Форум Винского

**liliiazagainova** » 08 сен 2017, 15:42

Добрый день! Скажите, а в тех. поддержку как обращались? Я им писала-не отвечают. Может не туда писала. Та же проблема, "не все данные предоставлены".

**lola99** » 16 фев 2018, 10:42

Помогите, подскажитеееее.
Круиз купен через украинского туроператора. (живем в Одессе). Круиз в апреле. Хотела пройти онайн регистрацию. Выясняется, кое что из данных туроператор внес. И там неправильный номер моего загранпаспорта (пропустили 1 цифру). Он сохранился и в броне и вообще в моих данных в профиле. Цифру эту можно исправить.Но сохранится она или нет хотя бы в бронировке я не вижу, т.к. переходя к Шагу 2 онлайн регистрации, невозможно выбрать страну Украина. Ее просто нет в открывающемся списке. В прочем как и России. Или я не там ищу?
Если я приду садиться а круиз с неправильным номером паспорта, меня просто не пустят?

**id02121** » 16 фев 2018, 10:58

lola99 писал(а) 16 фев 2018, 10:42:неправильный номер моего загранпаспорта

При онлайн-регистрации укажете правильный номер паспорта и все. А страну даже не спрашивают при посадке (главное гражданство правильно указать и номер паспорта).
Но спросить у туроператора нужно через какую страну они закупали круиз. Могли и через США и через европейские страны, чтобы меньше платить.

**lola99** » 16 фев 2018, 11:40

id02121 писал(а) 16 фев 2018, 10:58:
lola99 писал(а) 16 фев 2018, 10:42:неправильный номер моего загранпаспорта

При онлайн-регистрации укажете правильный номер паспорта и все. А страну даже не спрашивают при посадке (главное гражданство правильно указать и номер паспорта).
Но спросить у туроператора нужно через какую страну они закупали круиз. Могли и через США и через европейские страны, чтобы меньше платить.

Эта графа- Страна, со звездочкой, обязательное заполнение. Т.е. не заполнив ее меня не пускает на следующий шаг регистрации. И по тому я не могу закончить олнайн регестрацию, и сохранить исправленный номер паспорта.
Тоже думала что может они на американском сайте бронили. Но я то захожу не на американскую версию сайта.

**id02121** » 16 фев 2018, 11:54

lola99 писал(а) 16 фев 2018, 11:40:Страна, со звездочкой, обязательное заполнение.

Знаю, что народ выбирал, что хотел. Вплоть до Гонконга...

**Zomex** » 17 фев 2018, 06:24

А вот у меня прислали уже все круизные документы (британский logitravel) , а на сайт для регистрации, ни купить пакеты не пускает. Говорит "нет такого номера бронирования!". И что делать? Круиз через 4 дня, бритиши не отвечают (выходные)

**inga-inga2** » 17 фев 2018, 12:21

Zomex писал(а) 17 фев 2018, 06:24:А вот у меня прислали уже все круизные документы (британский logitravel) , а на сайт для регистрации, ни купить пакеты не пускает. Говорит "нет такого номера бронирования!". И что делать? Круиз через 4 дня, бритиши не отвечают (выходные)

1. Если прислали все круизные документы, зачем вам регистрация? Вы же в логитравел посылали свои паспортные данные? Вот и славно, придёте с ними на посадку и всех дел.
2. У логитравел два номера на ваучерах — один их собственный, второй круизной компании он мелко прописан.
3. За 4 дня до круиза вам онлайн никто ничего не продаст. Уже на борту только.

**Zomex** » 17 фев 2018, 17:30

inga-inga2 писал(а) 17 фев 2018, 12:21:
Zomex писал(а) 17 фев 2018, 06:24:За 4 дня до круиза вам онлайн никто ничего не продаст. Уже на борту только.

А у MSC за сколько до круиза прекращают продавать доп. услуги онлайн?

**Zomex** » 17 фев 2018, 19:51

inga-inga2 писал(а) 17 фев 2018, 12:21:
Zomex писал(а) 17 фев 2018, 06:24:А вот у меня прислали уже все круизные документы (британский logitravel) , а на сайт для регистрации, ни купить пакеты не пускает. Говорит "нет такого номера бронирования!". И что делать? Круиз через 4 дня, бритиши не отвечают (выходные)

Сам отвечаю на свои вопросы:
Регистрация и бронирование доп. услуг при покупке на британском рынке осуществляются только на британском сайте MSC. Ссылки, указанные в шапке темы в этом случае не работают.
Доп. услуги можно купить и за 3 дня до круиза. Когда прекращается их продажа так и не выяснил. Но есть ощущение, что некоторые услуги постепенно убираются из доступных по мере приближения круиза.

**Tatmich** » 25 фев 2018, 15:40

lola99 писал(а) 16 фев 2018, 11:40:
Страна, со звездочкой, обязательное заполнение.

В поле ввода для страны нужно выбрать Other ( другие )

**Yaroslav88** » 22 мар 2018, 11:46

Добрый день,
Подскажите пожалуйста, бронировл круиз MSC через cruise.com. Прохожу веб регистрацию через web-checking на сайте бронирования через американский агентов.
С паспортом и национальностью все в порядке. А вот на поле адресной информации нету России (я гражданин РФ).
Как сообщил Tatmich - выбрал Other и регистрация прошла.

Могут ли из-за этого быть какие-то проблемы или нет?

**i_crust** » 22 мар 2018, 14:21

Yaroslav88 писал(а) 22 мар 2018, 11:46:Могут ли из-за этого быть какие-то проблемы или нет?

или нет

**Alla84** » 11 апр 2018, 22:51

ХЭЛП. Круиз 13.04. (через 2 дня), но я не успела вложиться в 48 часов для чекина. Брала путевку на итальянском сайте. Дозвониться не получается, написала несколько e-mail.
Это конец? Или есть шанс зачекиниться?

**i_crust** » 12 апр 2018, 00:30

Спокойно выезжайте в порт отправления:)
Без чекина потратите на 2-3 минуты больше, чем с ним.

**Алёнчик88** » 06 июл 2018, 12:26

Здравствуйте, купила круиз на англ.версии сайта MSC, прошла чек инн, везде указывала Россия (адрес, nationality), но в круизных документах страна стоит Великобритания и в личном кабинете страна не меняется... Это нормально, меня пустят на рейс?) Спасибо большое кто ответит

**i_crust** » 06 июл 2018, 15:13

Это нормально, вас пустят на рейс.

**Mozarella** » 14 июл 2018, 04:20

Здравствуйте.

У нас имеется трэвел иншуренс на круиз (на случай болезни,задержки самолета и тп) , если мы сделаем онлайн чек ин - эта страховка не слетит ли?
Что вообще означает онлайн регистрация - что мы не можем отказаться от круиза по собств. желанию и получить рефанд ( помимо страхового случая)?

**i_crust** » 14 июл 2018, 07:59

Не слетит. Онлайн-регистрация всего лишь сэкономит ваши 2-3 минуты при регистрации на корабль. Больше она ни на что не влияет.

**AlexMartKgd** » 10 авг 2018, 09:46

Всем привет. Отправляемся в круиз на MSC MERAVIGLIA в сентябре из Гамбурга. Первый круиз. Гдето видел, что можно заказать трансфер на лайнер от центрального вокзала Гамбурга, только теперь не могу найти. Нас просто будет двое взрослых и двое маленьких детей. Удобен ли такой трансфер? Или всё же лучше на такси? Просто не все такси имеют два кресла для детей.

**b.senya** » 24 авг 2018, 13:40

Ищу варианты бронирования круиза на "Фантазию" с 24.12.19. по Южной Америке 16 дней с отходом их Буэнос Айроса. У европейских агентов цена более $7000 плюс сервисный сбор. На аргентинском
сайте 4965 с включенными чаевыми (?). Дохожу до выбора каюты, а далее требуется регистрация (е-майл или номер карты). Вопросы: 1) после регистрации надо указывать аргентинский адрес и подтверждать резиденство? 2) возникнут ли какие-то штрафы в случае отказа от бронирования (у них будет номер карты); 3) возврат депозита до финального платежа без штрафа? 4)В счете указана сумма за кабину в сутки за трех человек, включая чаевые?

Детали цены
Обзор кабины 1
Опыт Каюта С Балконом Опыт, Маленький, Но
Крышка SOGNO
Номер кабины 10029
Взрослый
Кабина $ 203.966,76 Портовые Сборы $ 14.793,60
ЗАВТРАКИ: Superior cabin & benefits ВКЛ.
Итого $ 218.760,36
Взрослый
Кабина ВКЛ. Портовые Сборы $ 14.793,60
ЗАВТРАКИ: Superior cabin & benefits ВКЛ.
Итого $ 14.793,60
Молодой
Кабина $ 68.389,58 Портовые Сборы $ 14.793,60
ЗАВТРАКИ: Superior cabin & benefits ВКЛ.
Итого $ 83.183,18
Детали кабины
Уровень обслуживания $ 15.163,44
Итого $ 15.163,44
Цена Всего салона $ 331.900,58

**i_crust** » 24 авг 2018, 14:55

0) Вы бы лучше задали эти вопросы в соответствующей теме: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
1) Как и на любом другом сайте MSC, надо изображать из себя всего такого резидента этой страны. Но это не страшно. Если вы уже член MSC Voyager Club - пр имените номер карты для скидки, а потом бронируйте без регистрации. Если вы хотите зарегистрироваться - или сразу изображайте из себя аргентинца, или зарегистрируйтесь отдельно как россиянин, а потом отдельно бронируйте круиз.
2) Сей вопрос индивидуален для каждой страны, извольте внимательно ознакомиться с Terms and Conditions конкретно на аргентинском сайте, раз уж вы решили так экзотически зайти: https://www.msccruceros.com.ar/es-ar/Te ... iones.aspx - минимум на 150 USD вы попадете при возврате за 90 и более дней при вашей длине круиза.
3) это тот же самый вопрос, что и 2. Если же вопрос 2 о том, что вы просто не завершите бронирование, бросив его на середине, до ввода данных карты - забейте, ничего не будет.
4) не в сутки, а за весь круиз. Да, за троих. Да, с портовыми сборами. Но вряд ли с чаевыми - надо внимательно покурить Аргентину как следует, но обычно (Европа, США) у MSC чаевые нигде не предоплачиваются.
5) Не спешите ли вы? На сайтах евростран я вообще этого круиза не вижу (пока? или его вообще не будет?).

**OldMitrich** » 14 сен 2018, 12:21

Добрый день!

При заполнении данных Онлайн-регистрации на австрийском сайте,
поле Ausstellungsort было мной переведено как "Место выдачи" и было
заполнено значением типа "FMS 63001"...

В присланных билетах это поле уже именуется AUSSTELLUNGSLAND,
что означает "Страна выдачи"....

Насколько это критично? Переделывать регистрацию?

**Shweda** » 14 сен 2018, 12:35

OldMitrich писал(а) 14 сен 2018, 12:21:Насколько это критично? Переделывать регистрацию?

Можете переделать, можете не переделывать. Это вообще ни на что не повлияет.
Максимум, пару лишних минут при посадке потеряете на исправление.

**IronParker** » 05 ноя 2018, 14:14

Сегодня зарегистрировался на круиз и сразу же прислали билеты и бирки. До самого круиза еще 2 месяца.
Не ожидал, вроде бы писали, что бирки приходят за 2 недели до круиза...

**Лусианна-2017** » 15 янв 2019, 09:03

Добрый день!Забронировала круиз на MSC с сайта cruisdirect,снят депозит.Захожу на сайт MSC—не могу войти в свою бронь. Подскажите,что делать и обязательна ли эта процедура.

**i_crust** » 15 янв 2019, 10:56

Лусианна-2017 писал(а) 15 янв 2019, 09:03:Захожу на сайт MSC

на какой из сайтов?

**Лусианна-2017** » 15 янв 2019, 11:37

MSCcruses.com официальный сайт. Я новичок в бронировании и в круз в первый раз .

**Лусианна-2017** » 15 янв 2019, 14:00

Спасибо ,в предыдущих сообщениях прочитала ,что можно зайти с американского сайта MSC. Зашла без проблем в своё бронирование.

**kuzyanya** » 25 янв 2019, 14:03

Добрый день! Помогите, пожалуйста, неопытной. Круиз приобрела у российского агента, по номеру брони зашла на сайте в ЛК. Заполнила все данные для он-лайн регистрации, кроме фото. Данные сохранились, но никакого подтверждения успешной регистрации я не вижу. Должно что-то на почту придти или я что-то неправильно делаю? Также программа предложила вступить в клуб MSC до начала круиза и начислить приветственные 100 бонусов. Зарегистрировала всех (2взр.+2детей), программа пишет "Успешно", но в ЛК только один номер карты. Это правильно? Одна карта на всю семью, которая путешествует вместе в одной каюте?

**Shweda** » 25 янв 2019, 14:33

kuzyanya,
на почту подтверждение регистрации не приходит.
Карта - у каждого своя.

**kuzyanya** » 25 янв 2019, 14:38

Shweda писал(а) 25 янв 2019, 14:33:kuzyanya,
на почту подтверждение регистрации не приходит.
Карта - у каждого своя.

Значит, у меня все верно, данные внесла, фото чуть позже добавлю, и все?

А как тогда номера карт остальных узнать?

**cosmoline** » 06 фев 2019, 20:12

Добрый день!
- Забронировал круиз на Шведском сайте на 6 мая из Италии. Оплатил только бронь
- Пришло подтверждение на почту почему-то с домена it и даже с указанием каюты
- Web регистрация по номеру брони на шведском сайте доступна
- Зарегистрировался в Личном Кабинете (ЛК), пытаюсь связать номер брони с ЛК. Облом - пишет нет такой брони
- С момента бронирования прошло 6 дней (пишут что такая шняга может быть в течении 48 часов) .
- В кабинете WEB регистрации гордо реет надпись "No ticketing service available
Disclaimer to promote app download for Smart Ships"
- Да и еще после регистрации в ЛК перестал пускать на сайт с надписью "Access Denied
You don't have permission to access "http://www.msccruises.se/sv-se/Homepage.aspx" on this server."
С прокси заходит без проблем
-На сайтах других стран (и американский) зайти не могу - не пускает. На итальянском номер брони в ЛК тоже не видит

Кто ни будь сталкивался с такой проблемой ?
Это нормально - нужно ждать ?

**cosmoline** » 08 фев 2019, 14:37

Все оказалось просто - там стоит тривиальная защита от дурака:

- Круиз покупался на шведском сайте. По умолчанию там национальность швед и ее изменить нельзя
- При регистрации в ЛК нужно указать именно туже национальность
- Поиск брони в ЛК идет по соответствие ФИО - Даты Рождения-Национальности
Если все Ок бронь выдается. Если нет - нужно перергистрироваться в ЛК на правильное
Вроде бы все тривиально - но на ровном месте проблемы

**i_crust** » 08 фев 2019, 14:53

cosmoline писал(а) 08 фев 2019, 14:37:Все оказалось просто

и сто раз описано здесь:)

**adilka27** » 03 мар 2019, 02:18

cosmoline писал(а) 08 фев 2019, 14:37:Все оказалось просто - там стоит тривиальная защита от дурака:

- Круиз покупался на шведском сайте. По умолчанию там национальность швед и ее изменить нельзя
- При регистрации в ЛК нужно указать именно туже национальность
- Поиск брони в ЛК идет по соответствие ФИО - Даты Рождения-Национальности
Если все Ок бронь выдается. Если нет - нужно перергистрироваться в ЛК на правильное
Вроде бы все тривиально - но на ровном месте проблемы

Покупал этот же круиз. Зачекиниться не дает, если ставишь национальность Russian, далее не пробовал, скорее всего в порту просто зачекинюсь. ЛК не создавал (а надо ли? думаю, нет)
Не понятно для меня, возникнут ли проблемы уже при посадке - вы указали наицональность швед, а на борт садиться будете по российскому (?) загранпаспорту

**cosmoline** » 09 мар 2019, 19:13

adilka27 писал(а) 03 мар 2019, 02:18:
cosmoline писал(а) 08 фев 2019, 14:37:Все оказалось просто - там стоит тривиальная защита от дурака:

- Круиз покупался на шведском сайте. По умолчанию там национальность швед и ее изменить нельзя
- При регистрации в ЛК нужно указать именно туже национальность
- Поиск брони в ЛК идет по соответствие ФИО - Даты Рождения-Национальности
Если все Ок бронь выдается. Если нет - нужно перергистрироваться в ЛК на правильное
Вроде бы все тривиально - но на ровном месте проблемы

Покупал этот же круиз. Зачекиниться не дает, если ставишь национальность Russian, далее не пробовал, скорее всего в порту просто зачекинюсь. ЛК не создавал (а надо ли? думаю, нет)
Не понятно для меня, возникнут ли проблемы уже при посадке - вы указали наицональность швед, а на борт садиться будете по российскому (?) загранпаспорту

Вы тоже с 06.05.2019 плывете ? Как я понял ни у кого проблем с национальностью вроде бы не возникала. Я только сейчас сделал конечный платеж (оплачивал не сразу - поэтому и нужен был ЛК, хотя как я понял -это не обязательно так как они шлют на почту ссылку для оплаты по карте. Сроки конечного платежа (до 2-х месяцев до начала круиза) я просрочил - но все прошло (хотя они и слали грозные письма об анулировании брони, но по факту все Ок). Говорят, что ранее были проблемы по оплате с Российской карты (типа только пайпалом проходило) - у меня все Ок списалось с Тинькова без проблем (возможно они успокоились наконец после введения обязалова по чаевым от которым русские очень любили отказываться).

**adilka27** » 09 мар 2019, 21:40

adilka27 писал(а) 03 мар 2019, 02:18:
cosmoline писал(а) 08 фев 2019, 14:37:
Покупал этот же круиз. Зачекиниться не дает, если ставишь национальность Russian, далее не пробовал, скорее всего в порту просто зачекинюсь. ЛК не создавал (а надо ли? думаю, нет)
Не понятно для меня, возникнут ли проблемы уже при посадке - вы указали наицональность швед, а на борт садиться будете по российскому (?) загранпаспорту

Вы тоже с 06.05.2019 плывете ? Как я понял ни у кого проблем с национальностью вроде бы не возникала. Я только сейчас сделал конечный платеж (оплачивал не сразу - поэтому и нужен был ЛК, хотя как я понял -это не обязательно так как они шлют на почту ссылку для оплаты по карте. Сроки конечного платежа (до 2-х месяцев до начала круиза) я просрочил - но все прошло (хотя они и слали грозные письма об анулировании брони, но по факту все Ок). Говорят, что ранее были проблемы по оплате с Российской карты (типа только пайпалом проходило) - у меня все Ок списалось с Тинькова без проблем (возможно они успокоились наконец после введения обязалова по чаевым от которым русские очень любили отказываться).

Да, тот же рейс 6 мая из Генуи. Тоже оплату ставили типа строго до 2 марта, оплатил с ткф по присланной ссылке без создания ЛК. В ответ только чек на электронку пришел, больше никаких писем. Но все равно смущает тот факт, что национальность нельзя поменять, что довольно странно - я могу быть русским, но проживать в Швеции, какая-то дискриминация)

**i_crust** » 09 мар 2019, 21:52

adilka27, cosmoline, и многие другие - да потому что это никакая не национальность - это резидентство. Купили круиз под видом проживающего в Швеции - извольте быть шведом. На данный момент MSC всё ещё недостаточно анально отгородилось от лайфхаков по покупке круизов гражданами/резидентами других стран на локальных рынках.

**adilka27** » 09 мар 2019, 22:05

i_crust писал(а) 09 мар 2019, 21:52:adilka27, cosmoline, и многие другие - да потому что это никакая не национальность - это резидентство. Купили круиз под видом проживающего в Швеции - извольте быть шведом. На данный момент MSC всё ещё недостаточно анально отгородилось от лайфхаков по покупке круизов гражданами/резидентами других стран на локальных рынках.

Извините, наверняка тысячный вопрос, но все же - как быть, когда не выбрать свою национальность? делать веб чекин по ложным данным/регистрация на месте? Я впервые покупаю круиз на иностранном сайте.

**i_crust** » 09 мар 2019, 23:31

adilka27, 100500 раз в этой теме, а также в смежной теме Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена об этом говорилось.
Да, вы даже сейчас упорно повторяете слово "национальность".
Почитайте эти две темы.

**perfecto_now** » 15 апр 2019, 16:06

Всем привет.
Забронировал внутреннюю каюту. Сейчас зашел в личный кабинет и вижу: каюта с балконом фантастика.
Это ошибка? Или мне повезло? Или что-то еще?

**andreww71** » 15 апр 2019, 16:17

Если была внутренняя гэранти- то апгрейд до балкона.

**perfecto_now** » 15 апр 2019, 16:17

andreww71 писал(а) 15 апр 2019, 16:17:Если была внутренняя гэранти- то апгрейд до балкона.

Ну, т.е. таки повезло?

**andreww71** » 15 апр 2019, 16:18

Ну таки да

**Дядя Рома** » 04 июн 2019, 22:14

Подскажите, плизз! Может не в эту тему, но не могу зайти на сайт MSC под своим логином и паролем. То пишет, что все верно, но выберите другую страну. То просто пишет, выберите другую страну.
А на российском не вижу такой функции (логин пароль). Как быть?

**i_crust** » 05 июн 2019, 06:29

Дядя Рома, а вы должны твердо помнить, кем вы регистрировались. И если россиянином - увы, уже давно на f%$#@ng сайте MSC в росс.версии входа в ЛК нет.

**Лусианна-2017** » 05 июн 2019, 06:41

Зашла на сайт для окончательного платежа и—вижу балкон вместо внутренней обычной.Вот такой сюрприз.Бронировала на круиздиректе.

**i_crust** » 05 июн 2019, 06:50

Лусианна-2017, поздравляю, а какое это имеет отношение к этой теме?

**Дядя Рома** » 14 июн 2019, 17:28

i_crust писал(а) 05 июн 2019, 06:29:Дядя Рома, а вы должны твердо помнить, кем вы регистрировались.

На английском регистрировался и испанском (наверное, раз логитравел). Ввожу сохраненные пароли и все время выдает, мол идите на свой сайт. Как быть?

**i_crust** » 14 июн 2019, 19:49

Дядя Рома, ничего не могу сказать наверняка. С тех пор, как MSC анально огородил сайты разных стран друг от друга, все мы намертво привязались к какой-то одной стране (и это могла оказаться не страна первоначальной регистрации, а что-нибудь иное - например (юристы бы сказали "включая, но не исчерпываясь"), страна, под чьим гражданством покупался последний по времени круиз. Или реальное гражданство, записанное при веб-чекине. А на сайтах стран, где нет прямых продаж с сайта (например, Россия, Израиль, Румыния и т.п.) вообще исчез вход по номеру карты, остался только вход по брони. Я вот так (вроде бы, но не уверен) остался у них то ли русским, то ли израильтянином. Забейте на это - номер карты знаете, круиз купить можете, чо там вообще в этом личном кабинете делать-то?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР