Форум Винского

**Pincod** » 07 май 2018, 13:30

Друзья недавно вернулись из поездки. Что хочу сказать, обратите внимание перед выездом на предлагаемые бесплатные активности в городах. Они все время меняются. Сейчас вот в Брюсселе почти ничего не осталось(( .

**SEA.MAN** » 07 май 2018, 13:40

В копилку опыта, ситуация актуальная на 26 апреля.
Приобрел пасс еще в октябре, в тот же день пришли авиабилеты на почту.
За 3 недели до поездки в профиле стали доступны для загрузки ж/д проездной, и тогда же заметил, что выбранный ранее Брюгге пропал из списка.
Выбрал Антверпен.
По прилету на информационной стойке, где выдают пассы, сообщили, что лимит на Брюгге превышен, пасс на него дать уже не могут.
Выбрали Брюссель и Антверпен.
Из всего раннего многообразия мероприятий в Брюсселе теперь предлагается только 3: автобусный тур по Брюсселю, музей Experience Brussels и кружка горячего шоколада.
Антверпен намного насыщенней: Кафедральный собор, музей MAS, экскурсия на пивоварню + 2 сорта для дегустации, 48 часов на общественном транспорте (полезно, например, чтобы ездить на трамвае до MAS или пивоварни).
В любом случае, авиа + ж/д окупают пасс сполна. Мероприятия, скорее, приятный бонус.

**Hunk** » 07 май 2018, 19:08

SEA.MAN писал(а) 07 май 2018, 13:40:Выбрали Брюссель и Антверпен.
Из всего раннего многообразия мероприятий в Брюсселе теперь предлагается только 3: автобусный тур по Брюсселю, музей

Я, чтобы получить тур, написал письмо в эту контору, вроде подтвердили.... (едем в конце мая)
Кто-нить катался? Все на английском?

**Awolfrus** » 18 май 2018, 15:33

Вопрос, билеты Hi Belgium Pass на 2019 год появятся только ближе к январю? Хотел взять на этот год, но остались только на 4 дня с учетом дня прилета/отлета - этого все же очень мало(

Есть ли такой же аналог такого Pass например для Германии?

**Hunk** » 30 май 2018, 22:57

Я так много спрашивал про Hi Belgium Pass...)))
Вернулся и могу теперь сам ответить на вопросы, если есть)))
Активности были Брюссель и Антверпен (Брюгге нет ни в списке, ни на стойке уже)

**annacoco** » 17 июн 2018, 15:54

Расскажите, пжл, про автобусную экскурсию

**Hunk** » 17 июн 2018, 17:06

annacoco писал(а) 17 июн 2018, 15:54:Расскажите, пжл, про автобусную экскурсию

Значит так, в описании активностей в Брюсселе есть (по крайней мере была ) автобусная экскурсия.
Я заранее, примерно за месяц написал им письмо на info@brussels-city-tours.com..... на английском типа))) с просьбой резервации бесплатного тура по HiB.... Пришло подтверждение.
Ну у меня-то без проблем не получается , и примерно за неделю до поездки пришло еще одно письмо... с информацией о том, что из-за марафона, в этот день тура не будет и предложили пересогласовать новую дату....что и было сделано

Есть маленький нюанс, когда придете на точку сбора в агенство, будет недостаточно сказать фамилии и номер пасса, надобудет показать (на бумаге или в телефоне) письмо с подтверждением, которое пришло при покупке HIB...
Мне пришлось бежать на площадь (там рядом - один квартал) и ловить бесплатный WiFi... чтобы найти письмо. Лучше приготовить заранее.

Экскурсия обычная на пол дня...НО англо- и (не помню уже точно) итальяно- язычная. Т.е. гид проговаривал информацию на двух языках....
Сначала постояли на главной площади минут 20-30 с рассказом о ней, потом пошли к автобусу и катались по всему Брюсселю. Была одна остановка небольшая с видом на Атомиум....
В целом понравилось, с учетом дефицита времени в этом путешествии, удалось посмотреть разбросанные по городу достопримечательности за пол-дня...

**Silveronn** » 03 авг 2018, 20:33

Здравствуйте!

Ситуация такая. Купил Hi Belgium Pass ещё 11 июля. Оплата прошла, с банковской карточки списали 149 евро. Но на почту вообще ничего до сих пор не пришло, никакого подтверждения или билетов. Вообще ничего. Проверял в том числе в СПАМе.

Обращался в поддержку компании через соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Сначала 21 июля, затем 26 июля. Но мне просто сказали что передали моё обращение и соответствующий отдел свяжется как только будет возможность. Сегодня 3 августа, на почте до сих пор ничего нет.

Кто-то сталкивался с таким при бронировании Hi Belgium Pass? И что посоветуете делать в такой ситуации?

**dvb1971** » 07 авг 2018, 20:28

я писал по своим вопросам и в твиттер и в соцсеть, признанная в РФ экстремистской компании. ответили и там, и там где-то через 2 дня

**Silveronn** » 07 авг 2018, 22:40

Да, я писал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, там ничем не помогли. А вот в твиттере помогли сразу же, быстро, оперативно.
В итоге мне пришлось идти в Сбербанк, получать выписку из банка о том что я совершал эту операцию, сканировать и отсылать им. В итоге выяснилось, что я неверно указал свой e-mail. Перепутал две цифры местами. Мне переслали на корректный адрес билеты. Теперь буду ждать билеты на поезд Надеюсь, придёт уже на исправленную почту.

В общем, всем советую писать в твиттер, отвечают качественнее и быстрее.

**joue-joue** » 04 сен 2018, 13:03

Подскажите пожалуйста!
Купили Hi Belgium Pass, летим в конце сентября. Но паспортные данные так нигде и не просили указывать. Их нужно будет указывать непосредственно на сайте авиакомпании, когда будем регистрироваться на рейс?

**Foxy-roxy** » 04 сен 2018, 21:03

Едем на два полных дня перед Новым Годом, хотим посмотреть Брюгге и Гент. Насколько удобно будет жить в Генте, а оттуда съездить в Брюгге, и что главное, добраться в аэропорт Брюсселя к 7 утра?

**Foxy-roxy** » 04 сен 2018, 21:06

joue-joue писал(а) 04 сен 2018, 13:03:Подскажите пожалуйста!
Их нужно будет указывать непосредственно на сайте авиакомпании, когда будем регистрироваться на рейс?

У многих авиакомпаний не требуется указывать паспортеые данные при покупке билетов, но насчет этого случая не подскажу.

**Vadim230** » 04 сен 2018, 21:12

Foxy-roxy писал(а) 04 сен 2018, 21:03:Едем на два полных дня перед Новым Годом, хотим посмотреть Брюгге и Гент. Насколько удобно будет жить в Генте, а оттуда съездить в Брюгге, и что главное, добраться в аэропорт Брюсселя к 7 утра?

Лучше наоборот сначала в Брюгге, а потом Гент и соответственно в аэропорт утром из Гента без проблем прямой поезд (из собственного опыта поездки)

**Foxy-roxy** » 04 сен 2018, 21:17

Vadim230 писал(а) 04 сен 2018, 21:12:
Foxy-roxy писал(а) 04 сен 2018, 21:03:Лучше наоборот сначала в Брюгге, а потом Гент и соответственно в аэропорт утром из Гента без проблем прямой поезд (из собственного опыта поездки)

Я так сначала хотела, но потом подумала, что проще будет в одном месте жить.Там же все близко, как я поняла.

**Vadim230** » 04 сен 2018, 21:32

Да. Близко. 25 минут на поезде который ходит довольно часто. Просто я посчитал, что будет интереснее провести по полному дню в каждом из указанных городов.

**dvb1971** » 07 сен 2018, 21:07

Когда я приехал в Гент, сначала пошел в Museum of fine arts и предъявил ваучер. Кассир ничего не поняла, но в конце концов выдала бесплатный билет. Еще поинтересовалась, должна ли она оставить ваучер у себя. Я ответил, что с этим ваучером еще планирую идти в Собор св. Бавона, и забирать у меня ваучер не надо. После осмотра музея пошел к Бавону, при входе в алтарь у меня забрали ваучер и взамен дали два билета: первый в алтарь и второй в Museum of fine arts. Так что советую сначала идти к Бавону, чтоб не объясняться с кассиршей в музее. Кстати, алтарь у Бавона меня особо не впечатлил.

**taliano** » 17 сен 2018, 14:30

Подскажите пожалуйста, вижу здесь многие заранее покупают pass, для поездки это действительно нужно делать заранее или можно взять за неделю до вылета? К примеру сейчас я вижу билет с вылетом через четыре дня, он доступен для покупки, но как я читаю тут тему некоторым присылают билеты через неделю-две после покупки. Если я сейчас куплю, я вообще куда нибудь улечу или мне его даже прислать не успеют?

Хм, сейчас полез читать условия там есть один из главных пунктов: ." The Hi Belgium Pass can be booked at the earliest 16 weeks before departure and at the latest 3 weeks before departure. No bookings outside this period shall be allowed for any reason whatsoever." То есть не позднее 3 недель до вылета можно купить, тогда не совсем понятно почему я могу выбрать билеты например на 21 сентября и даже дохожу до чекаута.

**valodka** » 17 сен 2018, 17:24

taliano писал(а) 17 сен 2018, 14:30:почему я могу выбрать билеты например на 21 сентября и даже дохожу до чекаута.

Прямо сейчас на сайте ближайшая дата вылета 5 октября.

**taliano** » 17 сен 2018, 19:31

valodka писал(а) 17 сен 2018, 17:24:
taliano писал(а) 17 сен 2018, 14:30:почему я могу выбрать билеты например на 21 сентября и даже дохожу до чекаута.

Прямо сейчас на сайте ближайшая дата вылета 5 октября.

Прямо сейчас да, днем было доступно на 21 число 2 места, возврат 23 или 25 и эти места я видел еще в выходные. Впрочем 5 октября это тоже менее чем через 3 недели. Просто хотелось узнать насколько оперативно присылают все эти билеты и имеет ли смысл покупать если осталось менее трех недель до вылета. Но судя по всему лучше не рисковать раз у них в правилах так и написано про три недели.

**pocket710** » 26 сен 2018, 11:47

в ваучер по Антверпену дополнительно входит проездной на городской транспорт. В описании к ваучеру говорится, что на два дня, но контролер покрутив проездной и взглянув на ваучер сказал, что до конца срока ваучера.
в Генте вход в собор свододный. Нижняя часть алтаря часть сейчас на реставрации в MSK, условия доступа к нему ужасны темно и тесно, да еще и за стеклом.

**VladInfo2010** » 27 сен 2018, 02:30

pocket710 писал(а) 26 сен 2018, 11:47:в ваучер по Антверпену дополнительно входит проездной на городской транспорт. В описании к ваучеру говорится, что на два дня, но контролер покрутив проездной и взглянув на ваучер сказал, что до конца срока ваучера.

Это был добрый контролер. У ваучера (по крайней мере который давали на прошлой неделе) не указан срок окончания.
Проезд только на два дня.

**maxi68** » 27 сен 2018, 17:34

Добрый день, кто-нибудь использовал в Брюсселе пункт "Experience "sip this beer", where you can taste a large variety of Belgian beers."? Расскажите что это такое и где искать?

**IkeaMage** » 29 сен 2018, 13:09

pocket710 писал(а) 26 сен 2018, 11:47:в ваучер по Антверпену дополнительно входит проездной на городской транспорт

Подскажите, пжлста, как это работает? Это дополнительная бумажка к ваучеру или что? И как с ней действовать в общ транспорте? Валидировать ее или просто носить с собой и показывать при входе?

**VladInfo2010** » 29 сен 2018, 22:10

Подскажите, пжлста, как это работает? Это дополнительная бумажка к ваучеру или что? И как с ней действовать в общ транспорте? Валидировать ее или просто носить с собой и показывать при входе?[/quote]

Это карточка, размером с кредитку.
Вписываете текущую дату и носите с собой. Если контролер, то предъявляете.
Турникетов там нет.

**kwesta** » 02 окт 2018, 22:36

Пожалуйста, помогите!
В условиях написано следующее:
"The Hi Belgium Pass can be booked at the earliest 16 weeks before departure and at the latest 3 weeks before departure. No bookings outside this period shall be allowed for any reason whatsoever.".

Но! Я почти по всем городам вылета вижу билеты на следующую неделю! Планирую купить с вылетом из Берлина. И меня очень смущает пункт из правил про покупку не позднее 3 недель до вылета.

На соцсеть, признанная в РФ экстремистской Брюссельские авиалинии сказали лишь, что да, билеты будут по 149 евро, а за остальное они не ручаются.

Как еще можно уточнить этот момент?

**МаТимАтик** » 08 окт 2018, 15:44

kwesta
купили вы пасс?

У меня HIB был куплен 1 октября.
Вылет 12 октября.
Были, конечно, сомнения: с одной стороны, в правилах, которые мы как бы прочли и с которыми как бы согласились, чётко написано, что не позднее, чем за 3 недели ни при каких условиях.
С другой стороны. Продают? Продают. Значит, можно купить?

Сразу после покупки прислали письмо с обещанием, что

Within 1 week after your purchase

пасс можно будет загрузить по ссылке, а

1 week before departure at the latest.

пришлют билеты.
Уже и визин, и 1 виик бифоре, а билетов нет и ссылка не активна.

6 октября были отправлены письма в твиттер и фэйсбук.
От твиттера пришло предложение написать на весёлый адрес
Noel.Balthazart@brusselsairlines.com
Больше от твиттера ничего не было, Ноэль Балтазар тоже молчит.

Пишем в фб( вечером 6.10.)
На фб ответили быстро, но было это в 2 ночи, так что ответ увидели не сразу.
Попросили уточнить имя - фамилию и данные рейсов.
Уточнили.
Ответили опять в 2 ночи.
Интересно, где живут сотрудники, заведующие ответами.
Сегодня днём прислали на почту билеты, ссылка в том первом письме стала активна.

Вот так.)

**IkeaMage** » 11 ноя 2018, 23:29

Съездил с 12 по 15 октября по этому предложению, удовлетворен.
Все по плану: перелет, анлим жд билеты, активити ваучеры на инфо стойке прилетов а/п Брюсселя.
Хинты:
1. Если не говорите по-англ, франц или нем, не выбирайте за деньги места у пожарного выхода в самолете, на моем рейсе оттуда пересадили двух человек (деньги не вернули);
2. Если курите, то по прилете в Брюссель сначала получите активити ваучеры на выбранные города в зале прилета и только потом курить, иначе после выхода на улицу обратно не пускают и придется бежать через половину аэропорта в зону вылета;
3. Ваучеры. Выдаются только из наличия на инфо стойке. Планировался Брюгге, но на инфо стойке его не было;
4. При получении на почту жд билетов сразу печатайте две копии, на одной из распечаток штрихкод не читался при входе на жд станцию в аэропорту.

**Александр-ICE** » 27 ноя 2018, 13:41

А как купить это предложение сейчас ?

**valodka** » 27 ноя 2018, 14:38

Александр-ICE писал(а) 27 ноя 2018, 13:41:А как купить это предложение сейчас ?

Как обычно здесь https://hibelgiumpass.brusselsairlines.com/

**Ульрика Ш.** » 11 янв 2019, 20:44

А брюссельское метро не относится к "поездам"? На него не дают бесплатного проезда?

**Ульрика Ш.** » 11 янв 2019, 23:29

Дополню свой вопрос. Если метро Брюсселя не входит, то можно ли бесплатно передвигаться по Брюсселю на поездах - от воказлов, например, до станции Schuman или Bockstael ?

**IkeaMage** » 12 янв 2019, 11:24

Ульрика Ш. писал(а) 11 янв 2019, 23:29:Дополню свой вопрос. Если метро Брюсселя не входит, то можно ли бесплатно передвигаться по Брюсселю на поездах - от воказлов, например, до станции Schuman или Bockstael ?

Метро не входит. Но входит одноразовый проезд на метро из и в аэропорт Брюсселя. На поездах полный безлимит внутри страны, соответственно, внутри одного города и подавно.

**Ульрика Ш.** » 12 янв 2019, 13:06

Спасибо. Я думала, из аэропорта идут электрички, а не метро. Или там и метро, и поезда? А как обозначаются именно "поезда" ?- IC, правильно? На них распространяется бесплатный проезд. А с обозначением S - тоже? Или нет? А то смотрю по ЖД станциям Брюсселя - на разных останавливаются поезда с разными обозначениями - есть и IC, и S, и P какие-то.

**IkeaMage** » 12 янв 2019, 13:39

Из аэропорта я досконально не разбирался, ибо там на входе на жд станцию турникет, к которому и прикладываете распечатку своего RailPass. На обратном пути история аналогичная - в аэропорту теперь уже на выходе из жд станции прикладываете RailPass.
По поездам задавал такой же вопрос на сайте их жд, ответ был "любые поезда". В результате так и ездил на любых, проблем с контроллерами не возникло.

**TGK** » 12 янв 2019, 15:56

Ульрика Ш. писал(а) 12 янв 2019, 13:06:А как обозначаются именно "поезда" ?- IC, правильно? На них распространяется бесплатный проезд. А с обозначением S - тоже? Или нет? А то смотрю по ЖД станциям Брюсселя - на разных останавливаются поезда с разными обозначениями - есть и IC, и S, и P какие-то.

Всеми можно пользоваться, кроме Thalys по Belgium Pass.

**darlington** » 27 фев 2019, 14:06

Подскажите, пожалуйста, если не воспользоваться обратным билетом в Москву, то будут ли какие-то штрафные санкции?

**lubsya** » 27 фев 2019, 14:52

darlington
В смысле не лететь обратно в Москву? Нет, не будет. Хоть пешком идите, Ваше право )))

**krashenaya** » 19 мар 2019, 15:59

А уже прикрыли лавочку что ли?
При выборе точки отправления из Домодедово, сайт теперь выдаёт: "There aren't any flights available for "Hi Belgium Pass"! Please come back later!"

**showmeurlaf** » 19 мар 2019, 16:04

их переводят с июля в Шереметьево, а доделать hibelgium сайт в связи с этим не спешат, наверно

**krashenaya** » 19 мар 2019, 16:06

showmeurlaf, но ведь до июля же они летают из Домика, странно как-то, почему не высвечиваются возможные даты раньше

**senator** » 24 май 2019, 11:54

Появились предложения из Киева.

**botvyak** » 24 май 2019, 14:04

Подскажите, а как с ребенком полететь? на сайте есть возможность вписать только ФИО, а как купить билет ребенку без места не понятно...

**senator** » 24 май 2019, 14:46

botvyak писал(а) 24 май 2019, 14:04:Подскажите, а как с ребенком полететь? на сайте есть возможность вписать только ФИО, а как купить билет ребенку без места не понятно...

Если что то непонятно - надо читать правила. А правила гласят, что

...Детям до 2х лет не предоставляется отдельнее место в самолете, они сидят на коленях родителей и билет стоит 10 % от стоимости обычного взрослого билета. Покупатели Hi Belgium Pass сначала должны забронировать билет себе, а потом связаться с Сервисным центром +32 (0) 2 723 24 84, чтобы добавить ребенка к бронированию. Консультация производится на английском языке. Hi Belgium Pass для детей от 2 лет и выше стоит столько же сколько и для взрослого, т.е. 149 евро....

**amstar** » 28 май 2019, 22:22

Ребята, вот такая (не)задача! Возможно для кого-то получится предостережением мой кейс.
Купили аж 26 февраля Hi Pass на 30.05-04.06, сравнительно скоро прислали билеты на анлимные поезда и ваучеры на музеи в 2-х городах, а для авиабилетов постоянно надпись - "не позднее недели до вылета".
26.05 звоню/пишу в тех. поддержку, говорят, все будет хорошо. Набираю 27.05 Домодедово, адресуют на местную стойку Brussels Avialines, спрашиваю, а нас в списках пассажиров нет. оО
Начинается переписка с заграничными Brussels Airlines: отправили/ждем... Звоню, на разговоры со всеми, кто только мог подойти к телефону, включая супервайзера, потратил часа два. Ответ: делаем все, что можем. Заканчивается 28.05, по результатам ничего...
В связи с этим вопрос: может, кто-то уже пробивался через прямой контакт с устроителями Hi Pass. Сотрудники Brussels Airlines говорят, это отдельный их департамент, телефонов нет, ждем ответа на сообщения. Может, кто-то подскажет, как пробить эту стену? (понимаю, что наивно, но вдруг...)
И вопрос второй, грустный: если нас динамят: как вести переговоры, через кого можно надавить о компенсации? Никогда не сталкивался. На руках ведь только вход в смехотворный личный кабинет, несколько подтверждающих и-мейлов без чеков, да выписка об оплате с российского банка. Не понимаю даже, с какой стороны заходить. Тем более, что еще попадаем на non-refundable отель, до разговоров с авиакомпанией хотелось бы укрепить свою позицию.
Как вообще улаживаются дела с компанией, находящейся в западной юрисдикции?

Прошу простить за сумбурное изложение, ровно в таких чувствах сейчас и пребываю =(

**senator** » 29 май 2019, 09:28

amstar писал(а) 28 май 2019, 22:22:Как вообще улаживаются дела с компанией, находящейся в западной юрисдикции?

Это обычно прописывается в правилах, с которыми вы наспех соглашаетесь поставив галку в чекбоксе, при регистрации на сайте или при покупке продукта...
А написано там следующее:
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Бельгии. Урегулирование любого спора, который может возникнуть в результате или в связи с настоящими Условиями, передается исключительно в суды Брюсселя, Бельгия.

**JulsJules** » 30 июн 2019, 00:48

amstar, а Вы в итоге улетели? Чем история закончилась..?

**Звезда Ивановна** » 16 июл 2019, 15:23

Напишите, пожалуйста, удалось ли разрешить эту ситуацию ? А то уже и покупать этот пас нет желания

**rednataly** » 14 авг 2019, 13:38

Всем привет! Возник такой вопрос, может кто сможет подсказать. Хочу купить hi belgium pass, но остались только с одним полноценным днем пребывания, поэтому думаю использовать как перелет туда + поезда, не совсем понимаю насчет бесплатных поездов, они действуют только в промежутке дат прилет-вылет или как? Просто на сайте написано вот что: The unlimited train rides entitles each passenger unlimited train rides in 2nd class, to any destination in Belgium on the NMBS/SNCB network between Thursday and Tuesday within the same chosen weekend. Я смогу пользоваться поездами до следующего вторника или эта возможность только до официального вылета?

**TGK** » 14 авг 2019, 19:07

rednataly писал(а) 14 авг 2019, 13:38:Я смогу пользоваться поездами до следующего вторника или эта возможность только до официального вылета?

Мне лично ваучер пришел с периодом действия по вторник, хотя я улетала в воскресенье, правда это было давно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР