Форум Винского

**Poseidon** » 07 дек 2018, 12:43

Alessa3434 писал(а) 07 дек 2018, 12:21:а за вынужденным обменом отправил на ГЛ авиакомпании

Вообще-то сам агент мог это запросить.

Alessa3434 писал(а) 07 дек 2018, 12:21:Вопрос - стоит ли рисковать (тариф же явно ошибочный - как бы не отменили вовсе) или попробовать написать?

Без проблем можно запросить. Тариф не ошибочный.

**Senya_1** » 10 дек 2018, 00:08

Скажите, пожалуйста, насколько строго у AF сейчас с багажом? 23,5-24 считают как 23, или все же лучше сделать ровно 23? И как сейчас обстоят дела с самостоятельной упаковкой багажа, не за деньги в аэропорту? На сайте читала, но интересует реальное отношение авиакомпании.
1й рейс летит Аэрофлот, 2й - Air France, 3й - Joon, но билет куплен сайте Air France, все рейсы начинаются на AF.
Спасибо заранее!

**Poseidon** » 10 дек 2018, 11:16

Senya_1 писал(а) 10 дек 2018, 00:08:Скажите, пожалуйста, насколько строго у AF сейчас с багажом? 23,5-24 считают как 23, или все же лучше сделать ровно 23?

Лучше не превышать норму.

Senya_1 писал(а) 10 дек 2018, 00:08: И как сейчас обстоят дела с самостоятельной упаковкой багажа, не за деньги в аэропорту?

Можете упаковать, если очень хотите. Проблем нет.

**VSheva** » 10 дек 2018, 23:13

Купили 3 месяца назад билеты Air France в Мадрид через Париж у CityTravel
По первому сегменту из Москвы вылет завтра, сегодня начал регистрироваться, а рейс из Парижа другой, на 3 часа позже. Писем от брокера не было. Набрал им: мы ничего не знаем, уже поздно, завтра перезвоним. Проходит 15 минут и приходит от них письмо, что эйр франс отменил рейс и предлагает такую альтернативу. Или мы вам вернём деньги.

Я так понимаю брокер решил за меня и поставил перед фактом.
Могу расчитывать на компенсацию от авиакомпании?Что можно требовать от брокера?

**Poseidon** » 11 дек 2018, 00:02

Ничего Вы не дождётесь от этого агента, летите раз уж вылет завтра. Не будет никакой компенсации. Они закрепили Вам рейсы без вашего согласия, багаж зато не потеряется.)

**Mycraft** » 11 дек 2018, 10:09

Вы понимаете неправильно. Агент за вас ничего не решал. Авиакомпания поменяла рейсы. Имеют право, в условиях прописанно. Бывает. После можно попробовать компенсацию выбить но от АК точно ждать кроме перевозки нечего.

**gri_elena** » 17 дек 2018, 15:53

Вылетаю 18.12.18, на сайте зарегистрировалась за 30 часов до вылета, так как Париж транзитом, регистрацию сделали автоматом на два рейса- до Парижа и Париж-Копенгаген. Дома распечатала посадочный талон, в котором сразу и Москва-Париж и Париж-Копенгаген. Места сама выбрать не смогла,то ли не сумела, то ли нельзя, но те, которые мне дали, меня устраивают. Теперь сдача багажа и в полет.

**Poseidon** » 17 дек 2018, 15:57

У вас просто была автоматическая регистрация, в принципе можно зайти в бронирование и поменять, но если устраивают, то не надо.

**gri_elena** » 17 дек 2018, 16:09

Не подскажете какой самолет летит?

**Poseidon** » 17 дек 2018, 16:12

Из Парижа в Копенгаген Air France летает на А319 и A320. Там не один рейс по этому направлению, я ведь ваш не знаю)

**gri_elena** » 17 дек 2018, 16:20

AF 1845

**Poseidon** » 17 дек 2018, 16:21

Это Москва-Париж - А-320

**gri_elena** » 17 дек 2018, 16:23

И тоже интересует, можем ли мы дома упаковать чемодан в пленку? Не будут ли просить открыть чемодан при входе в аэропорт или при сдаче чемодана?

**Poseidon** » 17 дек 2018, 16:24

Можете.

**Senya_1** » 17 дек 2018, 16:31

gri_elena писал(а) 17 дек 2018, 16:23:И тоже интересует, можем ли мы дома упаковать чемодан в пленку? Не будут ли просить открыть чемодан при входе в аэропорт или при сдаче чемодана?

Подтверждаю, можете! Несколько дней назад я задавала этот же вопрос, чемодан запаковала дома, вопросов не было ни на регистрации, ни по прилету.

**gri_elena** » 17 дек 2018, 17:10

Благодарю! Запаковали, отпишусь после аэропорта.

**gri_elena** » 18 дек 2018, 20:19

Прилетела в Копенгаген. Чемодан запаковывала дома в стрейч пленку, никаких вопросов. Пленка немного понравилась местами, но не критично. В Москва на стойке регистрации оказалось, что ручная кладь у меня 16 кг! Это вместе с едой. На стойке предложили решение- оказалось, что сегодня компания (так как много народу) предлагает ручную кладь бесплатно сдать вторым багажом (один чемодан я сдала). Вот так у меня получилось 2 чемодана в багаже. В Шерементьево дали 2 посадочных, на Париж и на Копенгаген из Парижа. В Париже регистрироваться уже не нужно было. До Парижа кормили горячим омлетом с горошком, сливочное масло, джем персиковый, две булочки и йогур, кофе и апельсиновый сок. Так как ночь практически не спала, вкуса особо не помню, но съедобно. Из Парижа в Копенгаген кормили очень вкусным куриным роллом из яичного лаваша и кофе. Багаж получила в целости и сохранности, проблем с поиском терминалов в Париже не было. Все просто и понятно.

**Moon River** » 18 дек 2018, 21:30

gri_elena писал(а) 18 дек 2018, 20:19:Пленка немного понравилась местами, но не критично.

Кому немного понравилась пленка? И почему только "немного"?

gri_elena писал(а) 18 дек 2018, 20:19:В Москва на стойке регистрации оказалось, что ручная кладь у меня 16 кг! Это вместе с едой

С какой еще едой? Вы свою еду дальше описываете? Ту еду, которая в ручной клади была?

gri_elena писал(а) 18 дек 2018, 20:19:До Парижа кормили горячим омлетом с горошком, сливочное масло, джем персиковый, две булочки и йогур, кофе и апельсиновый сок. Так как ночь практически не спала, вкуса особо не помню, но съедобно. Из Парижа в Копенгаген кормили очень вкусным куриным роллом из яичного лаваша и кофе.

**orekhovdmitry** » 19 дек 2018, 09:58

А подскажите, пожалуйста, вот что. Есть билет, куплен у Air France, перевозчик Joon. Невозвратный. Использовать не получится. Хочу вернуть сборы хотя бы. Тут видел информацию, что топливный сбор не возвращают. А у меня вот так написано: Тариф 18Е, аэропортовый сбор 867 рублей, другие сборы 1328 рублей. Тариф понятно не вернут. А что из сборов можно получить назад? Другие сборы?

**Poseidon** » 19 дек 2018, 10:19

orekhovdmitry писал(а) 19 дек 2018, 09:58: А что из сборов можно получить назад? Другие сборы?

Всё кроме топливных такс. Если там есть таксы YQ или YR то они невозвратны, остальные таксы возвратны.

**orekhovdmitry** » 19 дек 2018, 10:39

А где эти расшифровки можно найти? Ни на сайте в бронировании, ни в распечатке не вижу

**orekhovdmitry** » 19 дек 2018, 10:51

Если дословно прочитать их правила: 4.2. Таксы, платежи и сборы

Применимые таксы, платежи и сборы, установленные правительством, либо другими властями, либо оператором аэропорта, будут оплачены Пассажиром. При Бронировании его Билета, Пассажира уведомят о таксах, платежах и сборах, которые добавляются к Тарифу и указываются отдельно в Билете. Эти таксы, платежи и сборы могут быть созданы или увеличены правительством, либо другими властями, либо оператором аэропорта после даты Бронирования Билета. В таком случае, Пассажир обязан будет их доплатить. Одновременно, в случае, если какие-либо таксы, платежи или сборы будут уменьшены или отменены, то Пассажир имеет право получить возмещение по уменьшенным или отмененным суммам.
В случае отказа Пассажира лететь рейсом, на который у него имеется подтвержденное Бронирование, этому Пассажиру будут возмещены указанные выше таксы, аэропортовые сборы и другие платежи, истребование которых связано с действительной посадкой Пассажира на борт в соответствии с применяемой регламентацией.

То получается, что и аэропортовый сбор, и другие сборы должны вернуть.

**Poseidon** » 19 дек 2018, 10:54

Вообщем не получите около 900 рублей за таксу YR, остальные таксы вернут. Пишите запрос в Air France.

**Alan ar Penn** » 19 дек 2018, 13:00

В ноябре была похожая ситуация, только перелёт должны были осуществлять не Joon, а Hop! Два невозвратных билета Дюссельдорф-Париж стоили 217 евро, обратно на карту упало 91.

**orekhovdmitry** » 19 дек 2018, 14:47

Если так, то совсем не плохо будет. Половина почти

**Maiklnik** » 19 дек 2018, 16:58

orekhovdmitry писал(а) 19 дек 2018, 14:47:Если так, то совсем не плохо будет. Половина почти

Это целиком зависит от тарифа - самой цены тарифа и сборов в нём. Выше Вам уже ответили, как посмотреть.
В одно и то же время у а/к могут быть разные тарифы+сборы по разным направлениям, и в разное время по одному направлению так же могут быть разные тарифы+сборы.
Поэтому, имхо, здесь не стоит опираться на чужой опыт - чужие возвраты.

**gri_elena** » 19 дек 2018, 21:14

Пленка порвалась. Брала с собой яблоки, мандарины, шоколад, конфеты.

**Poseidon** » 19 дек 2018, 21:40

c Air France это никак не связано.

**am.avetisyan** » 07 янв 2019, 00:20

Добрый вечер. Впервые сталкиваюсь с такой сложностью, сама не могу разрулить - выручайте! Попробую обьяснить: нужны билеты Москва-Лиссабон с длительной стыковкой в Париже на обратном пути. Смотрю в поисковиках, авиасало и момондо выдают много вариантов стыковок, при этом отправляют на оф.сайт (у перекупщиков смотрю - то же самое гораздо дороже). Эйрфранс дает оформить нужные рейсы (по ссылке момондо), но (!) только для "взрослого" пассажира. Я лечу с подругой, мне 25-следовательно я взрослый, ей 23 - она "молодежь" .
Начинаю исправлять категорию пассажира, нужные рейсы бесследно исчезают. На выбор только короткие. Причем цена тарифов не отличается, но нужного нам нигде нет. Если без ссылки поисковиков, искать сразу на офсайте с верными данными - тоже нет.
Проблема в том, что ни один из поисковиков не делит взрослых на молодежь и др. Поэтому изначально я ввести верно для эйрфранс не могу. Сейчас выходит, что подобный билет я могу купить только себе. Что вот делать?

**Maiklnik** » 07 янв 2019, 00:49

am.avetisyan писал(а) 07 янв 2019, 00:20:Что вот делать?

Покупаете на офсайте на те рейсы, что даёт офсайт, если там можно указать молодёжь отдельно (тариф для молодёжи дешевле?)
Либо берите два взрослых у агентов на нужные рейсы.
Есть и ещё один вариант - искать не на агрегаторах, а на прямую у агентов - возможно, у кого-то из них есть выделенная категория "молодёжь".

**Postman Pechkin** » 07 янв 2019, 01:23

am.avetisyan, А вы пробовали искать на 2 взрослых, а затем при внесении данных на пассажиров указывать уже реальные данные?

**am.avetisyan** » 07 янв 2019, 02:28

Postman Pechkin, да, конечно, он светит красным и просит изменить возрастную категорию билета. Делаю шаг назад, меняю, и эти билеты пропадают...

**am.avetisyan** » 07 янв 2019, 02:33

Maiklnik, тариф для молодежи и взрослых стоит одинаково)) а вот нужного мне времени вылета на офсайте нет. Вернее есть, судя по всему, но показывают его только "для взрослых" по ссылке с агрегаторов.
У агентов все норм, но на 2к дороже, к сожалению. А цена билетов сейчас изначально не фонтан для такого направления

**Maiklnik** » 07 янв 2019, 03:50

Тогда попробуйте позвонить в а/к и решить свой вопрос по телефону, если нужные рейсы у них доступны, Вам сделают бронь или скажут, как нужно сделать. Если рейсы не доступны, то остаётся либо не брать билеты, либо брать у агентов дороже.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 11:49

Оплатил два билета по маршруту Москва-Париж-Пунта Кана в оба конца. Не особо внимательно вглядывался в опции при покупке, следил только, чтобы не зарубили багаж.
Получил билеты - сюрпрайз! "Обед / Рейс Punta Cana - Париж на рейсе питание не предоставляется"
Все оставшиеся сегменты удивления не вызвали. Кормят.
Так вообще бывает? Ни разу не встречал, чтобы нормальные, не бюджетные авиакомпании, не кормили на своих рейсах. Тем более трансатлантических.

**Poseidon** » 11 янв 2019, 12:48

His Dudeness писал(а) 11 янв 2019, 11:49:Так вообще бывает?

Нет, не бывает. Питание на этом трансатлантическом рейсе будет. Его может не быть только на рейсе из Пунта-Каны в Санто-Доминго, если рейс с технической посадкой в SDQ, но не на трансатлантике.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 13:10

Poseidon писал(а) 11 янв 2019, 12:48:
His Dudeness писал(а) 11 янв 2019, 11:49:Так вообще бывает?

Нет, не бывает.

Очень хотелось бы верить, но как-то эта фраза появилась у них на сайте в описании нашего перелета...
Если пара россиян умрет с голода на рейсе Пунта Кана - Париж, в нашей смерти прошу винить...

**Poseidon** » 11 янв 2019, 14:33

His Dudeness писал(а) 11 янв 2019, 13:10:Очень хотелось бы верить, но как-то эта фраза появилась у них на сайте в описании нашего перелета...

Я Вам уже ответил с чем это может быть связано. Питание на трансатлантических рейсах у Air France не может не предоставляться. Вы можете связаться с Air France, если не верите мне и Вас этот вопрос очень волнует.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 14:45

Poseidon писал(а) 11 янв 2019, 14:33:Я Вам уже ответил с чем это может быть связано.

Дело в том, что мы никакого отношения к этому отрезку (SDQ-PUJ) не имеем. Да и на странице они не пишут, что питание не предоставляется на том куске. Конкретно написано Punta Cana - Париж.
Будем надеяться, что просто косяк системы. Ну и поспрашаем у представителя компании при вылете "туда".
Спасибо за ответ! )))
Если таки не покормят - обязательно поделюсь новым опытом. ))

**Poseidon** » 11 янв 2019, 14:52

His Dudeness писал(а) 11 янв 2019, 14:45:Дело в том, что мы никакого отношения к этому отрезку (SDQ-PUJ) не имеем.

Отрезок там вообще-то PUJ-SDQ. И смотря какого числа обратно вылетаете из Доминиканы. Сколько время в пути из Пунтаканы в Париж? Если 11 часов 5 минут, то будет техпосадка в Санто-Доминго.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 15:08

Среда 8 Май 2019
AF 0969
19:05 Punta Cana, Пунта-Кана(PUJ) , терминал B
09:45 (+1 ДЕНЬ) Париж, Аэропорт Шарль-де-Голль(CDG) , терминал 2E
Устану считать, сколько в пути ))
Но если "Общая продолжительность поездки 23ч30" и при этом "Пересадка в Париж : 11ч05" плюс хбз сколько, но думаю, что часа три до Москвы... никак не выходит, что 11 часов 5 минут.
11.05 + 11.05 = 22.10
23.30 - 22.10 = 1.20
Вряд ли Париж- Москва за час двадцать можно сделать. Чай не Конкорд ))
Я к тому, что не похоже на PUJ - SDQ в нашем рейсе.

**Poseidon** » 11 янв 2019, 15:11

В вашем случае рейс прямой без техпосадки. Время в пути 8 часов 40 минут. Я летел этим рейсом, кормили хорошо.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 15:15

Может я умудрился выкупить самый нищебродский билет? На лавочке в прихожей и без питания?
Странный косяк сайта, но мне тоже не верится, что не покормят.

**Poseidon** » 11 янв 2019, 15:17

Ну может просто не заведена информация о питании конкретно на этом маршруте и пишет автоматом, что не предоставляется. Сейчас позвоню в Air France спрошу.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 15:22

Да не стоит того. Спасибо, конечно. В Москве у представителя спросим. Нам же еще туда лететь.

**Poseidon** » 11 янв 2019, 15:26

Ну мне было не сложно позвонить да и самому интересно уже стало). Мне ответили, что питание будет. Почему написано, что не предоставляется питание они не знают.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 15:28

Может они нам моральную травму компенсируют переводом в бизнес-класс?

**Poseidon** » 11 янв 2019, 15:39

His Dudeness,
Даже в бизнес классе по данному маршруту у них показывает, что нет питания. Ну Вы же сами понимаете, что это нереально.

**His Dudeness** » 11 янв 2019, 16:59

А прикиньте (блин, "прикинь" звучит, прикиньте - это стеб уже))) садишься на 9 часов лету в целый бизнес-класс целого ЭйрФранса, а там вода по 3 евро и нет еды вообще никакой.

**Moon River** » 11 янв 2019, 17:38

His Dudeness писал(а) 11 янв 2019, 16:59:это стеб уже)))

"стеб уже" - это обсуждение вопроса питания во время Вашего перелета на двух страницах с постоянным переспрашиванием, переливанием из пустого в порожнее. Poseidon даже в авиакомпанию вместо Вас позвонил. Пожалуйста, не нужно больше постов на эту тему

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР