Форум Винского

**Poseidon** » 26 авг 2018, 21:36

Taly123 писал(а) 26 авг 2018, 21:03:Можем ли мы вернуть нашу бронь? Как поступить в таком случае?

Если рейсы не отменены, то можете. Даже если было изменение по времени и сейчас стыковка не нарушена, то могут пересадить на ваши же рейсы. Если изменения есть и стыковка нарушается, то данная связка рейсов недопустима - авиакомпания предложила свой вариант, но есть и другие с другим временем - Вы вправе выбрать. Позвоните в коллцентр Air France и Вас посадят на нужные рейсы.

**Taly123** » 26 авг 2018, 21:50

i_crust писал(а) 26 авг 2018, 21:28:Taly123, у вас рейсы какие? 7711 в 7:10 утра из Ниццы и 1044 в 9:35 из Парижа? На момент покупки время отправления обоих рейсов было тем же?

7711 в 7.10 из Ниццы и 1744 в 12.35 из Парижа. На момент покупки время было то же.

Poseidon писал(а) 26 авг 2018, 21:36:
Taly123 писал(а) 26 авг 2018, 21:03:Можем ли мы вернуть нашу бронь? Как поступить в таком случае?

Если рейсы не отменены, то можете. Даже если было изменение по времени и сейчас стыковка не нарушена, то могут пересадить на ваши же рейсы. Если изменения есть и стыковка нарушается, то данная связка рейсов недопустима - авиакомпания предложила свой вариант, но есть и другие с другим временем - Вы вправе выбрать. Позвоните в коллцентр Air France и Вас посадят на нужные рейсы.

спасибо за совет. с утра будем штурмовать колл-центр

**Dimushan** » 26 авг 2018, 22:03

Taly123 писал(а) 26 авг 2018, 21:50:спасибо за совет

Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме

**Poseidon** » 26 авг 2018, 22:08

Taly123 писал(а) 26 авг 2018, 21:50:1744 в 12.35 из Парижа

Taly123 писал(а) 26 авг 2018, 21:03:17 ноября

Taly123 писал(а) 26 авг 2018, 21:03:Однако билеты на наш рейс продолжают продаваться

Они не могут продолжать продаваться. Нет рейса AF1744 в 12.35 из Парижа в Москву 17 ноября. Поэтому, как уже сказал дали другие рейсы. Если принципиально прилетать не поздно, то проходит короткая стыковка на рейс в 09.35 из Парижа в Москву, которую я не советую брать. Могут пересадить на аэрофлотовские рейсы из Парижа, вообщем варианты есть. Звоните и решайте с ними.

**Dasha_DDK** » 01 сен 2018, 08:02

Добрый день!
Наверняка вопрос подобный был, но пролистала страниц 20, не увидела.

Подскажите, насколько дотошно проверяют/проверяют ли размеры ручной клади? Интересует Москва и ШДГ, у чемодана по ширине лишние 2 см.

Искренне благодарю!

**Maiklnik** » 01 сен 2018, 09:10

Dasha_DDK писал(а) 01 сен 2018, 08:02:насколько дотошно проверяют/проверяют ли размеры ручной клади?

Не проверяют. Если что, отправите, как негабарит.

**Dasha_DDK** » 01 сен 2018, 09:43

Maiklnik писал(а) 01 сен 2018, 09:10:Если что, отправите, как негабарит.

Спасибо за ответ! Не хотелось бы конечно доплачивать.

**nata_lisha** » 10 сен 2018, 16:55

У меня вот какая ситуация- купила билеты на оф. Сайте авиакомпании Мск-Париж-Мск с 16 по 22 октября. Сейчас приходит письмо travel document- а там вылет в Москву на 25.10 ! И время другое. Это они ошиблись или перенесли? Вот так, перенесли, не спрашивая меня ни о чем? Пыталась позвонить- не дозвонилась. Что делать? Караул!

**zeliboba** » 10 сен 2018, 17:00

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 16:55:У меня вот какая ситуация- купила билеты на оф. Сайте авиакомпании Мск-Париж-Мск с 16 по 22 октября. Сейчас приходит письмо travel document- а там вылет в Москву на 25.10 ! И время другое. Это они ошиблись или перенесли? Вот так, перенесли, не спрашивая меня ни о чем? Пыталась позвонить- не дозвонилась. Что делать? Караул!

А на сайте свою бронь проверяли? По идее в течение суток вы можете бесплатно изменить или аннулировать ваш билет сославшись на ошибку.

**nata_lisha** » 10 сен 2018, 17:02

Да нет, билет куплен уж месяц назад- ошибки не было. Они сегодня изменили сами дату обратного вылета.

**zeliboba** » 10 сен 2018, 17:05

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 17:02:Да нет, билет куплен уж месяц назад- ошибки не было. Они сегодня изменили сами дату обратного вылета.

ОСтается только звонить. Старое подтверждение же сохранилось?

**Dimushan** » 10 сен 2018, 17:09

Сами не могли ошибиться? Там рейсов каждый день вагон. Странный перенос на несколько суток. 84954116655 дозвониться нет проблем.

**nata_lisha** » 10 сен 2018, 17:22

Дозвонилась. Рейс на 20.40 отменён. И ещё пришлось доказывать, что я не покупала вылет 25.10- ужас, конечно. Никогда с таким не сталкивалась. Оператор тупица, об отмене рейса информацию клещами из неё вытянула. Теперь отправят запрос в департамент, перезапишут вылет на 22.10 на вечер. Но это не точно. Какой кошмар! Они должны мне компенсировать как- то все вот это ( в бизнес сажать отказались!;(( Что посоветуете? Просто ждать три дня, когда придёт новый Тикет?

**zeliboba** » 10 сен 2018, 17:54

Впервые слышу такую ситуацию

**nata_lisha** » 10 сен 2018, 18:00

Да, но она произошла. Я написала им ещё и приложила файл с билетом. Месяц до вылета, подожду. Там , наверное, не рейс отменили( наврали в колл центре) а тупо билетов нет на нужное время. Вот черт дернул Аэрофлоту изменить!!

**Poseidon** » 10 сен 2018, 18:19

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 18:00:Там , наверное, не рейс отменили( наврали в колл центре) а тупо билетов нет на нужное время

Нет рейса сейчас в 20.40 из Парижа 22 октября.

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 18:00:Вот черт дернул Аэрофлоту изменить!!

В 20.40 - это рейс Air France, а не Аэрофлота.

**nata_lisha** » 10 сен 2018, 18:22

Да,эта ветка Airfrance , билет я покупала у них, на их сайте. Вы, наверное не поняли сути.

**Poseidon** » 10 сен 2018, 18:26

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 18:22:Вы, наверное не поняли сути.

Понимаю, Вы пожалели, что не купили билет у Аэрофлота =).
Не переживайте - если Вы покупали у Air France билет на рейс в 20.40 из Парижа с вылетом 22 октября, они пересадят Вас на тот же день на их вечерний рейс в 19.30.

**nata_lisha** » 10 сен 2018, 18:31

А почему я, купив билет с вылетом на 20.40 должна лететь на 19.30? Мне вообще вся эта ситуация кажется ненормальной. Просто взять и поменять вылет с 22 на 25 октября. Если б я не стала вчитываться в текст сегодняшней квитанции внезапно пришедшей на почту, то и не знала бы, что лечу на три дня позже.

**Poseidon** » 10 сен 2018, 18:38

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 18:31:А почему я, купив билет с вылетом на 20.40 должна лететь на 19.30?

Потому что Air France отменил рейс Париж-Москва на 20.40. Пересадит Вас на час раньше.

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 18:31:Мне вообще вся эта ситуация кажется ненормальной. Просто взять и поменять вылет с 22 на 25 октября

Да, это не правильно при том, что места есть на 22 октября из Парижа на другие рейсы. Если Вы покупали билет на 22 октября из Парижа, а не на 25 октября - они Вас обязательно пересадят на 22 октября.

nata_lisha писал(а) 10 сен 2018, 18:31:Если б я не стала вчитываться в текст сегодняшней квитанции внезапно пришедшей на почту, то и не знала бы, что лечу на три дня позже.

Всё всегда внимательно надо проверять и вчитываться во всё.