Форум Винского

**valerii1881** » 11 дек 2018, 18:36

Если судить по схеме салона и количеству рядов самолета EI-UNL боинг 777-300, который был на сайте у "Трансаэро" и схеме самолета EI-UNL боинг 777-300, которую я видел сегодня при выборе на сайте "Аэрофлот", то ничего в количестве рядов не изменилось, также эконом с 21 по 61 ряд, может кто сейчас полетит, так всем расскажет

**maike** » 11 дек 2018, 18:52

не совсем понял, при замене нормального борта АФЛ на Россию, я могу отказаться и требовать возврат 100 проц оплаты, или это зависит от тарифа?

**Турист-турисТ** » 11 дек 2018, 19:48

maike писал(а) 11 дек 2018, 18:52:не совсем понял, при замене нормального борта АФЛ на Россию, я могу отказаться и требовать возврат 100 проц оплаты, или это зависит от тарифа?

Можете. Если по телефону не прокатит, то пишите через форму обратной связи.

**valerii1881** » 11 дек 2018, 19:56

Лично мне при звонке в колл-центр сразу предложили или вернуть полностью деньги за билеты в полном объеме без штрафов и соответственно полный отказ от перевозки, или пересадку другие рейсы "Аэрофлота" из Бангкока +- 5 дней или замену на рейс "России", все варианты были на мой выбор

**little_poli** » 11 дек 2018, 22:39

Salerno писал(а) 11 дек 2018, 11:35:Возможно я не так понял, заранее извиняюсь, но
Вы летели "нормальным" бортом VQ-BMX а/к Аэрофлот SU276 Москва-Бангкок, он же к заменённому а/к России не относится

Он не относится к России, но относится к тем самым изменённым невозвратным билетам. Которые были сначала Аэрофлотом, потом (у меня частично) стали Россией, потом снова Аэрофлотом и все это в рамках невозвратного тарифа, что в обычной ситуации не случилось бы, тут вся тема из историй замен. Если практически исход не интересен, то сорри, я до последнего переживала, что мне фигу в аэропорту покажут с такими фокусами.
И про «улетели» отписалась по факту исключительно потому как замена происходила гораздо дольше, чем у остальных, и невозможность онлайн регистрации я поначалу связала исключительно с произведёнными с билетом манипуляциями. Описание борта и сервиса АФЛ я в соответствующей теме оставляла, не в этой.

**Фрау Ильза** » 12 дек 2018, 08:45

Если уже подтвердили, то ждите.

**Salerno** » 12 дек 2018, 10:20

Сегодня вылетел другой борт а/к России - EI-GFB это Боинг 777-300ER 12 летний от Эмирейтс. Правда на флайт радаре он не отслеживается, но нашёл его там вручную )) Есть шанс что я 28.12 полечу на нем и мои выбранные места с расстановкой 3-4-3 не слетят

**valerii1881** » 13 дек 2018, 20:49

Увидел тут в новостях туризма, что в период повышенного спроса в новогодние праздники на линии Москва – Бангкок — Москва с 10 декабря 2018 г. по 20 января 2019 г. будут эксплуатироваться воздушные суда повышенной вместимости — Boeing 777-300 Extended Range, которые предназначены для перевозки 457 пассажиров.

**Уныние** » 13 дек 2018, 21:48

valerii1881 писал(а) 13 дек 2018, 20:49:Увидел тут в новостях туризма, что в период повышенного спроса в новогодние праздники на линии Москва – Бангкок — Москва с 10 декабря 2018 г. по 20 января 2019 г. будут эксплуатироваться воздушные суда повышенной вместимости — Boeing 777-300 Extended Range, которые предназначены для перевозки 457 пассажиров.

Скорее они предназначены для - "повышенной дальности"

**Lamp** » 13 дек 2018, 22:53

Piz Dosia писал(а) 13 дек 2018, 21:48:Скорее они предназначены для - "повышенной дальности"

В данном случае дальность повышать как раз не требуется. Дальше Бангкока им все равно не лететь... :-)
А вот с вместимостью существенная прибавка. Например у а\к Россия на Боинге 777 (бывшем трансаэровском) 312 кресел, а тут сразу 457 кресел.

**Уныние** » 13 дек 2018, 23:16

Lamp писал(а) 13 дек 2018, 22:53:
Piz Dosia писал(а) 13 дек 2018, 21:48:Скорее они предназначены для - "повышенной дальности"

В данном случае дальность повышать как раз не требуется. Дальше Бангкока им все равно не лететь... :-)
А вот с вместимостью существенная прибавка. Например у а\к Россия на Боинге 777 (бывшем трансаэровском) 312 кресел, а тут сразу 457 кресел.

-"будут эксплуатироваться воздушные суда повышенной вместимости — Boeing 777-300 Extended Range, которые предназначены для перевозки 457 пассажиров." - я просто перевела смысл - Extended Range

Подскажите,кто уже летел в Бангкок на боинге России,дают ли дорожный набор как в аэрофлоте?Интересуют тапочки,свои брать или дадут?И как с мультимедиа обстоят дела,работает или нет?

**SolarKitten** » 16 дек 2018, 01:28

SolarKitten писал(а) 10 дек 2018, 14:50:Ситуация с друзъями:
Москва-Бангкок-Москва, туда Аэрофлот, перелет обратно заменен на Россию.
Статус бронирования "обнаружено несоответствие билетов и бронирования, свяжитесь с нами"
Связались. Суть проблемы - "из-за замены необходимо перевыпустить билеты, мы отправили сообщение вашему агенту".
Пикантность ситуации состоит в том, что билеты покупались через агента (Синдбад), который с 1 декабря отключен от систем бронирования, соответственно перевыпустить он в принципе ничего не может. Со статусом бронирования все в порядке, билет брался достаточно давно и денег Аэрофлот получил.
Маринки по телефону в колл-центре твердят "мы не знаем как быть, сами перевыпустить ваш билет не можем, обращайтесь в офис".

Вопрос решился, друзья съездили в офис и перевыпустили билеты, попутно удалось поменять обратный вылет на Аэрофлот на другой день.
Обмен был с большим скрипом, примерно так:
- ой, а так нельзя
- у вас есть внутреннее распоряжение что можно, либо обмен либо возврат
- а откуда вы знаете, нам про такое не говорили
- зовите старшего
Старшая пришла, была в курсе что можно но не была в курсе технических деталей как это делается, куда-то звонили и уточняли.
На данный момент бронь бъется без проблем.

**Poseidon** » 16 дек 2018, 01:43

SolarKitten писал(а) 16 дек 2018, 01:28:Вопрос решился, друзья съездили в офис и перевыпустили билеты

Я в этом и не сомневался.

**Goloka** » 17 дек 2018, 19:46

А подскажите, пожалуйста, рейс, что сейчас продается на сайте Аэрофлота, перевозчик Россия 8.01 вылет в 7.10 утра из Внуково - регулярный хоть? Хотим взять на 8 января, ткт на эти даты цены не самые радужные( Успокаиваем себя только тем, что рейс прямой, хоть какой-то плюс.
И неужели Россия настолько ужасна? Наверное, после арабов плеваться захочется?

**thevery** » 17 дек 2018, 19:48

Goloka писал(а) 17 дек 2018, 19:46:А подскажите, пожалуйста, рейс, что сейчас продается на сайте Аэрофлота, перевозчик Россия 8.01 вылет в 7.10 утра из Внуково - регулярный хоть?

Если на сайте аэрофлота, то регулярный. Только SU 6275 в 07:10 из Шереметьево летит, а не из Внуково.

**Lamp** » 17 дек 2018, 20:46

Goloka писал(а) 17 дек 2018, 19:46:Хотим взять на 8 января, ткт на эти даты цены не самые радужные

А с чего им быть радужными-вы же хотите лететь во время периода повышенного спроса,( и к тому же прямым рейсом) в России это время длинных выходных и праздников. Летите в рабочие дни и с пересадкой, с вылетом во вторник или среду , цена сразу будет меньше, т.е более радужной.

**zimorodO'k** » 18 дек 2018, 19:09

Вылет из Бангкока в Москву завтра 19 декабря в 21.50, т.е. тот самый "заменённый". Отказаться или заменить обратно на Аэрофлот, к сожалению, в нашем случае нет возможности, т.к. в находимся не в Бангкоке и уже куплены другие билеты до Бангкока. Пытаемся зарегистрироваться на рейс, система пишет "он-лайн регистрация невозможна". В контакт-центре Аэрофлота объяснение такое: "В связи с тем, что рейс изменен, регистрация на него находится на контроле аэропорта Бангкока, он-лайн регистрация невозможна, зарегистрироваться можно только лично на стойке в аэропорту Бангкока".
Так что тем, кто захочет сделать он-лайн регистрацию, стОит иметь ввиду еще и это, помимо всех "прелестей" замены

**valerii1881** » 19 дек 2018, 23:49

Пожалуйста напишите, как прошел перелет 19.12.2018 Россией "Бангкок-Москва", что с мультимедиа, едой, дорожными наборами и т.д.

**zimorodO'k** » 21 дек 2018, 11:34

valerii1881 писал(а) 19 дек 2018, 23:49:Пожалуйста напишите, как прошел перелет 19.12.2018 Россией "Бангкок-Москва", что с мультимедиа, едой, дорожными наборами и т.д.

Не смогу ответить на Ваш вопрос, поскольку в результате обменяли билеты "Россия" на билеты Аэрофлота на 20.12 на 10.15 утра, переночевали в Бангкоке, в отеле, предоставленном Аэрофлотом.
Когда были в Бангкоке вечером 19-го, как раз шла регистрация на рейс "Россия", на стойках регистрации была выставлена табличка с инструкцией, как воспользоваться системой мультимедиа на борту самолета при помощи своих компьютеров или телефонов, из чего, наверное, можно сделать вывод, что экранов, встроенных в впереди стоящих сидениях, нет или они не работают.

**Bulat_** » 21 дек 2018, 13:55

valerii1881 писал(а) 19 дек 2018, 23:49:Пожалуйста напишите, как прошел перелет 19.12.2018 Россией "Бангкок-Москва", что с мультимедиа, едой, дорожными наборами и т.д.

У собственно Аэрофлота со всем этим сейчас плохо, а от России так вообще ничего особо ожидать не приходится.
Летал в Дубай Аэрофлотом, на 777. Бухла нет вообще, пледов нет, дорожных наборов нет, даже копеечные наушники только спрашивающим выдают. Экраны есть, но глючат немилосердно. Еда - овсянка (!!!)

**andycooc** » 21 дек 2018, 15:58

Bulat_ писал(а) 21 дек 2018, 13:55: Еда - овсянка (!!!)

Уточните, что это на завтрак
более чем скромный завтрак...

**Lamp** » 21 дек 2018, 16:23

Bulat_ писал(а) 21 дек 2018, 13:55:Еда - овсянка (!!!)

В России, с 28 ноября по 6 января Рождественский пост. В т.ч. на самолетах Аэрофлота тоже. Поэтому и овсянка, сэр

**Bulat_** » 21 дек 2018, 21:39

andycooc писал(а) 21 дек 2018, 15:58:
Bulat_ писал(а) 21 дек 2018, 13:55: Еда - овсянка (!!!)

Уточните, что это на завтрак
более чем скромный завтрак...

Какой завтрак? Питание на 5-часовом рейсе предусмотрено один раз, и пофиг, утро это или вечер.
Я, впрочем, кошерное заказывал и ничуть об этом не пожалел.

**andycooc** » 22 дек 2018, 14:25

Bulat_ писал(а) 21 дек 2018, 21:39:Какой завтрак? Питание на 5-часовом рейсе предусмотрено один раз, и пофиг, утро это или вечер.

В контексте ветки, речь идет о замене на маршруте до Бангкока, поэтому я имел ввиду завтрак

**Vlam** » 22 дек 2018, 14:27

Lamp писал(а) 21 дек 2018, 16:23:В России, с 28 ноября по 6 января Рождественский пост.

Законодательный? С каких пор...

**Турист-турисТ** » 22 дек 2018, 22:00

andycooc писал(а) 22 дек 2018, 14:25:В контексте ветки, речь идет о замене на маршруте до Бангкока

Не только, еще Коломбо.

**МУЛАТ** » 25 дек 2018, 08:07

Заменили дочери рейс на Россию . Итог такой люльки нет ни одной , самолёт не укомплектован. Предварительно сказали прийти пораньше на регистрацию , так как люлек мало, в конечном счете мало -это ни одной . Будьте готовы кто летит с грудничками.

**МУЛАТ** » 25 дек 2018, 08:19

valerii1881 писал(а) 19 дек 2018, 23:49:Пожалуйста напишите, как прошел перелет 19.12.2018 Россией "Бангкок-Москва", что с мультимедиа, едой, дорожными наборами и т.д.

Летела знакомая с детьми 17 или 18 декабря из Москвы в Бангкок мультимедиа не работало.

**Николай О.** » 25 дек 2018, 09:11

Похожая история. Месяц назад пришло письмо: Информируем Вас, что Ваш рейс SU277 07.01.2019, вылетающий по маршруту БАНГКОК - МОСКВА отменён. Авиакомпания предлагает Вам рейс 6276 07.01.2019, вылетающий в 21:50. Перебронирование в системе произведено автоматически.

В письме нет того, что рейс не Аэрофлота, по этому и не придал этому значения. Только сегодня, зачем то залез посмотреть ещё раз какие у нас места на рейс и увидал, что выбора мест нет, а нас сдвинули в салоне. Набил номер рейса в яндексе, меня привело на этот форум и всё стало понятно. Спасибо форуму! а-к Россия летали два раза и оба раза с серьёзной задержкой 3 и 6 часов, да и сами самолёты ещё то безобразие.
В итоге, утром сегодня позвонил в Аэрофлот, пол часа и рейс поменяли на дневной аэрофлота без всяких доплат, уже и подтверждение пришло

**Underblack** » 27 дек 2018, 05:38

Вчера прилетели рейсом России в Бангкок. Билет покупался на сайте Аэрофлота с пересадкой Россия/BangkokAirways в Бангкоке. Ещё при посадке Москве почувствовали будущие проблемы : дали посадочный только до Бангкока, хотя уже были зарегистрированы онлайн до Пхукета.
Оказалось, к году Свиньи Аэрофлот с Россией подложили нам свинью. Пересадка в Бангкоке оказалась возможна только с выходом через таможню, получением багажа и повторной регистрацией на рейс до Пхукета.
Будучи в лёгком шоке, подошли к стойке Аэрофлота. Отправили к стойке России. Спрашиваем:как Вы себе представляете такую стыковку при времени на неё полтора часа?
Пожимают плечами :у а/к Россия нет соглашения с аэропортом БКК о транзите груза (чемоданов).
Типа только начали летать.
Поняли, что вероятность попадалова 50%.
В итоге попали...

Бойтесь лететь Россией с короткой пересадкой в Бангкоке!

**Underblack** » 27 дек 2018, 05:57

Боинг России новенький, магистральный, тут вопросов нет. Но... вылетел на час позже,хотя по дороге полчаса нагнал. В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого. А никого - это человек 30.
Разместили на ночь в Бангкоке, сказали, что в 6.00 нас привезут в аэропорт, и мы полетим.
Но... в 6 утра оказалось, что все рейсы битком, мест нет. Ждите случайных отказов. Стойте возле стойки Bangkok Airways и ждите, каждый новый рейс может дать места.
Но... рейс в 6.40 дал 0 мест, следующие рейсы по 2-3 места. Кроме нашего рейса, в очереди на замену полёта есть ещё люди, и надежда на вылет в ближайшие сутки невелика. При этом надо быть рядом, каждый час проверяться, и нельзя добраться до Пхукет никак по-другому, ибо теряете обратный рейс до Москвы.
В итоге люди с багажом, детьми и под кондиционерами вынуждены мучиться в аэропорту под Новый год, вместо того, чтобы отдыхать в уже оплаченных (у большинства) и не дешёвых в этот период отелях на море.
И это просто по причине банального распи.дяйства России и Аэрофлота.
Причём люди дозвонились до Аэрофлота, а там заявили, что 'по их данным, никакой задержки не было, поэтому они вообще не при чём', скоты.

**Lamp** » 27 дек 2018, 09:57

Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:Боинг России новенький, магистральный, тут вопросов нет.

Откуда у а\к Россия новенькие Боинги? Вы когда летели, в каком году и месяце? И откуда, из Москвы или...?

**Romulus** » 27 дек 2018, 11:21

Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого.

Зачем нужно было ждать чемоданы? При едином билете сквозная регистрация багажа до конечного пункта. На транзитной стойке в BKK нужно было просто убедиться, что багаж будет перегружен без вашего участия

**winkler** » 27 дек 2018, 11:43

Romulus писал(а) 27 дек 2018, 11:21:
Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого.

На транзитной стойке в BKK нужно было просто убедиться, что багаж будет перегружен без вашего участия

Но это тоже занимает время, дойти до стойки, пока узнают итд. А если выйдет, что багаж не отправили? Беги получай....короче по-любому проблемы и нет 100% уверенности в действиях.

**Bulat_** » 27 дек 2018, 11:52

Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:38:Оказалось, к году Свиньи Аэрофлот с Россией подложили нам свинью. Пересадка в Бангкоке оказалась возможна только с выходом через таможню, получением багажа и повторной регистрацией на рейс до Пхукета.
Будучи в лёгком шоке, подошли к стойке Аэрофлота.

Казалось бы, причем тут Аэрофлот? Во всем мире пересадка с международного рейса на доместик проходит через паспортный контроль. А местная тайская авиакомпания - не Аэрофлот, в Шереметьево просто нет возможности на нее зарегистрировать. Либо могли бы зарегиться онлайн.

**SolarKitten** » 27 дек 2018, 12:09

Romulus писал(а) 27 дек 2018, 11:21:
Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого.

Зачем нужно было ждать чемоданы? При едином билете сквозная регистрация багажа до конечного пункта

Так человек же пишет что дали посадочный только до БКК на стойке. Значит и чемоданы летели только до БКК.

**artem kortelev** » 27 дек 2018, 20:49

Bulat_ писал(а) 27 дек 2018, 11:52:
Казалось бы, причем тут Аэрофлот? Во всем мире пересадка с международного рейса на доместик проходит через паспортный контроль. А местная тайская авиакомпания - не Аэрофлот, в Шереметьево просто нет возможности на нее зарегистрировать. Либо могли бы зарегиться онлайн.

Лететь просто не надо Аэрофлотом. Вот при чем. При чем тут паспортный контроль или неправда про невозможность регистрации. Вам написали что онлайн зарегистрировались до Пхукета. А посадочный дали только до Бангкока.

а/к Россия нет соглашения с аэропортом Бангкок о транзите груза (чемоданов).

4* звездочный сервис.

**Underblack** » 28 дек 2018, 08:45

Летел из Москвы, позавчера. Почему багаж не перерегрузили, вроде ясно написал. Потому что а/к Россия. Половина из застрявших с этого московского рейса - иностранцы. Было ужасно стыдно перед ними, когда местные представители Аэрофлота подошли к толпе и ничем не смогли помочь. Если бы а/к называлась Когалымавиа, наверно, стыд не был бы таким жгучим.
Не знаю, как закончилась для людей история и закончилась ли на сегодня. Жалко детей очень.

Я решил не отравлять новогодний отдых, семья уже сказала, что не нужен Тай, берём билеты обратно и летим домой, нах такие невзгоды. Выдержал в аэропорту с 4.30 до 9.00.
Взял дневные билеты из Патайи до Пхукета и снова Пхукет-Москва на 6 января. Билеты Патайа-Пхукет были последними на вчера.
В общем, выводов сделать можно много.

**Underblack** » 28 дек 2018, 08:59

Например, можно было сесть на рейс до Пхукета сразу, по распечатке онлайн регистрации на рейс BKK-HKT, просто бросив чемоданы в аэропорту Бангкока. Так было бы дешевле)

**Александр22** » 28 дек 2018, 09:24

Bulat_ писал(а) 27 дек 2018, 11:52:
Казалось бы, причем тут Аэрофлот? Во всем мире пересадка с международного рейса на доместик проходит через паспортный контроль. А местная тайская авиакомпания - не Аэрофлот, в Шереметьево просто нет возможности на нее зарегистрировать.

**Bulat_** » 28 дек 2018, 14:38

Ну и? То что рейс кодшеринговый, отменяет необходимость паспортного и таможенного контроля?

**Александр22** » 28 дек 2018, 15:02

Не отменяет, а переносит в конечный пункт маршрута. Есть такое понятие - CIQ passenger.
Тот же Аэрофлот выдает стикеры с этой аббревиатурой и спокойно проходим на посадку транзитной зоной с минимальными задержками.
Паспортный и таможенный контроль в аэропорту Пхукета.

**boyruss1** » 28 дек 2018, 20:27

Александр22, у вас в голове спутано все. Далеко не для каждой авиакомпании (для ее пассажиров) возможно условие CIQ.

У "России" нет соглашения с аэропортом Суванапум о перегрузке багажа транзита с международного на любой. Рейсы ак Россия это только для нас "почти Аэрофлот" - из-за миль и ассоциацией с материнской АК. Для Тайцев это не Аэрофлот. Также, полагаю, что вы лично имеете опыт транзита в Суванапуме с международного на местный?

Александр22 писал(а) 28 дек 2018, 15:02:Паспортный и таможенный контроль в аэропорту Пхукета

Таможенный - да, на Пхукете в международной зоне багаж и прохождение по зеленому (красному) коридору. А вот границу все равно в Бангкоке - где "транзит на острова".

Условно не соглашусь с Underblack, т. к. можно было бы попробовать исключить сегмент BKK-HKT из бронирования, связавшись с колл-центром Аэрофлота.

**Underblack** » 29 дек 2018, 07:36

Представитель Аэрофлота в Бангкоке сделал запрос при мне по нашим билетам, получил код бронирования, это код билета эконом класса. По нему невозможны изменения, отмены и возвраты. Такой ответ, и это действительно так, исходя из правил. Есть бронирование, которое позволяет в дальнейшем вносить изменения, оно, естественно, дороже.
Другое дело, что Аэрофлот ссылается на правила, сам нарушая их. Если рейс с выгрузкой багажа в точке стыковки, это уже не совсем стыковка и уж точно так не должно быть при короткой стыковке.

**Александр22** » 29 дек 2018, 07:43

У "России" нет соглашения с аэропортом Суванапум о перегрузке багажа транзита с международного на любой.

Россия не летает в Бангкок, летает Аэрофлот.
"- Кто шил костюм?
- Мы.
- Привет, ребята, вы хорошо устроились" (с)

**Underblack** » 29 дек 2018, 08:45

Памятка для пассажиров России

**boyruss1** » 29 дек 2018, 14:39

Александр22 писал(а) 29 дек 2018, 07:43:Россия не летает в Бангкок, летает Аэрофлот

С точки зрения нас - да, с точки зрения аэропорта - нет. Иначе бы спокойно перегружали чемоданы.

**Julianam** » 29 дек 2018, 14:55

Медиасистема хоть работала?

**Salerno** » 29 дек 2018, 16:12

Имел счастье лететь на замененном рейсе Аэрофлота, бортом России. Для интересующихся сервисом...дорожного набора не выдают, только плед, медиасистема работает только на показ информации о полете. Предлагаемая медиа система через вайфай и приложение - тормозит и толком ничего в ней не посмотреть. Сам самолет оставил приятное впечатление, видимо обновили салон после эмирейтс. По прилету в Бангкок продержали в самолете около 45мин пока нас не забрал автобус, предполагаю что сэкономили и на рукаве.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР