Форум Винского

**apraskin** » 15 апр 2019, 13:44

Рейс Гонконг-Сингапур. Можно ли взять с собой ручную кладь: рюкзак и зеркальный фотоаппарат в чехле?
В правилах написано: "Cabin baggage allowance is 10kg (maximum 2 pieces including a laptop/handbag) in Economy", на сайте подозрительный рисунок с чемоданом и тоненьким ноутбуком...
И что если "нет", неужели никак не взять с собой фотоаппарат в дополнение к рюкзаку?

**BarryBaxter** » 15 апр 2019, 14:14

apraskin писал(а) 15 апр 2019, 13:44:Рейс Гонконг-Сингапур. Можно ли взять с собой ручную кладь: рюкзак и зеркальный фотоаппарат в чехле?
В правилах написано: "Cabin baggage allowance is 10kg (maximum 2 pieces including a laptop/handbag) in Economy", на сайте подозрительный рисунок с чемоданом и тоненьким ноутбуком...
И что если "нет", неужели никак не взять с собой фотоаппарат в дополнение к рюкзаку?

Летаю ими постоянно, в том числе и летал рейсом Гонконг - Сингапур. Провожу с собой фотоаппарат и внешние аккумуляторы, правда они в рюкзак влезают.
В крайнем случае можно же фотоаппарат на шею повесить или там специальный кейс для него отдельный и большой у вас?
В любом случае, они НИКОГДА не взвешивают и не смотрят ручную кладь и ее размеры, можно привязать фотоаппарат к сумке на время чекина и во время посадки, а потом спокойно в самолете положить в ноги или на полку, как удобно. Проблем не будет в любом случае, так как женщины возят ручную кладь - чемоданы маленькие и еще у них всегда с собой сумка с документами и принадлежностями, порой достаточно громоздкая) Так что не переживайте)

**Bkmz** » 15 апр 2019, 14:54

apraskin писал(а) 15 апр 2019, 13:44:Рейс Гонконг-Сингапур. Можно ли взять с собой ручную кладь: рюкзак и зеркальный фотоаппарат в чехле?
В правилах написано: "Cabin baggage allowance is 10kg (maximum 2 pieces including a laptop/handbag) in Economy", на сайте подозрительный рисунок с чемоданом и тоненьким ноутбуком...
И что если "нет", неужели никак не взять с собой фотоаппарат в дополнение к рюкзаку?

Брал в салон, на этом рейсе, рюкзак и зеркалку в довольно крупной фотосумке. Никаких вопросов, по этому поводу, не было.

**sparky911** » 22 апр 2019, 14:32

Добрый день.
Самые дешевые билеты Бали-Сингапур Scoot.
Как у них сейчас с иммиграционным отношением дела?
В Сингапуре будем ровно 72 часа, далее Гонконг Jetstar.
Проблем быть не должно? А то начитался на просторах инета уже всякого)

**Poseidon** » 22 апр 2019, 14:35

sparky911 писал(а) 22 апр 2019, 14:32:Проблем быть не должно?

Не должно.

sparky911 писал(а) 22 апр 2019, 14:32:А то начитался на просторах инета уже всякого)

На форуме не раз приводились примеры, проблем у людей не возникало.

**sparky911** » 22 апр 2019, 14:40

Большое спасибо)

Poseidon писал(а) 22 апр 2019, 14:35:
sparky911 писал(а) 22 апр 2019, 14:32:Проблем быть не должно?

Не должно.
sparky911 писал(а) 22 апр 2019, 14:32:А то начитался на просторах инета уже всякого)

На форуме не раз приводились примеры, проблем у людей не возникало.

**Vlad_VDO** » 29 апр 2019, 17:04

Куплено в феврале 2 единых билета на сайте Сингапурских авиалиний Москва-Сингапур-Калибо-Сингапур-Москва с вылетом из Москвы 22 октября. Обратный вылет с Калибо 8 ноября. Сегмент между Сингапуром и Калибо выполняет Scoot. Билеты эконом, если это принципиально.

Сегодня приходит письмо от компании Scoot :
[IMPORTANT] Cessation of your TR372 SIN-KLO and TR373 KLO-SIN flights -номер брони Scoot

Booking Ref: номер брони Scoot

Dear VL.... D......,

With effect from 03 July 2019, Scoot will cease its services from Singapore – Kalibo(Boracay)/ Kalibo(Boracay) – Singapore.

We wish to inform you that your Scoot flight TR372 from Singapore – Kalibo(Boracay)/ TR373 Kalibo(Boracay) to Singapore, will no longer operate from 03 July 2019 onwards. We apologise for disrupting your travel plans.

Please contact Scoot Call Centre by 14 June 2019 for the following options:
Rebook your flight at no additional charge to other Singapore - Kalibo(Boracay)/ Kalibo(Boracay) - Singapore flights departing before 03 July 2019; or
Rebook your flight at no additional charge to any Philippines destination on flights operated by Scoot within seven days of the original flight; or
Opt for a 100% refund of your unused itinerary value to the original mode of payment. (If your original mode of payment is made via AXS, please complete the attached Direct Credit Authorisation Form); or
Opt for a 120% refund* of your unused itinerary value in the form of Scoot Travel Voucher, valid for twelve (12) months for travel to be booked within this validity period
* Not valid for group bookings. For any other queries pertaining to group bookings, you may email to sales@.....com for assistance.

If no rebooking instruction received by 14 June 2019, all bookings will be refunded in full for unused flight sector(s) via the original mode of payment.. Please be informed that refund will exclude any amounts for third party products and services.

If you have purchased accommodation, car rental, airport transfer, visa or insurance together with your Scoot booking, please ensure you contact the relevant vendor to cancel or amend your reservation, visa or insurance policy. Vendors' contact details may be found on the confirmation vouchers previously emailed to you, or you may refer to their contact details below:
Get-a-Hotel: Visit the self-service link found in your Booking.com hotel confirmation voucher
Get-a-Car: Visit .....
Get-a-Transfer: Call the 24 Hour Emergency Number listed at the bottom of your airport transfer voucher
Get-a-Visa: Visit http..... to Live Chat or email to info....
Scootsurance: Contact the following (Mondays to Fridays, 9am to 5.30pm, local time):
Within Singapore: 1800 880 4888
International: +65 6880 4888

We thank you for your continued support and apologise for any inconvenience caused.

Yours sincerely,
The Scoot Team

При звонке в представительство в Москве в Сингапурские авиалинии, девушка говорит, что у них пока никакой информации нет и в моей брони все пока в порядке.
Кто знает, на практике чего стоит ожидать дальше?

**EvgenS** » 30 апр 2019, 04:55

Vlad_VDO писал(а) 29 апр 2019, 17:04:Please contact Scoot Call Centre by 14 June 2019 for the following options:
Rebook your flight at no additional charge to other Singapore - Kalibo(Boracay)/ Kalibo(Boracay) - Singapore flights departing before 03 July 2019; or
Rebook your flight at no additional charge to any Philippines destination on flights operated by Scoot within seven days of the original flight; or
Opt for a 100% refund of your unused itinerary value to the original mode of payment. (If your original mode of payment is made via AXS, please complete the attached Direct Credit Authorisation Form)r

Так все же написано в письме.
Позвоните в офис в Сингапуре

**Rude Divo** » 30 апр 2019, 05:17

Хобею писал(а) 09 апр 2019, 09:18:При отказе в визе Австралии вернуть деньги за билет невозможно никак?

а зачем для визы в Австралию покупали билеты??

**Vlad_VDO** » 30 апр 2019, 07:47

EvgenS писал(а) 30 апр 2019, 04:55:Так все же написано в письме.
Позвоните в офис в Сингапуре

Дело в том, что я не покупал билеты у Scoot. Я покупал их в Сингапурских авиалиниях и не имею напрямую взаимоотношений с авиакомпанией Scoot.
К тому же, я плохо говорю по английски. Просто не в состоянии буду общаться с ними по телефону.
У них номер брони не совпадает с моим, присланным Сингапурскими авиалиниями. Но при это при вводе его через их[(Scoot) сайт видна полностью вся моя бронь, включая перелет Москва-Сингапур. Но номер рейса Сингапур-Калибо отличаются(SQ8400 • Singapore to Kalibo Boracay. Operated by Scoot, а Scoot прислал TR372 SIN-KLO), хотя имеет одно и тоже время, и видно что это один и тот же рейс.

**EvgenS** » 30 апр 2019, 09:06

Vlad_VDO писал(а) 30 апр 2019, 07:47:
Дело в том, что я не покупал билеты у Scoot. Я покупал их в Сингапурских авиалиниях и не имею напрямую взаимоотношений с авиакомпанией Scoot.
К тому же, я плохо говорю по английски. Просто не в состоянии буду общаться с ними по телефону.
У них номер брони не совпадает с моим, присланным Сингапурскими авиалиниями. Но при это при вводе его через их[(Scoot) сайт видна полностью вся моя бронь, включая перелет Москва-Сингапур. Но номер рейса Сингапур-Калибо отличаются(SQ8400 • Singapore to Kalibo Boracay. Operated by Scoot, а Scoot прислал TR372 SIN-KLO), хотя имеет одно и тоже время, и видно что это один и тот же рейс.

Добиваться от представительства в Москве. Думаю, через несколько дней они получат информацию
Scoot объявил об этом по-моему вчера - 29 мая. Поэтому, видимо, пока до Москвы еще не дошла вся информация.

**Vlad_VDO** » 30 апр 2019, 09:20

EvgenS писал(а) 30 апр 2019, 09:06:Поэтому, видимо, пока до Москвы еще не дошла вся информация.

Так вот и вопрос, что будет дальше?
Отменят всю бронь и сделают возврат? Это меня категорически не устраивает.
Или заменят рейс на сегменте Сингапур - Калибо?
Как обычно поступают?

**EvgenS** » 30 апр 2019, 16:35

Vlad_VDO писал(а) 30 апр 2019, 09:20:
Или заменят рейс на сегменте Сингапур - Калибо?
Как обычно поступают?

Нет, они не заменят. Они полностью отменяют рейсы в 4 города, в том числе в Мале. Потому что нет спроса, нет загрузки

**maxiseven** » 30 апр 2019, 17:14

Они полностью отменяют рейсы в 4 города, в том числе в Мале.

А ещё в какие? Где можно глянуть?

**Carpe+Diem** » 30 апр 2019, 17:27

maxiseven, https://www.channelnewsasia.com/news/si ... g-11487946

**Viachik** » 01 май 2019, 22:46

EvgenS писал(а) 30 апр 2019, 16:35:
Vlad_VDO писал(а) 30 апр 2019, 09:20:
Или заменят рейс на сегменте Сингапур - Калибо?
Как обычно поступают?

Нет, они не заменят. Они полностью отменяют рейсы в 4 города, в том числе в Мале. Потому что нет спроса, нет загрузки

Мале то тут каким боком ?
Vlad_VDO
Вы можете пробовать вести переговоры о том, что бы вас доставили таки перекладными в Калибо. Но таких рейсов у Сингапурских авиалиний и их дочек после 30 июня нет. При неуспешности переговоров на подобную тему - просите бесплатный рероутинг в Манилу. Это меньшее из зол, если возврат денег не устраивает. Придется тогда докупить RT в Caticlan - селяви.

**EvgenS** » 02 май 2019, 04:25

[quote="Viachik";p=9362817]
Мале то тут каким боком ?
Vlad_VDO
Отменяют полеты по 4 направлениям.
Budget carrier Scoot will suspend flights to four cities due to a “combination of weak demand and a shortage of aircraft resources”, it announced on Monday (Apr 29).
The affected destinations are Lucknow in northern India; Kalibo, the main airport to Philippine resort island Boracay; Quanzhou in China's Fujian province and Male, the capital of Maldives.

Read more at https://www.channelnewsasia.com/news/si ... g-11487946

**BarryBaxter** » 02 май 2019, 04:41

EvgenS писал(а) 02 май 2019, 04:25:The affected destinations are Lucknow in northern India; Kalibo, the main airport to Philippine resort island Boracay; Quanzhou in China's Fujian province and Male, the capital of Maldives.

Ну вот, а я-то думал почему они недавно распродажу в Мале устраивали - из Сингапура туда-обратно всего US $80 (!). Жалко...

**Александр Бар** » 21 май 2019, 00:00

Poseidon писал(а) 22 апр 2019, 14:35:
sparky911 писал(а) 22 апр 2019, 14:32:Проблем быть не должно?

Не должно.[quote="sparky911";p=9344609]

Впервые к купленному электронному билету встречаю такую приписку; цитирую: """Обращаем Ваше внимание, что регистрация на рейс, осуществляющийся авиакомпанией(ями) Scoot в аэропорту платная. Бесплатно вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании при наличии технической возможности""". Меня интересует вот что: если я приду в аэропорт Денпасара, откуда у меня вылет в Сингапур, подойду к стойке регистрации, чтобы сдать багаж и получить посадочные, мне всё это сделают бесплатно? Я не имею возможности регистрироваться на сайте.

**Lamp** » 21 май 2019, 00:18

Александр Бар писал(а) 21 май 2019, 00:00:если я приду в аэропорт Денпасара, откуда у меня вылет в Сингапур, подойду к стойке регистрации, чтобы сдать багаж и получить посадочные, мне всё это сделают бесплатно? Я не имею возможности регистрироваться на сайте.

Имеется в виду не возможность пассажира , а возможность аэропорта вылета для регистрации на сайте авиакомпании. Если с вылетом из аэропорта Денпасара можно регистрироваться на сайте авиакомпани, а вы этого не сделаете, то в аэропорту регистрация для вас (и других пассажиров этого рейса) будет платная.

**petrolen007** » 22 май 2019, 17:57

Добрый день. Помогите, пжста. При бронировании на сайте скута ввожу промокод на 15%, промокод принимает, но стоимость не меняется. Что делаю не так?

**Poseidon** » 22 май 2019, 22:51

petrolen007 писал(а) 22 май 2019, 17:57:Добрый день. Помогите, пжста. При бронировании на сайте скута ввожу промокод на 15%, промокод принимает, но стоимость не меняется. Что делаю не так?

Не на все рейсы действует промокод, поэтому и не меняется стоимость.

**Keyka** » 23 июл 2019, 08:06

Здравствуйте! Планируем лететь из Бангкока в Сингапур, хотим получить безвизовый транзит, далее через 72 часа летим в Куала-Лумпур. На просторах интернета пишут что компания Scoot не пускает на рейс без визы. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь летал недавно из Бангкока этой компанией, были ли проблемы или Scoot уже привыкли к нашим туристам?

**Poseidon** » 23 июл 2019, 11:52

Безвизовый транзит поддерживается, летают многие.

**maxiseven** » 23 июл 2019, 16:11

Keyka, имейте на руках распечатанные или в телефоне билеты из Сингапура. Могут спросить на регистрации и на паспортном контроле.

**darkengelo** » 31 июл 2019, 14:59

Привет!
Летим из Мале в Снгапур
Если у кого-то был опыт - Scoot коляску прогулочную нужно в багаж сдавать или на борт берут на стойке регистрации? Платная ли эта услуга? ( в случае если коляска по 3м измерениям в сложенном виде окажется больше 115см)

**Shtat2015** » 17 авг 2019, 14:06

Здравствуйте.
Ко мне обратилась знакомая из Германии за помощью, она сегодня ночью пыталась на сайте Scootа купить авиа из Берлина в Сингапур. Она все заполнила, выбрала доп, функцию багаж, ввела данные своей германской карты и когда нажала кнопку подтвердить покупку, вышла картинка что все сделано, а потом появился запрос, чтоб она подтвердила, что она не робот. Знакомая подтвердила , что она не робот и все- система зависла. По почте ей не пришло подтверждение и деньги не списались. Знакомая волнуется, успешно забронирован билет, будет ли списание ? Как я прочла здесь несколько последних страниц, поняла, что бронирование с компа часто не проходит, нужно делать бронь через приложение. Как можно узнать, что с бронью, спишет ли авиакомпания деньги ? Знакомая тут же написала в тех. поддержку, те ответили только , что ее письмо зарегистрировано под таким-то номером и все, больше нет ничего от них до сих пор. Вроде был звонок ей, но она английский не знает, так ничего и не поняла. Как можно все выяснить по ее брони? Номера брони у нее нет.
Спасибо всем заранее за ответы!

**Poseidon** » 17 авг 2019, 14:41

Пусть ещё раз напишет в техподдержку и спросит что с её бронированием. Ну и заодно если ей вдруг сообщили/сообщат номер бронирования (кроме номера обращения) пусть попробует открыть своё бронирование на сайте
https://makeabooking.flyscoot.com/manag ... 1566042140

**Shurup3333** » 17 авг 2019, 14:48

Недавно у них покупал билет. Деньги сняли сразу же, одновременно пришло письмо о бронировании. Вероятно покупка не состоялась.

**Poseidon** » 17 авг 2019, 14:52

Мне тоже так кажется, что не куплен билет, но лишний раз всё-таки не помешает уточнить.

**Shtat2015** » 17 авг 2019, 14:55

Poseidon писал(а) 17 авг 2019, 14:41:Пусть ещё раз напишет в техподдержку

Ответ от техподдержки видимо отписка робота, что обращение зафиксировано и присвоен номер. Куда писать, чтоб люди отвечали? И как быстро они отвечает ?

**Shtat2015** » 17 авг 2019, 14:56

Shurup3333 писал(а) 17 авг 2019, 14:48:Недавно у них покупал билет. Деньги сняли сразу же, одновременно пришло письмо о бронировании

А вы где покупали билет, в браузере или в приложение?

**Shurup3333** » 17 авг 2019, 14:57

В браузере.

**Poseidon** » 17 авг 2019, 14:59

Писать надо по форме и ждать ответа.

https://help.flyscoot.com/s/email-us

**Shtat2015** » 17 авг 2019, 15:17

Если бронь не подтвердиться, где вы порекомендуете делать новую бронь, через приложение?

**Poseidon** » 17 авг 2019, 15:21

Бывают иногда проблемы с покупкой на сайте, но это не значит, что всегда так должно быть. Можете попробовать и через приложение купить, почему бы и нет.

**Shtat2015** » 18 авг 2019, 12:33

Знакомой из Германии удалось купить билет у Scoot через приложение Вчерашняя бронь через браузер была не удачная, покупка не прошла. Всем большое спасибо за ответы!

**Chami Li** » 18 авг 2019, 13:16

Не забывайте о том, что на новый зарегистрированный аккаунт Scoot присылает ваучер на скидку 15% (на тариф).

**Theodorus** » 18 авг 2019, 18:40

Chami Li писал(а) 18 авг 2019, 13:16:Не забывайте о том, что на новый зарегистрированный аккаунт Scoot присылает ваучер на скидку 15% (на тариф).

Увы, уже нет((
вот что пишет официальная поддержка компании:
We regret to inform that as of 22 June 2019, passengers who have signed up with Scoot Insider will no longer receive a 15% Scoot Insider Welcome voucher as this will no longer be a Scoot Insider benefit until further notice.
Взамен остался некий ваучер, который присылают на день рождения (те же 15%, но с условием, что на момент получения ваучера вы уже состоите в программе лояльности не менее трёх месяцев)

**Kompotikizmaliny** » 18 авг 2019, 20:28

Форумчане, при покупке билета из Себу до Пхукета и при выборе оплаты картой мастеркард добавляется некий processing fee в размере 500 песо на нос, соответственно, общая цена покупки возрастает на 1000 песо, есть ли варианты оплаты без оплаты этого fee, а то обидно получается (

**Chami Li** » 18 авг 2019, 20:38

Вариант купить у агентов, но не факт, что цена будет ниже.
На сайте авиакомпании без уплаты сбора покупку не произвести.

**Lamp** » 18 авг 2019, 22:59

Kompotikizmaliny писал(а) 18 авг 2019, 20:28:есть ли варианты оплаты без оплаты этого fee, а то обидно получается

Думаю у агентов найдете без fee. Правда стоимость билета будет выше (дороже). Но зато не обидно будет.

**Viachik** » 18 авг 2019, 23:09

Kompotikizmaliny,
рандомно выбрал из тех, через кого уже бронировал - а именно ресурс traveloka (это индонезийская система).
При равных сравнениях стоимости в php на вашем маршруте - накрутка к базисной цене ( без багажа) была в 2 раза меньше.
Багаж тоже можно выбрать и докупить отдельно.
-----------------------------
При выборе варианта в пользу дешевизны - т.е. покупка через агента ( не обязательно этого) - необходимо понимать следующее... В случае каких-то затыков в расписании, его изменении, или отмены рейса - накладные расходы по дозвону ( иногда это необходимо, а не просто эл. письмо ) и согласованию изменения не только нивелируют эту ценовую разницу, но и превзойдут ее.

**astanid** » 20 авг 2019, 22:36

У Scoot на первый взгляд очень неплохие цены на перелеты из Берлина в Азию. Например Берлин - Сингапур, Краби - Сингапур - Берлин на 2 взрослых и ребенка 4 лет получается 600 евро. Добраться до Берлина в моем случае еще 300 примерно. За эти деньги я могу пронести на борт чемодан ручной клади 54x38x23 (как у всех лоукостеров в лучшие годы) и ноутбук.
Но на стоимости плюсы заканчиваются )) Перелет очень длинный, дневной. Кормить, поить бесплатно не будут. Пронести воду на борт не получится? Где-то попадалась информация, что и еду проносить на борт тоже запрещают. Значит предложение FlyBagEat по факту единственное допустимое для такого перелета ? Или даже это всего лишь стакан воды и бутерброд по факту ? Сколько у них бутылка воды на борту стоит ?

**Viachik** » 20 авг 2019, 22:46

astanid писал(а) 20 авг 2019, 22:36:Например Берлин - Сингапур, Краби - Сингапур - Берлин на 2 взрослых и ребенка 4 лет получается 600 евро.

А на какие даты, за троих, такая волшебная цена ? Я подобного не вижу.

**astanid** » 20 авг 2019, 23:02

Viachik писал(а) 20 авг 2019, 22:46:А на какие даты, за троих, такая волшебная цена ? Я подобного не вижу.

такс... я все же что-то не так насчитал как всегда 800 евро выходит. тоже неплохо, но уже далеко не так волшебно конечно

**Viachik** » 20 авг 2019, 23:05

astanid, х.з где вы смотрите и используете еще и код, но было бы нагляднее на скриншоте ))))

**astanid** » 20 авг 2019, 23:15

Сайт кажется "глючит" и цену показывает в евро или в SGD причем числа одинаковые... только вот сингапурский доллар сильно дешевле.
Вот 500! евро если я ничего не спутал...
Так что с исходным вопросом о питании на борту ? Сколько надо потратить чтоб не умереть от голода и жажды за 13 часовой полет ?

**Viachik** » 20 авг 2019, 23:21

astanid писал(а) 20 авг 2019, 23:15: цену показывает в евро или в SGD причем числа одинаковые.

вот- вот )))), итог то будет зависеть не от цифры - а от валюты. Попробуйте - отпишитесь. Но таких цен ( около 600 баксов на троих) нет более нигде.

**astanid** » 20 авг 2019, 23:43

Viachik писал(а) 20 авг 2019, 23:21:итог то будет зависеть не от цифры - а от валюты. Попробуйте - отпишитесь. Но таких цен ( около 600 баксов на троих) нет более нигде.

ну добавил места... дошел до оплаты. все равно же дешево. меньше 600 евро на троих. Ну 650 если добавить какое-никакое питание... Это дикая удача или я чего-то не понимаю ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР