Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #751

Сообщение Punk » 16 май 2018, 18:46

Rusomirt писал(а) 16 май 2018, 17:59:Всем привет!


Более чем понятно написано здесь https://airastana.com/Portals/2/Informa ... age_RU.pdf
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4416
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 525 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #752

Сообщение Вячеслав59 » 24 май 2018, 00:28

Сейчас мне на телефон пришло сообщение из Air Astana №1 : " Рейс KC231 Астана-Бангкок 01 ноя. был изменен с 20:20 на 20:20 03 ноя. " а также сообщение №2: " Рейс KC232 Бангкок-Астана 16 ноя. был изменен с 06:15 на 06:15 18 ноя.
Связка Киев-Астана вообще не указан. Связался с Trip.ua (они продали авиабилеты) те предлагают за 750 гран. Подобрать билеты более выгодные по стыковке. Разве это есть где-то прописано? Наглость превосходит все границы.
Т.е. у нас забрали два дня при перелете в Киев - Бангкок. Обратно по последним авиабилетам летим всё-таки 16.11.
Вопрос если всё же не предложат приемлемых билетов при отказе я получу всю сумму обратно на карточку и в какой срок ?
Вячеслав59
полноправный участник
 
Сообщения: 412
Регистрация: 21.05.2015
Город: Львов
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 69
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #753

Сообщение Poseidon » 24 май 2018, 00:32

Да, полный возврат возможен.

Вячеслав59 писал(а) 24 май 2018, 00:28:в какой срок ?

В течении нескольких дней вернут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45855
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3865 раз.
Поблагодарили: 13837 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #754

Сообщение TatianaVoits » 24 май 2018, 06:20

Вячеслав59 писал(а) 24 май 2018, 00:28:Сейчас мне на телефон пришло сообщение из Air Astana №1 : " Рейс KC231 Астана-Бангкок 01 ноя. был изменен с 20:20 на 20:20 03 ноя. " а также сообщение №2: " Рейс KC232 Бангкок-Астана 16 ноя. был изменен с 06:15 на 06:15 18 ноя.
Связка Киев-Астана вообще не указан. Связался с Trip.ua (они продали авиабилеты) те предлагают за 750 гран. Подобрать билеты более выгодные по стыковке. Разве это есть где-то прописано? Наглость превосходит все границы.
Т.е. у нас забрали два дня при перелете в Киев - Бангкок. Обратно по последним авиабилетам летим всё-таки 16.11.

Попробуйте сами найти подходящий для вас вариант перелёта и обратитесь напрямую в авиакомпанию по электронной почте, они всё сделают бесплатно.

У меня так-же была изменена дата вылета Астана- Бангкок(перенесли вылет на сутки), а Екатеринбург-Астана был без изменения. Агрегатор предложил перенести вылет Екб-Астана на следующий день. Я сама пошарилась-поискала и предложила свой вариант который меня устраивал. Вылет как и планировался заранее в нужный день, только перелёт не с одной пересадкой, а с двумя. Сначала Екб- Астана, Астана -Алматы, Алматы -Бангкок. Все стыковки короткие.
Авиакомпания согласовала моё предложение без проблем.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #755

Сообщение Bulat_ » 24 май 2018, 09:28

Вячеслав59 писал(а) 24 май 2018, 00:28:Связался с Trip.ua (они продали авиабилеты) те предлагают за 750 гран. Подобрать билеты более выгодные по стыковке.


Это посредник, посылайте его лесом и общайтесь непосредственно с авиакомпанией. У них на сайте есть форма для отправки сообщений.
Должны либо подобрать вам бесплатно другие сегменты, либо полный возврат.

А вообще, не стоит покупать билеты на полгода вперед. Много на этом не сэкономите (скорее всего, незадолго до вылета еще и акцию какую-то можно будет поймать), а вот шансы, что расписание поменяются, очень высоки.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #756

Сообщение Вячеслав59 » 24 май 2018, 09:35

Bulat_ писал(а) 24 май 2018, 09:28:Это посредник, посылайте его лесом и общайтесь непосредственно с авиакомпанией. У них на сайте есть форма для отправки сообщений.
Должны либо подобрать вам бесплатно другие сегменты, либо полный возврат.

Именно так и сделал и уже пришел ответ с еще более выгодными предложениями.
Теперь вопрос - билеты они (Air Astana) мне вышлют ? и надо ли сообщать в Trip.ua ??
Вячеслав59
полноправный участник
 
Сообщения: 412
Регистрация: 21.05.2015
Город: Львов
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 69
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #757

Сообщение TatianaVoits » 24 май 2018, 09:43

Именно так и сделал и уже пришел ответ с еще более выгодными предложениями.
Теперь вопрос - билеты они (Air Astana) мне вышлют ? и надо ли сообщать в Trip.ua ??[/quote]

Мне новые билеты высылал посредник, т.к. я им тоже писала. И на сайте авиакомпании , в управлении бронированием, была уже информация с новым маршрутом и новыми номерами билетов.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #758

Сообщение Bulat_ » 24 май 2018, 10:10

Вячеслав59 писал(а) 24 май 2018, 09:35:Теперь вопрос - билеты они (Air Astana) мне вышлют ? и надо ли сообщать в Trip.ua ??


Смотрите на сайте "управление бронированием", никакой trip.ua вам уже не нужен.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #759

Сообщение Kukla123 » 24 май 2018, 16:45

TatianaVoits писал(а) 24 май 2018, 06:20:Агрегатор предложил перенести вылет Екб-Астана на следующий день.

Агрегатор ничего не продает и ничего не меняет. Может агент все-таки? )))
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8021
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 732 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #760

Сообщение sveto4ка » 02 июн 2018, 13:08

Если Вы летите компанией Эир Астана и у Вас длительная пересадка в Астане или Алматы, тогда вы можете воспользоваться услугой стоповер Холидейз за 1 доллар (в стоимость входит трансфер аэропорт - отель - аэропорт и собственно сам отель с завтраком. Мы успешно забронировали данное предложение на сайте авиаперевозчика на ноябрь. Единственный ньюанс: предложение действительно только для одной стыковки в билете. У нас обратный рейс из Индии также с длительной пересадкой, но, увы, так как билет туда - обратно один, предложением можем воспользоваться только один раз.
sveto4ка
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 24.07.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #761

Сообщение Irinabis » 05 июн 2018, 15:20

Я вот за 3 недели всего купила, но тоже не повезло - сегодня пришли смс и письма от трип.ру и эйр Астана о переносе рейса Бангкок - Астана на 15 июля с 13 июля. При этом второй рейс домой, Астана - Тюмень , так и остался 14 июля, т.е. мы на него не успеваем. У агента написано , что вариант перебронировать предлагается авиакомпанией, обращайтесь в авиакомпанию для выбора вариантов или мы платно подберем рейсы. Написала в эйр Астана, а они посылают к посреднику . Что делать в этой ситуации?
Irinabis
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 31.03.2007
Город: Тюмень
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #762

Сообщение TatianaVoits » 05 июн 2018, 15:27

У меня тоже приходило СМС с очередным переносом рейса. Первый раз было в апреле. В этот раз я написала на прямую в авиакомпанию. Сказала, что в расписании никаких изменений нет, что меня не устраивает новый рейс. Через два часа написали, что авиакомпания рассматривает моё обращение. Ещё через 4 часа написали, что оставляют все без изменений. Пробуйте писать в авиакомпанию с их сайта, там есть такая опция, обращение (по моему) выбираете тему и пишите.
TatianaVoits
участник
 
Сообщения: 159
Регистрация: 10.03.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #763

Сообщение Nikolay Ustinov » 05 июн 2018, 16:35

Irinabis писал(а) 05 июн 2018, 15:20:Написала в эйр Астана, а они посылают к посреднику

Позвоните им, так проще вопрос решится. +77272444477
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #764

Сообщение Irinabis » 05 июн 2018, 16:54

Пока написала ответ на их отправку к агенту, что они не предложили подходящий вариант. Подожду до завтра, буду звонить. Надо еще с мужем согласовать, что просить - перенос рейса в Тюмень на 16 ( но тут еще на работе надо день брать) или перелет в Астану из Бангкока 13, но через Алмааты.
Смотрела здесь, рейс в Астану из Бангкокка могут отменять или переносить, может стоит сразу на 13 просить со стыковой в Алмаате? Но не хочется с 3 детьми 2 стыковки
Irinabis
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 31.03.2007
Город: Тюмень
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #765

Сообщение Irinabis » 05 июн 2018, 21:58

Не дождалась, поговорили с мужем и позвонила, по телефону без проблем перенесли обратные рейсы до Тюмени на 16 июля , только долго делали, у нас 3 разных брони было. Билеты прислали на почту
Irinabis
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 31.03.2007
Город: Тюмень
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #766

Сообщение Irinabis » 15 июн 2018, 13:02

Может кто то заказывал детское питание , которое уже после 2 лет? Там совсем детское или как у некоторых - паста, бургеры?
Irinabis
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 31.03.2007
Город: Тюмень
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #767

Сообщение Leon.Dmitry » 15 июн 2018, 13:05

Irinabis, что-то из серии нагетсов с картошкой и овощи
Аватара пользователя
Leon.Dmitry
путешественник
 
Сообщения: 1137
Регистрация: 03.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 36
Страны: 53
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #768

Сообщение Gadya » 16 июн 2018, 22:59

Здравствуйте! Подскажите, хотим в феврале-марте на 3-4 недели улететь в Тайланд. Билеты самые интересные через Астану. Вопрос в том когда их лучше покупать? Всегда думала чем раньше, тем лучше)), а тут пишут лучше ближе к датам? И где тогда мониторить? На сайте Air Astana?
Миру-мир, мне-пломбир!
Аватара пользователя
Gadya
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 15.03.2017
Город: Тюмень
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #769

Сообщение Irishka » 17 июн 2018, 08:02

Gadya писал(а) 16 июн 2018, 22:59:Здравствуйте! Подскажите, хотим в феврале-марте на 3-4 недели улететь в Тайланд. Билеты самые интересные через Астану. Вопрос в том когда их лучше покупать? Всегда думала чем раньше, тем лучше)), а тут пишут лучше ближе к датам? И где тогда мониторить? На сайте Air Astana?

На мой взгляд за полгода цена самая оптимальная. Цена может существенно измениться, если резко упадет курс доллара/евро. Мониторить лучше на сайтах-агрегаторах skyskanner или aviasales. Если будете покупать на сайте а/к, то там будет несколько дороже.
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #770

Сообщение Gadya » 17 июн 2018, 08:04

Я тоже всегда так думала).
Просто выше пишут что нет смысла брать заранее. Это относится именно к этой авиакомпании?
Миру-мир, мне-пломбир!
Аватара пользователя
Gadya
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 15.03.2017
Город: Тюмень
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #771

Сообщение Irishka » 17 июн 2018, 08:18

Воспринимайте это как шутку
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #772

Сообщение Bulat_ » 17 июн 2018, 09:22

Gadya писал(а) 17 июн 2018, 08:04:Я тоже всегда так думала).
Просто выше пишут что нет смысла брать заранее. Это относится именно к этой авиакомпании?


А потом появляются посты: аааа, рейс перенесли, новая стыковка через 3 дня, что делать???
Мое мнение: АА, хоть и неплохая авиакомпания, но небольшая, это не Эмираты и не турки. Количество дальних самолетов (757 и 767) у них ограничено.
Расписание меняется 2 раза в год: в конце сентября и в конце марта. То есть сейчас зимнее расписание еще не устаканилось, не говоря уже о летнем на следующий год, поэтому вероятность изменений довольно велика. Ладно, если сдвиг на полчаса-час, но бывает, что слетает стыковка, а следующий рейс через 3 дня, и поэтому появяются дикие комбинации с двумя остановками в Астане и Алма-Ате.
Поэтому не стоит сейчас покупать рейсы с большой глубиной. Всяко в ноябре будут распродажи, сможете более интересные варианты найти.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #773

Сообщение Sunlight17 » 18 июн 2018, 08:00

Gadya писал(а) 16 июн 2018, 22:59:Здравствуйте! Подскажите, хотим в феврале-марте на 3-4 недели улететь в Тайланд. Билеты самые интересные через Астану. Вопрос в том когда их лучше покупать? Всегда думала чем раньше, тем лучше)), а тут пишут лучше ближе к датам? И где тогда мониторить? На сайте Air Astana?

Дважды бронировали почти за пол года СПб- Алматы-Бангкок и обратно. Первый раз никаких абсолютно изменений не произошло. В этом году перенесли рейс на сутки из Алматы. Нас это не устроило,и по просьбе- авиакомпания сама поменяла нам полностью первый сегмент. на сутки раньше вылет из Питера и далее. Получился отпуск на день больше. Надеюсь больше изменений не будет. Цена тогда и сейчас- две большие разницы, покупали за 50 тыр на двоих))) До вылета чуть больше месяца. Покупали через https://avia.awd.ru.
Sunlight17
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 06.02.2017
Город: Псков
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #774

Сообщение Nikolay Ustinov » 18 июн 2018, 09:00

Bulat_ писал(а) 17 июн 2018, 09:22:Поэтому не стоит сейчас покупать рейсы с большой глубиной. Всяко в ноябре будут распродажи, сможете более интересные варианты найти.

Если цена устраивает, можно купить сейчас. Если перенесут время вылета и оно вас не устроит - сделаете полный возврат.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #775

Сообщение redstar1990 » 14 июл 2018, 14:06

Лечу рейсом Air Astana из Гонконга в Киев с пересадкой в Алмате. Могу ли я в Гонконге зарегистрировать багаж до конечной точки, или в Алмате мне придётся покидать стерильную зону, забирать багаж и сдавать его заново?
redstar1990
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 01.04.2018
Город: Запорожье
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #776

Сообщение Bulat_ » 14 июл 2018, 14:16

не можно, а нужно
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #777

Сообщение Irinabis » 14 июл 2018, 18:08

А если стыковка длинная, почти сутки, надо багаж забирать? Не будет ли проблем в Астане с вывозом большого количества фруктов ?
Irinabis
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 31.03.2007
Город: Тюмень
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #778

Сообщение Poseidon » 14 июл 2018, 18:25

Irinabis,
Poseidon писал(а) 05 апр 2018, 17:03:Независимо от того ночная стыковка или дневная, если она составляет до 24 часов, то багаж можно зарегистрировать до конечного пункта.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45855
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3865 раз.
Поблагодарили: 13837 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #779

Сообщение rebz9i » 01 авг 2018, 11:39

Подскажите, Боинги 757, на рейсах Астана - Бангкок, Бангкок - Астана. Есть ли на борту экраны в эконом классе?
А то на сайте написано, что только часть 757 имеют экраны.
Аватара пользователя
rebz9i
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 18.10.2013
Город: Первоуральск
Благодарил (а): 1206 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #780

Сообщение Bulat_ » 01 авг 2018, 11:51

Это уж как повезет. Борт P4-EAS - там даже usb есть, и экраны. А вот на P4-MAS ничего нет, и подсветка какая-то отвратительная ультрафиолетовая.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской


Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #782

Сообщение rebz9i » 01 авг 2018, 12:02

Вот как, а я думал, что на дальних рейсах, на всех 757 экраны. А на ближних/внутренних Казахстанских их нет. Перелёт около 8 часов и без экранов совсем невесело. Печально, однако.
Аватара пользователя
rebz9i
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 18.10.2013
Город: Первоуральск
Благодарил (а): 1206 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #783

Сообщение Bulat_ » 01 авг 2018, 12:04

rebz9i писал(а) 01 авг 2018, 12:02:Вот как, а я думал, что на дальних рейсах, на всех 757 экраны. А на ближних/внутренних Казахстанских их нет. Перелёт около 8 часов и без экранов совсем невесело. Печально, однако.


На всех рейсах летают одни и те же самолеты, никто их не делит на внутренние и дальние рейсы.
Тем более что смысл внутреннего часто еще и в перегонке борта из Алма-Аты в Астану или наоборот под дальний рейс.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #784

Сообщение Leon.Dmitry » 01 авг 2018, 12:05

rebz9i, это зависит не от типа перелета (внутренний/международный), а от конкретного борта.
Скахем предпоследний А321N (P4-KDD) имеет персональные мониторы и в экономе
Аватара пользователя
Leon.Dmitry
путешественник
 
Сообщения: 1137
Регистрация: 03.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 36
Страны: 53
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #785

Сообщение Irinabis » 01 авг 2018, 13:29

Из Астаны в Бангкок летели на новом самолете с индивидуальными экранами. Муж с дочкой летели в Бангкок через Алмааты оттуда был постарее самолет без экранов
Irinabis
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 31.03.2007
Город: Тюмень
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #786

Сообщение Nikolay Ustinov » 01 авг 2018, 14:07

Irinabis писал(а) 01 авг 2018, 13:29:на новом самолете ... постарее самолет

Исчерпывающий список самолетов, где на данный момент есть экраны:
Boeing 767 P4-KEA
Boeing 767 P4-KEB
Boeing 767 P4-KEС
Boeing 757 P4-EAS
Boeing 757 P4-GAS
Boeing 757 P4-FAS
Airbus A321NEO P4-KDC

Также, с высокой долей вероятности, экраны будут на A321NEO P4-KDD и последующих.

На двух оставшихся Boeing 757 (P4-MAS, P4-KCU), на Airbus A320NEO P4-KBH и всех прочих Airbus и Embraer экранов нет.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #787

Сообщение Punk » 01 авг 2018, 15:09

Там где нет экранов, они же какую-то систему ввели, что можно на своём планшете через WiFi внутрисамолётный смотреть... Приложение, кажется нужно качать
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4416
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 525 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #788

Сообщение Bulat_ » 01 авг 2018, 21:23

Приложение прямо в самолете можно скачать, доступ к интернету не нужен.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #789

Сообщение Nikolay Ustinov » 02 авг 2018, 06:34

Bulat_ писал(а) 01 авг 2018, 21:23:Приложение прямо в самолете можно скачать

Это только на Андройде. Айфон не даст скачать без интернета. Так что лучше заранее.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #790

Сообщение Irishka » 06 авг 2018, 13:23

Недавно летали по маршруту Астана-Бангкок-Астана. Туда самолет был с мониторами, наливали спиртное в неограниченном количестве. Обратно самолет без мониторов. Кресла не такие удобные (откидывается только спинка). Спиртного не было. Заказывала спецпитание морепродукты и детское. На плече до Бангкока все питание понравилось больше. По прилету обнаружила, что вскрыт чемодан (убрана пленка, снят внешний замок и вскрыт замок чемодана). Вроде ничего не пропало, но очень не приятно. Сразу претензию писать не стала, так как были уставшие. Куда сейчас можно обратиться и что можно получить от а/к?
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #791

Сообщение Nikolay Ustinov » 06 авг 2018, 14:23

Никуда нельзя. Претензии принимаются только на соответствующей стойке в зоне выдачи багажа. Там же составляется акт о повреждении.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #792

Сообщение Irishka » 06 авг 2018, 14:28

Ясно, спасибо.
Irishka
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 06.10.2006
Город: омск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 50
Страны: 22

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #793

Сообщение Морская Торпеда » 08 авг 2018, 19:44

С многими авиакомпания пришлось столкнуться за 20-летний опыт путешествий и перелетов по работе. Более отвратильной компании я еще ни разу в жизни не встречала.
В май-июне 2018 года пришлось лететь (эксперимент оказался неудачным) Москва - Куала-Лумпур - Москва. До сих пор вспоминаю с содроганием то, что пришлось пережить, какие неудобства и унижения.
Совершенно непонятно по какой причине за сутки до вылета нам уже пришло сообщение о том, что места на борту назначены, причем я самостоятельно пыталась забронировать место, сделала это, но в итоге оказались совершенно другие посадочные места. Пришлось звонить в Казахстан и тратить свои деньги, чтобы выяснить, как поменять места, по какой причине? Наши места были указаны как 37 ряд, а на схеме было обозначено только 2- рядов -ШОК!
В итоге, решили рискнуть. Оказалось, что в салоне вообще 47 рядов. Экранов не было, подключиться к программе не было возможностей, ответили - нет и все без объяснения. Это хорошо, что мы готовы к такому повороту событий и с собой быть планшет с накачанными фильмами.
На пересадке в Алмате сидели вместо положенного 1.5 часов практически 3. Зал маленький, покушать нечего, кофе стоит бешеных денег - 400 рублей в пересчете, уже молчу блюда. Такое впечатление, что задержки всегда и по всем направлениям, чтобы окупить наличие кафе в зале. Об этом пишу, так как и туда и обратно все рейсы были с задержками от 3-х до 8-ми часов.
Обратно опять же пришло сообщение с уже указанными местами и делать уже не сможешь. Мы сидели 8 часов между двумя туалетами, в одном из которых дверь не закрывалась и мы вдыхали все. При обращении закрыть туалет - нам мило улыбнулись. Это был ад. На просьбу поменять места с доплатой в другом салоне, нам отказали, объясняя это тем, что это надо было делать в аэропорту. Кто б знал, что двери туалета были сломаны!
Кормили отвратительно, единственное, что порадовало - наличие экрана и песен группы Ленинград, так как настроение соответствовало ситуации.
На пересадке сидели практически 6 часов вместо 3-х. Кормили байками, что сломался опять туалет))) - ржунемогу и не могут найти замену.
В зале была бешеная революция пассажиров более 7 рейсов: сидеть негде, есть нечего, задержка, духота.
В итоге нас покормили тем, что должны были давать на борту. А уж в полете более не кормили.
Мы в большой ауте от этой авиакомпании.
Вы можете сказать, что не повезло))), ну да и всем тем 7-ми рейсам туда и обратно, которые так же сидели, как в тюрьме.
Снорклинг и дайвинг, ездим самостоятельно: Островной Таиланд, Филиппины (Негрос, Апо, Себу, Моалбоал), Малайзия (Тиоман), Мальдивы (Тодду, Хангнаамеедхоо, Расду, Дхигура, Медхупару), Индонезия (Бунакен), Испания (Тенерифе)
Аватара пользователя
Морская Торпеда
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 12.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 62
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #794

Сообщение Bulat_ » 08 авг 2018, 21:45

Морская Торпеда писал(а) 08 авг 2018, 19:44:Совершенно непонятно по какой причине за сутки до вылета нам уже пришло сообщение о том, что места на борту назначены, причем я самостоятельно пыталась забронировать место, сделала это, но в итоге оказались совершенно другие посадочные места. Пришлось звонить в Казахстан и тратить свои деньги, чтобы выяснить, как поменять места, по какой причине?


Подобные вопросы легко решаются по переписке через форму на сайте.

Наши места были указаны как 37 ряд, а на схеме было обозначено только 2- рядов -ШОК!


Ничего не понял. Вот схема 757 (они как раз летают в КЛ):
https://airastana.com/Portals/6/About-U ... ing757.jpg

Экранов не было, подключиться к программе не было возможностей, ответили - нет и все без объяснения.


А их вам кто-то обещал?

На пересадке в Алмате сидели вместо положенного 1.5 часов практически 3. Зал маленький, покушать нечего, кофе стоит бешеных денег - 400 рублей в пересчете, уже молчу блюда. Такое впечатление, что задержки всегда и по всем направлениям, чтобы окупить наличие кафе в зале.


Аэропорт (а тем более какое-то кафе в нем) и авиакомпания никакого отношения друг к другу не имеют. Более того, каждый час задержки рейса обходится в такую сумму, что это кафе можно с потрохами купить.
Можно было выйти из чистой зоны, там есть круглосуточное кафе, где на те же 400 рублей или менее вы бы очень плотно пообедали.

При обращении закрыть туалет - нам мило улыбнулись. Это был ад. .


По морде же не дали. А могли бы.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #795

Сообщение Nikolay Ustinov » 09 авг 2018, 06:49

Морская Торпеда писал(а) 08 авг 2018, 19:44:Более отвратильной компании я еще ни разу в жизни не встречала.

Морская Торпеда писал(а) 08 авг 2018, 19:44:На пересадке в Алмате ... Зал маленький, покушать нечего, кофе стоит бешеных денег

Морская Торпеда писал(а) 08 авг 2018, 19:44:В зале была бешеная революция пассажиров более 7 рейсов: сидеть негде, есть нечего, задержка, духота.

Интересно, все в одну кучу смешиваете. И авиакомпанию, и аэропорт Алматы, который к ней не имеет ни малейшего отношения и, общеизвестно, крайне далек от идеала.

Не согласуется с этим:
Морская Торпеда писал(а) 08 авг 2018, 19:44:20-летний опыт путешествий и перелетов


А конкретные претензии к работе авиакомпании имеет смысл отправить сюда:
https://airastana.com/uk/ru-ru/O-nas/Ko ... apisat-nam
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #796

Сообщение Морская Торпеда » 09 авг 2018, 11:26

"Интересно, все в одну кучу смешиваете. И авиакомпанию, и аэропорт Алматы, который к ней не имеет ни малейшего отношения "

Авиакомпания могла бы предоставить еду сразу при длительной задержке. Это было сделано только после бунта грандиозного - про это написала. Про то, что зал небольшой я сознательно упомянула для читателей форума, чтобы понимали в какие условия они могут попасть при пользовании авиакомпанией по этому маршруту. Это запрещено форумом - писать свое мнение? Несогласованного в своем тексте ничего не вижу, все вытекает из причины задержек, как я поняла постоянных (туда-обратно уже позволяет сделать вывод).
Снорклинг и дайвинг, ездим самостоятельно: Островной Таиланд, Филиппины (Негрос, Апо, Себу, Моалбоал), Малайзия (Тиоман), Мальдивы (Тодду, Хангнаамеедхоо, Расду, Дхигура, Медхупару), Индонезия (Бунакен), Испания (Тенерифе)
Аватара пользователя
Морская Торпеда
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 12.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 62
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #797

Сообщение Bulat_ » 09 авг 2018, 11:37

Морская Торпеда писал(а) 09 авг 2018, 11:26:Авиакомпания могла бы предоставить еду сразу при длительной задержке.


Летал с задержкой на 3 часа из Бангкока: на регистрации выдали талон на 250 бат, который можно было отоварить внутри аэропорта. Правда, некоторые пассажиры, не знающие английского, и не поняли, что это.
Кроме того, по претензии выплатили небольшую сумму.

Это было сделано только после бунта грандиозного - про это написала.


Создается впечатление, что вы на каждом шагу пытались учинить скандал. Неудивительно, что стюардессы не горели желанием пересадить вас на другое место, хотя могли бы это сделать при их наличии.

Про то, что зал небольшой я сознательно упомянула для читателей форума, чтобы понимали в какие условия они могут попасть при пользовании авиакомпанией по этому маршруту.


Непонятно, про какой зал вы пишете. В Алма-Ате аэропорт не огромный, но и не сарай с небольшим накопителем. Сидеть там вполне есть где.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 14810
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 278 раз.
Поблагодарили: 1699 раз.
Возраст: 49
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #798

Сообщение Морская Торпеда » 09 авг 2018, 11:43

Бунт устраивали не мы с мужем, а большинство пассажиров 7-ми рейсов. Я вообще предельно спокойный и позитивный человек и с такой ситуацией столкнулась в первый раз. Мы даже с мужем смеялись тогда и слушали ленинград - чтобы слова вслух не говорить схожие в песнях.
Талоны никакие не раздавали. Первые три часа вообще представителей авиакомпании не было возможности найти, пассажиры бегали и искали.
Накормили потом только тем, что должны были давать в полете, а уж в полете до Москвы летели только на одном "чае".
Вот ниразу не писала отзывы, тут написала и меня еще обвиняют в необъективности)), ощущаю себя такой тупышкой, все блин такие крутые))
Снорклинг и дайвинг, ездим самостоятельно: Островной Таиланд, Филиппины (Негрос, Апо, Себу, Моалбоал), Малайзия (Тиоман), Мальдивы (Тодду, Хангнаамеедхоо, Расду, Дхигура, Медхупару), Индонезия (Бунакен), Испания (Тенерифе)
Аватара пользователя
Морская Торпеда
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 12.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 62
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #799

Сообщение Морская Торпеда » 09 авг 2018, 11:55

Вы читаете только то, что хотите прочитать, чтобы показать свое "Я" - ткнуть пальцем. Про 1.5 часа не было указано на питание - перечитайте.
Было в МОЕМ посте указано и сказано про еду положенную при задержке больше 3-х часов на обратном пути (читайте мой пост, а не то, что потом перевернуто читающими и комментирующими) .
И да, еду мы получили, но ту, что должны были давать в полете. Далее мы летели не соло нахлебавши.
Снорклинг и дайвинг, ездим самостоятельно: Островной Таиланд, Филиппины (Негрос, Апо, Себу, Моалбоал), Малайзия (Тиоман), Мальдивы (Тодду, Хангнаамеедхоо, Расду, Дхигура, Медхупару), Индонезия (Бунакен), Испания (Тенерифе)
Аватара пользователя
Морская Торпеда
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 12.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 62
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #800

Сообщение Морская Торпеда » 09 авг 2018, 12:21

Желаю всем, покупающим билеты данной авиакомпании позитива, терпения, понимания того, что, "скупой платит дважды" и за Вас решают на каком месте Вам сидеть, а если место не нравится, то платите! Я же для себя сделала вывод. Всем добра и благ, чтобы путешествовать и наслаждаться!
Снорклинг и дайвинг, ездим самостоятельно: Островной Таиланд, Филиппины (Негрос, Апо, Себу, Моалбоал), Малайзия (Тиоман), Мальдивы (Тодду, Хангнаамеедхоо, Расду, Дхигура, Медхупару), Индонезия (Бунакен), Испания (Тенерифе)
Аватара пользователя
Морская Торпеда
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 12.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 62
Страны: 30
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль