Форум Винского

**Oleg Cosmopolit** » 04 окт 2018, 16:33

La.tacha писал(а) 04 окт 2018, 16:16:вернуть эти билеты полностью

Это ж не колбаса, возврат будет с определенными условиями, есть невозвратные билеты, за которые вернут копейки сборов. Вы можете запросить рассчет и удивиться.

**La.tacha** » 04 окт 2018, 16:47

Да, я понимаю, но не всё. Отсутствие всякого опыта изменения/отмены билетов и первая попытка попасть в Азию заставляет просить советов...я сделала запрос на возврат , написали штраф 100 евро с человека плюс сбор , ну пусть это будет 250 евро за двоих. Возвращаю теоретически 350 евро, докладываю 300 и покупаю через тот же тикетс билет на нужные даты. ( Ну точнее сначала покупаю конечно же, потом жду возврата). Стоимость изменений на те же даты выдает сумму больше намного чем 300 евро. Могу ли я вообще так сделать ?

**Maiklnik** » 04 окт 2018, 16:53

La.tacha писал(а) 04 окт 2018, 16:47:Стоимость изменений на те же даты выдает сумму больше. Могу ли я вообще так сделать ?

Можете сделать возврат или изменение. Попросите агента посчитать и тот и другой вариант, и выберите, что выгоднее/удобнее.
Самостоятельно посчитать Вы эти билеты не сможете, т.к. тариф ошибочный, а в самих тарифах есть неошибочные условия возврата/изменения.
Поэтому, цена, за которую эти билеты приобретались не является показательной при расчете изменения/возврата.
Иногда выгоднее бывает просто не явиться на рейс, чем изменять/отменять.

**fidel castro rus** » 04 окт 2018, 16:54

Почему нет, я так и делал, только покупал другие рейсы, но на те же даты, смысл тот же.

**8008** » 04 окт 2018, 17:44

Oleg Cosmopolit писал(а) 04 окт 2018, 16:33:Вы можете запросить рассчет и удивиться.

...прочитал как "...удАвиться" ... и смех, и грех, а ведь "не так то и смешно":)

**Oleg Cosmopolit** » 04 окт 2018, 17:56

La.tacha писал(а) 04 окт 2018, 16:47: написали штраф 100 евро с человека плюс сбор

Штраф 100 евро - это от авиакомпании, сбор - это комиссия агента, а вернут вам по условиям тарифа (по невозвратным билетам - это совсем ничего). Итого вам могут вернуть долларов по 50, а может еще и должны останетесь. Поэтому судить сможете только после рассчета.

**Getsdolf** » 14 окт 2018, 20:23

La.tacha писал(а) 04 окт 2018, 16:47:Да, я понимаю, но не всё. Отсутствие всякого опыта изменения/отмены билетов и первая попытка попасть в Азию заставляет просить советов...я сделала запрос на возврат , написали штраф 100 евро с человека плюс сбор , ну пусть это будет 250 евро за двоих. Возвращаю теоретически 350 евро, докладываю 300 и покупаю через тот же тикетс билет на нужные даты. ( Ну точнее сначала покупаю конечно же, потом жду возврата). Стоимость изменений на те же даты выдает сумму больше намного чем 300 евро. Могу ли я вообще так сделать ?

Любопытно, что в итоге у вас получилось?

Получилось сделать возврат и перекупить по более выгодной цене, или нет? Хочу знать на будущее, т.к. с таким вариантом пока не сталкивался, возвращать всегда получалось невыгодно...

**La.tacha** » 16 окт 2018, 12:19

Вся суть была в сумме изменений, сначала сумма была 37 т, а затем сделали новый запрос, в котором поменяли дату вылета третьего ненужного сегмента , и сумма стала 22 т, что оказалось выгоднее чем возврат и перекуп билетов. Оплатили , получили новые билеты на следующий день. Теперь вот будем новый год встречать в самолете Бангкок-Москва )

**Sanek8099** » 22 окт 2018, 15:45

Кто нибудь покупал до бангока и обратно на тикетс.ру gulf.air нормально все, не обманывает тикетс.ру ?

**Maiklnik** » 22 окт 2018, 16:17

Sanek8099 писал(а) 22 окт 2018, 15:45:Кто нибудь покупал до бангока и обратно на тикетс.ру gulf.air нормально все, не обманывает тикетс.ру ?

Покупали и многие. А в чём должен быть обман?

**basist** » 22 окт 2018, 18:03

Sanek8099 писал(а) 22 окт 2018, 15:45:Кто нибудь покупал до бангока и обратно на тикетс.ру gulf.air нормально все, не обманывает тикетс.ру ?

Если вы про турецкий сегмент - не волнуйтесь, всё нормально. Брал у них и с турецким и с бразильским и с австралийским и с екатеринбургским доп. сегментом - было всё нормально.

**P!T** » 19 ноя 2018, 00:05

Добрый вечер!
Нашел на tickets.ru (через aviasales.ru) билеты на Бали на май минимум на 20% дешевле чем у других сервисов, а так же чем у самой авиакомпании (чайна истр).
Чуть было уже не оплатил, но решил глянуть отзывы об этой конторе и немного офигел! Такого количества негатива о деятельности какой либо компании я давно не видел. Но суть не в этом.

Видел очень много отзывов где люди жаловались на то, что с карты снималось денег больше, чем было написано на сайте при оформлении заказа, это якобы из-за перевода из одной валюты в другу, потом в третью и т.д.
Так же читал отзывы где чуть ли не в последний момент аннулировался билет или отменялся рейс без предупреждений и предложений удобных альтернатив...

В общем не хотелось бы столкнуться с такими же проблемами, от сюда вопрос:

Подскажите, кому лучше платить при оформлении заказа на сайте tickets.ru? Самому сервису, т.е. тикетс.ру (на 2500р дороже) или авиакомпании (оформляя заказ через тот же тикетс.ру)?

**Maiklnik** » 19 ноя 2018, 00:52

P!T писал(а) 19 ноя 2018, 00:05:Нашел на tickets.ru (через http://avia.awd.ru) билеты на Бали на май минимум на 20% дешевле чем у других сервисов, а так же чем у самой авиакомпании (чайна истр).

То, что дешевле, чем у самой а/к - это нормально - у большинства крупных агентов цены ниже.
То, что на 20% ниже, чем у других агентов - такое тоже может быть. Попробуйте дойти до оплаты, цена может пересчитаться. Если не пересчитается - можно спокойно брать.

P!T писал(а) 19 ноя 2018, 00:05:Чуть было уже не оплатил, но решил глянуть отзывы об этой конторе и немного офигел! Такого количества негатива о деятельности какой либо компании я давно не видел. Но суть не в этом.

Большое количество отзывов, в том числе и негативных, говорит о том, что очень многие покупали у tickets.ru - я и сам покупал и никакого негатива не было. Пишут отзывы в основном те, у кого есть негатив, иначе - зачем просто так отмечаться и писать о том, что купил? Таким образом, число купивших и удовлетворенных клиентов в десятки и сотни/тысячи раз превышает тех, кто здесь написал свой негатив.

P!T писал(а) 19 ноя 2018, 00:05:Видел очень много отзывов где люди жаловались на то, что с карты снималось денег больше, чем было написано на сайте при оформлении заказа, это якобы из-за перевода из одной валюты в другу, потом в третью и т.д.
Так же читал отзывы где чуть ли не в последний момент аннулировался билет или отменялся рейс без предупреждений и предложений удобных альтернатив...

Такое может быть при покупке билетов у любого агента и даже при покупке у самой а/к.

P!T писал(а) 19 ноя 2018, 00:05:Подскажите, кому лучше платить при оформлении заказа на сайте tickets.ru? Самому сервису, т.е. тикетс.ру (на 2500р дороже) или авиакомпании (оформляя заказ через тот же тикетс.ру)?

Туда, где дешевле.

**153fish** » 19 ноя 2018, 00:56

P!T, наберите в Интернете отзывы о любом онлайн сервисе и вы столько отзывов негативных найдете. Я билеты покупаю только через tickets. У них и бонусная программа есть. Самая большая проблема, это если вы захотите вернуть билет. Но, это со всеми сервисами проблема. А так я и покупал, и менял билеты через тикетс.

**Gadya** » 20 ноя 2018, 14:05

Ребята, подскажите! Сити тревел или тикетс?
У первых чуть дешевле, но не критично. Первый раз через агента хочу выкупить билеты, недешевые, волнительно...

**153fish** » 20 ноя 2018, 14:50

Gadya, ну, у тикетса брал много билетов!

**Maiklnik** » 21 ноя 2018, 06:33

Gadya писал(а) 20 ноя 2018, 14:05:Сити тревел или тикетс?

Если выписка у обоих онлайн, то можно взять там, где дешевле. Хотя, мне кажется (могу ошибаться, т.к. общаться с поддержкой City travel не приходилось), что поддержка лучше работает у tickets.ru

**Sovka_** » 29 ноя 2018, 14:50

Купила билеты у них, оплатила где-то час назад,прислали маршрутные квитанции,вроде все ок,но бронь не пробивается на checkmytrip и других ресурсах, может еще стоит подождать и появится? Перелет Узбекскими авиалиниями

**валек** » 29 ноя 2018, 14:54

Sovka_ писал(а) 29 ноя 2018, 14:50:Купила билеты у них, оплатила где-то час назад,прислали маршрутные квитанции,вроде все ок,но бронь не пробивается на checkmytrip и других ресурсах, может еще стоит подождать и появится? Перелет Узбекскими авиалиниями

На сайте https://www.uzairways.com/ есть раздел проверить билет...

**Sovka_** » 29 ноя 2018, 14:54

валек писал(а) 29 ноя 2018, 14:54:
Sovka_ писал(а) 29 ноя 2018, 14:50:Купила билеты у них, оплатила где-то час назад,прислали маршрутные квитанции,вроде все ок,но бронь не пробивается на checkmytrip и других ресурсах, может еще стоит подождать и появится? Перелет Узбекскими авиалиниями

На сайте https://www.uzairways.com/ есть раздел проверить билет...

По номеру билета наконец получилось,все подтверждено,спасибо большое вам)

**Getsdolf** » 02 дек 2018, 15:56

Sovka_ писал(а) 29 ноя 2018, 14:54:
валек писал(а) 29 ноя 2018, 14:54:На сайте https://www.uzairways.com/ есть раздел проверить билет...

По номеру билета наконец получилось,все подтверждено,спасибо большое вам)

Просто на будущее... Не стоит в таких случаях паниковать, бронь билета не всегда моментально доступна для пробивки.

**Guinness86** » 22 дек 2018, 11:02

Господа, столкнулся со следующей ситуацией...
Нужно попасть в Дубай из Москвы. Воспользовался поиском aviasales и вот что нашел:

Поиск http://avia.awd.ru: Поиск http://avia.awd.ru

.

Если кликать по любому другому агрегатору, кроме tickets.ru, то поисковая система перебрасывает на сайт агрегатора.
Если же выбрать tickets ru, то попадаешь на такую страницу:

Покупка на http://avia.awd.ru: Покупка на http://avia.awd.ru

Пробовал заполнить все поля и дойти до момента оплаты. Цена остается неизменной вплоть до нажатия на кнопку оплатить после ввода данных банковской карты.

Но вот что странно. На сайте tickets.ru эти же билеты имеют СОВСЕМ другую стоимость - 927$ Скриншот имеется, но третье вложение почему-то не крепится к странице.

Позвонил на тиккетс ру - оператор любезно выслушал все мои доводы и даже лично проверил на сайтах информацию. Но не смог ничего подсказать по поводу цены с http://avia.awd.ru. При этом допустил, что возможно они имеют какую-то партнерскую скидку.

Уважаемые путешественники! Кто-нибудь уже сталкивался с подобной ситуацией? Чего можно ожидать? И что посоветуете?

**Guinness86** » 22 дек 2018, 11:04

Guinness86 писал(а) 22 дек 2018, 11:02:Но вот что странно. На сайте tickets.ru эти же билеты имеют СОВСЕМ другую стоимость - 927$ Скриншот имеется, но третье вложение почему-то не крепится к странице.

Вот и оно...

Поиск на тиккетс ру: Поиск на тиккетс ру

**Maiklnik** » 22 дек 2018, 18:36

А в чём вопрос? Только в том, что цены отличаются?
Берите там, где дешевле.

**ASusanin** » 22 дек 2018, 18:38

У меня был опыт покупки у tickets при переходу через aviasales: цена была ниже, чем напрямую (имею ввиду сайт tickets). Куплено, билеты у перевозчика "бьются", докупал напрямую у перевозчика багаж и места

**Turist2012** » 27 фев 2019, 06:01

Добрый день! Извиняюсь заранее, если спрашиваю не в той теме, тогда прошу перенаправить.
В апреле 2018 года на TICKETSRU были приобретены билеты авиакомпании Air Italy на рейс Москва-Милан.
В конце сентября пришло сообщение об отмене данного рейса и запуске процедуры возврата денежных средств.
На сегодня денежные средства так и не были возвращены. Была составлена претензия по возврату, где выполнены требования TICKETSRU по детализации проблемы (даты, количество пассажиров и т.п.), а также отправлены сканы из банка о движении денежных средств на карте, подтверждающие отсутствие возврата денег. С этого момента уже прошло полтора месяца, но никакой конкретики по решению данной проблемы нет. Каждый раз на письма или звонки отвечает новый сотрудник и обещает прояснить ситуацию.
Здесь, на форуме, много опытных путешественников. Может кто подскажет, каковы должны быть наши дальнейшие действия? Может что-то делаем неправильно?
Спасибо!

**8008** » 27 фев 2019, 10:43

Наберите в поисковике слово «чарджбэк»...

**Tanuzhdina** » 22 апр 2019, 13:40

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать на tickets ru в долларах с долларовой карты?
Заранее спасибо.

**gigvin** » 05 авг 2019, 07:30

купил через них билет месяц назад, вылетать через несколько дней. Захожу билет недействительный со статусом "Аннулирован оператором", ни писем ни возврата денег за него не было.
В техподдержку дозвониться не могу.

**ThaiNimfoLove** » 23 сен 2019, 20:52

Бронировала через tickets.ru перелёт в Париж, с пересадкой в Мюнхене. Выбрала их из-за самой низкой стоимости билетов. Оформление бронирования не сложное, деньги были списаны сразу, в указанном размере. Сразу пришло подтверждение брони на почту. Позже, для оформления визы, понадобился маршрутный лист на английском языке. Дозвонилась до них быстро, мне тут же отправили бронь на английском языке. Ещё позже, я оформила премиальную карту и позвонила им с просьбой добавления к брони номер карты, для начисления миль. Мне посоветовали отправить всю информацию им в электронном письме, как я и сделала. На следующий день получила ответ, что информация успешно внесена в систему авиакомпании. Т.ч. в моём случае - пока все без нареканий.

**Sветлый** » 13 мар 2020, 22:04

В январе 2020 г. были куплены через данного агента билеты в Аргентину, все маршрутные квитанции с кодами бронирования пришли оперативно, без нареканий, брони бьются на официальном сайте перевозчика. Однако, в связи с происходящей в мире ситуацией по отмене/переносе рейсов из-за коронавируса, попробовал обратиться в чат (через их сайт) и по электронной почте для переоформления билетов, молчат. Кто-нибудь за последние пару дней успешно корректировал купленные через них билеты, как контактировали? Поделитесь, пожалуйста.

**8008** » 13 мар 2020, 23:33

Sветлый писал(а) 13 мар 2020, 22:04:Кто-нибудь за последние пару дней успешно корректировал купленные через них билеты, как контактировали? Поделитесь, пожалуйста.

Последние "пару недель" в этой индустрии царит хаос и разруха ... Некоторые а/к переоформляют билеты без штрафов и сборов, но без их "принципиального согласия" агент ничего не сделает... Если же Вы про добровольные изменения с штрафами и доплатами - то тоже "порадовать" нечем, т.к. очередь все равно будет общая...

**super ego** » 01 май 2020, 01:47

Куплен билет на сайте Rassrochka.tickets.ru. Билет оплачен, получен чек. Сегодня заметил, в полученном чеке от ОФД-Я сумма оличается на пару тысяч от той, что собственно, была оплачена. На сайте перевозчика (s7) билет выписан, оплачен, но цена вообще третья, нечто среднее между чеком и оплаченной суммой. При этом, в разделе "мой билет" на сайте сумма указана верно. Если честно, и фиг бы с ним, в обычной ситуации, главное -билет на руках. Но в свете возможных отмен перелетов из за пандемии, возникает вопрос, о какой сумме (возврата, или какой либо иной компенсации) может идти речь? Tickets, чек, или s7, Ваши ставки?

**8008** » 01 май 2020, 01:52

super ego писал(а) 01 май 2020, 01:47:Ваши ставки?

Если речь про "будущий ваучер от с7" - то ставлю на ту сумму, которая "указана" на сайте перевозчика. Но тема все таки про агента - Вы согласились с предложенной суммой и условиями, агент выписал вам билет ... все "остальное", в принципе, лирика...

**super ego** » 01 май 2020, 02:01

Извините, но то что агент присылает чек не на ту сумму - это все таки не лирика, а прямое нарушение! Хотелось бы предупредить людей и особенно обратить внимание на этот момент. Очень жаль, что дозвониться не представляется возможным,а теперь уже и вовсе после майских..

**Maiklnik** » 01 май 2020, 02:09

super ego писал(а) 01 май 2020, 02:01:Извините, но то что агент присылает чек не на ту сумму - это все таки не лирика, а прямое нарушение!

Нарушения нет,

super ego писал(а) 01 май 2020, 01:47:Куплен билет на сайте Rassrochka.tickets.ru.

Не покупайте билеты в рассрочку и не соглашайтесь на допуслуги.
Кроме того, стоимость билетов у агентов и а/к чаще всего отличается и это нормальная практика - Вы покупаете билет где хотите по той цене, по которой хотите.
Вопрос о том, почему стоимость билетов у агентов и а/к отличается обсуждался уже много раз, например, здесь
Где покупать авиабилет: на сайте авиакомпании или на сайте агента

**8008** » 01 май 2020, 02:11

super ego писал(а) 01 май 2020, 02:01:прямое нарушение!

Нарушение чего? Вы смотрите билет Москва-Берлин, на сайте а/к он стоит 8000, у агента 7000 ... Вы покупаете за 7000, причем 100 раз "соглашаясь" со всем условиями - в чем то есть нарушение? Скидку вам дали, как "любимому" клиенту... Или наоборот, у агента стоит 9000 - и вы почему то покупаете - ну любите вы переплачивать, хозяин-барин... в чем нарушение?

**super ego** » 01 май 2020, 02:17

Я не покупал эти билеты в рассрочку, сумма была оплачена сразу единым платежом. И все т.н. "допуслуги", из которых только SMS-информирование за 199 рублей, также входят в этот платеж. Хотелось бы понять, в каком из условий, с которыми я согласился, указано, что чек будет не на всю сумму?

**Maiklnik** » 01 май 2020, 02:38

super ego писал(а) 01 май 2020, 02:17:Хотелось бы понять, в каком из условий, с которыми я согласился, указано, что чек будет не на всю сумму?

Если Вас не устраивает сумма в чеке, задайте этот вопрос tickets.ru и попросите объяснить цифры.
Если агенту было оплачено, к примеру, 10000 руб, а в чеке от него пришло 8000 руб - да, возможно, это некорректно.
Можете так же написать, наверное, в ФНС о наличии расхождения по суммам.

**preferansist** » 01 май 2020, 07:25

Есть хоть кто-то, кому за последние 2-3 месяца tickets.ru вернули деньги за билеты. Абонент не абонент, никому ничего не отвечают, обратной связи нет. Я жду деньги месяц, кто-то уже более двух. Заявку на отмену билета приняли и всё. Оф. сообщение о том, что они перегружены, выглядит смешно, учитывая сколько времени прошло. Вся связь с компанией идет только через соцсеть, признанная в РФ экстремистской в ленте сообщения к последнему посту. Все плюются на компанию и обвиняют в невозврате.
Есть кому хоть что-то вернули?

**Maiklnik** » 01 май 2020, 17:49

preferansist писал(а) 01 май 2020, 07:25:Есть кому хоть что-то вернули?

Сейчас практически никто никому ничего не возвращает по авиа.
Из своего опыта - ни один агент после 15 марта ничего не возвращал, авиакомпании напрямую тоже не спешат.

**iririr** » 07 май 2020, 18:30

Билет был с 01.05 по 11.05 Аэрофлота, 8 апреля зарегистрировали возврат, сразу пришёл отказ, попредложили поменять на другие даты. Написала вопрос про ваучер, до сих пор тишина

Update 10 мая прислали ответ, что можно после 15 мая обратиться в Аэрофлот напрямую за ваучером.

**AKOVBO** » 20 май 2020, 15:23

А как думаете, сейчас можно купить билет на tickets ru?
Мне нужно на июнь купить Париж-Минск. И цена прямо очень отличается. На основном сайте Белавиа - 18 000 руб. А на tickets ru - 12 000 руб.

**Maiklnik** » 20 май 2020, 15:33

Рекомендую до полной нормализации ситуации приобретать только на сайтах а/к

**A.V.S.K.** » 23 май 2020, 22:41

Подскажите, пожалуйста, почтовый адрес для корреспонденции tickets.ru?

**8008** » 23 май 2020, 22:49

A.V.S.K. писал(а) 23 май 2020, 22:41:почтовый адрес

Тут есть _https://tickets.ru/content/private.html

**Юртаева** » 30 май 2020, 02:32

Купили билет через сайт Tickets.ru, оплатили всю сумму сразу. По болезни (предоставили мед.справку), полет пришлось отменить, сообщили почти за 3 дня до вылета оператору сайта Tickets.ru, а также в личном кабинете данного сайта. Операторы по телефоны отвечали, что постараются оперативно решить наш вопрос, но в итоге мы получали дезинформацию от операторов и ждали, когда же решится наш вопрос по возврату денежных средств за билет. Операторы полагаю намеренно дезинформируют и вводят в заблуждение что больше похоже на мошеннические действия. Так при очедном звонке оператор нам поясняет, что мол вы не обращайте внимание на информацию в личном кабинете сайта, т.к. там информация идет автоматически, т.е. получается — обман. Оператор поясняет нам, что ваша заявка принята на возврат, но в личном кабинете другая информация, что заявка закрыта. Ответ от операторов ждите, ждите и т.д. Мы ждали определенное время, звоним опять и только после можно сказать ругань по телефону с операором выясняется, что заявки на возврат вообще нет и мы ждем неизвестно что. Затем опять оформили заявку за возврат в личном кабинете, операторы также поясняют, что запросы в авиакомпании отправлены, но никакого подтверждения этому нет, даже по письменной просьбе отправить нам копии запросов от Tickets.ru в авиакомпании. Операторы с руководством не соединяют, некоторые даже не говорят номер оператора. Уже почти месяц и нет никакой информации. Даже автоответчикTickets.ru -запись- в нашем случае -полная дезинформация (ждиже уведомление на эл.почту, ждите уведомление в личном кабинете о возврате средств в течение 3х дней, отправим вам уведомления о запросах и т.д. ). В общем вывод- не покупайте и не пользуйтесь данным сайтом, а как мы для себя выяснили, что лучше приобретать авиабилеты толко напрямую через официальные сайты авиакомпаний избегая различного рода посредников-…….., т.к. при общении с авиакомпаниями, поясняют, что оплата была через посреднические сайты- соответственно все вопросы только к ним. На данный момент обратились в различные компетентные органы (Роспотребнадзор, прокуратура, правительство и т.д. Ждем ответы и придется нести дополнителные расходы, а также трата времени, моралный ущерб и т.д. обращаться к адвокату для решения нашего вопроса в судебном порядке.

**8008** » 30 май 2020, 10:42

Вы бы авиакомпанию озвучили ...далеко не все возвращают «по болезни»...

**Egorova111** » 07 июл 2020, 18:53

Ужасный посредник. Не вылетели в 20-х числах марта по причине болезни, рейсы авиакомпании s7, отправили больничный лист и справку практически сразу, tickets подтвердил что доставлено в авиакомпанию. Но до сих пор тишина. Не отвечают на письма вообще. Один раз дозвонились, девушка оператор вынудила создать новую заявку, так как старая куда то пропала. На вопрос куда пропала, если мы сами создавали и видели ее-пошли нелепые оправдания.
Столько нервов потратили и все до сих пор безрезультатно
Ни в коем случае не рекомендую их

**Dent1st** » 12 июл 2020, 15:06

Кому-нибудь эта шарага делала возврат за отмененные рейсы? Трубки не берут, на емейлы не отвечают, что делать непонятно. В суд чтоли подавать?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР