Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Gala pop]

добрый день! как связаться с компанией? написала почту, пишут , что адрес не существует! поделитесь контактыми телефон и эл.почта ЭирСербия пожалуйста!!!!!!!!!!!

[Poseidon]

как связаться с компанией?

+7 (495) 510–25–45

callcenter@airserbia.com
MoscowTO@airserbia.com

[Gala pop]

Gala pop писал(а) Сегодня, 17:14:
как связаться с компанией?

+7 (495) 510–25–45

callcenter@airserbia.com
MoscowTO@airserbia.com

Спасибо вам огромное

[Manigo]

В теме о долгой стыковки в Белграде прочитала, что в билетах , купленных на сайте компании, было сообщение о том, что надо перед вылетом сообщать компании о том, что ты точно полетишь, сообщение от 16-го года, сейчас тоже так?

[Poseidon]

Не надо ничего сообщать, если сама авиакомпания не спрашивает об этом.

[i_crust]

Есть билет Москва-Амстердам-Москва, куплен на сайте сербов, три сегмента сербские, последний - Аэрофлот. На обратном пути короткая поздневечерняя стыковка 1 час 20 минут и крайне неутешительная статистика рейса JU365 Амстердам - Белград - например, за последнюю неделю из трех рейсов два приземлились после вылета борта в Москву (по расписанию - в 00:45). Следующие рейсы - только в 13:10 (Аэрофлот) и в 17:05 (сербы). Как быстро сербы дают отель и какой - никто не сталкивался? Есть ли шанс улететь в 13:10 или скорее всего сунут на свой собственный рейс?

[Poseidon]

i_crust,
Не знаю какой отель, но отель они в таких случаях сразу предоставят. Могут и на аэрофловский рейс посадить, если будет квота мест.

[Covjek]

Подскажите, в Мадриде на стойке в аэропорту регистрация платная ?

[3fon]

в Мадриде на стойке в аэропорту регистрация платная ?

Бесплатная.

[Covjek]

Меня смутило отсутствие Мадрида в бесплатном списке на сайте а/к.

[Poseidon]

Может и платной быть, от тарифа зависит.

[Covjek]

Как тариф посмотреть, буквы какието.

[Poseidon]

А у вас какая буква? Без багажа билет?

[Viktoria_25]

Добрый день. Надеемся на отклик людей с рейса Краснодар-Белград-Милан(24.06). Потеряли багаж у всех, так что хотим узнать нашёл ли кто? Ещё вопрос - из Милана мы уехали в Геную. Доставят ли нам багаж(когда или если найдут)? Робот по номеру, который нам дали в Мальпенса, говорит, что багаж все ещё не найден. Или стоит позвонить в саму авиакомпанию?

[Poseidon]

Viktoria_25,
На сайте отслеживайте
https://www.airserbia.com/ru/nyeryegool ... zhom#link2

https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInte ... 5DCAFC208E

[Viktoria_25]

Viktoria_25,
На сайте отслеживайте
https://www.airserbia.com/ru/nyeryegool ... zhom#link2

https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInte ... 5DCAFC208E

Мы бы и рады, да нам трек-номер в Краснодаре не напечатали. Чемоданы, кстати, нашли. Но вопрос доставки в Геную остаётся открытым. До человека пока дозвониться не смогли.

[Kapello]

Добрый день!

Стандартная проблема: одна ошибка в имени при бронировании (Ilya вместо Ilia). Написал в московское представительство авиакомпании, дали ответ: "на своё усмотрение Вы может оставить всё как есть, но 100%-ной гарантии того что у Вас не возникнет проблем на регистрации мы не даём" и предложили связаться по телефону с контактным центром для изменений за 10 евро.
10 евро не жалко, только вот дозвониться дороже и не получается

Посоветуйте пожалуйста у кого был подобный опыт в этой авиакомпании. Можно на эту ошибку не обращать внимание?

[Andriano_33]

Стандартная проблема: одна ошибка в имени при бронировании (Ilya вместо Ilia). Написал в московское представительство авиакомпании, дали ответ: "на своё усмотрение Вы может оставить всё как есть, но 100%-ной гарантии того что у Вас не возникнет проблем на регистрации мы не даём" и предложили связаться по телефону с контактным центром для изменений за 10 евро.
10 евро не жалко, только вот дозвониться дороже и не получается

Посоветуйте пожалуйста у кого был подобный опыт в этой авиакомпании. Можно на эту ошибку не обращать внимание?

Это не ошибка, различия в транслитерации, проблем ни каких не будет.
Если хотите с ними связаться, то звоните им через Skype, это стоит очень дешево.

[Котэ Кэт]

А кто последнее в время вылетал из Шереметьево, подскажите, багаж долетает или все-таки нет?
В связи с полной ж с багажом в Шереметьево подумываю взять чемодан в ручную кладь, лететь с пересадкой и остаться без вещей крайне будет неприятно. Чемодан у меня по всем параметрам меньше, только в одном измерении на 2 см больше, не 20, а 22. Как строго они на это смотрят?))

[i_crust]

Котэ Кэт, ну это же лотерея. Сам вылетаю 14.07 с длинной пересадкой, но по прилету в Амстердам сразу в круиз, поэтому думаю, стоит ли заплатить 286 рублей за приоритетный багаж:)

[Котэ Кэт]

Я бы и больше заплатила, поможет ли это, вот в чем вопрос ))
Надежнее до Белграда довезти чемодан в ручной клади)) и вопрос в силе - строго ли они следят за размерами?))

[donskoj]

В разгар шереметьевского маразма в середине июня багаж долетел без проблем
размер ручной клади не проверяется если он в пределах визуально разумной)

[OlegMak]

багаж долетает или все-таки нет?

Долетает, но вот когда.... Брат жены на прошлой неделе прилетели, а багаж получили лишь вчера, доставили в Ханты. При перелете туда чемодан тоже был утерян, правда нашли и привезли на третий день. Вот такая лотерея.

[pozitiFFF_86]

Подскажите, пожалуйста, у нас билеты на рейс из Праги до Краснодар транзитом через Белград.
Если проходить онлайн регистрацию, можно не печатать талон или квитанцию, которая будет получена при онлайн регистрации?
И если не пройти онлайн регистрацию, регистрация в аэропорту Праги будет платная или бесплатная?
И регистрация же только в Праге? В Сербии уже не будет?

[Exclusive]

Долетает, но вот когда.... Брат жены на прошлой неделе прилетели, а багаж получили лишь вчера, доставили в Ханты. При перелете туда чемодан тоже был утерян, правда нашли и привезли на третий день. Вот такая лотерея.

Это по вине Шереметьево или авиакомпании?

И регистрация же только в Праге? В Сербии уже не будет?

Регистрация идет сразу на 2 сегмента обычно, багаж регистрируется до конечного пункта.

[i_crust]

Можно глупый вопрос, а то я что-то совсем занервничал со своим круизом: а если я багаж регистрирую до Амстердама (стыковка 18 часов), как мне в Белграде можно узнать, долетел ли он до Белграда?

[OlegMak]

Это по вине Шереметьево или авиакомпании?

Сказали, что туда багаж не прибыл по вине Шереметьево, а вот обратно тупо не загрузили из Белграда, пару дней вообще не давали информации, затем написали, что чемодан нашли и еще через три дня привезли в Ханты.

[m_theory]

Всем привет!

Скажите, пожалуйста, первый раз летим со стыковкой из Москвы в Риеку через Белград, стыковка ночная и длинная.
Хотим выйти из аэропорта, есть 1 чемодан в ручной клади и 1 чемодан в багаже.

Вопрос - получается, тот что в ручной клади чемодан можно взять с собой в стыковке (выйти с ним), а тот что в багаже долетит без нас до конечного пункта в Риеке?

Заранее спасибо.

[Poseidon]

Вопрос - получается, тот что в ручной клади чемодан можно взять с собой в стыковке (выйти с ним)

Конечно.

а тот что в багаже долетит без нас до конечного пункта в Риеке?

Да, обычно регистрируют до конечного пункта, в Шереметьево уточните лишний раз.

[Котэ Кэт]

Рассказываю - вчера летели по маршруту Москва-Белград-Ницца, должны были провести в Белграде 7 часов, нас в Шереметьево задержали на час, получилось 6, в Ниццу вылетели точно по расписанию. Багаж регистрировали до Ниццы, на всякий случай купили приорити бэгс)) Долетел)) разговаривали с сотрудником Шереметьево, он сказал что вся проблема в терминале D, остальные терминалы отгружают багаж нормально.

[Asjaka]

Добрый вечер! "Приоритетный багаж" стоящая опция?

[Котэ Кэт]

Ничего не могу сказать, долетел ли он благодаря приорити или нет. Мне кажется он и так бы добрался) Да и на ленту он не самый первый приехал, а наверное пятнадцатым, так что сомнительно мне , что стоящая))

[Covjek]

Други мои. Не могу понять Мадрида нет в списке городов доступных для он лайн регистрации. Кто летал из Мадрида, или Барселоны(его тоже нет). Подскажите к чему готовиться:денег в а/п не возьмут?

[Alександр]

Денег не возьмут, зарегистрируетесь на стойке в аэропорту

[Poseidon]

денег в а/п не возьмут?

Может и платной быть, от тарифа зависит, говорил уже. Билет с багажом или без? И по какому тарифу смотря.

Денег не возьмут, зарегистрируетесь на стойке в аэропорту

Денег возьмут, если вылет из Мадрида или Барселоны и у пассажира билет без багажа по тарифу Light и буква тарифа T, E, U, V. Если тариф безбагажный Light но с другими буквами тарифа, то денег не возьмут. Не возьмут и в том случае, если билет по тарифу стандарт (и выше) даже при буквах T, E, U, V.

[Covjek]

С багажом, по крайней мере из Москвы сдавали. А где эти буквы смотреть?

[Poseidon]

С багажом

Тогда и буквы не важны - бесплатная будет регистрация. Я выше написал при каких случаях она платная.

Не возьмут и в том случае, если билет по тарифу стандарт (и выше) даже при буквах T, E, U, V.

[Анна92]

Купила места без багажа. Как купить место для багажа?летим вдвоём , боюсь ручной клади не хватать. Лечу самостоятельно первый раз!

[Covjek]

Мне на почту присылали предложение проапгрейдить условия. Когда я летел многие были с ручной кладью. Чемоданчик и рюкзак или сумка.

[Анна92]

Мне на почту присылали предложение проапгрейдить условия. Когда я летел многие были с ручной кладью. Чемоданчик и рюкзак или сумка.

Я вот просто думаю хватит нам с мужем по сумке или нет. Если на каждого по 8кг ,то да. На сайте мне не очень понятны условия.

[Poseidon]

Если на каждого по 8кг ,то да.

Да, на каждого пассажира 8 кг ручной клади. Ещё и небольшой личный предмет можно.

[Анна92]

Если на каждого по 8кг ,то да.

Да, на каждого пассажира 8 кг ручной клади. Ещё и небольшой личный предмет можно.

Небольшой личный предмет - это , допустим, рюкзак или сумочка ?

[Poseidon]

Небольшой личный предмет - это , допустим, рюкзак или сумочка ?

Да, можно - до 4 кг.
Здесь всё понятно на русском написано:
https://www.airserbia.com/ru/roochnaya-klad

[Анна92]

Небольшой личный предмет - это , допустим, рюкзак или сумочка ?

Да, можно - до 4 кг.
Здесь всё понятно на русском написано:
https://www.airserbia.com/ru/roochnaya-klad

Спасибо большое ! когда первый раз -всегда все не понятно)

[Covjek]

Товарищи, новый вопрос? В Мадриде багаж отправился в Москву, а билет мне распечатали только до Белграда. Работник сказал, что остальной кусок расаечатают в Белграде. Проблем не будет?

[Poseidon]

а билет мне распечатали только до Белграда.

Не билет, а посадочный.

Работник сказал, что остальной кусок расаечатают в Белграде. Проблем не будет?

Не будет.

[i_crust]

Отчитаюсь:
1. Лайфхак с местами, естественно, сработал. В SVO распечатали сразу оба посадочных.
2. За 700 рублей, отданных за приорити (комплекс 3 в 1 - приоритетная регистрация, выбор места, приоритетный багаж) - сэкономил минут 10 в очереди на сдачу багажа в Шереметьево и, возможно, несколько минут в Амстердаме - багаж выехал на ленту раньше чем на табло было обещано начало выдачи багажа с нашего рейса.
3. SFML так себе - за 500 рублей приносят:
- микросалат (сербский, 80 граммов - огурцы, помидоры, сладкий перец и.. острый перец. На первом сегменте успел выпить воду до этого перца - на втором сегменте был готов и ошибку не повторил).
- собственно еда - овощи гриль хорошие, рис так себе, рыба - что-то типа тилапии, размазня
- чуть-чуть фруктов - два ломтя киви, два ломтя апельсина, виноградинки.
4. расстояние между креслами вполне пристойное, что в 320, что в 319.

[чапидзе]

уточните,пожалуйста,в какой момент нужно выбирать места,а потом их не оплачивать?уже при он-лайн регистрации?
если так,то получается,что он-лайн регистрация окажется не пройденной?
в Шереметьево и в Белграде в аэропорту она платная?

[i_crust]

уже при он-лайн регистрации?

да

получается,что он-лайн регистрация окажется не пройденной?

да, но нет

она платная?

ответ на этой же странице темы от Poseidon

[lina2111]

Если в моем аэропорту (Краснодар) не предусмотрена онлайн регистрация, а билет с тарифом Light, т.е. бесплатна только онлайн-регистрация, придется платить в Краснодаре?