Форум Винского

**Одноклассница** » 23 янв 2015, 15:58

04 декабря 2024 года VFS Global становится официальным сервисным партнером Визовой и иммиграционной службы Великобритании и Паспортного стола Его Величества в России

Сайт визового центра Великобритании (VFS Global)

**Artourowna** » 13 май 2019, 14:00

Вот только что заработало. Не с первого раза, но получилось в итоге зайти, submit, потом напечатать страницу со списком загруженных документов. Лучше подгружать доки заранее, потому что очень долго висит статус Processing this document. Иногда меняется на You have not previewed только на следующий день. Submit сегодня тоже проходил в несколько этапов: сначала выдавал какую-то ошибку, потом перекидывал на страницу со списком документов, где они частично были accepted, потом какое-то время вообще не могла зайти в раздел upload.

**Gerts** » 13 май 2019, 14:58

ДА, вроде бы процесс идет. Возник вопрос: прочитала в ветке что письмо-приглашение из школы (в Лондоне) надо загруджать в studiec evidence, НО также читала что справка из школы российская что ребенок учится также в этот же раздел. Это действительно так? Мне кажется это совсем разные документы. Подскажите кто знает пожалуйста.

**Moon River** » 13 май 2019, 18:05

Gerts, см. последний пост в FAQ.

**ксюшаилю** » 13 май 2019, 18:18

У нас все без изменений, пишет Ошибка 500!!!Пытаемся загрузиться с 2 компьютеров и 2 айфонов( чередуя).
В Ростове аномальный интернет...., постоянно выбивает на главную страницу. Хотели уже просто нажать submit, и пусть будет как будет

**ксюшаилю** » 13 май 2019, 18:18

У нас все без изменений, пишет Ошибка 500!!!Пытаемся загрузиться с 2 компьютеров и 2 айфонов( чередуя).
В Ростове аномальный интернет...., постоянно выбивает на главную страницу. Хотели уже просто нажать submit, и пусть будет как будет

**Natalia Klueva** » 13 май 2019, 18:22

ксюшаилю писал(а) 13 май 2019, 18:18:У нас все без изменений, пишет Ошибка 500!!!Пытаемся загрузиться с 2 компьютеров и 2 айфонов( чередуя).
В Ростове аномальный интернет...., постоянно выбивает на главную страницу. Хотели уже просто нажать submit, и пусть будет как будет

Наберитесь терпения. Была сегодня в ВЦ и там подтвердили, что есть проблема, стараются разрешить. Посоветовали постоянно пытаться повторять попытку.
Кстати, не обязательно все документы должны быть загружены за 24 часа. Сказали, что можно и за 5 минут (ну если будет совсем все плохо).

**Gerts** » 13 май 2019, 19:22

Moon River писал(а) 13 май 2019, 18:05:Gerts, см. последний пост в FAQ.

Я читала, но все равно не совсем понятно. Решила что загружу приглашение из школы в оба раздела))

**Moon River** » 13 май 2019, 19:37

Gerts писал(а) 13 май 2019, 19:22:Решила что загружу приглашение из школы в оба раздела))

При таком подходе странно, что не во все

**Elenium127** » 14 май 2019, 03:46

Вопрос.
Сегодня весь день висит сайт esolo. Завтра ехать в ВЦ. Сдуру решили сегодня (вернее, уже вчера, 13-го) рано утром заменить два документа (ну может и без них сойдет, не знаю)... Так они с самого утра и до ночи находятся в статусе Processing this upload... Подумали, ну ладно, может какой-то сбой и загрузили их еще по разу. И та же история... То ли сидеть у компа до утра и ждать, вдруг наконец они обработаются, или плюнуть и отослать как есть (если еще и получится). Почти весь день страница загрузки была недоступна...

Сайт висит практически сутки ... Статус последних загруженных документов "Processing this upload"... Ехать в ВЦ уже сегодня, спать не ложились... Были давно загружены почти все документы, один два решили заменить на более удобные для чтения сканы... Лучше бы так не делали... Из-за этого все остальное (8 документов) нельзя отправить... Мы бы выкинули те два, которые висят и отправили б остальные... Но такой функции нет. Исключительно, чтобы платить сотрудникам за сканирование на месте, мне так кажется...

Чтобы больше, чем за сутки до визита нельзя было что-то поменять и все отправить... Как же так можно к людям относиться... Надо предупреждать, что сервис работает очень плохо...

ксюшаилю писал(а) 13 май 2019, 18:18:У нас все без изменений, пишет Ошибка 500!!!Пытаемся загрузиться с 2 компьютеров и 2 айфонов( чередуя).
В Ростове аномальный интернет...., постоянно выбивает на главную страницу. Хотели уже просто нажать submit, и пусть будет как будет

Ростовский Интернет не при чем... Висит и в Москве, и в Германии... Это не у нас, а у них висит...

**elve11** » 14 май 2019, 06:49

Elenium127 писал(а) 14 май 2019, 03:46:Вопрос.
Сегодня весь день висит сайт esolo. Завтра ехать в ВЦ. Сдуру решили сегодня (вернее, уже вчера, 13-го) рано утром заменить два документа (ну может и без них сойдет, не знаю)... Так они с самого утра и до ночи находятся в статусе Processing this upload... Подумали, ну ладно, может какой-то сбой и загрузили их еще по разу. И та же история... То ли сидеть у компа до утра и ждать, вдруг наконец они обработаются, или плюнуть и отослать как есть (если еще и получится). Почти весь день страница загрузки была недоступна...
Последний раз редактировалось пользователем Elenium127 14 май 2019, 05:13; всего редактировалось раз: 2

Расскажите, как сходите в визовый центр и что они предложат сделать...нам подаваться завтра, все документы в процессе загрузки

**alexander.zbkv** » 14 май 2019, 08:35

Советую делать принтскрин экрана, где сервис не доступен или висят документы на рассмотрении, брать с собой бумажный вариант и в визовом центре настаивать, чтобы сами они сканировали бесплатно.

**elve11** » 14 май 2019, 09:55

система с утра уже лежит
никто не звонил на платную линию, не узнавал, wtf ?

**elve11** » 14 май 2019, 11:41

я позвонила, они сказали, что не в курсе этой проблемы.
Предложили воспользоваться платным сервисом после скандала с моей стороны сказали, что я не первая звоню с такой жалобой и они сделают запрос в TLS. я тоже им написала.

Очень интересен опыт тех, кто уже сходил в визовый центр, имея проблему с загрузкой документов.

**Moon River** » 14 май 2019, 11:46

Elenium127 писал(а):Что у Вас там за организация обслуживания??

Можно поинтересоваться, кому адресованы Ваши претензии? Для чего Вы пишете это на форуме?

**Moon River** » 14 май 2019, 11:48

elve11 писал(а) 14 май 2019, 11:41:Очень интересен опыт тех, кто уже сходил в визовый центр, имея проблему с загрузкой документов.

Когда ранее был большой подобный сбой люди писали на форуме, что в ВЦ им отсканировали документы бесплатно. Не у всех получилось добиться этого без проблем, но про случаи отказа в бесплатном сканировании на форуме не писали. В ВЦ, правда, приносили не распечатки скриншотов экрана, а распечатки своих обращений в службу поддержки Телеперформанс.

**alexander.zbkv** » 14 май 2019, 12:07

Elenium127 писал(а):Т.е. без скана с экрана они не захотят ничего сканировать???? И поездка будет зазря??? Сын едет из другого города сейчас в Мюнхен (два с лишним часа) в ВЦ. У него тоже не работает сайт. Сайт ни из Москвы, ни из Германии не работает! И что, если он сейчас не распечатает этот скан, его развернут??? Или он еще должен им платить за безобразную работй и потраченные нервы?
Что у Вас там за организация обслуживания??

Без скрина могут просить 24 фунта. Так делали раньше по крайне мере, когда сайт лежал. Это не первый раз же у них такое. А со скрином сканируют без разговоров.

**AlfaBlack** » 14 май 2019, 12:12

Moon River писал(а) 14 май 2019, 11:48:
elve11 писал(а) 14 май 2019, 11:41:Очень интересен опыт тех, кто уже сходил в визовый центр, имея проблему с загрузкой документов.

В ВЦ, правда, приносили не распечатки скриншотов экрана, а распечатки своих обращений в службу поддержки Телеперформанс.

Именно так и сделал. Накатал письменную жалобу на неработающий вторые сутки сервис. Посмотрим что ответят.

**Moon River** » 14 май 2019, 12:54

Elenium127 писал(а):Ну вроде тут ест официальные представители? Разве нет?

Это форум самостоятельных путешественников. Здесь нет никаких "официальных представителей". Если хотите направить жалобу, обращайтесь на сайт Телеперформанс. Пожалуйста, не нужно больше флуда - это информационный ресурс.

**vlad239** » 14 май 2019, 13:28

Присоединяюсь к людям с проблемами. Ночью удалось пробиться в upload, и один раз утром удалось тоже, но вечером документы загрузились в режим processing, а утром был только их список и тоже с processing. При попытке на них пощелкать - service unavailiable.

**elve11** » 14 май 2019, 14:00

а если не загружены документы, запись действительна?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР