AL&G, с JR East все очень просто с JR Pass или другим (у меня был JR Tohoku Pass). Распишу подробно на всякий случай, если будет читать кто-то, кто с английским плохо дружит)
1. Заходим на
https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/English/wb/common/Menu/Menu.aspx.
2. Выбираем соответствующую своему пассу кнопку (хотя, это вроде даже роли не играет).
3. Нажимаем "Search routes".
4. На следующей страничке выбираем свою линию (Line) (если не знаете точно, какая у вас, можно тыкнуть "Map & Time Table", откроется карта и список всех линий), станцию отправления (Departs) и станцию прибытия (Arrives), а также желаемые дату и время отправления (Boarding Date).
5. Щелкаем "Select train" и попадаем на страничку выбора поезда. Здесь у нас отображаются поезда, соответствующие заданным нами условиям поиска. Сортируются они по времени.
В колонке "Service" можно увидеть название поезда, а также время отбытия и время прибытия.
В колонке "Seats/Rooms Options" отображаются резервируемые классы вагонов для данного поезда. Соответственно, для обычного JR-Pass нужно смотреть на "Ordinary Car", для Green - "Green Car". Без пасса можете выбирать что угодно)
В колонке "Availability" указано, сколько примерно свободных мест осталось для каждого класса данного поезда. Кружочек - мест еще полно, треугольник - мест осталось мало, крестик - мест нет.
6. Тыкаем в нужный нам поезд и переходим на страничку, где нужно будет указать место и время получения бумажного билета. Тут есть оговорочка, что теоретически билет можно получить на любой JR East станции, но для того, чтобы не шокировать персонал белыми обезьянами, придумана вот эта страничка. То есть, когда вы укажете дату, время и место, персонал данной точки продажи билетов будет предупрежден о вашем визите.
Собственно, в "Station Ticket Window" выбирается непосредственно место получения, в "Ticket Window Information" можно получить подробную информацию о точках выдачи билетов.
Важно: при выборе места получения обращайте внимание на пометки вида "*1", если у вас не JR Pass, а один из региональных пассов. По региональным пассам билеты можно получить не на всех указанных станциях, про ограничения подробно написано в примечаниях красным.
7. Нажимаем "Next" и попадаем на страницу выбора деталей бронирования.
Здесь можно выбрать количество пассажиров (Passengers) - отдельно взрослых и детей от 6 до 11. Дети до 6 лет могут сидеть на одном кресле с мамой или папой.
Дальше "Seat Option" - выбор класса вагона. Для обычного JR Pass выбираем Ordinary.
"Seat Location" - расположение места. Window - у окна, Aisle - у прохода, Any - не важно. Если покупаете билеты для двоих и более человек, ставьте "Any", это единственный возможный выбор. Иначе система ругнется и скажет вам поменять значение на "Any".
"OK to split group when crowded?" - разрешить разделять группу, если вагон заполнен. Включение этой опции в "Yes" позволит системе зарезервировать вам места в разных местах вагона/поезда, если свободных мест рядышком уже не осталось. В противном случае напишут, что мест нет.
8. На следующей страничке ставим галку, и жмем "Next". Попадаем на страницу с информацией, где много галок, ставим их все и жмем "NEXT" снова.
9. Если вы уже зарегистрированы, на следующей странице вам предложат ввести логин и пароль, после чего бронирование будет выполнено успешно, если нет - самое время зарегистрироваться. Для этого жмем "Membership register".
10. На следующей страничке нужно нажать "Agree", затем ввести свои данные. Поля, помеченные звездочками обязательны для заполнения. Платежная карта нужна даже в том случае, если вы используете JR Pass - во-первых, ее нужно будет предъявить для идентификации при получении броней, во-вторых, с нее снимется штраф, если вы не заберете свои брони в указанную дату. Вводим данные, жмем "Submit".
11. Вводим свои логин и пароль (логином выступает ваш email). Попадаете на страничку со всеми данными о бронировании. Если все ок, жмем "Next" (или "Finish", тут подзабыл немного), данные о бронировании отправляются на указанный email.
12. На email прилетит большая портянка, но из нее фактически нужны только -Reservation No. и -Departure date. Если у вас много бронирований, можно просто составить табличку с этими данными и отдать в офисе JR. Если будете распечатывать портянку, то выделите их маркером, чтобы сотруднику JR долго не искать.