Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**korzh_yura** » 25 ноя 2018, 00:11

Это был именно 45 25 20 , но это никак не small bag а полноценный рюкзак с колесами и ручкой в колве 3 шт ( по 1 на чела)

Они меньще чем стандартный чемодан в кабину ( тот 55) но она точно по размерам их новых правил.

Мы ничего не платили кроме билета за 5.99$ на чел.

**vokk** » 25 ноя 2018, 00:26

korzh_yura писал(а) 25 ноя 2018, 00:11:Мы ничего не платили

А должны были. Почитайте https://corporate.ryanair.com/news/new- ... ng-delays/
https://www.ryanair.com/gb/en/plan-trip ... age-policy
Да, некоторые проносят в качестве малой ручной клади баулы с нарушением размеров. Сотрудники аэропортов и Райанейра сейчас закрывают на это глаза. Вот и вы прошли. А после гейта ваши рюкзаки на колёсах сочли ручной кладью до 10 кг и отобрали, потому что в салон пропускают только около 90-100 единиц такой клади.

**korzh_yura** » 25 ноя 2018, 12:38

Но я ничего не нарушил. Мои колесные рюкзаки ровготпод новые размеры с 1 ночюря 45 25 20
Если бы спростли я юы в любую рамку запихнул

**ingeniero** » 25 ноя 2018, 13:02

korzh_yura писал(а) 25 ноя 2018, 12:38:Мои колесные рюкзаки ровготпод новые размеры с 1 ночюря 45 25 20

Так новые размеры 40 x 25 x 20.

**korzh_yura** » 25 ноя 2018, 13:06

Так в 40 и 42 мягкая сумка тоже влезет. Может она и 40, помню что в размеры входит. Колеса и ручка на липучке и если отстегнуть получается рюкзак. Про вилли в размерах нтчего не гаписано. Значит она подходит под новые условтя

**impa** » 25 ноя 2018, 13:30

ingeniero писал(а) 25 ноя 2018, 13:02:Так новые размеры 40 x 25 x 20.

Есть не очень понятный момент. В правилах размеры именно такие, но в пресс-релизе Ryanair от 23 августа по поводу новых правил сказано, что при разрешённых размерах багажа 40 * 25 * 20 см измерительная коробка ("sizer") будет иметь размеры 42 * 30 * 20.

**limon1980** » 25 ноя 2018, 21:02

День добрый! Ошибся и вместо Children выбрал Teen ребенку, при он-лайн регистрации не могу его зарегистрировать (выбрать правильный год рождения) как быть?

**korzh_yura** » 25 ноя 2018, 21:24

Пишите теперь год рождения подходяший под teen.

У меня 8 летний ребенок 2 раза как взрослый летал - всем пофигу

**vokk** » 25 ноя 2018, 21:32

impa писал(а) 25 ноя 2018, 13:30:измерительная коробка ("sizer") будет иметь размеры 42 * 30 * 20

Я эту новую коробку не измерял. На практике никто ничего не проверяет. Даже не присматриваются к рюкзакам. Пока что... В итоге на борт тащат такое, что выглядит как 10-килограммовая кладь. Вон даже в багаж забирают )

**limon1980** » 25 ноя 2018, 21:37

korzh_yura писал(а) 25 ноя 2018, 21:24:Пишите теперь год рождения подходяший под teen.

У меня 8 летний ребенок 2 раза как взрослый летал - всем пофигу

А если все же проверят? Может официально можно как-то сделать?

**Poseidon** » 25 ноя 2018, 22:45

limon1980 писал(а) 25 ноя 2018, 21:37:Может официально можно как-то сделать?

Через live chat связывайтесь, они исправят
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... at-service
https://secure.livechatinc.com/licence/ ... i?groups=1

**Eva3211** » 26 ноя 2018, 16:48

Помогите разобраться.
Точно помню, что покупала билеты с багажом.
Тариф приорити плюс.
Получила посадочные талоны (онлайн регистрация)
И нигде про багаж ни слова, только о ручной клади.
Что делать?

**vokk** » 26 ноя 2018, 16:52

Eva3211, внимательнее рассмотрите посадочный, 10/20 kg написаны очень мелким шрифтом. Из-за этого шрифта даже сотрудники на стойке иногда путаются. Меня как-то с 20 кг посылали с чемоданом на гейт... Пришлось три раза девочке предложить "разуть глаза".
Впрочем, конкретно про Плюс не знаю - не покупал. Ведь сам тариф Плюс предусматривает бесплатный регистрируемый багаж.

**Eva3211** » 26 ноя 2018, 22:31

Vokk ,спасибо вам, разула глаза и нашла )))
Вот жулики, а если бы запаниковала и давай ещё багаж докупать, как рекомендуют более крупным шрифтом рядом с ручной кладью)))

**Maasskva** » 27 ноя 2018, 11:06

Помогите, пожалуйста, распутаться, совсем запуталась. Ни разу не летала лоукостерами вообще и раяном в частности, честно читала и перечитывала много страниц, но все равно не до конца поняла. Я купила билеты, заплатила за приоритетную посадку по 5.88, это значит, что мы можем взять с собой бесплатно по 1 чемодану на колесиках 55х20х40? Их не отберут при посадке и не заставят больше ни за что доплачивать?

**Lana703** » 27 ноя 2018, 11:08

А подскажите за динамику цен на билеты? За 9месяцев и за 5месяцев брать билет меняется в сторону увеличения стоимость? Или одинаково в среднем ?
Планирую полет в августе 2019 в Дублин. Но без визы не хочу рисковать. Но если с марта будут цены в два раза больше, сейчас около 200евр, а потом все 400евр. Или больше 250е не подымутся?

**Maasskva** » 27 ноя 2018, 11:20

Динамика в нашем случае была странная. Мне нужны были билеты на НГ-каникулы, время горячее, я не торопилась, просматривала с лета примерно раз в 2-3 недели, когда вспоминала внезапно. В 20-х числах октября в очередной раз набрала, увидела интересные цены, думаю, пора покупать. Через несколько часов приготовилась покупать, цены выросли в два раза. Мне это показалось очень странным, перепроверяла потом в течение пары недель, цены выросли еще раза в 2.5. Я забила на это и совсем забыла. Сегодня случайно вспомнила, что билеты еще не купила, посмотрела, цена нормальная, сразу оплатила, после этого цена выросла в 1.5 раза. При этом на соседние даты цены в 2-3 раза ниже, но у нас конкретные дни, даже соседний невозможен. При гибких датах можно было подобрать более дешевые варианты.

**vokk** » 27 ноя 2018, 12:20

Lana703, до августа далеко. У вас есть время последить за динамикой. Смотрите, например, так https://www.ryanair.com/ie/en/cheap-fli ... budget=150. Или иначе. Вы ведь из Вильнюса полетите? Как видите, минимальная цена по вашему направлению около 20 евро. Максимальная - 264, накануне вылета. В праздники, если заранее - около 170. Покупать сильно заранее нет смысла. Оптимальные цены обычно появляются за 3 или 2 месяца, в несезон и за месяц, а то и меньше. Но надо ловить, цена меняется постоянно.

**impa** » 27 ноя 2018, 12:21

Maasskva писал(а) 27 ноя 2018, 11:06:Я купила билеты, заплатила за приоритетную посадку по 5.88, это значит, что мы можем взять с собой бесплатно по 1 чемодану на колесиках 55х20х40?

Да, у вас бесплатно в салон 55 * 40 * 20 см (до 10 кг) и 40 * 25 * 20 см (вес не ограничен).

**vokk** » 27 ноя 2018, 12:22

Maasskva писал(а) 27 ноя 2018, 11:06:не отберут

У приорити не отбирают. И вы проходите без очереди на гейте, то есть в самолёт можете зайти раньше других (если пешком, а чаще всего посадка именно так).

**kostja** » 27 ноя 2018, 12:24

У Ryanair всегда цены на билеты скачут туда-сюда.

**Maasskva** » 27 ноя 2018, 12:51

А контроль кабин сайза строгий? В рамку суют? 55х23х40 не пройдет?

**impa** » 27 ноя 2018, 12:55

Maasskva писал(а) 27 ноя 2018, 12:51:А контроль кабин сайза строгий? В рамку суют? 55х23х40 не пройдет?

Гарантии никто не даст, но у меня до сих пор проходил.

**vokk** » 27 ноя 2018, 12:57

Maasskva, контроль вообще отсутствует. Многие нарушают размеры, особенно малой ручной клади. Но это не значит, что внезапно не начнут проверять. Кроме того, если чемодан не cabin size, то возможны проблемы при размещении на верхних полках. И себе проблемы, и другим...

**Maasskva** » 27 ноя 2018, 13:05

Чемодан как раз кабин сайз, везде с ним езжу, только лоукостером первый раз, читаю, что Раяны весьма строги и аскетичны. Не покупать же специально 55х20х40, если есть хороший и любимый 55х23х40. Даже второго места багажа у нас не будет, перевеса тоже не будет, ни пакетов, ничего. Только чемодан толщиной 23.

**vokk** » 27 ноя 2018, 13:09

Maasskva писал(а) 27 ноя 2018, 13:05:55х23х40

Это не cabin size. И не только в Ryanair.

**Maasskva** » 27 ноя 2018, 13:15

В Аэрофлоте, ЭйрФранс, Свисс Эйр, Австрийские, Турецкие и т.д. - ручная кладь.

**SolarKitten** » 27 ноя 2018, 13:49

Maasskva писал(а) 27 ноя 2018, 13:15:В Аэрофлоте, ЭйрФранс, Свисс Эйр, Австрийские, Турецкие и т.д. - ручная кладь.

В ЭйрФранс абсолютно точно не ручная, там экзотический размер 55×35×25.
В Дельту и к катарцам ваш чемоданчик тоже не годится. И т.д.

Возвращаясь к Райанэйру - все исключительно на ваш страх и риск. Если попадется принципиальный агент на посадке и чемодан не войдет в рамку - заплатите 25 евро (либо 40, если будет больше 10 кг по весу) за сдачу в багаж на гейте.

**Maasskva** » 27 ноя 2018, 14:22

Интересует практика, случается ли такое, как часто. Правила -то я сама прочитала. А вообще я свою ответственность ни на кого не перекладываю и с себя не снимаю. И конкретно АйрФранс не имела претензий к такому чемодану ни разу, и ее дочка Joon тоже. Может быть, Райаны не обращают на это внимания , как правило, или напротив следят очень тщательно. Об этом вопрос.

**Ruzland** » 28 ноя 2018, 10:17

Знающие люди, подскажите, пожалуйста, по такой ситуации: месяц назад покупал билеты Ryanair из Таллина в Дюссельдорф на Новый год. Сегодня, за месяц до вылета мне пришло от Ryanair уведомление, что мой рейс переносится на 4ч40мин от запланированного времени. От этого переноса я теряю разве что забукованный трансфер (15 евро) и немного меняются планы по культурной программе - не критично. Знаю, что есть практика выбивания из а/к компенсаций за задержку более, чем на 2-3 часа. Но относится ли это правило ко мне в том числе, учитывая, что о переносе расписания меня уведомили не непосредственно в аэропорту, а за месяц до вылета? Если относится - когда лучше подавать запрос на компенсацию - после перелета или можно уже сейчас?
И еще на сайте ryanair мелькала информация, что в исключительных случаях они могут мне предложить альтернативный вариант перелета, если меня не устраивает обновленное расписание - могу ли я на это рассчитывать (взамен компенсации)?

**impa** » 28 ноя 2018, 11:22

Ruzland писал(а) 28 ноя 2018, 10:17:Знающие люди, подскажите, пожалуйста, по такой ситуации: месяц назад покупал билеты Ryanair из Таллина в Дюссельдорф на Новый год. Сегодня, за месяц до вылета мне пришло от Ryanair уведомление, что мой рейс переносится на 4ч40мин от запланированного времени. От этого переноса я теряю разве что забукованный трансфер (15 евро) и немного меняются планы по культурной программе - не критично. Знаю, что есть практика выбивания из а/к компенсаций за задержку более, чем на 2-3 часа. Но относится ли это правило ко мне в том числе, учитывая, что о переносе расписания меня уведомили не непосредственно в аэропорту, а за месяц до вылета? Если относится - когда лучше подавать запрос на компенсацию - после перелета или можно уже сейчас?
И еще на сайте ryanair мелькала информация, что в исключительных случаях они могут мне предложить альтернативный вариант перелета, если меня не устраивает обновленное расписание - могу ли я на это рассчитывать (взамен компенсации)?

Согласно EU Regulation 261/2004 компенсация полагается при уведомлении об изменениях менее, чем за 2 недели до вылета, если не предложен удовлетворяющий определённым условиям альтернативный вариант, и менее, чем за неделю - безусловно. Это не ваш случай.
Об альтернативе (например, о переносе брони на другую дату, если это вас устроит) с Ryanair можно поговорить.

**Serpent849** » 28 ноя 2018, 17:01

Ruzland писал(а) 28 ноя 2018, 10:17:я теряю разве что забукованный трансфер (15 евро)

Попробуйте написать фирме, организующей трансфер. Может, получится договориться

**marges** » 28 ноя 2018, 23:59

Может кто подскажет - почему на рейс Барселона-Тенерифе появились SPANISH AIRPORT TAX, хотя до этого несколько дней назад покупал билеты, не брали эти сборы.

**kostja** » 29 ноя 2018, 00:12

Все налоги всегда автоматически включены в стоимость билета.

**marges** » 29 ноя 2018, 00:17

2 дня назад покупал билеты, стоили 16,99, сейчас еще докупаю уже почти по 35.
причем на другие даты есть так же по 16,99 (были и по 5Е).
попросят доплатить, или в чем подвох?)

**impa** » 29 ноя 2018, 00:53

marges писал(а) 29 ноя 2018, 00:17:попросят доплатить, или в чем подвох?)

Доплатить не попросят. Цена гуляет у всех авиакомпаний, но у Ryanair это особенно заметно. Ещё, возможно, будет и падать, и подниматься.

**jttravel** » 29 ноя 2018, 18:50

marges писал(а) 29 ноя 2018, 00:17:2 дня назад покупал билеты, стоили 16,99, сейчас еще докупаю уже почти по 35.

Такое могло быть и утром 16, а вечером 35. И через 2 недели 12. Но что куплено то куплено, обратного хода нет.

**evgeniy_odintcov** » 30 ноя 2018, 10:04

Всем привет!
А когда Ryanair открывает продажи на летний период?
Интересует полёт Вильнюс-Мадрид на конец апреля, скажем 26 число.

**kostja** » 30 ноя 2018, 10:19

Для каждого направления по разному.
Некоторые летние направления уже много месяцев как продаются.

**Carpe+Diem** » 30 ноя 2018, 10:36

evgeniy_odintcov писал(а) 30 ноя 2018, 10:04:Вильнюс-Мадрид

У меня есть подозрение, что его вообще прикроют.

**evgeniy_odintcov** » 30 ноя 2018, 16:36

Carpe+Diem писал(а) 30 ноя 2018, 10:36:У меня есть подозрение, что его вообще прикроют.

Почему? О_о

**jttravel** » 30 ноя 2018, 16:42

О'Лири уже спрашивали?

Они легко закрывают даже маршруты с постоянным наполнением 100%.

**Carpe+Diem** » 30 ноя 2018, 17:26

evgeniy_odintcov писал(а) 30 ноя 2018, 16:36:Почему?

По всем маршрутам из Вильнюса расписание до ноября (в т.ч. в Барселону). А на Мадрид в апреле обрывается.

**ywi** » 30 ноя 2018, 20:08

Carpe+Diem,

есть Мадрид, есть и всё лето. Просто изменили дни вылета, видимо, кто-то с кем-то что-то долго согласовывал.

**4akra** » 30 ноя 2018, 20:33

Были в Берлине, Тулузе, Мадриде. Виза чек не нужен. Люди несут баулы в салон. Размеры и вес не проверяли.

**radostina1** » 01 дек 2018, 19:28

Добрый вечер!
Подскажите, в ноябре задержали рейс Ryanair по техпричинам из Венеции в Берлин на 7 часов. Сейчас заполняю форму на получение компенсации, но на странице где указываются банковские реквизиты возникла проблема, тк в списке стран отсутствует Россия. Кто-нибудь знает как заполняется это форма чтобы получить компенсацию гражданам РФ?

**impa** » 01 дек 2018, 19:39

radostina1 писал(а) 01 дек 2018, 19:28:... в списке стран отсутствует Россия. Кто-нибудь знает как заполняется это форма чтобы получить компенсацию гражданам РФ?

Напишите обращение, включающее банковские реквизиты в свободной форме, в чат (https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... at-service). Знакомые только что столкнулись с той же проблемой. В чате им задали пару уточняющих вопросов, и деньги выплатили.

**nacyke** » 10 дек 2018, 10:47

Добрый день! Подскажите строго ли сейчас с ручной кладью? лечу с рюкзаком 42*30*15, пропустят или попросят сдать в багаж? первый раз лечу этой авиакомпанией

**Poseidon** » 10 дек 2018, 10:56

nacyke писал(а) 10 дек 2018, 10:47:лечу с рюкзаком 42*30*15, пропустят или попросят сдать в багаж?

Не попросят сдать в багаж, пропустят. Рюкзак у Вас всё-таки.

**nacyke** » 10 дек 2018, 10:58

Poseidon писал(а) 10 дек 2018, 10:56:
nacyke писал(а) 10 дек 2018, 10:47:лечу с рюкзаком 42*30*15, пропустят или попросят сдать в багаж?

Не попросят сдать в багаж, пропустят. Рюкзак у Вас всё-таки.

Спасибо)) просто пишут прям что проверяют, засовывают в эти стэнды для проверки и я заволновалась, что по габаритам чуть не прохожу

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР