Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: ambel-vlad и гости: 2

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #461

Сообщение hellen-k » 29 июн 2019, 10:23

moi писал(а) 29 июн 2019, 10:20:хочется взять напрямую у а\к.

Тогда ждите открытия продаж.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43606
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #462

Сообщение Sashylka-bel » 09 июл 2019, 13:24

Добрый день! Пытаюсь зар-ся MilleMiglia на сайте. Сначала со штатом билась)) теперь не приходит смс, что не так м.б.?
Аватара пользователя
Sashylka-bel
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 03.01.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #463

Сообщение MawaKakawa » 09 июл 2019, 13:33

Попробуйте указать адрес электронной почты, чтобы на него прислали код. Я точно также не дождалась смс.
MawaKakawa
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 27.05.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #464

Сообщение moi » 12 июл 2019, 13:12

moi писал(а) 29 июн 2019, 10:20:Почему на сайте нельзя сейчас купить билеты на конец ноября? Интересует OW из SCL в SVO. У агентов эти билеты есть в продаже, но хочется взять напрямую у а\к.


Неожиданно нашел лозейку, ползая по сайту. Если зайти в раздел Предложения и выбрать Тариф Light, то на открывшейся странице есть форма бронирования (справа, сокращенная) и там другие месяцы на долго вперед кликабельны. Спокойно купил на свою дату.

Вопрос: на финальной странице подтверждения оплаты обе кнопки "Печать" и "PDF" выдают мне пустой лист. На почту PDF не прислали, в Моих Бронированих тоже нет кнопки печати. Как получить e-ticket?
moi
активный участник
 
Сообщения: 979
Регистрация: 14.02.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 47
Страны: 32
Отчеты: 1

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #465

Сообщение italalla » 12 июл 2019, 13:16

moi писал(а) 12 июл 2019, 13:12:Спокойно купил на свою дату.


Вы уверены, что спокойно его купили?
moi писал(а) 12 июл 2019, 13:12:на финальной странице подтверждения оплаты обе кнопки "Печать" и "PDF" выдают мне пустой лист. На почту PDF не прислали, в Моих Бронированих тоже нет кнопки печати. Как получить e-ticket?


В колл-центр звоните
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10881
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1423 раз.
Поблагодарили: 2030 раз.
Возраст: 63
Страны: 38
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #466

Сообщение moi » 12 июл 2019, 14:17

italalla писал(а) 12 июл 2019, 13:16:Вы уверены, что спокойно его купили?


А в чем подвох? Деньги списаны, PNR выдан, на сайте а\к номер бьется, я даже места выбрал
moi
активный участник
 
Сообщения: 979
Регистрация: 14.02.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 47
Страны: 32
Отчеты: 1

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #467

Сообщение italalla » 12 июл 2019, 14:25

moi писал(а) 12 июл 2019, 14:17:А в чем подвох? Деньги списаны, PNR выдан, на сайте а\к номер бьется, я даже места выбрал

Может, дело в браузере?
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10881
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1423 раз.
Поблагодарили: 2030 раз.
Возраст: 63
Страны: 38
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #468

Сообщение moi » 12 июл 2019, 14:33

italalla писал(а) 12 июл 2019, 14:25:Может, дело в браузере?


Возможно, но страницу подтверждения с кнопкой "Печать" в другой браузер не перенесешь.
В общем, позвонил в колл-центр, и надо отдать должное, не висел на линии совсем. Билет скинули на почту быстро и без проблем.
moi
активный участник
 
Сообщения: 979
Регистрация: 14.02.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 47
Страны: 32
Отчеты: 1

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #469

Сообщение yarshopping » 20 июл 2019, 16:41

Позавчера покупал и оплачивал билеты на сайте alitalia сейчас приходит оповещение о списании с карты еще 16000 рублей. Что это может быть? Пытался позвонить по московскому номеру, происходит переадресация на итальянский:(
yarshopping
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 17.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #470

Сообщение ambel-vlad » 21 июл 2019, 01:37

yarshopping писал(а) 20 июл 2019, 16:41:Позавчера покупал и оплачивал билеты на сайте alitalia сейчас приходит оповещение о списании с карты еще 16000 рублей. Что это может быть? Пытался позвонить по московскому номеру, происходит переадресация на итальянский:(


Лучше связаться со своим банком. Скорее деньги первого платежа просто заблокированы, а не списаны. А реальное списание пошло второй транзакцией.
ambel-vlad
активный участник
 
Сообщения: 960
Регистрация: 16.11.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 132 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #471

Сообщение hellen-k » 21 июл 2019, 08:32

yarshopping писал(а) 20 июл 2019, 16:41:Что это может быть?

У Алиталии это бывает. Первая сумма только заблокирована, блокировка сама отвалится. Не переживайте.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43606
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #472

Сообщение BNP » 23 июл 2019, 12:17

Дорогие друзья, помогите! Купила билеты Алиталии в Палермо через Рим. Ошиблась при оформлении одного билета: переставила местами имя и фамилию. Позвонила в представительство, они говорят человек не улетит, но за 25 евро они исправят ошибку. Я даже согласна заплатить, но они хотят все данные карты получить. А это мне не очень нравится. попахивает какой-то самодеятельностью. Что посоветуете? Был ли у кого-то подобный опыт?
BNP
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 01.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 68
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #473

Сообщение Poseidon » 23 июл 2019, 12:29

BNP писал(а) 23 июл 2019, 12:17:Ошиблась при оформлении одного билета: переставила местами имя и фамилию.

Не ошибка.
BNP писал(а) 23 июл 2019, 12:17: они говорят человек не улетит

Улетит.
BNP писал(а) 23 июл 2019, 12:17:Был ли у кого-то подобный опыт?

У очень многих.
BNP писал(а) 23 июл 2019, 12:17:Что посоветуете?

Не напрягаться и не думать про то, про что не нужно думать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45098
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13632 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #474

Сообщение rej » 29 авг 2019, 13:56

Друзья, подскажите плиз по опыту. Перелет IAD-FCO-SVO (пересадка 14 часов). Могу ли в Риме ЗАБРАТЬ багаж (предварительно зарегистрировав до FCO), а потом повторно сдать перед вылетом в Москву? Хочется пошопиться в городе (:
Заранее спасибо.
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 227
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #475

Сообщение flint beastwood » 11 сен 2019, 14:28

Перелет Мехико - Москва с пересадкой через Рим, отменили рейс, предлагают на сутки раньше.
Мне на сутки раньше не подходит, есть рейс на сутки позже, но у меня билеты Эконом Промо, а на сутки позже есть только Эконом Классик, что разумеется дороже.
Это полюбому доплачивать нужно будет если я не согласен с предложенной альтернативой на день раньше, и хочу свой вариант обмена?
flint beastwood
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 22.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 33
Страны: 19

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #476

Сообщение hellen-k » 11 сен 2019, 14:31

iksuy писал(а) 11 сен 2019, 14:28:Это полюбому доплачивать нужно будет если я не согласен с предложенной альтернативой на день раньше, и хочу свой вариант обмена?

Это как с АК договоритесь. Если они согласятся на ваш вариант - то без доплат. Или просто не согласятся.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43606
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #477

Сообщение Poseidon » 11 сен 2019, 14:34

iksuy писал(а) 11 сен 2019, 14:28:но у меня билеты Эконом Промо, а на сутки позже есть только Эконом Классик

Это всё эконом, а не бизнес. Должны посадить бесплатно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45098
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13632 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #478

Сообщение flint beastwood » 11 сен 2019, 14:38

hellen-k писал(а) 11 сен 2019, 14:31:Это как с АК договоритесь. Если они согласятся на ваш вариант - то без доплат. Или просто не согласятся.

Poseidon писал(а) 11 сен 2019, 14:34:Это всё эконом, а не бизнес. Должны посадить бесплатно.

Спасибо. Покупал через Билетикс, позвонил в поддержку, сказали что направили запрос в авиакомпанию и шанс обмена без доплаты есть.
Подумал, может тут личный опыт у кого похожий есть.
flint beastwood
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 22.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 33
Страны: 19

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #479

Сообщение Poseidon » 11 сен 2019, 14:39

iksuy писал(а) 11 сен 2019, 14:38:может тут личный опыт у кого похожий есть.

Есть. Пересаживали без доплат.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45098
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13632 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Сообщение: #480

Сообщение hellen-k » 11 сен 2019, 14:50

iksuy писал(а) 11 сен 2019, 14:38:Подумал, может тут личный опыт у кого похожий есть.

Есть.
Poseidon писал(а) 11 сен 2019, 14:39:Пересаживали без доплат.

Аналогично.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43606
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль