Форум Винского

Покупка авиабилетов на рейсы VietJetAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

**lexxx** » 26 дек 2018, 11:00

Вопрос уважаемым специалистам:
Утром пришло смс о переносе времени вылета из Хошимина на Фукуок на 6(!) часов назад. Соответственно мы на этот рейс не попадаем, так как прилетаем в Хоршимин только в 10 утра.
1. Можем ли мы сдать этот перелет?
2. Можем ли мы рассчитывать, что нам предложат подходящее время?
Друзья говорят, что это лоукостер и никакой компенсации не будет. Мне кажется чисто логически это бред. Ситуация равноценна отмене рейса.
Кто сталкивался с подобным?
Колл-центр постоянно занят. На письмо обещают ответить в 2-3 рабочих дня (перелет через 3 дня)

**Poseidon** » 26 дек 2018, 11:20

Можно и сдать этот билет, и запросить другой рейс, который удобен - вплоть до 180 дней от даты вылета. Что касается компенсации, они говорят, что компенсация будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством - надо прямо им задать этот вопрос про компенсацию. Но подозреваю, что раз изменение расписания было заранее, а не в день вылета, то вряд ли что-то можно будет получить в виде компенсации.

**lexxx** » 26 дек 2018, 11:49

тогда, я так понимаю, спешить и хватать Вьетнамские авиалинии за 150$ в один конец пока не стоит?
Вроде бы моя мадам дозвонилась - обещали поменять , но просят с моей почты прислать запрос или позвонить с моего телефона

**Poseidon** » 26 дек 2018, 11:56

lexxx писал(а) 26 дек 2018, 11:49:тогда, я так понимаю, спешить и хватать Вьетнамские авиалинии за 150$ в один конец пока не стоит?

Да, не надо пока.

**OlegMak** » 26 дек 2018, 19:22

lexxx писал(а) 26 дек 2018, 11:00:Кто сталкивался с подобным?

Без проблем неоднократно меняли билеты, писали письмо с просьбой пересадить на такой-то рейс... , отвечали оперативно и пересаживали.

**lexxx** » 27 дек 2018, 14:26

дорасскажу как у нас вышло.
Пересадили на нужный рейс в итоге, но пришлось преджоставлять прувы стыковочного рейса и звонить с зарегистрированного в их системе телефона. А так да, все предельно вежливо, корректно.

**MySeptember** » 10 янв 2019, 11:28

lexxx писал(а) 27 дек 2018, 14:26:дорасскажу как у нас вышло.
Пересадили на нужный рейс в итоге, но пришлось преджоставлять прувы стыковочного рейса и звонить с зарегистрированного в их системе телефона. А так да, все предельно вежливо, корректно.

Здравствуйте!
Так вас изначально хотели просто на другой рейс пересадить, а не просто ваш самолет отменили?
Сейчас хочу купить у них билеты из Нячанга до Ханоя и дальше лететь по своему маршруту другой компанией. Багажа с собой не будет, но все же разница между самолетами в 2 часа меня пугает.
Интересно, часто ли у них происходит перенос вылета

**iwolkow** » 18 янв 2019, 19:03

Всем привет.
Товарищи, подскажите или ткните носом, билеты куплены скоро полетим, но что то я не пойму... мне нужно проходить какую-то онлайн регистрацию за 24 часа например или просто явится в аэропорт за 2 часа (только это нашёл в инструкции) до вылета?
Спасибо!
П.С. Рейс БКК-ЧМ. Багажа нет. Места куплены.
В теме всё прочитал, но для уверенности решил спросить.
Регистрации на местных в Тае я так понял нет онлайн ... или после неё все равно на стойку отправят.

**Poseidon** » 18 янв 2019, 22:48

iwolkow,
Не проходите никакую он-лайн регистрацию. Её нет по данному направлению. Регистрация в аэропорту, бесплатно.

**lexxx** » 21 янв 2019, 12:33

MySeptember писал(а) 10 янв 2019, 11:28:
lexxx писал(а) 27 дек 2018, 14:26:дорасскажу как у нас вышло.
Пересадили на нужный рейс в итоге, но пришлось преджоставлять прувы стыковочного рейса и звонить с зарегистрированного в их системе телефона. А так да, все предельно вежливо, корректно.

Здравствуйте!
Так вас изначально хотели просто на другой рейс пересадить, а не просто ваш самолет отменили?
Сейчас хочу купить у них билеты из Нячанга до Ханоя и дальше лететь по своему маршруту другой компанией. Багажа с собой не будет, но все же разница между самолетами в 2 часа меня пугает.
Интересно, часто ли у них происходит перенос вылета

рейс отменили, но хотели пересадить не на ближайший (на 20 минут раньше), а удобный им - 8 утра. Пришлось потратить время на решение этой проблемы.

**StasZernov** » 21 янв 2019, 19:59

Подскажите. Покупаем билет на трип.ком-просят доплату за багаж 20кг-1.600₽, на официальном сайте 160к донгами(около 500₽). Возможно ли купить на сайте багаж, после покупки билета. Не будет ли слишком дорого? Пхукет-Бангкок

**Nickerss** » 22 янв 2019, 21:43

Подскажите, кто знает - купил билеты ВьетДжет и по ошибке указал багаж 15 кг. Сейчас хочу ошибку исправить и изменить на 20 кг. На их сайте самому нет возможности это сделать. У кого-то была похожая проблема?

StasZernov писал(а) 21 янв 2019, 19:59:Подскажите. Покупаем билет на трип.ком-просят доплату за багаж 20кг-1.600₽, на официальном сайте 160к донгами(около 500₽). Возможно ли купить на сайте багаж, после покупки билета. Не будет ли слишком дорого? Пхукет-Бангкок

Багаж на сайте докупить можно. На рейсе Краби-Бангкок это 10,30 у.е. стоит, например. Правда, у них там еще есть комиссия за отправку платежа уже на этапе оплаты.

**StasZernov** » 22 янв 2019, 21:50

СтОит так же как и на сайте указано? Или после покупки дороже(не считая комиссии)?

**Nickerss** » 22 янв 2019, 21:51

StasZernov писал(а) 22 янв 2019, 21:50:СтОит так же как и на сайте указано? Или после покупки дороже(не считая комиссии)?

Так же

**InnaBrik** » 24 янв 2019, 12:45

Добрый день. Я уже приобрела билеты данной компании. Как мне добавть багаж через официальный сайт? я нашла только информацию о нормах провоза. А как добавить?

**landak** » 24 янв 2019, 12:55

Находите своё бронирование
https://booking.vietjetair.com/searchre ... px?lang=en
и добавляете багаж

**InnaBrik** » 24 янв 2019, 13:20

На сайте при попытке Manage Booking мой билет сайт не находит. как в таком случае добавить багаж?

**landak** » 24 янв 2019, 13:24

Странно, если вы его на сайте авиакомпании покупали
Попробуйте написать им 19001886@vietjetair.com

**Nickerss** » 24 янв 2019, 13:25

InnaBrik писал(а) 24 янв 2019, 13:20:На сайте при попытке Manage Booking мой билет сайт не находит. как в таком случае добавить багаж?

Была та же проблема. Раз решилось путем ввода всех заглавных букв VASIA PUPKIN. Или если в билете не вы одна, пробуйте вводить имя и фамилию других пассажиров. Пробуйте. У меня получалось.

Иначе багаж добавить проблематично. На имейл им написал три дня назад - пока реакции ноль. Позвонить не выходит - говорят данный номер не обслуживается.

**InnaBrik** » 24 янв 2019, 13:35

Nickerss писал(а) 24 янв 2019, 13:25:
InnaBrik писал(а) 24 янв 2019, 13:20:На сайте при попытке Manage Booking мой билет сайт не находит. как в таком случае добавить багаж?

Была та же проблема. Раз решилось путем ввода всех заглавных букв VASIA PUPKIN. Или если в билете не вы одна, пробуйте вводить имя и фамилию других пассажиров. Пробуйте. У меня получалось.

Иначе багаж добавить проблематично. На имейл им написал три дня назад - пока реакции ноль. Позвонить не выходит - говорят данный номер не обслуживается.

Что значит проблематично? я не смогу сделать это потом при онлайн регистрации за 24 часа ? я воспользовалась советом вашим, не получается

**Nickerss** » 24 янв 2019, 14:00

Что значит проблематично? я не смогу сделать это потом при онлайн регистрации за 24 часа ? я воспользовалась советом вашим, не получается[/quote]

Судя по их сайту, онлайн чекин у них только на одном направлении: https://booking.vietjetair.com/SearchRe ... px?lang=en
Т.е. на других рейсах онлайн чекина нет.

**vilka_20_04** » 27 янв 2019, 14:21

Пожалуйста, подскажите и мне.
Оплатила сдаваемый багаж 20 кг. Могу ли я сдать в багаж 2 сумки, общий вес которых не превышает 20 кг? Или это должен быть один предмет? (на сайте правила провоза честно читала, но не помогло, увы...)

**Poseidon** » 27 янв 2019, 14:50

vilka_20_04 писал(а) 27 янв 2019, 14:21:Оплатила сдаваемый багаж 20 кг. Могу ли я сдать в багаж 2 сумки, общий вес которых не превышает 20 кг?

Можете.

vilka_20_04 писал(а) 27 янв 2019, 14:21:Или это должен быть один предмет?

Необязательно.

**darya11** » 07 фев 2019, 19:37

Подскажите , если билеты были оплачены картой другого человека (не пассажирами) Не требуется скан карты и паспорт оплатившего ?

**Poseidon** » 07 фев 2019, 22:04

darya11,
Могут спросить (хоть и чаще всего не спрашивают). Лучше иметь при себе копию карты и копию паспорта владельца.

**Evgeniya111** » 08 фев 2019, 12:15

День добрый. У кого был опыт изменения паспортных данных в купленных билетах Вьет Джета. Как это происходило и сколько стоило?

**boyruss1** » 08 фев 2019, 14:05

Evgeniya111 писал(а) 08 фев 2019, 12:15:День добрый. У кого был опыт изменения паспортных данных в купленных билетах Вьет Джета. Как это происходило и сколько стоило?

На регистрации внесёте актуальные данные. Имя и фамилию поменять нельзя.

**Evgeniya111** » 08 фев 2019, 14:27

boyruss1 писал(а) 08 фев 2019, 14:05:
Evgeniya111 писал(а) 08 фев 2019, 12:15:День добрый. У кого был опыт изменения паспортных данных в купленных билетах Вьет Джета. Как это происходило и сколько стоило?
На регистрации внесёте актуальные данные. Имя и фамилию поменять нельзя.

т.е. прям во время регистрации на рейс? Хм, спасибо.

**Artem84** » 10 фев 2019, 14:45

Добрый вечер у меня две разные брони на 2 полета Нячанг-Хошимин, Хошимин-Пхукет
1.Надо регистрироваться на рейсы онлайн, или можно в аэропорту.
2.Надо будет получать багаж в Хошимине так как 2 разные брони или можно будет прям до Пхукета сдать
3.Вылет с Нячанга 07.25 прилет Хошимин 08.25, Вылет с Хошимина в Пхукет 10.35, за 2 часа реально успеть пересадку?

**Poseidon** » 10 фев 2019, 14:56

Artem84 писал(а) 10 фев 2019, 14:45:1.Надо регистрироваться на рейсы онлайн, или можно в аэропорту.

Можно в аэропорту, это бесплатно. На первый перелёт он-лайн регистрации вообще нет.

Artem84 писал(а) 10 фев 2019, 14:45:2.Надо будет получать багаж в Хошимине так как 2 разные брони или можно будет прям до Пхукета сдать

Надо.

Artem84 писал(а) 10 фев 2019, 14:45:3.Вылет с Нячанга 07.25 прилет Хошимин 08.25, Вылет с Хошимина в Пхукет 10.35, за 2 часа реально успеть пересадку?

С багажом если, то нет.

**dania14_93** » 15 фев 2019, 10:57

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, какой адрес (Address), город и регион указывать при оформлении билета на сайте? Домашний адрес в России или тайский в Бангкоке (где будем снимать)?
Хотим лететь из Бангкока в ЧиангМай.

**Poseidon** » 15 фев 2019, 13:05

dania14_93,
Домашний адрес в России.

**Smile623** » 16 фев 2019, 00:36

Подскажите, а когда у них появится продажа на январь 2020 года?
Еще: пытаюсь зарегаться у них и получаю следующее:

An error occurred attempting to add or update this profile. Error : Adding User Profile

**Eduardkgtc** » 20 фев 2019, 20:10

Приветствую!
В середине апреля планируем перелет из Хошимина в Дананг. Семья из трех человек (двое взрослых + ребенок 16 лет).
Суммарная стоимость авиабилетов на предполагаемые даты туда-обратно с одним багажным местом (20 кг) на сайте VietJet сейчас составляет 5223400 VND/14800 рублей/225$.
Это нормальная стоимость или есть смысл немного подождать какой-либо акции авиакомпании? Можно подобрать билеты немного подешевле, но при этом указанное время вылета и прилета не устраивает (либо слишком рано, либо поздно).
И еще вопрос: обратный вылет из Дананга в Хошимин планирую взять на достаточно позднее время 20:35, а на следующее утро в 6:30 уже вылет из Хошимина в Москву Вьетнамскими авиалиниями (билеты куплены). В случае отмены или задержки рейса VietJet есть ли вероятность не успеть на московский рейс?
На всякий случай убедился, что у VietJet есть и более поздние рейсы из Дананга на Хошимин в этот день (в 22:25, в 22:35, в 23:00).
Надеюсь, что в случае возникновения форс-мажора пересадят на эти рейсы.
Кстати, при выборе донгов в качестве оплаты, итоговая стоимость авиабилетов становится меньше (примерно на 2000 в перерасчете на рубли), вследствие отсутствия конвертации при покупке а/билетов.
Но полагаю, что банк при оплате банковской картой за конвертацию «свое» в любом случае снимет и экономии не получится или она будет незначительной.

**Bosmer** » 22 фев 2019, 04:26

Господа, сегодня с VietJet произошла у меня такая неприятная ситуация.

Моя жена - гражданка Вьетнама, оформила визу в Россию на 3 месяца, должна была прилететь ко мне транзитом через Инчхон (Ю.Корея). С Хошимина до Инчхона полёт через VietJet, с Инчхона до России Jeju. VietJet отказался её регистрировать на рейс без визы в Корею. Но виза же не нужна при данном транзите.

У неё все билеты были на руках, виза в Россию свежая, загранпаспорт ещё 5 лет действителен, миграционное законодательство не нарушала, пересадка в Инчхоне всего 2 часа 40 минут. Притом, что в прошлом году так же летала в Россию через Инчхон другими авиакомпаниями, не было проблем.

Билеты в срочном порядке пришлось покупать другие, что, кстати, влетело мне в копеечку. Есть у кого-нибудь идеи, что это вообще такое было со стороны VietJet? Они там что, вообще на*** еб****** все (простите за резкость, но я в таком бешенстве, что в буквальном смысле слюной капаю)? Или я идиот и прошляпил изменения в визовых требованиях для транзита через Корею для вьетнамцев?

**Scipper54** » 24 фев 2019, 19:28

Всем привет!
Купили 4 билета на местные авиалинии Thai Vietjet с Пхукета, 22:15-23:45 время полета по расписанию, рейс VZ313
Стыковка в Бангкоке 3 часа 45 минут до рейса в Россию.
Без багажа, только ручная кладь.

Обеспокоился, так как статистика вылетов показывает регулярные задержки.
Билеты не возвратные, на сколько помню.

Велика вероятность не улететь вовремя?
За сколько обычно предупреждают о задержке?

Поменять на ранний рейс возможно, либо проще купить билеты на другой рейс?

Брали билеты первый раз, все отдельные, не единые. Вылет с пхукета просто по времени удобным оказался.
Не думал, что могут быть очень частые задержки именно у этой авиакомпании.

Спасибо

**Poseidon** » 24 фев 2019, 19:41

Scipper54,
Даже если авиакомпания пунктуальная, то никогда не стоит брать отдельные рейсы со стыковкой в 3 часа 45 минут, если далее у Вас рейс в Россию.
Понятно, что удобно, но это не правильно. Прилетите вовремя - успеете, но всякое может быть.

**Scipper54** » 24 фев 2019, 19:50

Poseidon писал(а) 24 фев 2019, 19:41:Даже если авиакомпания пунктуальная, то никогда не стоит брать отдельные рейсы со стыковкой в 3 часа 45 минут, если далее у Вас рейс в Россию.
Понятно, что удобно, но это не правильно. Прилетите вовремя - успеете, но всякое может быть.

У всех все бывает в первый раз.
Всегда стараюсь 7 раз отмерить прежде, но бывает и так, не исключение.

Как в данном случае лучше поступить?

Если вдруг рейс задерживают, не успеваем, то на следующий регулярный в Россию билетов нет уже.

Брать местные авиалинии другой рейс, более стабильный?
Цена потери vietjet 11 000 руб на четверых, примерно.

Возврат невозвратных практикуется или не заморачиваться?

**Poseidon** » 24 фев 2019, 20:01

Рисковать или нет решать только Вам. Возврат невозвратных билетов невозможен, если нет с их стороны отмены или изменения рейса. Изменения не исключены у этой авиакомпании, если есть время - то можете подождать и в случае, если эти изменения произойдут запрашивать полный возврат. Если хочется уверенности и ждать для Вас не вариант - то обращайтесь в авиакомпанию и Вам посчитают сколько будут стоить изменения на другой более ранний рейс, по хорошему лучше вообще с этой авиакомпанией ночёвку брать. Ну или если цена за изменения близка к цене другой авиакомпании, которая Вас также устраивает - можете взять билеты на рейс другой авиакомпании, если запас времени достаточный. Сложно в таких случая решать за других, поэтому сделайте так как считаете нужным. Возможные варианты я Вам подсказал.

**Eduardkgtc** » 24 фев 2019, 20:09

Poseidon,
Здравствуйте. Вы не могли бы прокомментировать мое сообщение от 20 фев 2019, 20:10. Первый раз выбираемся за границу самостоятельно, опыт отсутствует, буду рад дельному совету/рекомендации.

**Poseidon** » 24 фев 2019, 20:26

Eduardkgtc,
Цена нормальная, можно покупать. Если есть три более поздних рейса чем в 20.35, то нормально этот рейс взять.

**Arjuna93** » 27 фев 2019, 15:28

Что-то они совсем скатились: теперь к любому билету добавляют жирные сборы (не только аэропорта, а намного больше), так что брать их потеряло всяческий смысл.

**boyruss1** » 28 фев 2019, 00:38

Arjuna93, примеры?

**kapel76** » 28 фев 2019, 10:10

Добрый день! Впервые пытаюсь купить билеты Бангког-Пхукет через Вьетджет. Все данные завела, дошла до оплаты, данные карты все ввела, и теперь на этой странице висит сообщение "Ваше бронирование обрабатывается. Проверка вашего платежа может занять несколько минут. Пожалуйста, наберитесь терпения и дождитесь загрузки страницы маршрута. Не закрывайте и не обновляйте эту страницу и проверьте свой почтовый ящик на предмет маршрута, в противном случае это может привести к потере или многократному бронированию". Все бы ничего, но уже полдня прошло! Что это значит? Это нормально или нет? Мне дальше ждать или закрыть уже все и заново попробовать?

**Smile623** » 28 фев 2019, 10:55

kapel76, деньги списались, e-mail приходил? Если нет, то есть смысл начать все заново, но при условии что вы действительно "ждали полдня".

**kapel76** » 28 фев 2019, 11:01

Спасибо за ответ! Несколько дней следила за ценами, сегодня поняла что ждать нечего, ниже цены не станут. С утра все заполнила (нас 4 человека), в 9.00. Сейчас у нас уже 15.00 Деньги не списаны, на почту ничего не пришло... В том окне так и висит это сообщение и что то там крутится, вроде как грузится. Не получится ли что два раза оплачу?

**Smile623** » 28 фев 2019, 11:18

kapel76, могу вам посоветовать только еще раз перечитать мой ответ. Точка.

**kl09** » 28 фев 2019, 12:37

Подскажит пожалуйста:
Летим из Хошимина до Пхукета. у нас куплены билеты на двоих человек + багаж - по 25кг.
Но в два чемодана не влезаем, хотим докупить третье место.
Но нам сказали:
"В соответствии с правилами авиакомпании
VietJetAir на каждого пассажира допускается
предварительная покупка только 1 единицы
багажа.
Покупка и оплата сверхнормативного
дополнительного багажа доступна только в
аэропорту при регистрации на рейс."

Получается нам придется по бешенному ценнику оплачивать за кг перевеса или разрешат купиь еще доп место?

**Arjuna93** » 28 фев 2019, 15:38

boyruss1 писал(а) 28 фев 2019, 00:38:Arjuna93, примеры?

Ловите. Разумеется, это не сборы аэропорта (точнее, не только они).

**kubzilla** » 13 мар 2019, 18:46

не могу понять, когдана 12го азия покупаешь билет там пишет что 7кг фри хендбаггаж и 32 чеккед багаж, но это не значит что он вхрдит в стоимость билета?
и еще, эта авиакомпания считает обычный рбкзаки за спиной до 5кг как ручную кладь или нет?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР