Банкротство Aigle Azur

[TetianaKyiv]

Добрый день, кто оплачивал через монобане, какие у вас действия по chargeback? Пишите в личные сообщения. Монобанк отреагировал быстро , но нас пока отослал на месяц подождать возмещения от азура. То есть мы должны заполнить форму на сацте и подождать месяц, а потом обращаться к процедуре возмещенич. Что считаю просто затягиванием времени. Абсолютно ясно, что за месяц деньги не вернуться ни от азура, ни от его приемников.

[8008]

Что считаю просто затягиванием времени.

В общем то, банк не имеет права "выдавать" подобные рекомендации, "приходите позже...", "подождите месяцок, может что вернут..." и т.д.... Банк, если он хочет выдавать карты платежных систем, берет на себя и обязательство их обслуживать... Оспаривание транзакции - это всего лишь одна из операций, которую он должен "обслужить" по обращению клиента. Банк не принимает никаких решений, он лишь "передает просьбу клиента" в платежную систему, выступая "агентом по передаче бумажки" - не более...

Кстати, подобные ситуации позволяют хорошо "проверить", а в том ли банке я держу свои деньги...

[senator]

TetianaKyiv, Действия у всех одинаковые независимо от банка - собрать документы доказывающие неправоту в данном случае АК и оформить заявление. Все. От банка потом уже ничего не зависит. Зависит на этапе оформления неравнодушные и грамотные могут подсказать какие документы лучше приаттачить и что писать в заявке для повышения шансов. На этом его миссия закончена. Результат ЧБ на 95% зависит от того, как вы его оформите.

[TetianaKyiv]

Монобанк - виртуальный банк. Вас не пригласят написать заявление. Вы все доказательства высылаете в мессенджер. И не знаете, как там дальше все это будет оформлено. Поэтому и хочу найти здесь людей, которые именно через монобанк делали оплату и оформляют chargeback.

[Helen64]

Поэтому и хочу найти здесь людей, которые именно через монобанк делали оплату и оформляют chargeback.

TetianaKyiv, простым поиском по теме:

Для чарджбека банк (monobank) попросил:
1. Письмо об отмене рейса
2. Подтверждение банкротства - Vols_Maintenus.pdf я думаю этот файл, но его по ссылке уже нет
3. Билеты

[TetianaKyiv]

Все это было мною предоставлено банку. Вопрос заключается в том, что и кому ответил этот конкретный банк.

[Mariyri]

У кого есть этот файл с сайта "Подтверждение банкротства - Vols_Maintenus.pdf", поделитесь пожалуйста в ЛС.

[merial]

Mariyri, зачем в ЛС - пусть в теме выкладывают.

[Bond_v]

Vols_Maintenus.pdf это не подтверждение банкротства, а список последних не отмененных рейсов на 6 число

[Кеффи]

Добрый день, пострадавшим от банкротства Aigle Azur! Возможно, подскажет кто-нибудь в нашей ситуации. Билеты были куплены на 20 сентября в Лиссабон через Париж через ВТБ тревел за баллы. Поэтому, чардж бек - не вариант. В onetwotrip обещают вернуть баллы, но когда не известно. Как скорее можно вернуть баллы или деньги? В страховке выезжающих за рубеж есть что то про отмену рейса, но я так понял компенсируют только гостинцу в чужой стране, или могут вернуть часть стоимости новых билетов? И да может кто-нибудь подскажет дешевые варианты до Лиссабона в 20 числах?

Момент оченьтонкий
Вдруг Вы платили милями, полученными до сентября 2018 года.
Тогда не зависимо оттого вернёт ли отт что то ВТБ Вы своих борзыз щенков больше не увидите

[Mariyri]

Vols_Maintenus.pdf это не подтверждение банкротства, а список последних не отмененных рейсов на 6 число

Ааа, понятно.
Скажите, а у кого сегодня должен был быть рейс в Марсель, хоть что-то на email приходило? У меня рейс на 13.09, получается, что единственная информация это их сайт с общим объявлением..?

[Helen64]

-

[Dikijkollob]

Зачем обязательно нужно письмо о банкротстве?
Почему вы не хотите приложить скриншот с сайта эгл-азюр? У них же на сайте черным по белому написано, что компания банкрот и все рейсы после 6го сентября отменяются. На французском языке правда, но это реальная информация и официальный сайт. Виза, мастеркард или другая платежная система явно с этим разберутся.
У меня скриншот с сайта банк принял и никакое доп письмо о банкротстве пока не запрашивал.
Посмотрим правда, что дальше будет...

[Buoyancy]

У меня вот повторная просьба, к тем, кто оформлял заявление на возврат денег на сайте Aigle Azur, что в каком пункте указывать по банковским реквизитам? Помогите, плиз, разобраться!!

[adrena888]

Подскажите, сегодня что то должно решиться с Азуром? Если допустим Азур поглотит другая авиакомпания, то какие варианты дальнейшего развития событий по возвратам? Новая АК будет делать возвраты из своих денежных средств?

[8008]

Что то типа того... Но, конечно же, это не значит, что деньги на возвраты «хлынут рекой со вторника»... Вообще, более - менее быстрый возврат получат лишь пассажиры, купившие у «богатых» агентов, остальным, так или иначе, я бы рекомендовал не ждать поступления ден.средств ранее 40-50-60 дней от подачи в банк процедуры чарджбек, или 60+ дней от «самой ак или ее поглотителя»...

[Helen64]

Зачем обязательно нужно письмо о банкротстве?
Почему вы не хотите приложить скриншот с сайта эгл-азюр?

Скриншот приложить можно. Но в этом файле все собрано, в удобном формате pdf. Почему нет?

[kegel]

Подскажите, сегодня что то должно решиться с Азуром? Если допустим Азур поглотит другая авиакомпания, то какие варианты дальнейшего развития событий по возвратам? Новая АК будет делать возвраты из своих денежных средств?

У меня вот есть подозрения, что вариант выполнения обязательств по перевозке тоже появится.

[Anastasiia5757]

Подскажите, кто-то делал chargeback через приватбанк? как принимали обращение, в отделении или онлайн заявкой?

[homo_sapiens]

Подскажите, кто-то делал chargeback через приватбанк? как принимали обращение, в отделении или онлайн заявкой?

Позвонил в приват и рассказал всю ситуацию. Оформили отмену транзакции по телефону со слов, никуда не ходил. Сказали что будет рассмотрено от 45 до 120 дней, то есть не меньше 45 дней. Еще сказали, что возможно от меня потребуются какие-то доказательства и они об этом мне сообщат. Как-то все очень просто получилось. Думаю сходить еще в банк и уточнить, что они там наоформляли...