.

**Poseidon** » 24 сен 2018, 00:22

RemViking,
Ваш билет невозвратный и получить возврат Вы не можете. Возврат возможен если будет отмена рейса или изменение расписания, даже по медицинским показаниям не предусмотрен тут возврат.

RemViking писал(а) 23 сен 2018, 23:51:ТАРИФ АВИАКОМПАНИИ 5 565.00 RUB

Невозвратный.

RemViking писал(а) 23 сен 2018, 23:51:ТАКСЫ И СБОРЫ АВИАКОМПАНИИ/АЭРОПОРТА 23 425.00 RUB

Из них примерно 18 т.р. это невозвратная такса YQ. Остальную сумму (порядка 5 т.р.) можете запрашивать у агента, только данный агент возьмёт за возврат такс столько (свой сервисный сбор), что получите две копейки..

**Sm.Dmitry** » 18 ноя 2018, 17:31

Внесу свои 5 копеек опыта.
Вчера по невнимательности при покупке билета на сайте Этихад в Бангкок ошибся с датой обратного вылета. Чисто из за своей невнимательности ошибся более чем на месяц. При проверке билета перед оплатой так же не посмотрел на дату. Билеты не возвратные. Когда в выписанных билетах увидел дату, чуть сердце не остановилось. Была суббота и местный Московский офис не работал. Звонить было некуда. Покупалось 4 билета и цена была весьма приличной.
Осознав, что случилось, начал искать выход из ситуации. На сайте нашел данные для связи (минус Этихадов, что нет электронной почты) через Твиттер написал в чат о своей проблеме. Через 15 минут получил ответ, что до полуночи я могу без какого либо штрафа поменять даты вылета, но для этого надо обязательно позвонить по телефону в головной офис Этихад.
(Hello Dmitry, until midnight you can correct your booking free of charge. Please get in touch with the Contact Centre.You can call our global contact centre number on 009712 5990000)
Собрал весь свой скудный английский и позвонил. Звонил через Скайп. Было стыдно, так как приходилось через раз просить повторить встречные вопросы. Обрисовал проблему и через 15 минут мне бесплатно поменяли дату обратного вылета. Может кому пригодится эта информация.
Будьте внимательнее и не ошибайтесь.

**Феник** » 04 дек 2018, 19:37

Много где читала, что можно покупать билеты по старому загранпаспорту, а лететь по новому, никого не парит. Собираюсь покупать билеты Etihad Airways, на всякий случай написала им в поддержку - мол, можно ли так сделать, и как все это грамотно оформить, чтоб проблем в аэропорту не было? Они мне ответили кратко - "Не покупайте билеты, пока не получите новый паспорт". Я им объясняю ситуацию, что новый паспорт в процессе изготовления, можно ли будет просто потом в офис позвонить(написать) и внести изменение номера паспорта в бронирование(фамилия и имя не меняется). На что они снова отвечают, что нет, не покупайте билеты до тех пор пока не будете знать точный номер своего нового паспорта. У них что, изменились правила, кто знает? Кто-то летал так недавно? Как все прошло?

**Sm.Dmitry** » 04 дек 2018, 20:07

Феник писал(а) 04 дек 2018, 19:37:Много где читала, что можно покупать билеты по старому загранпаспорту, а лететь по новому, никого не парит. Собираюсь покупать билеты Etihad Airways, на всякий случай написала им в поддержку - мол, можно ли так сделать, и как все это грамотно оформить, чтоб проблем в аэропорту не было? Они мне ответили кратко - "Не покупайте билеты, пока не получите новый паспорт". Я им объясняю ситуацию, что новый паспорт в процессе изготовления, можно ли будет просто потом в офис позвонить(написать) и внести изменение номера паспорта в бронирование(фамилия и имя не меняется). На что они снова отвечают, что нет, не покупайте билеты до тех пор пока не будете знать точный номер своего нового паспорта. У них что, изменились правила, кто знает? Кто-то летал так недавно? Как все прошло?

2 недели назад брал билеты. Никакого запроса номера паспорта при покупке не было. Но это может зависеть от направления. Соответственно попробуйте купить билет и не доходя оплаты сами увидите запрашивает система номера паспортов или нет. Если запроса на ввод номеров паспорта нет, то номер будет запрошен только при регистрации. Ну а оплачивать или нет решать Вам.

**Феник** » 04 дек 2018, 20:20

Спасибо. Да, я проверяла, Система запрашивает паспорт при оформлении билетов

**merial** » 04 дек 2018, 20:50

Феник писал(а) 04 дек 2018, 20:20:Да, я проверяла, Система запрашивает паспорт при оформлении билетов

Есть куча агентов где номер паспорта не запрашивается.

Феник писал(а) 04 дек 2018, 19:37: У них что, изменились правила, кто знает? Кто-то летал так недавно? Как все прошло?

Ничего не изменилось, покупаете на любой номер, если прям никак не можете это обойти и потом меняете паспорт на нужный. Естественно ФИО должно быть указано правильно.

Феник писал(а) 04 дек 2018, 19:37:можно ли будет просто потом в офис позвонить(написать) и внести изменение номера паспорта в бронирование(фамилия и имя не меняется).

Можно. Вероятно сотрудник не смог правильно ответить на вопрос, так как для него ситуация не стандартная. ))

**Viachik** » 04 дек 2018, 22:47

Феник писал(а) 04 дек 2018, 20:20:я проверяла, Система запрашивает паспорт при оформлении билетов

Что за такое, особое в этой части, направление у вас ?

**Феник** » 04 дек 2018, 23:08

Москва - Абу Даби - Пхукет

**Viachik** » 04 дек 2018, 23:11

Феник писал(а) 04 дек 2018, 23:08:Москва - Абу Даби - Пхукет

Либо врете, либо ошибаетесь - пожалуйста скриншот требования номера паспорта для покупки билета.
-- Проверил, вывод - у вас глюки ))))

**Феник** » 04 дек 2018, 23:22

Смысл врать?

**Viachik** » 04 дек 2018, 23:27

Феник,
вы где бронируете ?
Вот скрин с сайта Этихад

Screen Shot 12-04-18 at 11.24 PM.JPG

и на этом - все, более никакой инфы не требуется

**Феник** » 04 дек 2018, 23:34

На сайте оператора S7 Airlines. Ибо там на 15 тысяч рублей дешевле тот же билет

**Viachik** » 04 дек 2018, 23:39

Феник писал(а) 04 дек 2018, 23:34:На сайте оператора S7 Airlines

Ну так задавайте S7 подобные вопросы, да и постите свои "проблемы" в теме про S7

**Poseidon** » 04 дек 2018, 23:45

Феник писал(а) 04 дек 2018, 23:34:На сайте оператора S7 Airlines.

Билет S7 у Вас значит. Там другие правила.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР