Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: TemaTulen и гости: 6

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #921

Сообщение Chami Li » 12 июл 2019, 15:20

lina23, возьмите себя в руки. В профильной теме по Новому аэропорту Стамбула с помощью поиска найдите сообщения о коротких стыковках, прочитайте их и успокойтесь. Не будете зевать, успеете на рейс. Что толку истерить здесь на несколько страниц? Правильно, никакого.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #922

Сообщение Alександр » 15 июл 2019, 11:35

Я вот только не пойму, почему не перенести и рейс Стамбул-Барселона тоже? Позвоните в колл-центр или по месту приобретения билета, они все перебронируют и не нужно будет ночевать в Стамбуле. В Барселону, если я правильно помню, минимум три рейса в день у турков
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #923

Сообщение aliya789 » 15 июл 2019, 12:31

Alександр,
да рейсы есть, но тут вопрос визы, которая начинает действовать только с 5 августа. Как то так. Ну ничего страшного. Попробую по стоповеру. Нет так, за свой счет сниму номер в отеле. Это же прекрасная возможность провести один день в Стамбуле. Во всяком случае Вам спасибо за участие .
aliya789
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 17.06.2015
Город: Уфа
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #924

Сообщение Poseidon » 15 июл 2019, 13:44

Exclusive писал(а) 12 июл 2019, 10:48:единый билет также подразумевает один номер и один код бронирования сразу на два сегмента!

Бывает и так, что под одним кодом бронирования может быть два отдельных билета с двумя разными номерами.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45069
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3793 раз.
Поблагодарили: 13621 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #925

Сообщение lina23 » 15 июл 2019, 15:01

Poseidon писал(а) 15 июл 2019, 13:44:Бывает и так, что под одним кодом бронирования может быть два отдельных билета с двумя разными номерами.

У меня один номер
Последний раз редактировалось sergeyf73 15 июл 2019, 16:37, всего редактировалось 1 раз.
Причина: избыточное цитирование
lina23
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 22.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #926

Сообщение Exclusive » 15 июл 2019, 15:39

lina23 писал(а) 15 июл 2019, 15:01:У меня один номер


Это хорошо. Если на своем официальном сайте компания продает такие короткие стыковки по вашему направлению (можно посмотреть, как я писал), то вы успеете! А если самолёт в Стамбул задержится хоть на 1 минуту и вы не успеете, то вам должны дать билет на следующий. Это по личному опыту. Конечно всякое бывает и утверждать точно нельзя. Но у вас уже все сделано, вам остаётся только по максимуму изучить аэропорт для быстрой навигации.
IN GOD WE TRUST
Аватара пользователя
Exclusive
полноправный участник
 
Сообщения: 474
Регистрация: 30.12.2016
Город: Остин
Благодарил (а): 414 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #927

Сообщение lina23 » 15 июл 2019, 15:45

Оффтоп и флуд удалены. Перечитывайте ответы и попытайтесь понять их. merial.
lina23
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 22.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #928

Сообщение Виктория102 » 17 июл 2019, 15:12

Здравствуйте!
Приобрели билеты со стыковой в Стамбуле меньше суток через сайт Трип.
Спустя 2 недели от Турецких авиалиний пришло письмо об изменении рейса и увеличении стыковки в Стамбуле почти еще на сутки.
Нас такой расклад устраивает, но на их сайте при проверке брони написано вы можете "подтвердить или изменить рейс". Так вот, как его подтвердить? Звонить им?
И еще, можно ли попросить их и могут ли они в связи с данной ситуацией предоставить отель бесплатно?
Виктория102
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 20.02.2016
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #929

Сообщение Alександр » 17 июл 2019, 15:43

Да, позвоните и все уточните. Это ведь быстрее и действеннее, чем писать тут
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5642
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 43
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #930

Сообщение Виолеттаzxcv » 21 июл 2019, 14:02

Здравствуйте! Я заболела в Португалии, была у врача, он выписал мне лекарства, но они не помогают. Вылет только через 5 дней, могу ли я поменять билет на ранний вылет? Связи телефонной нет, только интернет. Написала в компанию, не отвечают.
Виолеттаzxcv
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.07.2019
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #931

Сообщение Chami Li » 21 июл 2019, 14:14

Можете, с доплатой по тарифам авиакомпании.
Не очень понятно, как это нет телефонной связи, если при этом есть интернет. Позвоните по Скайпу, например.
Да и на сайте авиакомпании можно зайти в свое бронирование, выбрать нужный рейс, доплатить и поменять.
Последний раз редактировалось Chami Li 21 июл 2019, 14:18, всего редактировалось 1 раз.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #932

Сообщение Виолеттаzxcv » 21 июл 2019, 14:18

У нас по симкарте только интернет. При попытке позвонить просит вставить карточку местную. По скайпу как позвонить?
Виолеттаzxcv
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.07.2019
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #933

Сообщение Chami Li » 21 июл 2019, 14:20

Виолеттаzxcv писал(а) 21 июл 2019, 14:18:По скайпу как позвонить?

Вы прикалываетесь? Набрать номер и позвонить, 88007006161 - общий номер горячей линии Turkish Airlines.
Если болезнь позволяет передвигаться и находитесь в городе, в котором есть офис авиакомпании (Лиссабон, Порту), можно в крайнем случае и до офиса доехать, должны помочь.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #934

Сообщение cremedecreme » 21 июл 2019, 15:46

Насколько я понимаю, чтобы позвонить по скайпу на номер телефона, а не на скайп, на свете скайпа должны быть деньги.
cremedecreme
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7255
Регистрация: 11.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #935

Сообщение Chami Li » 21 июл 2019, 15:56

cremedecreme писал(а) 21 июл 2019, 15:46:на свете скайпа должны быть деньги

Да Вы что, прааавдааа?
И чтобы доплатить разницу в тарифах, тоже должны быть деньги, представляете.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #936

Сообщение Виолеттаzxcv » 21 июл 2019, 16:20

Со скайпом не получилось, позвонила с таксофона идут гудки занято. Номер краснодарской конторы недоступен, сегодня воскресенье. Остается отправиться завтра в Лиссабон, и поискать их. На сайте не могу найти информацию, сколько составит доплата за изменение дат вылета.
Виолеттаzxcv
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.07.2019
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #937

Сообщение Chami Li » 21 июл 2019, 16:25

Виолеттаzxcv писал(а) 21 июл 2019, 16:20:Номер краснодарской конторы недоступен, сегодня воскресенье. Остается отправиться завтра в Лиссабон, и поискать их. На сайте не могу найти информацию, сколько составит доплата за изменение дат вылета.

В свое бронирование заходили на сайте/в приложении?
Офис продаж в аэропорту
Адрес: Nível 4, Balcão 4315; Alameda das Comunidades Portuguesas; 1700-111 Lisboa
Часы работы: Ежедневно с 9:00 до 17:00.
Телефон: 351218413510
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #938

Сообщение Виолеттаzxcv » 21 июл 2019, 17:03

С телефона заходила, он написал что данное бронирование было сделано без использования онлайн сервисов. Может это я что-то не так делаю, но с телефона там не так уж много функций
Виолеттаzxcv
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 21.07.2019
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #939

Сообщение n.s » 04 сен 2019, 00:35

Добрый день, получил письмо от авиакомпании об изменениях расписания моего рейса

Your following flights have schedule changes.
Please contact our call center for schedule change procedures at 444 0 849 or +90 850 333 0 849. Please be informed and have a safe flight!

Время вылета изменилось на 5 минут, обязательно ли звонить для подтверждения согласия?
n.s
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 20.03.2009
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #940

Сообщение Багор » 04 сен 2019, 00:44

n.s писал(а) 04 сен 2019, 00:35:Время вылета изменилось на 5 минут, обязательно ли звонить для подтверждения согласия?

Да. Либо, подтвердить на сайте в управлении бронированием.
Багор
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 11.02.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 51
Страны: 34
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль