МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[Serhio-79]

МАУ сдвинуло мой рейс на 20 минут назад (до рейса еще более 4-х месяцев), но никаких смс или звонков от компании не было. При оплате билета естественно, номер мобильного указываю. Настроить уведомления о дальнейших возможных изменеия времени только через КЦ в телефонном режиме можно?
Или как-то чеерез сайт (но вроде т.н. "личного кабинета" там нет)?

Возвращаюсь к своему вопросу. Зашел в кассу МАУ (центральная, возле м.Золотые Ворота), менеджер нашла мои билеты в системе и к моему удивлению назвала мой N телефона, указанный при покупке билета! На вопрос , почему не было смс, сообщила, что время этого рейса еще, возможно, будет меняться(откуда ей это известно?) и окончательное время вылета будет известно только за 2 недели до вылета.
Самое интересное, что в тоже время, что и мой рейс Киев-Прага (09:25), отправляется в тот же день и рейс МАУ Киев-Вена. Неужели такое возможно, вылет в одно и тоже время двух самолетов или все-таки время одного из этих рейсов еще будут переносить?

Вы будете смеяться, но время моего рейса Киев-Прага снова перенесли!
Теперь уже на 13:25. Естественно, никаких уведомлений от МАУ не было.
Наверное, та менеджер в их кассе таки что-то знала :-).
Смех смехом, но я уже взял на тот же день билеты на поезд до Дрездена на 14:10, тариф невозвратный. Имеет ли смысл от МАУ требовать какой-то компенсации (стоимость билетов на поезд около 30 евро) или все безнадежно?

[ingeniero]

Имеет ли смысл от МАУ требовать какой-то компенсации (стоимость билетов на поезд около 30 евро) или все безнадежно?

ИМХО, не имеет. До рейса же еще более 3 месяцев.

[senator]

но время моего рейса Киев-Прага снова перенесли!

МАУ: перенос и отмена рейсов
МАУ изменили время вылета, можно ли требовать перебронирования на другую дату?

[Цветочек]

На какую дату у вас был рейс Киев-Прага? Мне сегодня пришло уведомление о переносе рейса с 9:25 на 13:30. Пришло на впйбер и на почту письмом

[Serhio-79]

На какую дату у вас был рейс Киев-Прага? Мне сегодня пришло уведомление о переносе рейса с 9:25 на 13:30. Пришло на впйбер и на почту письмом

Мне сегодня тоже уже пришло сообщение, но новое время рейса 13:25

[Nichka0892]

Здравствуйте, подскажите кто летал с мау Боинг 767-300, в 35 ряду (последнем) пишет при регистрации, что по центру только 3 места а не 4. Два потом пусто и 1. А что между ними? Насколько эти места плохие? Спасибо

[Oleg 1968]

Летели 777-200. Последние ряды, за счёт расширения прохода, минус 1-2кресла. Насколько удобно, сказать трудно. Но там всегда куча народа, в движении!

[Гость]

Насколько эти места плохие?

Могут спинки не откидываться еще. Seat guru в помощь!

[Aleksey Sh]

Здравствуйте, подскажите кто летал с мау Боинг 767-300, в 35 ряду (последнем) пишет при регистрации, что по центру только 3 места а не 4. Два потом пусто и 1. А что между ними? Насколько эти места плохие? Спасибо

767-300 с 8 рядами мест не может быть хорошим в принципе. А что до отсутствия места на схеме, то оно вполне может быть сломано.

[Serhio-79]

Имеет ли смысл от МАУ требовать какой-то компенсации (стоимость билетов на поезд около 30 евро) или все безнадежно?

ИМХО, не имеет. До рейса же еще более 3 месяцев.

Снова зашел в центральную кассу МАУ, проконсультировался по вопросу компенсации в связи с переносом рейса на более позднее время.
Менеджер сообщила, что в моем случае предусмотрено 2 варианта еомпенсации: перенос билетов без доплат на рейс МАУ на 1 день раньше или возврат средств за билет в полном обьеме. Но просила не спешить с решением, т.к. до 28.03.2019 еще возможны изменегия в расписании...

[Serhio-79]

Нашел в тарифно-багажной политикн МАУ один интересный момент. Как известно, осенью 2018 МАУ подняла цену на багаж примерно на 25%. Как я думал, это при покупке билетов во все тарифах. Но оказывается, если покупать билет по Low cost-тарифу, то багаж будет 852 грн, а если по тарифу "только ручная кладь" - 1247 грн.
Но такое видел только на направлениях Киев-Прага и Киев-Дюссельдорф. На рейсах Киев-Барселона стоимость багажа 852 грн для обеих вышеуказанных тарифов

[ingeniero]

Как известно, осенью 2018 МАУ подняла цену на багаж примерно на 25%.

Официально цена на багаж не поднялась, это просто скидка уменьшилась.

Как я думал, это при покупке билетов во все тарифах. Но оказывается, если покупать билет по Low cost-тарифу, то багаж будет 852 грн, а если по тарифу "только ручная кладь" - 1247 грн.

Так было для безбагажных тарифов, в том числе и для Low Cost. Вот, например, новость с того времени. У самого висит KBP-PRG и хотя багаж докупать не планировал, но цену смотрел - была порядка 1200+...1300+ в зависимости от курса. Сейчас посмотрел - да, цена стала ниже примерно в полтора раза. Видимо, вернули скидку 50%. Надолго ли?.. В информации об оплате багажа сверх нормы сейчас вообще нет информации о стоимости багажа для тарифа Low Cost. А раньше была. И, кстати, по этой информации для тарифа Только ручная кладь стоимость тоже уменьшилась - стала 28 евро, вместо 41.

[mats]

Как известно, осенью 2018 МАУ подняла цену на багаж примерно на 25%.

Официально цена на багаж не поднялась, это просто скидка уменьшилась.

Как я думал, это при покупке билетов во все тарифах. Но оказывается, если покупать билет по Low cost-тарифу, то багаж будет 852 грн, а если по тарифу "только ручная кладь" - 1247 грн.

Так было для безбагажных тарифов, в том числе и для Low Cost. Вот, например, новость с того времени. У самого висит KBP-PRG и хотя багаж докупать не планировал, но цену смотрел - была порядка 1200+...1300+ в зависимости от курса. Сейчас посмотрел - да, цена стала ниже примерно в полтора раза. Видимо, вернули скидку 50%. Надолго ли?.. В информации об оплате багажа сверх нормы сейчас вообще нет информации о стоимости багажа для тарифа Low Cost. А раньше была. И, кстати, по этой информации для тарифа Только ручная кладь стоимость тоже уменьшилась - стала 28 евро, вместо 41.

А где вы смотрите, а то на сайте МАУ я вижу:
Тариф «Только ручная кладь» 1-е место багажа сверх нормы 0PC €41

Все другие тарифы. Каждое место багажа сверх нормы 1PC или 2PC - 1-е место багажа сверх нормы €28

https://www.flyuia.com/ua/ru/information/baggage/checked-and-hand#baggage

[senator]

Тариф «Только ручная кладь» 1-е место багажа сверх нормы 0PC €41

[Serhio-79]

Но почему же тогда для рейса PS807 KBP-PRG на 12.03.2019 багаж стОит 852 грн, а на 15.06.2019 на этот же рейс стоимость багажа 1247 грн?
В обоих случаях тариф "только ручная кладь"
Проверял сегодня 20 минут назад

[mats]

Тариф «Только ручная кладь» 1-е место багажа сверх нормы 0PC €41

Снимок.JPG

видимо зависит от даты вылета, после 21 апреля - 41 евро(

[Serhio-79]

mats,
А можно ссылку на раздел сайта МАУ, где фигурирует дата 21.04.2019?

Дело в том, что для даты 05.11.2019 на рейс PS807 KBP-PRG стоимость багажа 852 грн...
Тариф "только ручная кладь"

Чувствую, придется в КЦ МАУ звонить...

[Serhio-79]

КЦ абсолютно ничего не прояснил, отвечал штампами "такая тарифная политика компании" и "стоимость багажа зависит от даты покупки билета". Обстоятельство, что билет куплен за 361 день до даты полета на оператора абсолютно никакого вляния не оказало...

[ingeniero]

А еще стоимость багажа зависит от даты вылета, а куплен он за 361 день или за 61 большой роли не играет.

А можно ссылку на раздел сайта МАУ, где фигурирует дата 21.04.2019?

По информации об оплате багажаможно увидеть, что с 21.04 по 31.10 - 41 евро, а с 20.04 и по 1.11 включительно уже 28 евро. А дальше на новогодние праздники опять 41.

[Serhio-79]

А еще стоимость багажа зависит от даты вылета, а куплен он за 361 день или за 61 большой роли не играет.

А можно ссылку на раздел сайта МАУ, где фигурирует дата 21.04.2019?

По информации об оплате багажаможно увидеть, что с 21.04 по 31.10 - 41 евро, а с 20.04 и по 1.11 включительно уже 28 евро. А дальше на новогодние праздники опять 41.

Понял, 21.04 - 05.11 т.н. "высокий сезон"

[ingeniero]

Понял, 21.04 - 05.11 т.н. "высокий сезон"

21.04 - 31.10 ;)

[Lenok333]

Проверила Харьков- Милан на 24 апреля, 1247

[mats]

а кто может подсказать, как определить какой тариф в билете - ручная кладь или лоу кост?
а то покупал билет еще летом и уже не помню какой тариф брал и не хочется звонить в мау)

[ingeniero]

а кто может подсказать, как определить какой тариф в билете - ручная кладь или лоу кост?

В билете указан тариф.

[nemo_sss]

Друзья, нужна информация от тех кто сталкивался с ситуацией подобной моей, и именно с МАУ. При покупке билета написал лишнюю букву в имени. МАУ просит 50 долларов за исправление. Это больше стоимости билета, а ошибка не значительная - даже не фамилия. Читал соответствующую тему на форуме. Знаю все за и против. Но мне нужны примеры именно связанные с этой АК. Стоит платить, или не обратят внимание?

[ingeniero]

У знакомой была незначительная ошибка в фамилии. Звонила, узнавала. Изменение за деньги. Ничего не меняла, слетала без проблем. Думаю, в этой ситуации можно в целом верить тому, что написано в соответствующей теме форума.

[nemo_sss]

В том то и дело, что на соответствующей теме форума обсуждаются ситуации с разными компаниями. Но у каждой компании свои правила и свой подход. Ваша знакомая летала МАУ?

[ingeniero]

Да, МАУ. Тема же о МАУ

[Oleg Cosmopolit]

nemo_sss, если ошибка кардинально не меняет имя, то не беспокойтесь. А если вместо Вася - Леся, то надо заплатить.

[Serhio-79]

Проверила Харьков- Милан на 24 апреля, 1247

Сегодня уже 1215 грн.
До 31.03.2019 еще дешеветь должно.
Надеюсь, ниже 1100 грн за 41 Е дождаться

[nemo_sss]

Возник еще один вопрос в дополнение к предыдущему. Поскольку я буду регистрироваться онлайн, то и при регистрации мне надо написать имя с такой же ошибкой в имени как и в билете? На сколько я понимаю, система не пропустит иное написание?

[ingeniero]

при регистрации мне надо написать имя с такой же ошибкой в имени как и в билете?

Так при регистрации имя писать не нужно. Для самой регистрации нужен код бронирования (или номер билета) и фамилия, а имя подтянется то, которое было введено ранее.

[Serhio-79]

Проверила Харьков- Милан на 24 апреля, 1247

Сегодня уже 1215 грн.
До 31.03.2019 еще дешеветь должно.
Надеюсь, ниже 1100 грн за 41 Е дождаться

Мда, подорожали доллар и евро, завтра цена уже будет другой...
Хотя, пообщавшись с КЦ узнал, что цену на багаж можно зафиксировать. По словам КЦ, они пришлют ссылку (действительна 12 часов), но потом ее по звонку можно продлевать.
Лично так еще не продлевал, в пятницу-субботу отпишусь о результате

[ingeniero]

Лично так еще не продлевал, в пятницу-субботу отпишусь о результате

Да ну, по сути это всё "копейки". Лично мне было бы лень таким заниматься. А чтобы 1100 получилось, так это нужно, чтобы евро упало почти до нынешнего курса доллара.

[elukashik]

Вдруг кто знает причину отмены вчера 12 марта 889 Киев-Минск и соответственно 892 Минск-Киев?

[senator]

В связи с вступлением в действие новых украинских "Правил воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа" с 31.03 гейты закрываются не за 10 минут до отправления, а за 15.
Правила тут https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z01 ... ang=uk#n16

[Fenik]

Друзья добрый день. Могли бы помочь с одним вопросиком.
Хотим(семейная пара молодая) лететь из минска в сша, через киев. мы граждане рф. Могут ли возникнуть какие то проблемы у нас в аэропорту Киева? Могут ли нас снять с рейса или не пустить в Украину?
И еще один момент, хватит ли нам времени пересадки в 1,5 часа??
Спасибо

[ingeniero]

Это вопрос скорее в эту тему.

[РусланК]

День добрый.

Подскажите, какой алгоритм оплаты милями? Я забронировал рейс, но нигде не вижу кнопку оплатить милями, а отправляет сразу на оплату картой.
Зашел в панораму свою, да, есть заказать награду и там заполнить, но , если я не оплачу бронирование, то оно ж слетит? и как они потом его найдут, чтобы мили всчитать?)
А еще есть нюанс: при заполнении выплаты награды в милях просят указать способ оплаты сборов и прочих. Есть вариант наличка и карта, выбрал карта, далее страна выпуска карты: Украина и прочие, выбрал прочие, т.к. карта ВИЗА , привязанная к киви-кошельку (Россия), но беда... в предлагаемых валютах нет выбора рубля... и чё делать? ставить наличка?

[Alександр]

А как Вы наличкой расчитаться собираетесь? Гривнами в Киеве?
Алгоритм таков - отправляете заявку, в течении суток примерно Вам приходит подтверждение на почту с указанием срока, до какого времени нужно олатить сборы и оформить билет

[Serhio-79]

Смотрю рейсы Киев-Барселона на 2020 год и с удивлением замечаю, что этот рейс уже не ежедневный: его нет по вторникам, четвергам и воскресеньям.
Кто знает, это уже окончательное расписание или частоты ещё могут добавить
?

[Alександр]

Раян делает разницу...

[ingeniero]

Смотрю рейсы Киев-Барселона на 2020 год и с удивлением замечаю, что этот рейс уже не ежедневный: его нет по вторникам, четвергам и воскресеньям.
?

Летали этим рейсом в конце марта прошлого года. Он и тогда не был ежедневным.

[Serhio-79]

Для сравнения посмотрел апрель 2019 и сентябрь 2019: в сентябре ежедневный, в апреле - кроме воскресений

[ingeniero]

Наверное, имеет смысл смотреть на сравнимые периоды: с ноября по апрель - это зимний период, с апреля по ноябрь - летний.

[Sindie]

Смотрю рейсы Киев-Барселона на 2020 год и с удивлением замечаю, что этот рейс уже не ежедневный: его нет по вторникам, четвергам и воскресеньям.
Кто знает, это уже окончательное расписание или частоты ещё могут добавить
?

Уже месяцев пять такое расписание.

[Lenok333]

Скажите пожалуйста (сорри если был такой вопрос) есть ли разница когда онлайн чекин делать?правда ли что в начале дают худшие места или без разницы?
Спасибо

[ingeniero]

правда ли что в начале дают худшие места или без разницы?

Не знаю, какие конкретно места Вы имеете в виду под "худшие места", но думаю, что без разницы. Примерно месяц назад регистрировался 5 раз. Все время вскоре после открытия регистрации. Были места в рядах 10, 12, 13, 29 и, кажется, 20. Кажется, потому что точно уже не помню, поменял на 24, чтобы сидеть дальше от крыла. Отдельно стоит упомянуть ситуацию с регистрацией багажа на отдельном пассажирском месте. Вот тут давали места очень интересно. Во-первых, места не рядом, во-вторых, изменить места онлайн в этом случае невозможно даже за деньги.
В любой случае, если места не понравятся, регистрацию можно отменить и повторить через какое-то время.

[Lenok333]

О кстати думала как раз спросить , можно ли прервать регистрацию.
А поменять же теперь платно, поэтому на этот вариант уже не надеемся.
И если в одном бронировании 4 человека, всем дадут места Рядом?

[Alександр]

Прервать регистрацию можно, если в бронировании 4 пассажира, дадут места рядом