Форум Винского

**Повстанец** » 22 ноя 2018, 19:01

Аэрофлот разослал агентствам разрешение на возврат/изменение рейсов , теперь проблем не будет .

**Viachik** » 22 ноя 2018, 19:06

Повстанец писал(а) 22 ноя 2018, 19:01:Аэрофлот разослал агентствам разрешение на возврат/изменение рейсов , теперь проблем не будет .

Телеграмма MOWDUSU 221118

В связи с отменой рейсов SU276/277 c 10 декабря 2018 по 30 марта 2019 Москва – Бангкок – Москва (заменены на рейсы АО «Авиакомпания Россия» SU6275/6276 с автоматической пересадкой пассажиров), для пассажиров, имеющих билеты с участками на отменённые рейсы, и которые не желают воспользоваться предложенной пересадкой, разрешается:

оформление возврата по схеме вынужденного по месту приобретения билета, или переоформление по технологии «involuntary rebook» (без изменения маршрута) на другие рейсы под кодом SU в пределах плюс/минус 5 дней от первоначальной даты вылета, при этом допускается одновременное изменение даты вылета на обратных участках с сохранением первоначального (+/- 3 дня) срока пребывания, но в пределах срока действия билета.
Бронирования должны быть сделаны в первоначально оплаченных кодах бронирования, а в случае отсутствия мест, в следующем из открытых классов бронирования, но в пределах оплаченного класса обслуживания.

В переоформленные билеты должен быть внесен номер настоящей телеграммы.

Напоминаем, что в иных случаях отказы от перевозки по причине замены типа ВС, изменения нумерации рейса, изменения фактического оператора рейса не относятся к случаям вынужденного отказа от перевозки.

Для пассажиров, которые согласны с предложенной пересадкой, необходимо произвести переоформление билетов (как вынужденное) на предложенные рейсы с внесением записи «SKCHG» (SCHEDULE CHANGE) в графу ENDORS билета.

**Film** » 22 ноя 2018, 22:19

Нам билеты повторно все-таки выписали. Сегодня опять звонили в АФЛ и спрашивали где, обещанные вчера билеты, отвечали, что типа в очереди на выписку стоим. Накатали повторно претензию по почте и в итоге сегодня вечером прислали билеты на рейс в 21.30. Надеемся, что еще раз не отменят

**Oblikomorale** » 22 ноя 2018, 23:42

Я правильно понимаю,что рейс из Бангкока в Москву вечерний только У АК Россия? какой шанс,что появится вечерний рейс у АК Аэрофлот из Бангкока?

**Паха84** » 22 ноя 2018, 23:54

Oblikomorale писал(а) 22 ноя 2018, 23:42:Я правильно понимаю,что рейс из Бангкока в Москву вечерний только У АК Россия? какой шанс,что появится вечерний рейс у АК Аэрофлот из Бангкока?

%10 , т.к. уже есть два рейса (утром и днём) и нет смысла ставить ещё и на вечер. Нужно будет в хвост уходить от орущих всю ночь детей)) И с телеками можно перебиться,т.к. рейс ночной.

**little_poli** » 23 ноя 2018, 00:56

Oblikomorale писал(а) 22 ноя 2018, 23:42:какой шанс, что появится вечерний рейс у АК Аэрофлот из Бангкока?

Если вы внимательно читали тему, то как раз вечерний (а он один с 10 декабря по апрель, в 21:50) Бангкок-Москва, а так же утренний в 7:10 Москва-Бангкок и были Аэрофлотом, а чуть больше недели назад их заменили Россией. Так что шансы, что они вернут туда Аэрофлот или тем более добавят еще один параллельный аэрофлотовский борт, стремятся к нулю. Хотя в нашей стране все возможно.

**Lamp** » 23 ноя 2018, 01:02

Паха84 писал(а) 22 ноя 2018, 23:54:И с телеками можно перебиться,т.к. рейс ночной.

Так это как раз тот борт будет, где телики (мультимедийная система) не работают.

**little_poli** » 23 ноя 2018, 01:31

Lamp писал(а) 23 ноя 2018, 01:02:Так это как раз тот борт будет

Там на самом деле вопрос, какой борт будет у России. У меня неделю стоял Боинг777-300, сегодня заметила, что изменился на 777-300ER (это было до того, как билеты таки поменяли на АФЛ). Хотя 10-11 декабря из Москвы и с 20 января обратно 777-300 все еще в расписании указан. Или у всей России мультимедиа хромает?

**Qarootoramma** » 23 ноя 2018, 01:50

little_poli писал(а) 23 ноя 2018, 01:31:Там на самом деле вопрос, какой борт будет у России. У меня неделю стоял Боинг777-300, сегодня заметила, что изменился на 777-300ER (это было до того, как билеты таки поменяли на АФЛ). Хотя 10-11 декабря из Москвы и с 20 января обратно 777-300 все еще в расписании указан. Или у всей России мультимедиа хромает?

У России все хромает. То что 777-300 - это старые убитые борта от Трансаэро, которые до Трансаэро летали с 90-х в Азии. Не знаю летали где может у сингапурцев и японцев, а может еще где. Те что 777-300ER только сейчас совсем недавно пришли в авиакомпанию. Это бывшие борты Эмирэйтс. Там конечно у Эмирэйтс все работало, но вот что и как будет работать на 777-300ER в России большой вопрос. Вариантов 3 -либо все работает, либо ничего не работает, либо все по другому (если Россия поменяла салон).

**Кhr** » 23 ноя 2018, 14:30

Film, подскажите пожалуйста куда писать претензию.точно такая же ситуация как у вас.два раза звонила рейс перенесли,а вот билетов нет.говорят ,что в очереди.

**Film** » 23 ноя 2018, 14:58

Кhr писал(а) 23 ноя 2018, 14:30:Film, подскажите пожалуйста куда писать претензию.точно такая же ситуация как у вас.два раза звонила рейс перенесли,а вот билетов нет.говорят ,что в очереди.

Выше ответили. Вот прямая ссылка https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru

**Oblikomorale** » 23 ноя 2018, 15:16

Вот что пишут на сайте агрегатора

21:50
Бангкок
Суварнабуми10 ч 15 мин04:05
Москва
Шереметьево, Терминал D
Aeroflot
SU 6276, Boeing 777-300
≈6 лет самолёту
16% задержек до 45 мин
0% опозданий более 45 мин
0% отмен

Разве этому самолету не 19 лет??

В личном кабинете у меня стои боинг 777-300ER,а при попытке распечатать билет вообще ничего не указано.

**Паха84** » 23 ноя 2018, 22:31

как пишут, билеты на переоформлении,но мне кажется, что время тянут,нет окончательного решения по бортам. И раньше модтверждение можно было делать через ЛК Аэрофлота, а сейчас такого нет и за месяц по несколько раз приходится им звонить и подтверждать изменение расписания на +-5-10 мин А именно на 11 февраля стоит боинг не ER, и пишет что мультимедии нет(она есть,но выключают,т.к. Россия экономит и 400 мониторов дают нагрузку на генератор и больше расход топлива))) " А вот что обязаны давать наборы:
Индивидульные пледы, подушки и дорожные наборы
Услуга предоставляется в зависимости от длительности полета:
-Пледы - на рейсах от 3 часов и более.
-Подушки - на рейсах от 6 часов и более.
-Дорожные наборы - на рейсах от 8 часов и более.
рейс 6276 -10 часовой.

**thevery** » 23 ноя 2018, 23:11

Паха84 писал(а) 23 ноя 2018, 22:31:(она есть,но выключают,т.к. Россия экономит и 400 мониторов дают нагрузку на генератор и больше расход топлива)))

Лицензии же нет, сами мониторы даже светятся слегка.

**DeVa36** » 25 ноя 2018, 14:52

Паха84 писал(а) 23 ноя 2018, 22:31:как пишут, билеты на переоформлении,но мне кажется, что время тянут,нет окончательного решения по бортам.

Подтверждённые билеты, с нужными изменениями так же были на переоформлении аж с 16 ноября. Только сегодня, спустя 9 дней, Аэрофлот прислал Квитанции электронных билетов (отменённого и изменённого) и подтверждённое бронирование путешествия. Новая маршрутная квитанция электронного билета появилась в ЛК Аэрофлота.
Билеты брались через сервис ВТБ Привилегия, onetwotrip пока ещё не известил о выпущенных новых билетах.

**little_poli** » 25 ноя 2018, 16:28

DeVa36 писал(а) 25 ноя 2018, 14:52:onetwotrip пока ещё не известил о выпущенных новых билетах

Позвоните им напрямую. У нас тоже через Привилегию, во всех трех местах все исправили в интервале нескольких часов, хотя в целом тоже больше недели тянулось

**merial** » 25 ноя 2018, 18:04

Шри-Ланку тоже начали пересаживать.

**little_poli** » 25 ноя 2018, 18:28

merial писал(а) 25 ноя 2018, 18:04:Шри-Ланку тоже начали пересаживать.

Туда с 17.12.2018, обратно с 18.12.18 по 31.03.2019

**pilikans** » 25 ноя 2018, 18:43

little_poli писал(а) 25 ноя 2018, 18:28:
merial писал(а) 25 ноя 2018, 18:04:Шри-Ланку тоже начали пересаживать.

Туда с 17.12.2018, обратно с 18.12.18 по 31.03.2019

А как узнать? У нас рейс в Ланку 30 ноября, обратно - 16 декабря.