Победа вынужденный возврат авиабилетов

[vpvn]

А по закону как?

Нет закона такого. Всё решает Победа. Шансы на возврат у Вас хорошие.

Написал официальную претензию, отправил с уведомлением. Сегодня получил письмо на электронную почту от авиакомпании, что возврат средств утвержден (полностью за все бронирование). Так что советую всем, попавшим в подобную ситуацию, писать официальную претензию и не переживать. Через 30 дней после получения ими претензии всегда можно пойти дальше, в суд.

[Милака]

Добрый вечер!
Ситуация такая . Ребёнок-инвалид 14 лет и двое взрослых. У ребёнка например обострение по болезни. Нужно обязательно ложиться в больницу или достаточно взять справку , что произошло обострение и летать не рекомендуется. Вернут троим? Нужно ли одному родителю делать больничный по уходу? Как быть ?

[Poseidon]

Нужно обязательно ложиться в больницу или достаточно взять справку , что произошло обострение и летать не рекомендуется.

Достаточно.

Вернут троим?

Должны.

Нужно ли одному родителю делать больничный по уходу?

Не помешает.

[Maryjaneezzz]

Добрый день!
Покупала билеты на победу Спб-Калининград-Спб со 02.01.19 по 06.01.19.
02.01.19 аэропорт Калининграда был закрыт из-за погодных условий.
Предложили поменять билет на 05.01.19
Мы отказались, тк поездка меньше суток бы получилась
Деньги вернули только за рейс от 02.01.19
Есть ли смысл требовать деньги за вторую несовершенную часть перелёта? Билеты на 4х вышли 53 тыс туда-обратно, вернули только 22 тыс. Это вроде и не вина авиакомпании, а вроде и под вынужденный возврат подходит?

[Poseidon]

Есть ли смысл требовать деньги за вторую несовершенную часть перелёта?

Если билеты куплены одним бронированием туда-обратно, то да. Тем более обратная дата через 4 дня после вылета туда.

[Милака]

Добрый вечер. Ситуация такая – одна бронь туда обратно на троих, сейчас позвонили из победы и железные тётя сказала что обратный рейс отменён.В эту и последующие ближайшие даты рейса вообще у них там не будет. Вернут ли деньги из-за рейс туда ? Бронь то одна.. Им ещё не звонила . На горячую линию звонить?

[8008]

Позвоните на 499-2154747

[Funtik_33]

Добрый день! Помогите, пож-та, разобраться. Планировали лететь завтра Победой совместно с мужем в отпуск. Сегодня утром муж заболел температура под 40, вызвала скорую поставили диагноз ОРВИ и дали больничный. Можно ли сделать вынужденный возврат с таким диагнозом в больничном или к больничному, нужно обязательно в поликлиники попросить справку о том, что авиаперелет противопоказан?
У нас с мужем билеты куплены по двум броням в один день, места в самолете рядом, могу ли я на основании его болезни также попросить возврат моего билета (одной в отпуск лететь не прикольно)?

[Poseidon]

Пробуйте. Главное, чтоб места до вылета сняли бы.

[Эшли]

Дообрый день. Был вынужденный отказ от полета по причине болезни мужа. В январе 2019 года. Брали как положено справку, бл электронный, копию св ва о браке и заявление от своего имени на всю сумму брони о возврате (билеты оплачены с моей карты) посадочные талоны все отпрвила на указаныый ими адрес. В результате спустя 2 месяца на карту вернули деньги за 1 билет.
На все мои обращения.. . Тишина... никаких причин и обоснования возвращенной суммы.
Может нужно было писать 2 заявления о ввынужденном возврате...т.е от мужа тоже . Как теперь поступить? 90 дней не истекли. Отправить еще одно заявление?
Или Победа не возвращает полной стоимости брони? В моем случае получилось 50 процентов.те мне написали: стоимость брони 12 561
Сумма к возврату 12164.
За билеты мною заплачено 24 725.

[Poseidon]

На все мои обращения.. . Тишина... никаких причин и обоснования возвращенной суммы.

Как теперь поступить?

Написать письмо ещё раз, если не ответят - позвонить в авиакомпанию и спросить что и как.

[mshorokhov]

Подскажите по списку документов на возврат по болезни ребенка. Должны были лететь всей семьей (я, жена и дочь):
- маршрутные квитанции (достаточно ли одной маршрут-квитанции? Была одна бронь на всех)
- копии российских паспортов - разворот, где фото (просто копия. Не нотариальная)
- копия свидетельства о рождении ребенка (нужна ли нотариальная копия?)
- справка медицинская с тремя печатями (оригинал)
Нужно ли писать заявление о возрате? Бронирование отменено по телефону. Подтверждение об отмене пришло на почту.
Спасибо!

[Poseidon]

маршрутные квитанции (достаточно ли одной маршрут-квитанции? Была одна бронь на всех)

Достаточно.

копии российских паспортов - разворот, где фото (просто копия. Не нотариальная)

Да, где фото. Просто копия, не нотариальная.

копия свидетельства о рождении ребенка (нужна ли нотариальная копия?)

Нотариальная копия не нужна.

справка медицинская с тремя печатями (оригинал)

Да.

Нужно ли писать заявление о возрате? Бронирование отменено по телефону. Подтверждение об отмене пришло на почту.

Необязательно, но можете и приложить.

[NoodleMan]

UPD
По какой то причине нет функции удаления сообщения, напишу модератору.

[marishka_15]

Добрый вечер, скажите, пожалуйста, были куплены билеты Победой туда и обратно в марте, не смогла вылететь из-за болезни, в день вылета позвонила сняла себя с рейса, еще и написала на электронную почту. Потом отправила оригинал больничного и маршрут квитанцию заказным письмом, в итого письмо еще находиться в отделении почты, может кто знает, сколько оно будет лежать и когда они его заберут?

[Poseidon]

marishka_15,
Срок возврата пассажиру денежных средств в таком случае составляет 30 календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.

в итого письмо еще находиться в отделении почты, может кто знает, сколько оно будет лежать и когда они его заберут?

Вам с почтой надо связываться.

[marishka_15]

возможно почтовое отделение не выписало извещение Авиакомпании Победе о том, что письмо пришло, и тут видимо мне придется ждать. И да я поняла что срок 30 дней, но 30 дней с момента получения документов Авиакомпанией, но документы еще на почте.

[pat146]

Здравствуйте! Написал эл. письмо Победе с просьбой вынужденного возврата по болезни на себя и жену (заболел я), жена также переслала письмо со своим бронированием и просьбой возврата. Рейс в 8:10 во вторник, больничный оформил сегодня. Необхоидимо ли производить какие-то действия в наших личных кабинетах, например, нажав кнопку "Отказаться от полёта", или необходимо просто ждать ответное письмо от АК?

[Poseidon]

pat146,
Вы до вылета рейса места должны снять обязательно. Если уже это сделали, то можно ничего больше не делать.

[pat146]

pat146,
Вы до вылета рейса места должны снять обязательно. Если уже это сделали, то можно ничего больше не делать.

Делаю "Отменить полет", кидает на страницу оплаты, +1050 к билету за 3700. Что за прикол?