Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

[pk]

Исходные данные: рейс Екатеринбург - Нью-Йорк со стыковкой в Праге. Шенгенская виза отсутствует. Класс бронирования - U.
А теперь собственно вопросы:
1. Это вообще возможно? Спец. транзитная зона в Ruzyne имеется, не придется из терминала в терминал перебираться?
2. Если ответ на п. 1 положительный, то каково там, в транзитной нешенгенской зоне Рузине? Где бы побольше информации почерпнуть о том, где предстоит провести в сумме 14 часов?
3. Размеры штрафов за отмену и изменение билета при данном классе брониования какие? На сайте смог найти только "Взимается штраф" и все.
4. 12014 миль, если зачислять их на Аэрофлот-Бонус, то они ими и останутся или применится какой-нить понижающий коэффициент?

Коронавирус!

Все что касается отмены рейсов, возврата билетов в нынешней ситуации пишется и отвечается в специальной теме:

Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

[Poseidon]

Ну я это к тому, что не все ушли в Евровингс. В ливрее скайтимовском есть ведь.

[kaaa]

Ну я это к тому, что не все ушли в Евровингс. В ливрее скайтимовском есть ведь.

Да, пока есть.

[mako27]

Добрый день. Хочу взять билет на рейс чешских авиалиний чтобы получить за него мили аэрофлот-бонуса. Аэрофлот говорит что мили за рейсы а/к партнеров начисляются по таким правилам:

Класс обслуживания Класс бронирования Общее количество миль в %
Бизнес C, J 200%
D 150%
Эконом B, H, K, M, T, Y 100%
A, G, L, Q, U, X 50%
Мили за полёты в классах бронирования V, N, S, W, O, E, Z, R не начисляются.

Но как при бронировании билета (на каком угодно сайте) найти какой у меня класс тарифа по этой линейке ? При бронировании на оф.сайте чешских авиалиний есть только эконом lite plus и flex ... на . тоже нету этих однобуквенных тарифов, как разобраться ?

[kaaa]

Но как при бронировании билета (на каком угодно сайте) найти какой у меня класс тарифа по этой линейке ? При бронировании на оф.сайте чешских авиалиний есть только эконом lite plus и flex ... на . тоже нету этих однобуквенных тарифов, как разобраться ?

У них есть fare families, т.е. в любой букве эконома может быть и lite, и plus. И наоборот, покупая lite, вы можете купить и S, и A-классы в брони.

Разобраться просто - смотрите, что вам продаёт агент. Если агент пишет название тарифа, то это уже хорошо, т.к. видно, что NFLXOK - это класс бронирования N и тариф flex, а N0BAGG - это N и lite.

[mako27]

Но как при бронировании билета (на каком угодно сайте) найти какой у меня класс тарифа по этой линейке ? При бронировании на оф.сайте чешских авиалиний есть только эконом lite plus и flex ... на . тоже нету этих однобуквенных тарифов, как разобраться ?

У них есть fare families, т.е. в любой букве эконома может быть и lite, и plus. И наоборот, покупая lite, вы можете купить и S, и A-классы в брони.

Разобраться просто - смотрите, что вам продаёт агент. Если агент пишет название тарифа, то это уже хорошо, т.к. видно, что NFLXOK - это класс бронирования N и тариф flex, а N0BAGG - это N и lite.

А где агенты пишут название тарифа до оплаты ? Не вижу такого ни на сайте чешских авиалиний ни на сайте . где обычно покупаю...есть на сайте аэрофлота (где билеты дороже) но и там тарифы обозначены только как LVO LCO LFO DCO DFO...

[Poseidon]

mako27,
Некоторые агенты пишут. Например, билетикс.

[kaaa]

тарифы обозначены только как LVO LCO LFO DCO DFO

Это аэрофлотовские тарифы и их же билеты будут. Кстати, тоже с fare families.

[mako27]

тарифы обозначены только как LVO LCO LFO DCO DFO

Это аэрофлотовские тарифы и их же билеты будут. Кстати, тоже с fare families.

У меня задача стоит так - нужно до оплаты бронирования найти билеты с таким тарифом, за который бы начисляли мили аэрофлота (не хватает 650 миль до бонусного статуса в программе за год). Пока я к ней не приблизился. На билетикс тарифы пишут, но по единственному тарифу за который начислят мили - написано что билеты я получу только в день вылета, это мне не подходит.

[Poseidon]

mako27,
Позвоните в авиакомпанию + 7 499 653 71 44 и купите нужный Вам билет.

[kaaa]

У меня задача стоит так - нужно до оплаты бронирования найти билеты с таким тарифом, за который бы начисляли мили аэрофлота (не хватает 650 миль до бонусного статуса в программе за год).

Expedia пишет класс (RBD), например. Или если в продаже много низких тарифов без начисления миль - сходите в любую офлайн авиакассу, там продадут на любую доступную букву.

[lexx174]

Что означает в билете класс(CL) G и FARE BASIC(код тарифа) GITOW ?

[Poseidon]

Что означает в билете класс(CL) G

Эконом класс, часто групповой тариф.

и FARE BASIC(код тарифа) GITOW ?

https://en.wikipedia.org/wiki/Fare_basis_code

[birdInTheSky]

Добрый день/вечер/ночь.Подскажите - стоит ли бизнес-класс ЧСА своих денег ? Планирую экскурсионный тур в Чехию, хочу попробовать взять бизнес класс чтобы лететь с большим комфортом, летала на ЧСА в 2016 году эконом классом никакой еды не было, даже вода и то платно. Или лучше взять более привычный наш Аэрофлот ?

[kaaa]

стоит ли бизнес-класс ЧСА своих денег ?

На турбореактивных самолётах - однозначно нет. Едой накормят, напитками напоят, но всё это можно получить и в экономе, заказав предварительно. Моя главная претензия к CSA - это seating. После вывода из эксплуатации большей части A319 летают в основном B737 от Smartwings. Сиденья в бизнесе там, мягко говоря, тесные и некомфортные - тот же эконом-класс, тот же шаг кресел (очень тесный), среднее кресло заблокировано, а подлокотники не сдвинуты в сторону среднего кресла, в отличие от А319. Проще говоря, тесно в коленях и тесно в кресле.

Случается и так, что самолёт паркуется у терминала, отличного от терминала прибытия (due to operational reason, разумеется, когда следующий рейс - шенгенский или нешенгенский соответственно), и тогда все пассажиры, выходя по телетрапу, спускаются в автобус, ждут наполнения и потом едут в автобусе.

более привычный наш Аэрофлот ?

У каждого свои привычки, конечно, но сервис SU прилично выше CSA. И уж по части кресел - так точно.

[birdInTheSky]

Проще говоря, тесно в коленях и тесно в кресле.

Это 100%! Я летала в экономе ЧСА и на Смартвингз, теснота сильная, даже с моим ростом 165 см. Очень неудобно даже 2 часа так лететь.

но сервис SU прилично выше CSA. И уж по части кресел - так точно

Я летала в бизнесе Аэрофлота довольно давно уже, в ноябре 2014 года, в Калининград в одну сторону - очень неплохо помню было, шампанское до взлета, горячее, закуски, мороженое все на одном подносе дали сразу, лететь 2 часа. А в Прагу значит полноценное 3 разовое питание должно быть ?

[kaaa]

А в Прагу значит полноценное 3 разовое питание должно быть ?

Так же и будет, приветственный напиток и всё на одном подносе.

[birdInTheSky]

и всё на одном подносе.

А почему все на одном ? Ведь в Прагу лететь 2,5 часа а не 2.Или на рейсе до 3 часов все несут сразу одни подносом ?

[kaaa]

А почему все на одном ? Ведь в Прагу лететь 2,5 часа а не 2.Или на рейсе до 3 часов все несут сразу одни подносом ?

Я нечасто летаю Аэрофлотом, так что не отвечу. CSA приносят всё на одном подносе.

[lexx174]

Летали экономом CSA в конце декабря 2018, был A319 , места для ног много, совсем не тесно, вспомнилось как несколько лет назад на А319 S7 летали - вот там теснота была как в ту-154, колени прям упирались.

CSA в skyteam входят, смысла покупать питание в экономе нет, дорого, проще взять перекусить с собой

[Djim-en]

Летали экономом CSA в конце декабря 2018, был A319 , места для ног много, совсем не тесно,

Летал также в январе. Эконом очень просторный. На "России" у меня живот (не маленький) упирается в откидной столик, здесь же CSA, А 319 было отлично до столика еще куча места.

[birdInTheSky]

смысла покупать питание в экономе нет, дорого, проще взять перекусить с собой

Плохо что они больше не дают полноценное горячее питание. Поэтому я хочу чтобы питание было включено и его не надо было бы докупать, ну и бизнес-зал в Шереметьево совсем не лишний

[kaaa]

CSA в skyteam входят, смысла покупать питание в экономе нет, дорого, проще взять перекусить с собой

1000 рублей за горячую еду и напитки. Ну кому как.

[TMC]

Купил билет по тарифу Lite, надеясь получить 0+1 багаж как Skyteam Elite по серебряной карте аэрофлота.
А тут в поддержке по почте заявили, что по тарифу Lite дают багаж только если Skyteam Elite Plus. Откуда они вообще это взяли? Даже Аэрофлот о такой наглости не в курсе.

[kaaa]

Купил билет по тарифу Lite

Какой рейс? OK/OK или OK/QS?

[TMC]

Купил билет по тарифу Lite

Какой рейс? OK/OK или OK/QS?

Рейс туда-обратно OK (HEL-PRG). Несколько раз перепроверил на разных сайтах.

[kaaa]

Рейс туда-обратно OK (HEL-PRG). Несколько раз перепроверил на разных сайтах.

Для своих силверов на собственных рейсах прописан +1 - https://www.csa.cz/cz-cs/cestovni-infor ... /#sec-2491
Да и для Skyteam FFP те же условия.

Попробуйте уточнить ещё раз в поддержке.

[TMC]

Рейс туда-обратно OK (HEL-PRG). Несколько раз перепроверил на разных сайтах.

Для своих силверов на собственных рейсах прописан +1 - https://www.csa.cz/cz-cs/cestovni-infor ... /#sec-2491
Да и для Skyteam FFP те же условия.

Попробуйте уточнить ещё раз в поддержке.

Уже итак уточнял два раза. Думаю, нужно теперь вместо письменной русскоязычной обратиться в голосовую англоязычную. :-)

[mreskenses]

Доброго дня. Прошу у старожил прояснить для меня один момент, если не сложно. Купил билеты Ростов-Прага-Ростов для себя и для жены.. Так вот при покупке требовалось ввести только имя и фамилию без серии и номера паспорта. Это нормально? Просто у других а/к всегда приходилось это указывать. Заранее благодарен.

[3fon]

Это нормально?

Нормально.

[mreskenses]

mreskenses писал(а) 43 минуты назад:
Это нормально?

Нормально.

Насколько я понимаю, то номера документов будут вводится непосредственно при регистрации на рейс?

[3fon]

Насколько я понимаю, то номера документов будут вводится непосредственно при регистрации на рейс?

Им нужны только Ваши имя и фамилия. Номера документов не будут вводить, им это не надо.

[StikMaH]

Купил билет по тарифу лайт Питер-Прага на июнь. Понадобилось докупить багаж, в личном кабинете не плучается, по телефону сказали, что объеденяют базы (видимо с евровингзом) и поэтому докупить сейчас не получится. Может через месяц

Если съездить в их офис в Пулково к примеру - получится это сделать за 25 евро (при покупке перед вылетом - 35 евро)? Поскольку в багаже будет велосипед, а таких билетов 2 (оба туда и обратно), то не хотелось бы нарваться на изменение правил перевозки. Сейчас вроде велосипед как багаж принимают, несмотря на размеры, а что будет потом - не ясно.

[Poseidon]

Купил билет по тарифу лайт Питер-Прага на июнь

У Вас не будет никаких Чешских авиалиний. Рейс выполняет Smartwing.
C 23 февраля сами чехи не будут летать по данному направлению.

[Axio]

И снова вопрос про мили.
На рейсе Москва - Кефлавик стоит CZA. если брать Smartwings (он дешевле на 3,5 к) сегменты Флота в том числе на стойке регистрации вообще никак не начислят?
На авиасало агенты идут вперемешку, на какой рейс покупаешь (OK или QS) не понятно, где-то вообще оба рейса через запятую.
Лучше не рисковать и брать на оф сайте CZA?

[Djim-en]

Лучше не рисковать и брать на оф сайте CZA?

Если Вы купите билет с тарифом который подразумевает начисление миль, то всё равно где покупать.
Мили автоматически не начисляться, придётся через личный кабинет, через форму обратной связи писать обращение о начисление миль.

[Poseidon]

Axio,
Там оператор рейса на сегменте Прага-Рейкьявик Чешские авиалинии, а не Смартвингс. Хотите мили в аэрофлот бонус - берите под рейсами OK.

[taisiia_novo]

Здравствуйте! Впервые взяли билеты у чехов. Брали одновременно с подругой, в итоге ей на почту пришёл электронный билет, мне – нет. Все данные введены верно. В «Моем бронировании» стоит статус «ожидание выписки билетов», больше ничего.
Сколько примерно занимает эта выписка билетов? Нужно ли бить тревогу?

[Poseidon]

Завтра если не получите - позвоните в авиакомпанию. Тревогу бить не надо. Ну сами периодически проверяйте своё бронирование тоже.

[Эльмирочка]

Когда обычно открываются зимние направления из РФ в Прагу, бывают ли скидки, к примеру, на день рождения, и каким образом их можно получить?

[kaaa]

открываются зимние направления из РФ в Прагу

Уже открыты. У ЧСА продажи начинаются примерно за год.

скидки, к примеру, на день рождения, и каким образом их можно получить?

Только в милях. Если вы член OK Plus, то на день рождения получите емейл с объяснением, как получить подарок.

[Эльмирочка]

kaaa, я вот тоже вижу, что открыты, но из Ростова и Краснодара рейсов почему-то нет. Ждать стоит?

[kaaa]

Ростова и Краснодара рейсов почему-то нет. Ждать стоит?

Из Краснодара и сейчас нету рейсов.
С учетом сокращения флота ЧСА, я бы не ждал.

[Андрей_р-н-д]

Добрый день!
Купили билеты из Ростова в Прагу, стыковка 6 часов, далее Прага - Париж.
Обратно Париж - Прага стыковка около 2 часов, далее Прага - Ростов.
Обратный перелет был в пятницу. Все перелеты CSA. Билеты без багажа (планировали багаж только на обратном направлении)
Через несколько дней рейс в пятницу на Ростов отменили. Мы посовещались и решили задержаться в Праге на 2 дня и улететь в Ростов в воскресенье.
Поменяли!
Кроме того, теперь нас везут на направлении Ростов-Прага-Ростов не CSA, а Smart Wings, хотя билет на все перелеты от CSA (Smart Wings на 2 перелетах оператор).
В связи с этим, на горячей линии CSA мне сказали, что оплата багажа заранее (более 36 час. до вылета) НЕВОЗМОЖНА! И можно только на стойке регистрации, а это + 10 евро за место.
Кроме того, поскольку у нас обратный рейс разрывается на 2-е суток, то и оплачивать багаж нужно 2 раза, т.е. 35 + 35 евро! Разрывается опять же не по нашей инициативе, а по причине отмены рейса CSA!
Может, кто оказывался в такой ситуации? Есть возможность пободаться?

И, ещё... Мы 1 раз летим этими перевозчиками. Как нам быть с выбором мест рядом? На каждый перелет отдельно выбирается? 2 человека*4 перелета*15 евро место = 120 евро?

[8008]

Есть возможность пободаться?

Пободаться в чем? Вы могли не соглашаться и забрать деньги, также могли попробовать "поторговаться" чтоб смартвингз дали с багажом ... но, поскольку вовремя Вы это не сделали, с чем сейчас Вы хотите пободаться? Они от Вас доплат ни за что не требуют, не нравятся расценки на багаж - летите без него, не нравится цена на выбор мест - не выбирайте...

[Андрей_р-н-д]

с чем сейчас Вы хотите пободаться?

Ну хоть бы с невозможностью заранее, за 36+ часов онлайн оплатить багаж. На сайтах и той, и другой компании такая возможность однозначно прописана!
Я, вообще, совета просил, а не поболтать.

[8008]

На сайтах и той, и другой компании такая возможность однозначно прописана!

Ну если прописана - в чем проблема? Зайдите в бронь и оплатите.

Я, вообще, совета просил, а не поболтать.

Совета надо было просить "до того как согласиться", сейчас то какого совета Вы хотите?

[Андрей_р-н-д]

В связи с этим, на горячей линии CSA мне сказали, что оплата багажа заранее (более 36 час. до вылета) НЕВОЗМОЖНА! И можно только на стойке регистрации, а это + 10 евро за место.

Прочитали бы сообщение, которое 2 раза прокоментировали...

[8008]

Прочитали бы сообщение, которое 2 раза прокоментировали...

Я прочитал еще до того, как попытался ответить, это до Вас туго доходит... Если Вам что то сказали по телефону, но Вы уверены, что эта информация не соответствует действительности - свяжитесь с а/к другими способами, соцсети, эл. почта или пробуйте добавить багаж самостоятельно, через бронирование,возможно через мобильное приложение... На этом форуме багаж Вам никто добавить не сможет, а учитывая Ваш довольно агрессивный тон общения, врядле, даже обладая такой магической возможностью, захочет:) Смените тон, для начала, это не форумчане Вам эту канитель организовали, не надо "срываться" тут:)

[noname321]

В связи с этим, на горячей линии CSA мне сказали, что оплата багажа заранее (более 36 час. до вылета) НЕВОЗМОЖНА! И можно только на стойке регистрации, а это + 10 евро за место.

Прочитали бы сообщение, которое 2 раза прокоментировали...

Попробуйте написать e-mail в CSA, у них довольно адекватные люди там сидят и даже общаются по-русски. Просто напишите им номер рейса и что хотите добавить багаж в бронирование, а дальше уже как пойдет...

[TMC]

Кроме того, теперь нас везут на направлении Ростов-Прага-Ростов не CSA, а Smart Wings, хотя билет на все перелеты от CSA (Smart Wings на 2 перелетах оператор).
В связи с этим, на горячей линии CSA мне сказали, что оплата багажа заранее (более 36 час. до вылета) НЕВОЗМОЖНА! И можно только на стойке регистрации, а это + 10 евро за место. :

Была недавно ситуация: был куплен рейс OK из СПб (через Тинькоф травел), через пару дней к нему докуплен багаж (через сайт CSA).
Потом рейс меняется на smart wings - из ТТ присылают новый маршрут без багажа. Мы им пишем в ТТ: "что за фигня?". Они предложили обращаться в АК (не у них же покупали багаж!). В ответ написали: "не фига - разбирайтесь сами". В итоге в течение суток багаж в бронь SW был добавлен.
Так что "ругаться" работает.