Форум Винского

**Moon River** » 17 июл 2018, 21:55

Victoria86 писал(а) 17 июл 2018, 21:25:Где мне теперь найти подтверждение об оплате, которое нужно с собой принести в Визовый центр?

Кто Вам сказал, что оно нужно? Не нужно.

**16/4** » 03 окт 2018, 11:08

Добрый день!
Подскажите, произвели оплату еще вчера, деньги были списаны, но, тем не менее, у меня до сих пор обновляется страница: "Payment pending. Your payment is being processed." Кто-нибудь сталкивался с таким? Имеет ли смысл еще ждать?
Туризм 6 мес. Заполняли анкету через gov.uk

**Nikkiki** » 17 окт 2018, 10:20

16/4 писал(а) 03 окт 2018, 11:08:Добрый день!
Подскажите, произвели оплату еще вчера, деньги были списаны, но, тем не менее, у меня до сих пор обновляется страница: "Payment pending. Your payment is being processed." Кто-нибудь сталкивался с таким? Имеет ли смысл еще ждать?
Туризм 6 мес. Заполняли анкету через gov.uk

Вчера столкнулась с такой же ситуацией. У Вас все разрешилось?

**16/4** » 17 окт 2018, 11:31

Nikkiki писал(а) 17 окт 2018, 10:20:
16/4 писал(а) 03 окт 2018, 11:08:Добрый день!
Подскажите, произвели оплату еще вчера, деньги были списаны, но, тем не менее, у меня до сих пор обновляется страница: "Payment pending. Your payment is being processed." Кто-нибудь сталкивался с таким? Имеет ли смысл еще ждать?
Туризм 6 мес. Заполняли анкету через gov.uk

Вчера столкнулась с такой же ситуацией. У Вас все разрешилось?

Почти! Пришлось звонить на платную линию и объяснять ситуацию. Через некоторое время пришло письмо о том, что деньги должны вернуться в течение 14 дней. Ждем.
Звонок обошелся в 11 фунтов.

**Nati2** » 17 окт 2018, 13:00

Доброго дня! Заполнила анкету на сайте gov.uk, выбрала дату и время подачи. Для оплаты визового сбора сайт перенаправляет меня на worldpay и на этом всё ( Забиваю данные карты Мастеркард сбербанка, в billing adress поправляю страну на Россию, но нужно ли заполнять адрес дальше (улица, дом)? Ещё больший вопрос- что заполнять в Shipping address? Я так понимаю, что без заполнения этих полей платеж не проходит, меня снова выкидывает на gov.uk

**16/4** » 17 окт 2018, 13:11

Nati2 писал(а) 17 окт 2018, 13:00:Доброго дня! Заполнила анкету на сайте gov.uk, выбрала дату и время подачи. Для оплаты визового сбора сайт перенаправляет меня на worldpay и на этом всё ( Забиваю данные карты Мастеркард сбербанка, в billing adress поправляю страну на Россию, но нужно ли заполнять адрес дальше (улица, дом)? Ещё больший вопрос- что заполнять в Shipping address? Я так понимаю, что без заполнения этих полей платеж не проходит, меня снова выкидывает на gov.uk

Добрый день! Только что успешно оплатил. Биллинг адрес заполнил полностью, включая улицу, дом, индекс. В шиппинг адрес продублировал то, что написал в биллинге.

**Nikkiki** » 17 окт 2018, 13:27

Почти! Пришлось звонить на платную линию и объяснять ситуацию. Через некоторое время пришло письмо о том, что деньги должны вернуться в течение 14 дней. Ждем.
Звонок обошелся в 11 фунтов.

Что Вы сейчас будете делать? Пробовать все заново или заполнять "старую" анкету? Очевидно, это не первая проблема, с которой к ним обращаются, почему они ее не решают

**16/4** » 17 окт 2018, 14:10

Nikkiki писал(а) 17 окт 2018, 13:27:
Почти! Пришлось звонить на платную линию и объяснять ситуацию. Через некоторое время пришло письмо о том, что деньги должны вернуться в течение 14 дней. Ждем.
Звонок обошелся в 11 фунтов.

Что Вы сейчас будете делать? Пробовать все заново или заполнять "старую" анкету? Очевидно, это не первая проблема, с которой к ним обращаются, почему они ее не решают

Уже заполнили и оплатили еще раз "новую".
Еще вдвойне обидно, что для того, чтобы решить проблему, нужно снова платить)

**Nikkiki** » 17 окт 2018, 14:57

16/4 писал(а) 17 окт 2018, 14:10:
Уже заполнили и оплатили еще раз "новую".
Еще вдвойне обидно, что для того, чтобы решить проблему, нужно снова платить)

Боюсь рисковать и оплачивать "новую" еще раз, наверное, будут заполнять "старую". А они в техподдержке не сказали, в чем причина ошибки? Обидно еще тратить фунты на то, чтобы сообщить им, что появились проблемы)

**Daniela12** » 23 окт 2018, 12:07

Пожалуйста. подскажите сколько стоит визовый сбор на ребенка на краткосрочную визу 6 мес. Перешла к оплате пишут 200 долларов, хотя везде пишут 116 долларов? Это верно? Или это какой-то еще сбор

**проходилмимо** » 23 окт 2018, 12:14

Daniela12 писал(а) 23 окт 2018, 12:07:Пожалуйста. подскажите сколько стоит визовый сбор на ребенка на краткосрочную визу 6 мес. Перешла к оплате пишут 200 долларов, хотя везде пишут 116 долларов? Это верно? Или это какой-то еще сбор

126 долларов. Вы в какой визовый центр будете обращаться? В Ростове-на-Дону? Тогда консульский сбор включает также специальную оплату за использование именно этого визового центра.

**Daniela12** » 23 окт 2018, 12:17

Спасибо большое. Теперь понятно. Не хило так Ростов себе наваривает

**Gamzatti** » 23 окт 2018, 12:34

Daniela12 писал(а) 23 окт 2018, 12:17:Спасибо большое. Теперь понятно. Не хило так Ростов себе наваривает

Ростов не наваривает, он наоборот убыточный. Доплата, чтобы вообще не закрыли.

**polina2499** » 26 окт 2018, 11:13

Здравствуйте, помогите, такая проблема:
После проблемы с новой анкетой ("оплата отклонена провайдером") пыталась оформить старую анкету на сайте visa4uk.fco.gov.uk , но при выборе категории "Visa Sub Type", нельзя сделать выбор дальше - нет перечисления никакого, в итоге нельзя нажать на "Create Application", то есть на начальном этапе даже не могу создать анкету. Браузеры меняла, не помогло

Кто-то с этаким сталкивался? Помогите пожалуйста

**проходилмимо** » 26 окт 2018, 11:36

polina2499 писал(а) 26 окт 2018, 11:13:Здравствуйте, помогите, такая проблема:
После проблемы с новой анкетой ("оплата отклонена провайдером") пыталась оформить старую анкету на сайте visa4uk.fco.gov.uk , но при выборе категории "Visa Sub Type", нельзя сделать выбор дальше - нет перечисления никакого, в итоге нельзя нажать на "Create Application", то есть на начальном этапе даже не могу создать анкету. Браузеры меняла, не помогло

Кто-то с этаким сталкивался? Помогите пожалуйста

с 17 октября "старая" анкета больше недоступна для большого числа виз. Заполняйте анкету заново в новой системе.

**dana0406** » 30 окт 2018, 07:38

Здравствуйте ! У меня тоже проблема, я в Китае , подаю на тур.визу в Великобританию. Оплату выбрала alipay , и сразу же вышло это: Payment pending
Your payment is being processed.

You will be taken to a confirmation page when your payment is complete, or you can leave this page while your payment is being processed and return later. You will be sent a confirmation email once payment is received.

Никаких данных банковской карты не вводила. Просто выбрала оплатить alipay , и все . Как так оплата может быть в процессе если я даже никаких банковских данных или на alipay не переходила. Второй день так и завис. Что делать ?? Appointment на 1 ноября , это уже послезавтра ( Прочитала в форуме про старый сайт, сейчас все ещё можно подавать через него на general visitor visa ?? Спасибо заранее всем за ответ!

**Olchona** » 30 окт 2018, 21:00

Оплачивала сборы на семью. Себе и дочери оплатила с Visa, все прошло нормально.
Мужу начала оплачивать и процесс повис:
Your payment is being processed.
You will be taken to a confirmation page when your payment is complete, or you can leave this page while your payment is being processed and return later. You will be sent a confirmation email once payment is received.

Только через 10 минут поняла, что выбрала систему Visa, а у него карта Mastercard.
И что теперь делать? это сообщение болтается и больше никуда выйти нельзя в личном кабинете

**dana0406** » 03 ноя 2018, 04:50

Я заново регистрировалась и заполнила анкету все заново . И получилось .

**Saterinka** » 15 янв 2019, 13:26

когда оплачивала их мед страховку, платеж по карте не проходил, пробовала несколько раз, в итоге пришлось заново заполнять заявление. позвонила в банк - сказали, что платеж отклоняется банком, так как установлено ограничение по сумме на проведение операций без 3D Secure. здесь прочитала, что у кого-то с телефона прошла оплата, попробовала - и с телефона проходит через 3D Secure! соответсвенно, платеж прошел когда сам сбор оплачивала, тоже вылезло UK в billing address, поменяла на Россию - какое-то время повисело, а потом платеж прошел

**Olga F** » 16 янв 2019, 18:09

Добрый вечер,
Оплатила консульский сбор, с карты сняли 130$, но никакого подвтреждения не приходит.

Страница висит все с тем же:
Your payment is being processed.
You will be taken to a confirmation page when your payment is complete, or you can leave this page while your payment is being processed and return later. You will be sent a confirmation email once payment is received.

Новый платеж сделать невозможно, попадю на эту же страницу. Да и деньги уже сняли...
Было ли у кого-то, что через какое-то время приходит все-таки подтверждение?
Через какое время может прийти подтверждение об оплате?

**gvozd75** » 28 янв 2019, 21:55

Подскажите.
Оплата происходит именно в US $ ? Что бы не платить за конвертации надо оплачивать с долларовой карты ?

**eastwestnorth** » 29 янв 2019, 16:02

Olga F писал(а) 16 янв 2019, 18:09:Добрый вечер,
Оплатила консульский сбор, с карты сняли 130$, но никакого подвтреждения не приходит.

Страница висит все с тем же:
Your payment is being processed.
You will be taken to a confirmation page when your payment is complete, or you can leave this page while your payment is being processed and return later. You will be sent a confirmation email once payment is received.

Новый платеж сделать невозможно, попадю на эту же страницу. Да и деньги уже сняли...
Было ли у кого-то, что через какое-то время приходит все-таки подтверждение?
Через какое время может прийти подтверждение об оплате?

У меня то же самое только что произошло. И что делать?

**Victoriakorgorush** » 02 фев 2019, 13:31

Здравствуйте,
Вопрос, вчера заполнила анкету и попыталась оплатить. Но сайт не может провести оплату до сих пор. Кто-нибудь ещё с таким сталкивался? Я написала в техподдержку, но ответа ждать дней 20.

**Victoriakorgorush** » 02 фев 2019, 21:22

Вопрос, а если заполнить анкету на старом сайте и оплатить все там, с этой анкетой можно подаваться? Потому что я не понимаю что делать с этой зависшей оплатой. День прошёл и ничего не изменилось.(

**Moon River** » 02 фев 2019, 21:27

Victoriakorgorush писал(а) 02 фев 2019, 21:22:а если заполнить анкету на старом сайте

Это невозможно.

**Victoriakorgorush** » 02 фев 2019, 21:32

Спасибо, т.е. только звонок или ожидание?

**fallnighter** » 03 фев 2019, 19:46

Уважаемые форумчане, здравствуйте!

Подскажите, что можно еще сделать для решения нашего вопроса, потому что руки уже почти опустились. Возможно, что кто-то сталкивался с подобной проблемой.
7 декабря 2018 г. заполнили заявление тут: https://visas-immigration.service.gov.uk, и, когда дошли до этапа оплаты сбора, ввели данные банковской карты. Какое-то время сайт "думал", но в итоге в браузере вылетело уведомление о том, что соединение с сайтом сброшено. К слову сказать, в процессе заполнения анкеты такое же уведомление вылетало с завидной регулярностью. Приходилось какое-то время ждать (обновление страницы не помогало), после восстановления заново заходить в заявление, вводить пароль.
Посчитав, что оплата, наверняка, не прошла, заново зашли в заявление, этап оплаты снова был доступен. Повторили все действия, в итоге оплата прошла.
К большому несчастью, спустя время, посмотрев банковскую выписку, выяснили, что оплата прошла дважды (в первый раз, когда соединение с сайтом сброшено, тоже).
Вооружившись сканом бумажной банковской выписки с операциями и терпением, по совету TLS Contact пошли сюда: https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk
И вот уже 2 месяца мы безуспешно пытаемся вернуть деньги. Сначала замечательная "поддержка" требовала от нас предоставить данные браузера и иные обстоятельства заполнения анкеты, затем второй номер UKVI payment confirmation (которого нет и не было), либо второй номер GWF (которого также нет). На какое-то время они уходили думать, затем запрашивали снова и снова одни и те же данные. Были высланы различные банковские выписки: общая с перечнем операций за тот день и две отдельные по каждой из успешно завершенных авторизаций. В итоге всей переписки два дня назад мы наконец-то получили неутешительный ответ: к ним поступил по данному заявлению только один платеж. Куда "улетел" второй - неизвестно. "Замечательный" Сбербанк утверждает, что помочь ничем не может, подтверждая лишь, что деньги ушли.
Как действовать дальше - непонятно. Писать ли в банк официально или в Посольство Великобритании в Москве..? Даст ли это какой-то эффект - вопрос. Такое вот чудо с нами случилось и никто не может сказать, куда ушли деньги. Кажется, что проще уже просто забить, но хочется понимания как такое могло произойти, ну и, конечно же, денег обратно.

**Elissbett** » 11 фев 2019, 17:07

Добрый день!

Оплатила сегодня сбор. После оплаты сайт сказал, что время сессии истекло, и попросил пароль заново. В результате перевел меня на страничку, которая висит уже несколько часов:
Payment pending
Your payment is being processed.
Деньги с карты списались, но думаю, что вероятнее всего платеж не прошел и они через некоторое время деньги вернутся.
Правильно ли я понимаю, что я в этой ситуации могу заполнить еще одну анкету и оплатить ее, а если этот платеж все-таки пройдет на него сделать refund потом?
Второй вопрос, правда ли что до подтверждения платежа я никак не могу записаться в визовый центр?

**User11117** » 14 фев 2019, 09:18

у меня сайт с надписью Your payment is being processed перезагружался минут 10-15. Я думал, что уже все. Но потом посмотрел в интернет банке платеж прошел и страница сразу же выдала оплата произошла. Будьте внимательны там на странице оплаты по дефолту стоит страна проживания Великобритания, это надо сменить, хотя адрес они сразу же пишут правильный, это путает.

**Albina1902** » 18 апр 2019, 09:43

Добрый день! Подскажите,пожалуйста (пишу первый раз,надеюсь,не получится оффтоп), нажала оплатить сбор,ввела данные по карте,все необходимое в 7:34,до сих пор пишет Payment pending (2 часа прошло). это нормально или нужно куда-то обращаться уже,звонить,писать?
заранее спасибо большое за помощь!

**Albina1902** » 18 апр 2019, 13:56

Elissbett писал(а) 11 фев 2019, 17:07:Добрый день!

Оплатила сегодня сбор. После оплаты сайт сказал, что время сессии истекло, и попросил пароль заново. В результате перевел меня на страничку, которая висит уже несколько часов:
Payment pending
Your payment is being processed.
Деньги с карты списались, но думаю, что вероятнее всего платеж не прошел и они через некоторое время деньги вернутся.
Правильно ли я понимаю, что я в этой ситуации могу заполнить еще одну анкету и оплатить ее, а если этот платеж все-таки пройдет на него сделать refund потом?
Второй вопрос, правда ли что до подтверждения платежа я никак не могу записаться в визовый центр?

добрый день!
удалось ли Вам в итоге опоатить сбор? у меня схожая ситуация. вот уж с утра висит

**Pelageia** » 29 апр 2019, 09:16

Добрый день!
Прошу совета. При оплате 129 $ мне необходимо было ввести пароль с телефона. Пришлось запрашивать пароль не один раз, т.к. смски на телефон не приходили (оказалось, что память у телефона перегружена). Потом смс пришли, но попытки были исчерпаны. Карта заблокирована. И уже 3 дня на моей странице сайта gov.uk вот такая дежурная формулировка: Payment pending. Your payment is being processed. You will be taken to a confirmation page when your payment is complete, or you can leave this page while your payment is being processed and return later. You will be sent a confirmation email once payment is received. В этот же день мы разблокировали карту. Деньги 129 $ сняты не были. Но до сих пор моя страница находится в подвешенном состоянии, типа "Ожидайте, платеж обрабатывается". Что делать, как восстановить страницу, чтобы снова внести оплату??

**grid632** » 29 апр 2019, 09:24

Ну можно тогда вообще вклад от родственника не показывать...

**Moon River** » 29 апр 2019, 09:42

grid632 писал(а) 29 апр 2019, 09:24:Ну можно тогда вообще вклад от родственника не показывать...

В этой ситуации не "можно", а "нужно". Там и на одном вкладе денег столько, что возникает вопрос об источнике.

**Pelageia** » 29 апр 2019, 10:14

удалось ли Вам в итоге опоатить сбор? у меня схожая ситуация. вот уж с утра висит[/quote]

Добрый день! У вас получилось оплатить? У меня вообще с пятницы висит эта фраза "Your payment is being processed".

**Albina1902** » 29 апр 2019, 10:25

нет. второй раз оплатила и подалась. первый платеж надо возвращать,видимо.пока не знаю,как)

**Инна_К** » 30 май 2019, 11:17

У кого-нибудь было такое: заполнила анкету на визу неделю назад, следующий шаг - оплата. Все данные по карте заполнила, сабмитила. Вот уже неделю, заходя на портал подачаи вижу:

Payment pending
Your payment is being processed.

You will be taken to a confirmation page when your payment is complete, or you can leave this page while your payment is being processed and return later. You will be sent a confirmation email once payment is received.

При этом деньги не снимаются, изменить ничего не могу. Вроде в прошлый раз за 1 день оплату провели. А тут уже неделя. Что делать?

П.С. мое сообщение перенесли сюда из другой темы. Вижу, что я не одна такая. Но никто из предыдущих сообщений не отписался, решил ли проблему с зависшим платежом(

**BugiVugi** » 11 июл 2019, 14:06

Почему-то все пишут о своих проблемах и просят помощи, в итоге как-то решают проблему и не возвращаюся, чтобы сообщить решение. Опишу свои приключения, возможно кому-то сэкономлю время и деньги, информация актуальна на начало июля 2019 года.

1) Payment Pending (висит сайт более суток, по факту более пары минут - уже можно бить тревогу), есть 2 варианта:

Вариант А (срочный) - сохранить PDF версию анкеты!, далее заполнить другую заявку (рекомендую на другой емэил, чтобы не путаться), оплатить и надеятся, что опять не попадешь в такую ситуацию (второй раз Payment Pending мелькнуло на пару секунд). Продолжить подачу на визу - записаться на сдачу биометрии, далее пройти Вариант решения Б, чтобы получить доступ к первой заявке и оформить возврат сбора за неё, т.к. исходя из сообщений на форуме сайт может ожидать подтверждение оплаты месяцами, если ничего не делать.

Вариант решения Б (для тех у кого есть в запасе неделя-две) - написать в службу поддержки сайта (платно, примерно 450 рублей за формирование обращения, далее переписка бесплатна), в первом сообщении поддержка попросит подождать 48 часов с момента оплаты, соотвественно через 48 часов надо напомнить о ситуации, они запросят кучу информации, включая GWF application number и Payment reference number, так что превдарительно скачайте PDF версию анкеты, вся необходимая информация будет на первой странице. Мне ответ от технической части службы поддержки пришел через 5 дней после предоставления всей информации, сайт оживает и можно продолжить процесс подачи на визу.

2) Проблема с оплатой картой, сайт не принимает карту.
С такой проблемой не столкнулся, все карты принимались:
Первую заявку оплатил картой Master Card от Тинькофф - заявка ушла в Payment Pending (банк отчитался, что у него все хорошо, деньги могут быть зачислены в течении суток с момента оплаты, попросили подождать, далее - проблемы на стороне получателя).
Вторая заявка оплачена картой Master Card от Рокетбанка - все прошло успешно.
Ещё была третья заявка на старом сайте (подробнее в 3 пункте), её как и первую оплтил картой Тинькофф - проблем на стадии оплаты не возникло.

3) Выше (2017-2018 года) на форуме предлагается заполнить заявку на старом сайте, там действительно нет проблем с оплатой и анкета слегка проще, но после оплаты надо записать к коммерческому партнеру на сдачу биометрии и тут начнутся другие приключения. В личном кабинете будет кнопка, ведущая на сайт https://uk.tlscontact.com/, после ввода информации куда и откуда подаешь заявку, приходишь на страницу с большим количеством букв, среди которых Важная информация: Если Вы подали заявление после 28 января 2019 г., то на емэил должно придти письмо с прсональной ссылкой на личный кабинет их сайта (после оплаты на старом сайте в емэйл подтверждении такая ссылка отсутсвует), других путей зайти в личной кабинет и записаться на биометрию не дано. Если же заявление подано до 28 января 2019 г. (старый сайт функционировал далеко до этой даты), то они просят прощения и связаться с ними по форме (уже бесплатной), но прошла уже неделя, так ответ и не получил. Получается этот вариант не рабочий или по крайней мере требует больше времени, чем варианты описанные в пунтке 1. На старом сайте кнопка возврата средств досутпна сразу и без танца с бубнами, обещают вернуть средства в течение 28 дней.

Всем успехов с подачей заявки и отсутсвия очередей в визовом центре)

**Moon River** » 11 июл 2019, 15:28

BugiVugi писал(а) 11 июл 2019, 14:06:Выше (2017-2018 года) на форуме предлагается заполнить заявку на старом сайте

Не нужно так делать. Совет устарел.

**IVAN MAG** » 10 авг 2019, 00:19

Подскажите, после ввода данных карты для оплаты визового сбора появилось сообщение: *Payment pending* и на этом все надолго остановилось. Деньги не списались. Возврат к анкете возвращает к месту оплаты IHS (он уже оплачен, номер есть). Что посоветуете?

**проходилмимо** » 10 авг 2019, 11:15

IVAN MAG писал(а) 10 авг 2019, 00:19:Что посоветуете?

Пройти дальше? Если IHS оплачен, система должна это увидеть и отправить на оплату консульского сбора.

**IVAN MAG** » 10 авг 2019, 12:52

проходилмимо писал(а) 10 авг 2019, 11:15:Пройти дальше? Если IHS оплачен, система должна это увидеть и отправить на оплату консульского сбора.

Понятно. Проходил: предлагает (сразу, без расчетов) оплатить ту же сумму IHS, которая уже оплачена. Оплата прошла. Засада...

**проходилмимо** » 10 авг 2019, 15:43

IVAN MAG писал(а) 10 авг 2019, 12:52: предлагает (сразу, без расчетов) оплатить ту же сумму IHS

Шли дальше? Предлагает ввести данные карты? Если нет, находит ваш IHS и перебрасывает к оплате сбора, тогда проблема решена.

Если предлагает ввести данные карты для оплаты, три пути:
1) (Не рекомендую, так как уже какие-то проблемы с этим конкретным заявлением) Оплатить IHS заново и заново пытаться оплатить сбор. Если все проходит нормально, подавать заявление на визу и требовать возврат первого IHS через https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk или ждать 2-3 месяца, пока он возвратится сам.
2) Не оплачивать IHS, заполнить новое заявление, оплатить IHS и сбор по новому, подавать заявление и требовать возврат первого IHS через https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk или ждать 2-3 месяца, пока он возвратится сам.
3) Не оплачивать IHS, заполнить новое заявление, в дополнительной информации написать о проблемах с оплатой IHS и указать номер оплаченного, попросив его засчитать; далее на стадии оплаты IHS намеренно ввести неверные данные для того, чтобы расчетный сбор оказался 0 (например, на вопрос о месте обучения ответить, что обучение будет на островах Мэн, Джерси, Гернси или указать срок обучения 2 месяца), оплатить сбор, подать заявление, приложив к комплекту документов дополнительно письмо-объяснение и копию е-мейла об оплате первого IHS. Большой шанс, что засчитают. Однако существует и шанс того, что заставят оплатить заново, а старый IHS опять придется выбивать.

Раньше был е-мейл IHS.sheffield@fco.gov.uk для проблем с возвратом IHS по заявлениям, рассматриваемым в Шеффилде (в том числе из РФ); сейчас - не знаю, работает ли все еще или нет.

**IVAN MAG** » 11 авг 2019, 16:25

проходилмимо писал(а) 10 авг 2019, 15:43:Шли дальше? Предлагает ввести данные карты? Если нет, находит ваш IHS и перебрасывает к оплате сбора, тогда проблема решена.

Дальше шли (пирожок не нашли ) Предложение ввести данные карты и оплатить, рассчитанную (и оплаченную уже ранее) сумму. Пошли первым путем\вариантом - еще раз перепроверив заявку, оплатили IHS вторично (получив новый номер), благополучно перешли к оплате визового сбора, 4 волнительных секунды на обозрение *Payment pending* и оплата завершилась. В этом случае оплачивали через браузер Эдж (первый раз - Хром), почистив *куки*, закрыв все приложения. Но думается, что это все больше *танцы с бубном*, чем решение. Пока в банке обе оплаты висят *в обработке*. Осталось выколупать возврат первой оплаты

**IVAN MAG** » 15 авг 2019, 20:19

проходилмимо писал(а) 10 авг 2019, 15:43:Раньше был е-мейл IHS.sheffield@fco.gov.uk для проблем с возвратом IHS по заявлениям, рассматриваемым в Шеффилде (в том числе из РФ); сейчас - не знаю, работает ли все еще или нет.

Подскажите, пожалуйста: нас рассматривают в Шеффилде? Написал на этот мейл, описал ситуацию, приложил все доказательства и пояснения. Пришел автоответ: Thank you for contacting IHS Sheffield. This mailbox deals with Immigration Health Surcharge enquiries for out of country applications processed within Sheffield Visa section. Please note that any other enquiries directed to this mailbox may not be responded to. Пару дней тишины. Неясно: начинать заниматься с https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk или ожидать ответа?

**Toris.9191** » 16 авг 2019, 14:04

Всем привет! Есть такая проблема, может кто-нибудь сталкивался. Оплатила консульский сбор и перешла на шаг 6. Но забыла нажать на кнопку распечатать подтверждение оплаты на шаге 5.
Вернуться на 5й шаг теперь не получается, никто не знает где можно скачать это самое подтверждение об оплате? Или можно предоставить справку со сбербанка, что списание с карты было произведено и этого будет достаточно? Или писать в тех поддержку? Помогите пожалуйста((

**проходилмимо** » 16 авг 2019, 18:04

Toris.9191 писал(а) 16 авг 2019, 14:04:где можно скачать это самое подтверждение об оплате?

Зачем? Для подачи заявления это не нужно, а для вас отметка об оплате и размере оплаты есть в копии анкеты.

**levebrains** » 11 ноя 2019, 22:16

Добрый вечер.

Подскажите, пожалуйста, сегодня вечером оплатила визовый сбор, деньги с карты списались, а никакого подтверждения на почту не пришло. На самом сайте выдает вот такое окно. В чем может быть проблема?

**Moon River** » 12 ноя 2019, 09:41

levebrains, записаться в ВЦ можете?
Позвоните в свой банк и уточните, списана ли сумма (полученное sms не подтверждает списание).
Проверьте в почте папку со спамом.

**levebrains** » 12 ноя 2019, 11:04

Moon River писал(а) 12 ноя 2019, 09:41: записаться в ВЦ можете?

Неа. Там же с аккаунта на GOV.UK должна быть ссылка на запись в ВЦ вот сюда https://pos.tlscontact.com/mow_en/ - правильно я понимаю? У меня нет ничего.

Moon River писал(а) 12 ноя 2019, 09:41:Позвоните в свой банк и уточните, списана ли сумма (полученное sms не подтверждает списание).
Проверьте в почте папку со спамом.

В банк писала, они ответили, что платеж прошел. В папке со спамом нет.
Я вчера после 5 вечера оплачивала, может, с их стороны платеж еще не сформирован.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР