Авиакомпания Alitalia отзывы, обсуждение, вопросы

[Chami Li]

Алиталия - крупнейший авиаперевозчик Италии и пятый по величине в Европе. Маршрутная сеть авиакомпании насчитывает порядка 100 пунктов назначения.
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные с обслуживанием на борту и на земле; качество сервиса, публикуются отзывы о перелетах.
В смежных темах можно найти ответы на вопросы, касающиеся других особенностей деятельности компании.

Перенос, отмена рейсов (в том числе из-за забастовок):
Alitalia отмена, изменение рейсов

Багаж и все вопросы, связанные с ним:
Alitalia ручная кладь и багаж - нормы, провоз, транзит, потеря

Онлайн-регистрация и выбор мест, спецпитания:
Alitalia онлайн-регистрация, выбор мест и питания

Покупка и возврат билетов:
Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Отзывы о перелетах премиум-классом:
Бизнес и комфорт-класс у Alitalia отзывы

Бонусная программа для часто летающих пассажиров:
MilleMiglia - бонусная программа Alitalia

Промокоды и скидки, помогающие сэкономить при покупке билетов на официальном сайте авиакомпании:
Alitalia: промокоды, скидки

Темы о базовых аэропортах (хабах) авиакомпании:
Рим, аэропорт Фьюмичино (FCO): стыковки, ночёвки, пересадки
Милан аэропорт Malpensa (MXP): терминал, стыковки, транзит

Обсудить финансовое положение Alitalia можно здесь:
Alitalia - что если банкротство?

[Lorentino]

В принципе, Алитаиа безусловно, имеет право на существование. Написал им предложение включить в пакет для просм отра пассажирами на борту серию старых итальянских комедий о бухгалтере Фантоцции.

Отличное кино!

[Sergeskh]

Вопрос: в Алиталии куплен билет Москва-Мехико (Москва-Рим-Мадрид-Мехико). Мадрид-Мехико код-шеринг с Air Mexico. Реально ли то, что в случае банкротства Алиталии, Air Mexico все-таки возьмет на себя обязательство перевезти пасажиров Мадрид-Мехико по билетам Алиталии?

[kiffar]

Купил на американском сайте билет в Нью Йорк на Алиталию на 25 декабря. Из Москвы в Рим и из Милана в Москву код шеринг с Аэрофлотом.
826 долларов США. По-моему не очень дорого.
Никогда не был в Нью Йорке перед новым годом.

[F-1 7]

Заебали одним словом!!!

Наземный персонал и бортпроводники итальянской национальной авиакомпании Alitalia AVIA объявили о начале 24-часовой забастовки. Забастовка началась согласно решению, которое вынес комитет по борьбе за соблюдением прав работников компании. Персонал Alitalia прекратил работу с 18:00 (10/11/08) часов по местному времени (20:00 мск), передает Reuters.

Протестующие работники выступают против перехода компании под управление группы итальянских бизнесменов. Напомним, итальянское правительство планирует продать активы Alitalia компании Compagnia Aerea Italiana, специально созданной для реструктуризации авиаперевозчика, которая предусматривает сокращение как минимум 3 тыс. рабочих мест.

[r347]

Купил на американском сайте билет в Нью Йорк на Алиталию на 25 декабря. Из Москвы в Рим и из Милана в Москву код шеринг с Аэрофлотом.
826 долларов США. По-моему не очень дорого.

Я тоже купил за эту же цену и тоже на 25 декабря.
К удивлению, на сайте авиакомпании вообще нет мест на 25 декабря.

[Alinita]

Собираюсь купить билет у Alitalia в Латинскую Америку на февраль месяц. Прочитала о них отзывы не очень положительные, рейсы задерживают, багаж теряют, да и вообще неизвестно, что с ними будет в феврале... Посоветуйте, пожалуйста, что делать? Купить билет или подождать спецпредложений от других авиакомпаний?

[paulmoscow]

Я лично ничего плохого про них сказать не могу. Это средняя авиакомпания, причем этот средний уровень они держат стабильно. Но лететь на них куда-то далеко я бы не стал, лучше ими пользоваться при полетах по Европе.

[Марий-Ка]

Летали ими по Европе, правда. Нареканий нет

[sonia-che]

по Европе. возможно, но только не в ЛА, т.к. из-за стыковок можете "пролететь". Летала в Мексику. поэтому знаю .

[Alinita]

sonia-che

А что значит "пролететь"? Билет Москва-Рим-Буэнос-Айрес все перелеты и стыковки Alitalia

[Dr. Dream]

Регулярно летаю ими в Италию по акционным билетам. и сложилось впечатление, что эта АК- как лотерея. Например:
1. У меня багаж не теряли, даже при транзитах (тьфу-тьфу-тьфу). Багаж моей знакомой два дня искали во Фиумичино.
2. Задержки, если и были, то небольшие. А знакомый народ по 3- 5 часов сидел в аэропортах.

Но удовольствия от полета -минимум. Последний раз выдали посадочные на те места, которые просил. А в самолете всем объявили, что посакдка -на любые свободные кресла. Я шел вторым эшелоном -в результате сидел у сортира.
Пластиковый угол у дорогого сердцу и кошельку чемодана тупо промяли. До сих пор пытаюсь выправить.
Не люблю я их.

[Razdva]

Летал ими несколько раз. Крайний раз в Милан - абсолютно адекватный сервис, никаких претензий.

Один раз летал в Лион пересадкой в Милане, на обратном пути попал на забастовку. До Милана нас довезли (т.к. фактически рейс выполнялся Эйр Франс), а там уже была забастовка. Без проблем выдали 2 купона на питание (столовая этажом выше шведский стол + вино) на обед и ужин. Сбросил багаж в камеру хранения и погулял день по Милану. Без проблем пересадили на ночной Аэрофлот.

У Алиталии хорошо еще то, что по самым дешевым тарифам дают 100% квалификационных миль Аэрофлотбонуса.

В Буэнос-Айрес летали клиенты (я летел Иберией - далеко не фонтан) - также без нареканий, туда летит у Алиталии летал 777.

[Olli]

Вот тут можно про негатив от них почитать
viewtopic.php?f=11&t=65638

[Magenta]

Летали в Барселону с пересадкой в Риме в июле, задержек не было (один раз на 20 минут из-за опавздывающих пассажиров ), туда багаж дошел,на обратном пути-потерялся (но думаю,что все же вина аэропорта,а не авиакомпании). Самолеты хорошие, единственный минус- еда отвратительная

[Alinita]

Спасибо за ответы! Несмотря на большое количество отрицательных отзывов об авиакомпании билет все же купила, побоялась ждать других спецпредложений

[Марий-Ка]

Летали в Барселону с пересадкой в Риме в июле, задержек не было (один раз на 20 минут из-за опавздывающих пассажиров ), туда багаж дошел,на обратном пути-потерялся (но думаю,что все же вина аэропорта,а не авиакомпании). Самолеты хорошие, единственный минус- еда отвратительная

Хм, мы заказывали сифуд (летели так же в Барсу через Рим) - кормили здовово.
Туда - бутер с малосоленой семгой. Обратно - креветки. Нам понра

[paulmoscow]

Несмотря на большое количество отрицательных отзывов об авиакомпании билет все же купила, побоялась ждать других спецпредложений

Не забудьте поделиться впечатлениями после полета.

[cremedecreme]

С этого года, после санации французами, они взялсь за ум. Существенно улучшился кастомер сервис, в бизнесе появилось амароне рекордных годов.

[Volodya_A]

В бизнесе появилось амароне рекордных годов.

Даже прямо обидно стало, что не пью на борту
=)
Но так сходу Амароне не было замечено
=)
Летел в пятницу вечером в Рим вечерним рейсом
Или речь про интерконтинентал?

[SEA GULL]

Алиталией впервые Москва-Рим-Барселона-Рим-Москва. Шок и негатив во всех аспектах:
1. Даже если посадочные на фиксированные места, то сажают на свободные, устраивая неразбериху в салоне.
2. На обратном пути Рим-Мск дали мясо зеленого цвета. На моём лице было написано, а тётя говорит, так мило улыбаясь: "Yes-yes, we know". Тут меня прорвало: "Ну и на кой вы мне под нос ставите мясо, которое тухлое и воняет соответствующе???!! А если у меня нет обоняния и я далтоник, съем мясо и траванусь???". Тётя, оскалив зубы, поменяла мне блюдо, но есть уже было стрёмено.
3. Ну и классика для Алиталии: потеряли багаж. Прошло 2 дня. Мне никто не позвонил, я сама выяснила, что чумодан прилетел-таки. Завтра поеду проверять содержимое.

А я еще удивлялась на посадке, и чего это итальяшки с собой багаж в ручную кладь тащат....

Вывод: летать, возможно, по спецухе еще придется, но больше никогда не сдам им багаж и есть буду свои бутеры с салом.