Банкротство Aigle Azur

[victoria27]

victoria27 писал(а) 35 минут назад:
У нас такая же ситуация. Нас трое человек.
Рейс из Москвы в Марсель.
ZI506 6 сентября 2019 в 3.30 - 6.30


Когда вас проинформировали об отмене? у меня на 13,09, когда пришлют.... за день...

Написали письмо сегодня в 14 30, то есть за 12 часов до рейса..

[Mariyri]

victoria27, понятно ((((

[victoria27]

Alina09 писал(а):
купите сейчас страховку, если сорвется, то вам хотя бы компенсируют


"Cтраховщик может не оплачивать расходы по задержке/отмене рейса, например, по вине перевозчика (из-за отзыва его лицензии или банкротства) или если застрахованному заранее сообщили об отмене рейса и предложили альтернативный вариант вылета"

Я просмотрела несколько страховых компаний, где в услугу медицинской страховки включена плата от 200-500 евро в случае отмены или задержки рейса.
Это Сбербанк, ВТБ, Ренесанс.. Они оплачивают только чеки, которые ты оплатил из-за отмены рейса, как я поняла.

Везде написано:
*При наступлении страхового случая Страховщик возмещает Застрахованному лицу расходы, связанные с задержкой рейса, в размере документально подтвержденных расходов на питание, телефонные переговоры, гостиничные услуги во время ожидания рейса, проезда до гостиницы/дома и обратно ввиду задержки рейса*

Значит вариант со страховкой не сработает...

Промодерировано. . merial.

[8008]

Не надо бежать в банк с заявлением на чб «через три часа» после «письма об отмене» - вас отправят пытаться урегулировать спор с продавцом... (три часа - это не попытка урегулирования). Или банк у вас его «не примет» или, что гораздо хуже, примет, но платёжная система потом «завернет», те месяцок будет потерян... Людям вопрошающим про «а что, в России тоже есть...?» хочется рассмеяться в лицо)) Блин, у нас, ещё, кстати, и демократия есть, в отличии от почти всего остального «цивилизованного мира»)))

[alex2018]

Кстати, я правильно понял, что купившие билеты Aigle Azur через посредников типа OneTwoTrip или Biletix, вообще не получат никакого возмещения, потому что формально они платили деньги этим агентствам, но они их сразу же перечисляли а/к, и соответственно свой договор-оферту выполнили еще при выписке электронного билета? И теперь эти люди даже не смогут рассчитывать на chargeback?

[SolarKitten]

И теперь эти люди даже не смогут рассчитывать на chargeback?

Совет: изучите параллельные темы про банкротство других а/к и туроператоров. "Все не так однозначно" (с) и зависит от позиции конкретного агента и конкретного банка. А также от того, успел ли агент отправить деньги и прочих нюансов.

[Вишнё]

ShtangeySV, купила утром плечо Париж-Порту, но в свете последних событий, видимо, придется покупать новый билет Москва-Порту.

[8008]

Поддерживаю призыв прежде чем писать-спрашивать-утверждать что то ...ну почитайте Вы темы, хотя бы которые я указал утром... Не надо спешить, в случае чарджбэка, почитайте, спросите, если что, тут или в ЛС, не первая же ак банкротится... «спешка нужна при ловле блох и при ... (дальше сами знаете))»

[butovka]

И теперь эти люди даже не смогут рассчитывать на chargeback?

Мне объяснили, что могут. Просто есть своя специфика, но шансы есть.

[McOdessa]

Сегодня AIGLE AZUR из всего маршрута отменил 1 рейс 08 сентября Киев-Париж.

Марушрут:
08 сентября Киев-Париж: отменен
08 сентября Париж-Лиссабон: подтвержден
14 сентября Лиссабон-Париж: подтвержден
14 сентября Париж-Киев: подтвержден

Вопрос 1:
Смогу ли я попасть на остальные части этого маршрута, если первый был отменен? Вообще можно ли будет зачекиниться, если самая первая часть всего маршрута отменена?

То есть если каким-от боком я смогу добраться до Парижа и начать маршрут со 2-го лэга.
Спасибо

[alex2018]

Совет: изучите параллельные темы про банкротство других а/к и туроператоров. "Все не так однозначно" (с) и зависит от позиции конкретного агента и конкретного банка. А также от того, успел ли агент отправить деньги и прочих нюансов.

ага, я уже изучаю, но мой рейс - в конце октября, и пока официальной отмены нет, билет через агентство я купил на прошлой неделе, поэтому на данном этапе я даже и сделать ничего не могу, только ждать.. ну и есть только одна мысль - покупать ли новые билеты сейчас, или еще подождать.

[mcdak]

alex2018, так услуга не оказана. Ну и что, что они выписали билеты.

[SolarKitten]

билет через агентство я купил на прошлой неделе, поэтому на данном этапе я даже и сделать ничего не могу

Можете - задать вопрос агенту. Есть небольшие, но шансы что окончательный расчет еще не произведен и можно разрулить ситуацию.

[alex2018]

Можете - задать вопрос агенту. Есть небольшие, но шансы что окончательный расчет еще не произведен и можно разрулить ситуацию.

уже задал. ответили: официального письма от авиакомпании об отмене вашего рейса нет, так что не волнуйтесь. пока )

alex2018, так услуга не оказана. Ну и что, что они выписали билеты.

так агентство и не отвечает за услугу. услуги перевозки - это к а/к. их услуга - продать мне и выписать на мое имя билет. вы почитайте договор-оферту любого из этих агентств (агентств по продаже билетов, не путать с тур агентствами)

[8008]

Если у агента нет «оф письма» - он ничего сделать не может, поймите, его полномочия ограничены. И не забывайте, что это Вы сами купили билет такой прекрасной ак, у такого прекрасного агента через карту этого замечательного банка... поэтому, пожалуйста, не пытайтесь «срывать зло» в этой теме, тут нет их представителей...

[SolarKitten]

сами купили билет такой прекрасной ак

Я кстати замечу что на форуме звоночек проскочил еще месяц назад (и именно поэтому я в октябре вместо Парижа лечу в Мюнхен)
Банкротство авиакомпаний. Кто следующий?

[8008]

Ну я решил совсем уж людей не «добивать», звоночек, внимательные, видели))

[Victoria_log]

alex2018, а вы звонили по телефону? Я так и не нашла информации, звонил ли кто-то в колл центр.

[TOxIK]

Так, на сайте появилось официальное оповещение (на французском)
Краткое содержание:
- ВСЕ рейсы после 7 числа отменяются
- процедура возврата средств будет, но будет небыстрой. Для этого создан специальный сайт https://www.aigleazur.online/
- если есть возможность, советуют обратиться к своему банку/страховой
- если покупали через агента, контктируйте с ним (но скорее всего лучше все равно зарегаться на возврат ИМХО)

[TOxIK]

The financial situation of the company does not allow to guarantee a compensation, the procedures will have to be committed by the organs of the procedure for this purpose.

Буду пытаться через банк, судя по всему это больше шансов