Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
ТОЛЬКО 1 день - 28.11.2025!
Вводи промо AWDBLFR и получай скидку 31% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWDBLFR

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**kuBAAN** » 01 авг 2019, 23:08

Доброй ночи. Подскажите, как работаете по Шри-Ланке? Что не будет включено?

**tripinsurance** » 02 авг 2019, 09:14

kuBAAN, здравствуйте.
Опыт урегулирования случаев там довольно обширный. Обычно направляют в клиники, но если будет свободный специалист можем вызвать врача на дом.
Если уточните, куда едите, смогу посмотреть ближайшие клиники по гарантиям.
Относительно исключений, подробнее лучше посмотреть в Условиях страхования: https://www.tripinsurance.ru/rules-abso ... exceptions
Например, не покроем солнечные ожоги ( если говорить о жарких странах).

**Guanabo** » 02 авг 2019, 10:01

kuBAAN, tripinsurance, Давайте, не рассказывайте! Опыт у них обширный... Проверено на личном опыте. 8 - 22 марта 2019. Номер полиса 001-169-080270/19. Все что сделает tripinsurance, это передаст информацию, что вам что-то нужно ассистансу Savitar (те еще муд...ки). Вы НЕ попадете на прием в клинику. У вас не возьмут анализы. И не поставят диагноз. Даже если вам 1 год и 2 месяца и у вас температура 39,4. При обращении в tripinsurance в 9 утра, в 22:15 к вам придет "доктор", похожий на бомжа. Который еле-еле разговаривает на английском. И все, что вам скажет - "Да это, наверно, зубы режутся. А еще в нашей стране от температуры можно принимать только Панадол. Потому, что если это лихорадка Денге, то при приеме ибупрофена у вас будет внутреннее кровоизлияние" ВСЕ! И уйдет. А живя в Тринкомале, панадол в свечах для малышей вы знаете, где сможете купить на следующий день? Правильно! В Коломбо! Хорошо, что есть машина. А то, что это были не зубы, а пиелонефрит, вы узнаете только, когда по прилету в МСК, из Шарика вы поедете на скорой сразу в ГКБ.

И когда вам говоря: "мы такие офигенные, врач сам к вам приедет" - это не потому, что вам хотят сделать удобно и максимально помочь, а потому, что этот "врач" до позднего вечера работает в реальной клинике, а потом леваком придет вас "лечить" за определенный кэш от ассистанса. Наш тупица даже не скрывал этого.

Поэтому совет по Ланке: максимум лекарств с собой (но те же свечи, например, везти с собой очень сложно, их надо хранить в холодильнике), аккуратнее с инфантами (хотя тут от нас ничего не зависит, если только вообще не брать их с собой в такие страны). Простейшие (на наш взгляд) лекарства можно запросто не найти в аптеках маленьких населенных пунктов.

Нам надо было слушать, что говорят опытные участники форума, такие как AndreyL@nka. На 100% подтверждаю его слова. Allianz работает и имеет покрытие и офисы почти во всех крупных населенных пунктах, которые нам довелось проехать (их большие стеллы видно с дороги).

А Tripinsurance, по крайней мере, Шри-Ланка - полный провал. По факту - просто перекупы с приложением для IOS.

P.S.
tripinsurance, За Вас даже оставлю тут ваш стандартный копипаст по Шри-Ланке, чтобы не утруждались:
"Здравствуйте!
Большое спасибо за ожидание ответа!
При обращении по случаю на Шри-Ланке в Тринкомале есть возможность направить, например, в Danmandari Hospital. Также, есть возможность вызова врача на дом.
Если мед. помощь понадобится в Амбалангода, то ближайшие клиники находятся в Галле Hemas Southern Hospital и Co-operative Hospital, Galle. Есть возможность вызова врача на дом.
Предоставленная информация носит ознакомительный характер. За выбор медицинского учреждения на момент страхового случая отвечает сервисная компания. Самостоятельное обращение в клинику может привести к самооплате с последующей компенсацией по приезде в Россию.
Если у Вас будут вопросы-пишите! С радостью Вам ответим!"

А когда у Вас спросят "Danmandari Hospital - что это и где это?" Потому, что ни Google, ни Maps.me про ЭТО не знают. Вы напишете:

"Приносим свои извинения за дезинформацию!
К сожалению, я тоже не смогла найти клинику по картам.
Коллеги в мед. отделе уточнили название и адрес:
Dhanvantharii Hospital
https://goo.gl/maps/Z5xf6JpJKby"

**tripinsurance** » 02 авг 2019, 17:54

Guanabo, Алексей, здравствуйте. Я понимаю ваше недовольство, ваш случай я помню. Мы обратились к партнеру Савитар, надеясь на скорейшее оказание помощи, и сразу получили ответ, что к вам будет направлен врач. В последствии врач несколько раз переносил время визита. Ближайшая клиника, готовая принять гарантии была в Коломбо, но время точного визита они не назначили. Оператор принял неверное решение остановится именно на варианте Савитар - на вызове врача в отель, так как дорога до ближайшего медицинского учреждения могла усугубить состояние ребенка, а время визита не было определено, другим вариантом была скорая помощь за самооплату. Так как у всех клиентов мы спрашиваем результаты визита и необходимость в дальнейшей организации помощи, с вами тоже связались, и получили информацию о реальном положении дел, и готовы были в тот же день организовать вам визит по гарантии в клинику. После вашего случая провели переговоры с местными партнерами по обслуживанию в Шри-Ланке, постарались улучшить обслуживание в данном регионе.

**Guanabo** » 02 авг 2019, 18:29

tripinsurance, Я не готов вступать тут в словесную войну. Просто несколько слов по тексту:
1. Запомните, когда люди улетают в другую страну и задают вопросы: «Куда вы направляете при возникновении страхового случая?» - они не идиоты и им не хочется просто с вами пообщаться. И когда вы прямым текстом пишете, что в Тринкомале будет обслуживать клиника Dhanvantharii Hospital (которая действительно находится в Тринкомале), то ответ «Ближайшая клиника, готовая принять гарантии была в Коломбо», показывает вашу полную несостоятельность.
2. «По всем нашим полисам мед. помощь организует наш собственный ассистанс - сервисный центр Трипиншуранс.» - этим точно не стоит гордится. Люди всегда будут доверять компаниям, которые не боятся раскрытия информации и анонсируют ассистанса (и соответственно заранее дают объективный выбор) на этапе покупки полиса.

Надеюсь мои посты помогут кому-то при выборе страховой, как минимум на Шри-Ланке.

**tripinsurance** » 02 авг 2019, 18:42

Guanabo, запрос отправили и в эту клинику, но ответа от них не получили, отправлять можем только тем и туда, кто готов принять пациентов и ответил на запрос.
В любом случае, вы правы, и это уже оправдания с нашей стороны.

**Мила 3** » 04 авг 2019, 14:28

Здравствуйте. Планирую круиз по странам Шенгена и посещением Лондона на 1 день. Подскажите какие ограничения для таких путешественников в вашей страховке. Например у вас транспортровка с коробля в больницу не оплачивается а если на такси от корабля до госпиталя ? и какие еще моменты надо учесть?

**kuBAAN** » 04 авг 2019, 17:24

Guanabo, спасибо за отзыв. Надеюсь у Вас все ок. Летим с детьми, поэтому рисковать по Ш-Л с трипинсур не будем.

**tripinsurance** » 05 авг 2019, 09:16

Мила 3, здравствуйте. Обычно, если есть время подождать оператор спрашивает ближайший город-остановку и старается организовать визит в нем. В этом случае такси из порта до клиники или врача страховкой покрывается, по приезде просто подаете на компенсацию этих расходов.

**Мила 3** » 05 авг 2019, 09:44

А если стало плохо в море. Нужно первым делом со страховой связаться перед обращением к судовому врачу или можно по прибытии в порт сообщить о случае?

**tripinsurance** » 05 авг 2019, 09:51

Мила 3, можно связаться с сервисной компанией и сообщить, что планируете обратиться к судовому врачу. Как правило, такие обращения за самооплату с последующей компенсацией по чекам и справке с диагнозом по приезде домой, хотя на моей памяти было 2 случая, когда вопрос решался через сервисную компанию (высылали гарантии), но это скорее исключение из обычной практики.

**Мила 3** » 05 авг 2019, 10:23

А есть какие то ограничения в кол-ве посещений судового врача ,Например оплачивается первое и последние посещение ?

**tripinsurance** » 05 авг 2019, 10:33

Мила 3, ограничений по посещениям нет, если они связаны с лечением. Но полисом не покрываются профилактические визиты и контрольный осмотр по выздоровлению.

**Мила 3** » 05 авг 2019, 10:44

Если сделать покрытие страны Шенген и Лондон отдельно на 1 день а звонок с корабля из нейтральных вод будет то как это отразится на оплате услуг судового врача?

**tripinsurance** » 05 авг 2019, 10:49

Мила 3, лучше в одном полисе указать 2 территории - Великобритания и Шенген. По цене вы не должны ничего потерять. Покрытие территории у полиса будет такое: Великобритания+Шенген+Весь мир, кроме США, Канады, Японии, Австралии, стран Карибского бассейна, Таиланда и России.

**Мила 3** » 05 авг 2019, 10:52

спасибо.

**ворон** » 11 авг 2019, 05:36

Здравствуйте. А скидки будут в ближайшее время ?

**tripinsurance** » 12 авг 2019, 10:06

ворон, здравствуйте. В конце месяца планируется акция.

**Marwas** » 13 авг 2019, 19:51

Очень жду скидку,как бы не пропустить. А примерные даты:)?

**tripinsurance** » 14 авг 2019, 11:22

Marwas, на последней неделе августа, больше ничего не могу сказать

**Marwas** » 14 авг 2019, 11:26

tripinsurance писал(а) 14 авг 2019, 11:22:Marwas, на последней неделе августа, больше ничего не могу сказать

Отлично! А страховка после покупки сразу будет действовать?

**tripinsurance** » 14 авг 2019, 11:30

Marwas, страховка начинает действовать в указанные в полисе даты, если куплена в стране постоянного проживания, самое раннее на следующий день, если вы уже будете за границей - то есть период 6 дней после оплаты, когда страховка не работает. Мы рекомендуем тогда это учитывать и просто отсчитывать 6 дней при определении даты начала страхования.

**Rept-Tile** » 14 авг 2019, 22:32

tripinsurance, здравствуйте. Пришла рассылка от вашей компании про "5 заблуждений". Перечитал, и на следующем пункте:

Часто бывают обращения, когда человек выехал за границу без страховки, заболел и пытается приобрести полис, чтобы избежать расходов. Из-за возросшего числа таких обращений пришлось ввести условие: при покупке из-за границы страховка начинает действовать на 6 день после оплаты. По условиям же большинства страховых компаний, оформлять полис, когда уже находишься в поездке, нельзя.

всплыл давно интересующий вопрос.
Ситуация (гипотетическая).
Поехал человек на 2 недели в поездку, оформив на эти 2 недели полис. На 12-й, скажем, день заболел, случай страховой. Обратился по полису за мед. помощью и был госпитализирован или не в состоянии из-за болезни/травмы вернуться домой в запланированный срок. Прошло 2 дня - срок полиса закончился, лечение продолжается. Как в данном случае быть, с учетом процитированного выше правила?

**tripinsurance** » 15 авг 2019, 09:56

Rept-Tile, хороший вопрос на самом деле. В отношении того что произошло (экстренная госпитализация) продолжает действовать тот полис, который был у клиента на 2 недели поездки.
Вот как написано это в Условиях страхования: "5.13. Если к моменту окончания срока действия Договора страхования возвращение Застрахованного в Страну (регион) постоянного проживания было отложено в связи с невозможностью покинуть Страну временного пребывания в связи с наступившим ранее Страховым случаем по медицинским показаниям, то Страховщик продолжает исполнять свои обязанности по данному Страховому случаю в объеме предусмотренным Договором страхования (страховым полисом). Факт невозможности Застрахованного лица покинуть Страну временного пребывания должен быть подтвержден лечащим Врачом и Врачом-экспертом Страховщика".
Второй полис нет смысла приобретать, если он просто не вступит в силу по уже наступившей болезни. Поэтому при разбивке срока страхования на 2 полиса всегда предупреждаем, что, есть заболеть во время действия первого полиса, нельзя потом продолжить лечение по второму (имея в виду амбулаторные случаи).

**Rept-Tile** » 15 авг 2019, 11:33

tripinsurance, спасибо, хороший пункт. Вероятно, при продолжении выполнений обязанностей страховщиком, существуют какие-то ограничения, по срокам затянувшегося по истечении действия полиса лечения или его стоимости?

tripinsurance писал(а) 15 авг 2019, 09:56:Второй полис нет смысла приобретать, если он просто не вступит в силу по уже наступившей болезни. Поэтому при разбивке срока страхования на 2 полиса всегда предупреждаем, что, есть заболеть во время действия первого полиса, нельзя потом продолжить лечение по второму (имея в виду амбулаторные случаи).

А если перестраховаться и попробовать действовать по следующей схеме. За 6 дней до окончания полиса оформлять новый, который начнет действовать сразу после истечения срока действия старого:
а) будучи еще здоровым (но затем в оставшиеся 6 дней страховой случай произойдет и будет обращение в страховую по старому полису);
б) при уже наступившем страховом случае и прогнозируя, что лечение займет больше дней, чем осталось до окончания старого полиса, т.е. больше 6
В обоих вариантах лечение по второму полису будет невозможно?

**tripinsurance** » 15 авг 2019, 11:45

Rept-Tile,
По времени в Условиях нет ограничений, по сумме - в пределах лимита. Если есть подозрение, что лимита не хватит, стараются репатриировать на родину при первой возможности.
В отношении покупки нового полиса - он начнет действовать сразу за старым, но только в отношении новых случаев. Все что наступило до начала срока действия не покрывается.

**tripinsurance** » 26 авг 2019, 20:28

Внимание, форумчане!
Анонс акции.
Завтра полис путешественника можно будет купить со скидкой
Не проспите!

**Marwas** » 26 авг 2019, 20:31

tripinsurance писал(а) 26 авг 2019, 20:28:Внимание, форумчане!
Анонс акции.
Завтра полис путешественника можно будет купить со скидкой
Не проспите!

Спасибо! Я буду первый раз покупать,это можно сделать через приложение? И Акция целый день?

**tripinsurance** » 26 авг 2019, 20:38

Marwas, да, акция будет действовать весь день.
Купить полис можно как на сайте, так и в приложении!
Главное - ввести промокод в соответствующее поле!

**tripinsurance** » 27 авг 2019, 08:55

Внимание, акция! С 27 по 28 августа вводите промо AWDAY на сайте https://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке: https://www.tripinsurance.ru/?promo=AWDAY
Скидка на любой полис путешественника составит 26%

**Пахом79** » 27 авг 2019, 15:33

Полис когда начнет действовать? Если я его покупаю за 2 месяца- отменить можно - сдать до начала поездки?

**tripinsurance** » 27 авг 2019, 15:41

Пахом79, да, можно. Если полис с отменой поездки, то он вступает в силу через 2 дня после покупки. Если без отмены, то вступает в силу в момент пересечения границы. А значит в нем до начала поездки можно и сдвинуть даты, и аннулировать с возвратом оплаты за полис. Если и будет какое-то удержание, то небольшое до 10%.

**Пахом79** » 27 авг 2019, 15:43

А как узнать какой я купил полис-?

**tripinsurance** » 27 авг 2019, 15:46

Пахом79, в полисе будет заполнена графа Отмена поездки в Таблице рисков. По факту с риском Отмена поездки только один тариф - MILLION.

**Пахом79** » 27 авг 2019, 15:59

Спс

**Walker888** » 28 авг 2019, 01:11

Увы не посмотрел кто у вас новый ассистент и купил полис, раньше был Allianz Global Assistance, сейчас российское Абсолют Страхование. Кампания с низким рейтингом и плохими отзывами. Можно ли вернуть деньги за страховку, до вылета ещё несколько недель?
И ещё, раньше иностранный крупный ассистент был фишкой Tripinsurance, ради которой все и покупали страховку. Поскольку доверие к нашим страховым в сфере туризма стремиться к нулю. Если я не прав, буду рад услышать иное мнение

**tripinsurance** » 28 авг 2019, 09:44

Walker888, здравствуйте. Мы c конца 2016 года продаем полисы Абсолют Страхование, то есть уже 3 года как. Ранее полисы от этой страховой компании обслуживал Мондиаль, он же (Allianz Global Assistance). С апреля 2018 года клиентов обслуживает наш собственный сервисный центр Tripinsurance. Это позволило подключить такие каналы связи для клиентов как соц. сети, мессенджеры, бесплатный звонок через приложение, собственно реализовать идею мобильного приложения с функцией Доктор онлайн и возможностью обратиться в сервисный центр, увеличить лимиты по страховке и т.д.: https://support.tripinsurance.ru/hc/ru/ ... 1059848.То есть с точки зрения страховой компании для клиентов ничего не изменилось.

**Walker888** » 28 авг 2019, 10:01

tripinsurance писал(а) 28 авг 2019, 09:44:с точки зрения страховой компании для клиентов ничего не изменилось.

Надеюсь не придётся проверять в реальности). В принципе, то что существует обратная, быстрая связь на этом форуме например, это в + вам. Убедили остаюсь). Не могли бы вы указать список больниц в Шарм-Эль-Шейхе с кем работаете, на всякий случай?

**Пахом79** » 28 авг 2019, 10:03

А Египет открыли-?

**Walker888** » 28 авг 2019, 11:09

Пахом79 писал(а) 28 авг 2019, 10:03:Египет открыли-?

Ну он не закрывался лично для меня))). Летаем всей семьёй несколько лет после закрытия. В этом году второй раз уже полечу. Турецкими авиалиниями из Внуково, с пересадкой в Станбуле. Есть небольшие изменения в Шарме, например военные на дороге в кустиках на джипе с пулемётом)). И народу меньше, видно на глаз. Но всё спокойно в целом.
PS
Некоторые туроператоры говорят, что возможно с конца октября полетят чартеры, в Шарм и Хургаду. В Шарме действительно усилили контроль в аэропорту, видят в паспорте, что русский и иной раз начинают усердствовать с чемоданами))).

**Walker888** » 28 авг 2019, 11:13

Кстати возник вопрос, а если у меня несколько страховок на поездку. То их все можно использовать или только одну?)) Или например на одной кончился страховой лимит покрытия, то нельзя использовать вторую для лечения и покрытия издержок?

**tripinsurance** » 29 авг 2019, 08:19

Walker888, насколько я знаю, нельзя пользоваться двумя страховками одновременно в отношении одного страхового случая. Но вот по разным страховым случаям, обращаться возможно. То, что касается оплаты расходов сверх лимита уточню у коллег, вопрос хороший.

**-Netghost-** » 29 авг 2019, 19:23

А кто у вас партнер по Филиппинам?
Острова Себу, Бохоль, Палаван - там есть они?

**Walker888** » 30 авг 2019, 07:55

tripinsurance писал(а) 29 авг 2019, 08:19:насколько я знаю, нельзя пользоваться двумя страховками одновременно в отношении одного страхового случая.

Ещё вопрос, а в вашей страховке страхуются укусы ядовитых рыб, медуз и тд. или если я наступлю на карал или морского ежа, очень актуально для красного моря?

**tripinsurance** » 02 сен 2019, 09:11

Walker888, здравствуйте. Прошу прощения за задержку с ответом. Да, страховка все это покрывает.

**kidman4uk** » 11 сен 2019, 09:53

Подскажите, планирую поехать на зимовку и прожить 3 месяца во Вьетнаме, а после 3 месяца в Тайланде. Какой ассистанс выбрать для этих стран и мне надо делать 2 страховки или есть какая то обьединенная? Или может в одной страховке можно указать 2 страны и сроки там пребывания?

**tripinsurance** » 11 сен 2019, 13:32

kidman4uk, здравствуйте. Ассистанс у нас один - сервисный центр Tripinsurance. Вы можете указать 2 страны в полисе.
Но если вопрос в цене, то дешевле будет разбить на 2 полиса по времени посещения каждой страны. Например, если вы еще на территории ПМЖ купить годовой в Таиланд, он будет действовать до 91 дня с момента выезда за границу(количество выездов неограничено) . Территория покрытия - Весь мир кроме России. То есть можно съездить в Таиланд на 3 месяца, и потом еще воспользоваться этим полисом, если будете еще путешествовать. А далее также с территории ПМЖ купить разовый полис(полисы) на конкретные даты для Вьетнама. Если полис будет более 34 дней, то в нем будет франшиза 50 долларов при каждом страховом случае. Можно купить, например 3 полиса по месяцу,чтобы избежать франшизы. Недостаток того, что вы разбиваете страхование поездки на отдельные полисы - страховой случай из одного полиса не переносится на другой. То есть, если вы заболели, и один из ваших полисов в процессе лечения закончил действие, нельзя продолжить лечение по второму полису.

**Walker888** » 11 сен 2019, 14:43

tripinsurance писал(а) 11 сен 2019, 13:32:Недостаток того, что вы разбиваете страхование поездки на отдельные полисы - страховой случай из одного полиса не переносится на другой. То есть, если вы заболели, и один из ваших полисов в процессе лечения закончил действие, нельзя продолжить лечение по второму полису.

Я немного не понял, то есть если я купил полис и заболел чем то серьёзным, то по окончанию полиса меня выкинут из больницы? А я думал если наступил страховой случай в момент действия сраховки то он долечивается до конца особенно если в стационаре? То есть для 2х недельной поездки нужно покупать страховку на год на случай серьёзных заболеваний, инсульт, инфаркт и тд?

**tripinsurance** » 11 сен 2019, 14:49

Walker888, если вы купили полис, были госпитализированы и не можете вернуться домой по мед. показаниям, а полис закончил свое действие, страховая продолжает обслуживание в пределах лимита по этому случаю. Но если а вам просто требуется повторный амбулаторный прием или повторные перевязки при травме - покрыто это не будет. Ни старым полисом, закончившим действие, ни новым.

**Walker888** » 11 сен 2019, 15:06

tripinsurance писал(а) 11 сен 2019, 14:49: Но если а вам просто требуется повторный амбулаторный прием или повторные перевязки при травме - покрыто это не будет. Ни старым полисом, закончившим действие, ни новым.

А новые случаи предположим было отравление, приехал врач или сам приехал в ним, а потом простуда, то покрытия не будет?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?