Турагентства и гиды в Венесуэле

[AndySpb]

Обсуждение венесуэльских "гидов"-помогал-посредников
размещение емайлов, телефонов и прочих контактов запрещено.
сообщения "пришлите мне адрес этого гида" и т.п. будут удаляться.

НА ФОРУМЕ ЗАПРЕЩЕНО
2.9. Несанкционированная реклама гидов, спонсоров поездки и прочий product placement. Всё это очень быстро вычисляется и удаляется. Используйте Платные объявления на форуме

Платные объявления на форуме

желающие прорекламировать или просто оказать "добрую услугу хорошему парню" могут также воспользоваться платной рекламой для размещения его контактов.

[Komparsa]

Нашла предложение, правде не в венесуэльском агенстве, а в московском, думаю, есть ли смысл, т.к. есть и плюсы и минусы:
плюсы: маршрут примерно как мы и хотели, кто-то будет всё время присматривать за нашими вещами и нами, контролировать маршрут и следить, что бы мы на сомолёты не опаздывали, т.к. проплачено будет заранее, если нас обворуют, то на меньшую сумму
минусы: ни фига не самостоятельно и переплата (на много ли?)

Программа такова:
1 день Прибытие в Каракас. Встреча в аэропорту и трансфер в отель Alba.
2 день Каракас – Лос Рокуес. Рано утром отъезд в аэропорт к вылету на Лас Рокуес (05:30 или 07:30). После 40 минутного полета Вы приземлитесь на Гранд Рокуес, единственном обитаемом острове архипелага Лос Рокуес. После прибытия багаж будет отправлен в Вашу пасаду и Вы отправитесь на берег для посадки на Ваш катамаран для экскурсии на весь день по архипелагу. Обед на борту, включая безалкогольные напитки. После обеда возвращение на Гранд Рокуес и ужин (буфет) в Вашей посаде Posada Aerutuy.
3 день Лос Рокуес. После завтрака Вы продолжите знакомство с архипелагом на борту Вашего катамарана. Обед на борту и ужин буефт в посаде.
4 день Лос Рокуес – Дельта Ориноко. После завтрака Вы совершите перелет в Матурин через о. Маргарита. По прибытию - трансфер в порт Моричал Ларго. Здесь вы пересядете в лодку. Трансфер по реке в Orinoco Delta Lodge к обеду. После обеда экскурсия в Дельту. Ужин в лагере.
5 день Дельта Ориноко. После завтрака Вы продолжите знакомство с дельтой реки. Вы сделаете вылазку в джунгли, будете ловить пиранью, посетите деревню индейцев Варао. Обед и ужин в лагере.
6 день Дельта Ориноко – Национальный Парк Канайма. После раннего завтрака трансфер на катере в аэропорт города Матурин. По прибытии пересадка на малый самолет Трансферв Arekuna Lodge. После обеда, Вы совершите экскурсию по округе лоджа. Вы можете взять лагерные каяки или наслаждаться отдыхом и купанием в реке Карони. Ужин в лагере.
7 день Национальный Парк Канайма. Вы можете совершать экскурсии по парку до и после обеда по интереснейшим местам (в зависимости от сезона). Экскурсии включают:
Экскурсию на лодке по реке Антабарес к водопадам Гуариче, дальнейшую пешую прогулку к водопаду Ноной, возможность увидеть грандиозный вид на Тепиу Эль Венадо, Ла Вейя и Ауян Тепиу. Прогулку на лодке и далее пешком к водопаду Лас Бабас, визит в поселок Пемон на реке Антабарес. Все питание в лагере.
8 день Национальный Парк Канайма – о. Маргарита В этот день Вы совершите облет грандиозного водопада Анхель (при позволяющей погоде)! Вы переедете в деревню Канайма и совершите экскурсию к водопаду Сапо, где вы сможете постоять под его брызгами. После обеда вы можете посетить магазинчики или отдохнуть и искупаться в лагуне Канайма. В 15:00 вылет на остров Маргарита. Конец обслуживания.

За всё-всё-всё (перелёты, трансферы, проживание, еда, экскурсии) 1500$. Маршрут можно скорректировать

[Don Jose Cuervo]

Посчитаем, грубо (с человека):

1 день Прибытие в Каракас. Встреча в аэропорту и трансфер в отель Alba.

Не знаю, что за отель, поэтому пропустим.

2 день Каракас – Лос Рокуес. Рано утром отъезд в аэропорт к вылету на Лас Рокуес (05:30 или 07:30). После 40 минутного полета Вы приземлитесь на Гранд Рокуес, единственном обитаемом острове архипелага Лос Рокуес. После прибытия багаж будет отправлен в Вашу пасаду и Вы отправитесь на берег для посадки на Ваш катамаран для экскурсии на весь день по архипелагу. Обед на борту, включая безалкогольные напитки. После обеда возвращение на Гранд Рокуес и ужин (буфет) в Вашей посаде Posada Aerutuy.
3 день Лос Рокуес. После завтрака Вы продолжите знакомство с архипелагом на борту Вашего катамарана. Обед на борту и ужин буефт в посаде.

Рокесы 2 дня 2 ночи около 1200 - 1500БсФ (смотря, какая посада)

4 день Лос Рокуес – Дельта Ориноко. После завтрака Вы совершите перелет в Матурин через о. Маргарита.

Боливаров 300, думаю.

По прибытию - трансфер в порт Моричал Ларго. Здесь вы пересядете в лодку. Трансфер по реке в Orinoco Delta Lodge к обеду. После обеда экскурсия в Дельту. Ужин в лагере.
5 день Дельта Ориноко. После завтрака Вы продолжите знакомство с дельтой реки. Вы сделаете вылазку в джунгли, будете ловить пиранью, посетите деревню индейцев Варао. Обед и ужин в лагере.

2 дня в Дельте Ориноко. 800 - 1000 БсФ. К слову сказать, двухдневная программа вообще попса. Вот здесь можно ознакомиться, какие бывают варианты: http://www.orinocodelta.com/

6 день Дельта Ориноко – Национальный Парк Канайма. После раннего завтрака трансфер на катере в аэропорт города Матурин. По прибытии пересадка на малый самолет Трансферв Arekuna Lodge. После обеда, Вы совершите экскурсию по округе лоджа. Вы можете взять лагерные каяки или наслаждаться отдыхом и купанием в реке Карони. Ужин в лагере.
7 день Национальный Парк Канайма. Вы можете совершать экскурсии по парку до и после обеда по интереснейшим местам (в зависимости от сезона). Экскурсии включают:
Экскурсию на лодке по реке Антабарес к водопадам Гуариче, дальнейшую пешую прогулку к водопаду Ноной, возможность увидеть грандиозный вид на Тепиу Эль Венадо, Ла Вейя и Ауян Тепиу. Прогулку на лодке и далее пешком к водопаду Лас Бабас, визит в поселок Пемон на реке Антабарес. Все питание в лагере.
8 день Национальный Парк Канайма – о. Маргарита В этот день Вы совершите облет грандиозного водопада Анхель (при позволяющей погоде)! Вы переедете в деревню Канайма и совершите экскурсию к водопаду Сапо, где вы сможете постоять под его брызгами. После обеда вы можете посетить магазинчики или отдохнуть и искупаться в лагуне Канайма.

1500БсФ

В 15:00 вылет на остров Маргарита. Конец обслуживания.

Боливаров 250.

Итого: по максимуму 4550 БсФ + трансфер и отель в Каракасе, которые я не учел. Могу ошибаться в ценах, но непринципиально, на 200-300 БсФ.

1500 ден. знаков США = 9000 БсФ (по курсу 6). Выводы делайте сами.

[Фандор]

Тут все строго индивидуально. Если вы знаете испанскиий,нет проблем,все можно решить на месте.Если ситуация обратная,Бен отрабатывает на 100%,за эти проценты надо платить.У нас было 8 местных перелетов и основные проблемы были в аэропортах при пересадках.Учитывая плотность графика без Беновских помошников были бы проблемы.Торговаться надо и нужно обязательно.

[Andr0n]

Кто-нибудь пользовался услугами Eco Adventures и Adrenaline Expeditions в плане туров в Канайму и по Гран Саване? Расскажите о положительных и отрицательных сторонах работы этих контор - как у них с организацией, с качеством сервиса, пытаются ли намахать где-нибудь или впарить что-то ненужное и т.п?

Эти две конторы оказались самыми адекватными в плане общения и цен, обе есть в ЛП (одних там называют friendly, других helpful). Нужно выбрать одну, ценник у них примерно одинаковый, но одни готовы взять баксы в оплату за тур (у них сразу цена в баксах была, т.е. отпадает необходимость большого обмена по прилету), а другие могут купить билет на автобус из Каракаса.

[Irink]

Кто-нибудь пользовался услугами Eco Adventures и Adrenaline Expeditions в плане туров в Канайму и по Гран Саване? Расскажите о положительных и отрицательных сторонах работы этих контор - как у них с организацией, с качеством сервис

Посмотрите в отчетах, в каком-то я видела положительные отзывы о Eco Adventures и, кстати о том, что они резервировали билеты на самолет из Каракаса в Сиудад Боливар.

[vitvit2002]

друзья, подскажите кто имел дело с Оспрей Экспедишн: есть ли вероятность кидалова с их стороны? еще в апреле заказали через них тур на Канайму на начало июня, заслали штукарь предоплаты, получили в ответ что-то типа договора (Confirmación de servicios) где расписана программа с указанием встречающих агентов и их номерами мобильных. общались с их русской представительницей Наталей по е-мейлу. тут ближе к вылету появились кой-какие доп вопросы, написал - в ответ тишина. написал повторно - тишина. написал на их основной адрес - нет ответа в течение недели. улетаем в каракас через 4 дня, беспокойные мысли лезут в голову
позвонить им в каракас что ли? или не париться и подобная "любовь" к электронной почте это обычное явление для венесуэльцев?

[Gat]

Свой выбор мы остановили на Мигеле Гарсии (MIGUEL GARCIA) и конторе Tiuna Tours, которые уже обсуждались на форуме. Критерий для выбора был простой - мы отправили запрос в несколько контор, которые выбрали по отзывам на форумах, Мигель ответил оперативнее всех остальных и предложил хорошую цену за недельный тур в Канайму и дельту Ориноко. И мы совершенно не пожалели! Во-первых, он действительно все хорошо организовал, а, во-вторых, Мигель и его будущая жена, сопровождающая его абсолютно везде - просто интересные и общительные люди с которыми мы отлично провели время.

Как в последствии выяснилось Мигель фактически не работает в Tiuna Tours, которая была организована его отцом, и не так давно была продана испанцам. Сам камп Tiuna Tours в лагуне Канайма я видел, он сейчас практически полностью на ремонте и безлюден и на сколько я понял испанцы подняли цену. Несмотря на то, что офис Мигеля в аэропорту Сьюдад Боливара все еще находится под вывеской Tiuna Tours, он уже почти полгода работает и организует туры в Канайму и Ориноко самостоятельно.

Мы остались довольны его работой. Просто приведу несколько фактов:
1) Мы должны были лететь из Канаймы в Сьюдад Боливар и далее на машине Тукупиту. Так получилось, что вылет самолета задержался, что вполне обычно для Венесуэлы. Соответственно по прилету в Боливар у нас был выбор – либо ехать в тот же день, но тогда мы доберемся до места крайне поздно, либо мы остаемся в Сьюдад Боливаре на одну ночь, которую Мигель был готов оплатить за собственный счет, при том, что вины его не было. Все же мы решили ехать. Но спустя час ожиданий в аэропорту оказалось, что водитель, с которым договорился Мигель подъехать не сможет. Везти нас пришлось Мигелю. Как впоследствии выяснилось, у него в этот день был день рожденья, а дома в Пуэрто Ордас была запланирована вечеринка. В итоге мы выехали около 5 часов вечера, а дорога Сьюдад Боливара-Тукупита-Пуэрто Ордас - это часов 6. Так что гости веселились без него.

2) Мигель организовал нам отличную экскурсию в Пуэрто Ордас - испанский порт, огромный национальный парк в центре города и конечно же забегаловки с национальной кухней. Мигель и его жена настоящие венесуэльцы, так что голодными Вы точно не останетесь:) Кстати в письме он писал мне, что экскурсии по Пуэрто Ордас он организует платно, но когда я ему предложил деньги он отказался. Как я понял он часто возит туристов на такие экскурсии, но от денег отказывается.

3) Обмен валюты в Венесуэле вещь тонкая, поменять боливары на доллары по нормальному курсу практически невозможно. Тем не менее при нас для одного из туристов он договорился обменять оставшиеся боливары на доллары по вполне приемлемому курсу.

4) Мы не думали о таких вещах, как обмен, бронирование гостиниц, внутренние переезды, все это Мигель взял на себя. Регулярно звонил в гостиницу или камп, где мы останавливались, интересовался все ли у нас в порядке. Когда мы уже путешествовали самостоятельно, ему всегда можно было позвонить для того, чтобы решить возникшую проблему, по крайней мере, перевести на английский то, что от вас хотят местные аборигены.

Так что если Вы планируете посетить Канайму и Дельту Ориноко, этого человека я могу рекомендовать смело и с уверенностью! Мы остались довольны.



От Администратора:

Если данный гид очень хороший и вы первым постом на форуме делаете ему немаленькую рекламу - посоветуйте ему вступить в Дисконтную систему AWD.RU
Тогда, делая скидки обладателям дисконтных карт AWD, гид может постоянно "прописаться" на форуме со своими координатами.
А до этого любая открытая публикация контактов, координат, ссылок будет расцениваться как реклама, промоушен... и будет удаляться

[donmigel]

Добрый день
Товарищи !!! Подскажите пожалуйста где и как в Венесуэле (желательно заранее) найти рускоговорящего гида и примерная цена вопроса?

[Kos84]

Хочу поделиться своими впечатлениями с посетителями этого форума! Заказывал тур в Дельта Ориноко через гида рекомендованного здесь Мигеля!

1) когда мы приехали в лагерь Дельта Ориноко и спросили какие экскурсии у нас запланированы оказалось, что местные гиды даже не знают куда нас вести, в итоге пришлось разбираться самим. Обещанных крокодилов и анаконд мы не увидели, провели только по джунглям минут 20 и всё. Из всех достопримечательностей видели только змею на дереве и дельфинов. Обещанного шоу с индейцами тоже не увидели! К нам вышли индейцы с бусами постояли около нас надеясь впарить свои изделия и ушли.

2) не понравилось что когда мы уезжали из Дельта Ориноко на моторной лодке нас хотели посадить вместе с другой группой русских которых нам пришлось ждать почти час пока они соберутся. Хотя около лагеря стояли две пустые лодки, просто хотели сэкономить деньги на нас. В результате долгих переговоров с Мигелем, а он в свою очередь с менеджером как он сказал, нас посадили в лодку и довезли до причала. Но там мы всё равно были вынуждены ждать вторую группу, хотя 2 машины пустовали, просто необходимо было ждать ту группу так как в нашей машине осталось два свободных места. В результате мы приехали с Суидад Буливар в 18:20 вместо запланированного в 16:00. Мы планировали прехать раньше в город и нормально поесть, а потом сесть на автобус который довёз бы нас до порта и оттуда на остров Маргарита. В итоге мы чуть не опоздали на автобус, хорошо что его задержали и треслись голодными в этом автобусе 5 часов.

[Komparsa]

мы остались абсолютно довольны работой Оспрея, даже удивительно, что не возникло никаких заминок (или мы не обратили на них внимание дабы не забивать себе голову всякой ерундой).

[vitvit2002]

мы остались абсолютно довольны работой Оспрея, даже удивительно, что не возникло никаких заминок (или мы не обратили на них внимание дабы не забивать себе голову всякой ерундой).

мы полностью остались довольны работой Оспрея в той части, что была согласована еще в РФ с Натальей Барышниковой. все же изменения и допонения, что потребовалось сделать на месте, шли со скрипом и косяками. вывод: как и у любого турагенстава у них есть накатанные стандартные программы. шаг же влево-вправо - сразу сложности. вывод: нормальное проверенное агенство для стандартных схем. если же нужно что-то особенное/индивидуальное - лучше самим (впрочем подобное справделиво для 99% любых турфирм).

[Savvva]

Добрый день! Необходим русскоязычный гид на материковой части страны, во второй половине ноября. Спасибо

[ZARX]

Собираюсь в январе посмотреть Канайма + Рорайма, и уже месяц общаюсь с Мигелем, за Рорайму он выставил $285, но при этом добавил, что скинет при кол-ве больше 5-ти человек, - над этим работаем ) Получается надо стремиться к 250, это без билетов, на сколько я понимаю. А за Канайму $246 с билетом в один конец (дальше Санта Елена) это много? Анжела, Мигель требовал с Вас какую-то предоплату? Мне сказал, что нужно, но я и сам думаю, что это нормально.

[Angelina]

Мигелю можно доверять - предоплата никуда не денется. мы ему ничего наперёд не давали - так сложилось - дожимали его в последний момент. Вы ему скажите, что за 250 согласитесь - сошлитесь на Анжелу, скажите, что всё-всё знаете что мы знакомы, и всё такое. ещё раз повторюсь - непромокаемая одежда - пончо не спасёт - лучше костюм -брюки/куртка. возьмите шапку - ночью не помешала. Спальник - лучше свой. кроме этого у меня был свой коврик, чтобы спать - вместе с той пенкой, которую мы там на месте брали, спать было не так жёстко, во всяком случае камни в спину не так давили. Ну, фонарик - это понятно. Мигель организовал всё через мистик тур. если напрямую работать с мистиком - дешевле всё равно не получится, так что лучше через Мигеля - он дожал мистик, чтобы нам бесплатно дали спальники и пенки - тем, у кого своих не было. И ещё - дополнительный портер для ваших личных вещей - в эту цену не входит. Брали прямо в Паратепуе - 100 тугриков за день. очень важно - непромакаемый чехол для рюкзака. Оденьте его сразу, с того момента, как отдадите портеру - он может отстать, или вперёд убежать, и если пойдёт дождь, всё намокнет. По поводы канаймы - всё равно вам прийдётся билет оттуда покупать в Санта Елену. мы так тоже хотели сделать - там ведь всего 100 км расстояние, но выяснились, что самолёт в санта елену улетает в 11 утра, а мы к тому времени не успевали вернуться с Анхеля. То есть можете ещё на одну ночь задержаться на Канайме, а утром в Санта Елену. но говорят там эти самолёты отменяют. мы так тоже решили сделать, а потом передумали, вернулись в боливар, а оттуда уже поехали. В венесуэле мы встретили русских - человек 6 группа. Они через Мигелиного папу брали Канайму - если у нас получилось около 300$ с носа, у них - 250. Я на Мигеля обиделась и говорю - как так, такая вопиющая несправедливость. он обяснил это тем, что эти люди жили в каких-то других условиях, типа двухярусные кровати, и.т.д. как по мне - так какая разница - там только 1 ночь перекантоваться, а 2-я - на водопаде, в гамаках. Так что жмите Мигеля дальше - время есть. Ну, и по оплате - курс меняется, так что может и выгоднее сделать предоплату в зелёных - эти москвичи так и делали, когда за 250 Канайму получили. С этим обменом вообще сплошная лотерея. кстати, Мигель здорово помог доменять деньги, когда у нас кончились, только всегда надо давить и торговаться - с ними по-другому нельзя.

[Angelina]

Да, согласна, можно и всё по приезду брать - никаких очередей. Но, как показала практика, заранее даже дешевле получается, чем на месте. Вот например Мигель нам вытряс из мистика цену 250 гринов + спальники и пенки бесплатно для тех, кому надо было. А вот по приезде в санта елену мы-бы такую цену не получили - с нами в группе двое бразильцев шли - муж и жена, так они ничего заранее не брали, а просто пришли и всё. С них по 3 сотни срубили и дешевле они не нашли, хотя с отличным испанским и всю санта елену переспросили. кроме этого, не каждый день группа на Рорайму набирается - бывает людям ждать приходится, а не у всех есть время на это. И по билетам - мы чудом в последний момент купили билеты на автобус суидад боливар - каракас - был выходной день, а нас - целая бригада. могли потерять день. Но вообщем согласна с Малхазом - располагая достаточным количеством времени приятней бродяжить без всяких предвариловок - просто больше приключений и неожиданностей - даже не всегда приятных придают путешествию совершенно другой окрас. И этот ни с чем не сравнимый запах Свободы!

[ZARX]

По поводу предоплаты: дело в том, что Мигель мотивировал это тем, что ему надо предварительно бронировать билеты.

[Angelina]

Да пусть он не рассказывает сказки - до января ещё куча времени - смешно слушать, что билеты закончатся. Единственный благоприятный момент предоплаты - дожать до хорошей цены в доларах и зафиксировать её, так как в случае падения курса долара по отношению к боливару, вы будете защищены. За неделю до того, как мы ехали, можно было поменять больше чем по 6 бол за1$. через 2 недени за 1$ давали меньше, чем 5. Так что вам решать. А то, что они предоплату просят - так оно понятно, чтоб вы никуда не свалили. Мы ничего заранее не платили - только когда приехали. Но в любом случае - Мигелю можно доверять - он честный малый.

[Irink]

Я тоже, кстати, не вносила предоплату. Но, тогда у него и туристов почти не было, сейчас, я смотрю многие его услугами пользуются

[Angelina]

Так он только тур оператор, сам-то по сути никаких туров не проводит, только по гранд сабане и по ближайшим городам, остальное организовывает. Но его-то, тур в гранд сабану не имеет смысл брать через Мигеля - лучше в санта елене, или пусть Мигель заказывает этот тур через Мистик. Дело в том, что Мигель этот тур проводит из Суидад Боливара и 2 дня из 4-х практически выпадают на дорогу. Тем не менее, Мигель, судя по ценам, навар получает не столько с клиентов, а с гостиниц, авиалиний, лоджей и прочих - так делают травел агенты во всём цивилизованном мире, так что обойдясь без него, не сильно получится съэкономить. Ещё одно преимущество - не надо ссобой таскать полные карманы налички, что сильно напрягает. Вот AndySPB , который в венесуэле, как рыба в воде, в какой-то ветке написал, что старается всё максимально предплатить. Здесь в другой ветке вопрос поднимался по поводу - если сделать предоплату в доларах, а курс его упадёт - пересчитает ли Мигель по новому курсу. Встретили москвичей, которые так и сделали - предплатили задолго, правда не Мигелю, а его папе. За это время курс сильно упал, но никто им ничего не пересчитывал. Во всяком случае надо этот вопрос оговаривать заранее.

[nicc]

Могу поделиться свежим опытом переписки с десятком турфирм Венесуэлы. Внимание: речь здесь идёт только о переписке. Как эти компании работают на деле я пока не знаю.
Тем не менее стиль общения сам по себе весьма показателен. Я попытался оценить своё интегральное впечатление от общения по 10-бальной шкале, где 1- "отвратительно", 10 – "великолепно".

Стояла цель – забронировать несколько мини-путешествий по стране в декабре-январе этого года на двух человек. Интересовали следующие стандартные места: Canaima, Roraima, Delta Orinoco, Merida, Maracaibo (Catatumbo), Los Llanos.

Места накатанные, но в данном случае имеется существенная специфика: Рожество и Новый год – мы попадаем точно и на то и на другое. Так что хотелось что можно заранее забронировать или, по крайней мере, провентилировать возможность. Письмо-запрос послалось следующим турфирмам:

Osprey,
Gekko Tours,
Bernal,
Miguel Garcia,
Eco Adventures,
New Frontiers,
Adrenalin Expeditions,
Tucaya,
Cacao Travel,
Akanan,
Condor Verde

Вот что получилось (общая оценка и пояснения):

Osprey – 3 балла
Главное что мне не понравилось – отсутствие гибкости и присутствие желания впарить какой-нибудь стандартный пакет (а не то, что спрашивают). И – цены, конечно. Возможно, свои обязательства они выполняют хорошо, об этом я ничего не знаю. Но до этого дело не дошло. Поскольку фирма на слуху, остановлюсь подробнее.
Итак, писем было много. Исходно написал я Бену, но меня сразу перекинули на сейлса (как он сам назвался) по имени Zam Rodrigez. На мои письма он вроде бы и отвечал, но как-то всё время вбок и не до конца. Так, все мои вопросы по существу путешествия быстро уходили на задний план и разговор переходил на цену, точнее – на перечисление способов, которыми я должен сделать стопроцентную предоплату своего заказа. Причем, не позднее, чем… и дальше в каждом письме указывалась дата – точнее даже час – до которого я могу это сделать. Как правило, мне на проплату отводилось несколько часов. Но и сами цены были достойными. Например, за тур из Каракаса на 2 ночи в Эль Седраль (плюс, правда, перелёт Пуэрто-Ордас – Каракас, стоимостью около 50 у.е.) была запрошена одна штука баксов с человека (при полной предоплате, напомню). Цену в боливарах обсуждать отказывались категорически. После второй моей просьбы на эту тему, я получил отдельным письмом целую отповедь.
Устав бесплодно переписываться с сейлс-менеджером, я снова послал запрос Бену с просьбой хотябы купить для меня авиабилеты на ряд внутренних перелётов (поскольку Рождество и всё такое). Ответ пришёл на 6-й день. Цена всех билетов была выше официальной (то есть, заявленной авакомпаниями на их сайтах) ровно в 2 раза. Конечно, какой-то профит у компании должен быть, понятно, но просить за билеты, которые покупаются за 10 минут за три сотни баксов – просить за это 6 сотен – по моему перебор. Короче, с Оспреем не срослось. Хотя я пытался до последнего.

Gekko Tours – 6 баллов
Ответили довольно быстро и толково. Единственно, не смогли подтвердить возможность перелёта Канайма – Санта Елена, что для меня было важно.

Bernal – 5 баллов
Отвечали долго. Но в конце-концов ответили и предложили стандартную цену на стандартный тур по Канайме (две ночи три дня с последующим перелётом в Санта Елену) за две тысячи боливаров. Но после моей простодушной попытки уточнить условия проживания в Канайме (проще: в гамаке или нет?) – общение с их стороны было прервано решительно и навсегда. Впрочем, я не в обиде.

Miguel Garcia – 8 баллов
Неожиданно мне понравилось. Компании никакой вроде бы у него нет - так, частный предприниматель.
Понравилось же мне следующее:
а) Быстрота ответов. Уже было около 10 уточняющих писем, и все они приходили практически сразу же. С учётом часовых поясов я даже не очень понимаю, как это может быть.
б) Ответы были достаточно информативными. То есть: я пишу вопросы (1,2, 3 и так далее) – и приходят ответы по каждому пункту. Вроде бы это само собой подразумевается. Но на практике, это было единственно место, где общение шло в таком стиле. В остальных же местах ответ приходил "в целом", "примерно на тему".
в) "Клиентоориентированность", прошу прощения. В принципе, Miguel оказался единственным, кто готов был обсуждать гибкие графики путешествия – с прозрачным ценообразованием. Меня всегда очень напрягает, когда за сложное путешествие (5 перелётов, 7 переездов и т.п.) – вам бухают одну-единственную цифру: "пять тысяч", скажем. Откуда пять? Почему именно пять? Почему не шесть?
Здесь же мы обсуждали отдельно цены каждого этапа. И сам их уровень оказался достаточно приемлемым. Так, Канайма (два дня три ночи, улёт в Санта Елену) стоила две тысячи боливаров, Рорайма – тыща четыреста (правда, в составе другой группы), Дельта Ориноко за две ночи – полторы тысячи боливаров. Последняя позиция мне кажется дороговатой, так что на эту тему нужно ещё думать.
Но пока я остановил свой выбор именно на Мигеле. Как это всё выйдет на практике – самому интересно. Напишу.

Eco Adventures – 6 баллов
Общался с гидом по имени Ruben Salazar. Написал он всё толково, но с задержкой в неделю. Правда, объяснил её тем, что сам водил группу на Рорайму и только что вернулся. Широких услуг (по покупке билетов и т.п.) не предлагал, а мне нужно было и это. Так что Рубен пока в запасе.

New Frontiers – 3 балла
Отвечали очень долго, неделю с хвостиком. В результате - формальная отписка с сылкой на их сайт. На нём я и так был, так что ничего нового из их письма я не узнал.

Adrenalin Expeditions - 2 балла
Все контакты, указанные на их сайте, оказались мёртвыми.

Tucaya – 2 балла
Ответили, что работают только с пакетными турами, а отдельно билеты и т.п. им не интересны. Они же, соответственно, стали не интересны мне. Тут у нас полная взаимность.

Cacao Travel – 1 балл
Ни на одно письмо (посылал три раза) не ответили.

Akanan – 1 балл
Ни на одно письмо (посылал столько же, сколько и в Какао) не ответили.

Condor Verde – 4 балла
Ответили быстро, но билеты предложили по 2-кратной цене, примерно как Оспрей. Как сговорились.

Итак, по результатам моей переписки, наметилось три явных лидера местной туриндустрии (по моей версии):

1. Miguel Garcia (8 баллов, аплодисменты)
2. Ruben Salazar (6)
3. Gekko Tours (6)

Результаты тестирования их услуг сообщу отдельно. Пока всё.