Форум Винского

**Torn07** » 28 май 2019, 13:15

Даша Матвеева писал(а) 28 май 2019, 09:15:а на карточке у меня имя на одну букву отличается...

Можно даже чужую карту указать..
Предоплата может не сниматься вплоть до отъезда из жилья.

**yarikgromm** » 26 июн 2019, 06:34

А вообще остались на букинге варианты с бесплатной отменой и без предоплаты, но чтобы при этом и не блокировали/списывали подтверждение бронирование с карты?

**ingeniero** » 26 июн 2019, 06:44

yarikgromm писал(а) 26 июн 2019, 06:34:А вообще остались на букинге варианты с бесплатной отменой и без предоплаты, но чтобы при этом и не блокировали/списывали подтверждение бронирование с карты?

Остались. Есть варианты, для которых не нужно вводить данные карты.

**Серега_Харьков** » 26 июн 2019, 07:18

yarikgromm писал(а) 26 июн 2019, 06:34:А вообще остались на букинге варианты с бесплатной отменой и без предоплаты, но чтобы при этом и не блокировали/списывали подтверждение бронирование с карты?

Конечно. Есть немало вариантов, когда пишут, что карта для бронирования не нужна. Часто такими пользуюсь.

**unreal_undead** » 26 июн 2019, 09:33

Да и там, где карта нужна (но нет предоплаты), блокируют не так часто.

**yarikgromm** » 26 июн 2019, 10:42

Париж, Дижон, Лион, прошлый год Барселона - в общей сложности за прошлый и этот год раз десять пытался бронировать, все время пытаются что то блокировать на пустой карте....
Причем уже после получения подтверждения.
Выходит, плохо ищу?
Откровенные клоповники не рассматриваю, ищу твердые трёшки, ну или сетевые.
Сегодня забукал Ибис в Старсбурге, пока тишина ...

**unreal_undead** » 26 июн 2019, 10:48

Странно, были во всех этих городах в последние годы - никаких блокировок. Через букинг в год делаю больше десятка броней, не считая отменённых - блокировки случаются не каждый год.

**unreal_undead** » 26 июн 2019, 10:48

yarikgromm писал(а) 26 июн 2019, 10:42:Сегодня забукал Ибис в Старсбурге

А его то почему на букинге, а не на сайте сети?

**Torn07** » 26 июн 2019, 14:26

unreal_undead писал(а) 26 июн 2019, 10:48:А его то почему на букинге, а не на сайте сети?

А на сайте можно с бесплатной отменой ?

yarikgromm писал(а) 26 июн 2019, 10:42:Париж, Дижон, Лион,

Мне во Франции тоже чаще попадались любители блокировать, один даже списал всю сумму за проживание, хотя бронь там была отменена за два месяца до заезда (с бесплатной отменой).. Потом вернул с извинениями, после "пинка" Букинга..

В других странах реже были блокировки..

**unreal_undead** » 26 июн 2019, 14:30

Torn07 писал(а) 26 июн 2019, 14:26:А на сайте можно с бесплатной отменой ?

Конечно, там разные тарифы. Но для сети аккор есть отдельная ветка, тут заканчиваем.

**Torn07** » 26 июн 2019, 15:08

unreal_undead писал(а) 26 июн 2019, 14:30:, тут заканчиваем.

А зачет "тут" начинали.. ??

unreal_undead писал(а) 26 июн 2019, 14:30:Конечно, там разные тариф

Это здесь оффтоп, конечно, но все таки про деньги.
И что есть с бесплатной отменой ?

**unreal_undead** » 26 июн 2019, 15:11

Torn07 писал(а) 26 июн 2019, 15:08:И что есть с бесплатной отменой ?

В смысле "что"? В любом отеле сети можно забронировать либо без предоплаты и бесплатной отменой за день до заезда, либо с полной предоплатой без возможности возврата. Не видел, чтобы букинг давал лучшие условия; можно посравнивать дополнительные бонусы (мили и т.п. от партнёров букинга против баллов системы Аккор), не знаю, в чью пользу разница, но вряд ли заметная.

**Torn07** » 26 июн 2019, 15:36

unreal_undead писал(а) 26 июн 2019, 15:11:Не видел, чтобы букинг давал лучшие условия

Ibis Styles Strasbourg (14 rue Maire Kuss ) на одну ночь - речь о Страсбурге была ..

На Букинге - 92.3 евро с налогом
На Аccorhotels.com (сайт сети) - 92,3
(и там, и там цена без всяких скидок)

И не факт, что отель не будет блокировать что то при броне на "сайте сети", так же как и на Букинге, впрочем..

**unreal_undead** » 26 июн 2019, 15:51

Какой конкретно Ibis Styles (их там по крайней мере три) и на какую дату? Сходу вижу одинаковые цены на отменяемую бронь.
Согласен, что политика блокировок зависит только от отеля и не зависит от того, из какого источника придёт бронь.

**yarikgromm** » 27 июн 2019, 04:06

yarikgromm писал(а) 26 июн 2019, 10:42:Сегодня забукал Holiday Inn в Старсбурге, пока тишина ...

Извините ошибся не Ибис а Холидей Инн
Но все равно бронь подтвержденная в личном кабинете висит, никаких запросов о проверке карты.

**JulsJules** » 28 июн 2019, 21:47

yarikgromm писал(а) 27 июн 2019, 04:06:Извините ошибся не Ибис а Холидей Инн
Но все равно бронь подтвержденная в личном кабинете висит, никаких запросов о проверке карты.

Не знаю, насколько мой опыт будет релевантен, но Холидей Инн в Гамбурге впервые обратился к карте примерно за сутки до заезда, сразу на всю сумму брони. До этого два месяца их карта не интересовала. Возможно, у всей сети такая политика

**geomerlin** » 24 июл 2019, 16:40

Такая же история... забронировал отель Catalonia Barcelona с "бесплатной отменой и оплатой на месте" - в итоге тут же ломанулись блокировать деньги на карте, причем не три копейки, а сразу по полной - 130 евро... Спрашивается - ну и зачем писать, что "предоплата не требуется"? Видимо, истории со снятием/блокировкой денег при "бесплатном" бронировании - самодеятельность отелей в каждом конкретном случае, так что тут на кого нарвешься... В Риме например ничего заранее не блокировали.

**konovalova.bmstu** » 24 июл 2019, 16:48

У меня был опыт с бронированием в татрах. было указано бесплатная отмена до 20 июня. Числа 10 мая деньки с карты ушли. Я честно испугалась. написала в сам объект, они подтвердили, что если я отменю до 20 июня, то они вернут деньги. Я отменила. они вернули в тот же день. Мне не понравилось в целом, но все вроде норм прошло.

**Torn07** » 24 июл 2019, 19:11

geomerlin писал(а) 24 июл 2019, 16:40:самодеятельность отелей в каждом конкретном случае

Очень часто в условиях бронирования, даже при бесплатной отмене, написано, что - "отель имеет прав заблокировать сумму проживания за весь период".

Отели обычно этим правом не пользуются... Но Вам "повезло"..
При отмене все вернут, не беспокойтесь..

**Аксиома** » 08 сен 2019, 02:37

geomerlin писал(а) 24 июл 2019, 16:40:в итоге тут же ломанулись блокировать деньги на карте, причем не три копейки, а сразу по полной - 130 евро... Спрашивается - ну и зачем писать, что "предоплата не требуется"

Такая же ситуация при брони отеля в Марселе. Не понравилось, позвонила в Букинг, они связались с отелем, говорят, это "заморозка". А банк мой говорит, что нифига, списание. Взяла с банка подтверждение, что списание, переслала в букинг, бронь отменила. Говорю, не хочу связываться с таким отелем.
Букинг какое-то время выяснял, потом говорят, что я права, бронь была без предоплаты, отель не имел права списывать деньги. Но отель не предложил никакого решения вопроса, так что вот вам возврат от нашего имени, а мы будем дальше разбираться с отелем. В течение пары дней от букинга пришёл на карту возврат

**Antoniom** » 16 сен 2019, 17:26

Бронировал в день заезда. Без бесплатной отмены бронирования.
Списали с карты деньги. Но по определенным обстоятельствам не смог заехать.
С отелем согласовал бесплатную отмену. Сделал запрос через приложение. Отель подтвердил бесплатную отмену (пришло письмо).
Деньги должны вернуться, когда ждать?

**merial** » 16 сен 2019, 18:24

Antoniom писал(а) 16 сен 2019, 17:26:Деньги должны вернуться, когда ждать?

Зависит от вашего банка, может и дней 30 возвращаться.

**Надежда С-ва** » 11 янв 2020, 09:27

Оффтоп удален. merial

**LILIYA08** » 21 янв 2020, 02:47

Подскажите, плз, что делать: был забронирован отель в Чианг Мае за 5984 бат. В условиях указано оплата во время проживания, но тем не менее на букинге был указан график платежей на 19 января 2020. Оплатила отель заранее, 13 января, картой, которую не указывала при бронировании. После оплаты в подтверждении бронирования оплата появилась, но не было отметки что отель оплачен полностью и все-равно стоял плановый платеж на 19 января. Написала в службу поддержки букинга, не будет ли списана повторно сумма, на что получен ответ - нет, не будет и проблем при заселении не будет.
В итоге 19 января второй раз списывают сумму полной стоимости отеля- 5984 бат, при чем списали с карты которой платила первый раз, но не указывала при бронировании. Написала в службу поддержки букинга, но пока ответа что вернут деньги повторно списанные не получила.
Что делать? Сегодня последний день бесплатной отмены и если отменю бронирование все деньги вернутся - и оплаченные и списанные? Какой будет срок возврата? Или не беспокоится и все урегулируют? Не потребуют ли еще оплаты на месте в отеле? Отель хороший и за такие деньги в нужном районе уже не нахожу. Посоветуйте, плз, - на форуме в первый раз и в такой ситуации тоже впервые. Заранее спасибо.

**unreal_undead** » 21 янв 2020, 09:42

LILIYA08 писал(а) 21 янв 2020, 02:47:Оплатила отель заранее, 13 января

Как именно? Кнопкой "заплатить сейчас" в личном кабинете?

**LILIYA08** » 21 янв 2020, 14:39

да, в личном кабинете оплатила где в подтверждении бронирования - там вроде что-то кнопки было "оплатить" (точно не помню).
При этом связалась с отелем и отель говорит что видит только одну оплату, а от какой даты - не видит (деньги получает от букинга только после нашего заезда в отель).
И еще через букинг помощник увидела такую информацию: в графике стоит еще платеж такой же суммы на 23 января. Служба поддержки ничего по этому поводу не ответила, только что стоимость вашего бронирования 5984 и типа извиняемся, но ждем ответа по вашему запросу.

**unreal_undead** » 21 янв 2020, 14:47

Понятно, значит оба раза списывал именно букинг. Я бы оставил бронь и разбирался с возвратом - при отмене тоже не факт, что деньги вернутся автоматически, раз уж произошла ошибка. Как минимум стоит добавить к запросу в букинг скриншот выписки из банка с двумя списаниями.

**LILIYA08** » 21 янв 2020, 15:46

Спасибо за совет! Так и поступим. Деньги с карты вывела, чтобы не списали ещё третий раз)

**LILIYA08** » 24 янв 2020, 13:14

Подскажите пожалуйста, что делать если до сих пор нет ответа от букинга по поводу двойного списания денег за бронирование? Кроме извините за неудобства, ничего не отвечают.

**Taxpolice** » 24 янв 2020, 13:15

Писать и звонить.

**Roman88** » 02 мар 2020, 06:18

Бронировал отель в начале февраля.

В условиях бронирования была указана предоплата 30% от суммы проживания. Деньги с карты сняли сразу же.
В отеле при заселении (и чекауте) сказали, что никаких денег им не пришли и заставили оплатить полную стоимость. Оплатил, взял счёт.

После проживания выслал в службу поддержки номер бронирования, пин код, даты проживания, скан платежки полной суммы в отеле, скриншот снятия 30% предоплаты из ЛК карты. В ответ пришло письмо с просьбой прислать эти же документы ещё раз. Прислал ещё раз, тишина 5 дней и затем повторное письмо прислать опять эти же документы, но уже на английском. Выслал уже в третий раз. После чего уже более 3х недель тишина. Деньги сняты, возврата нет, служба поддержки игнорирует. Что делать, как вернуть свои деньги?

**Punk** » 02 мар 2020, 07:04

Roman88 писал(а) 02 мар 2020, 06:18:Что делать, как вернуть свои деньги?

Вы уверены, что деньги (30%) сняли, а не заблокировали? В большинстве эту информацию не пишут в ЛК, нужно звонить и выяснять...

**Roman88** » 02 мар 2020, 07:57

Punk писал(а) 02 мар 2020, 07:04:Вы уверены

Сообщением выше я написал про снятие денег.

**LILIYA08** » 02 мар 2020, 10:08

Всем спасибо за советы! Деньги дважды списанные вернули полностью. За меньшую сумму, которая получилась за счет конвертации, начислили 1500 бонусных руб., которые вывела на карту.

**Torn07** » 02 мар 2020, 10:26

Roman88 писал(а) 02 мар 2020, 07:57:Сообщением выше я написал про снятие денег.

Roman88 писал(а) 02 мар 2020, 06:18:Деньги с карты сняли сразу же.

Деньги с карты не снимаются сразу никогда.. Сначала висят в блоке, а снимаются только через несколько дней.

А некоторые так и висят в блоке, пока сами не отвалятся через 30 дней. В некоторых ЛК некоторых банков это видно.

Но при этом остаток по карты уменьшается сразу после оплаты..

**Roman88** » 02 мар 2020, 12:46

Torn07 писал(а) 02 мар 2020, 10:26:
Roman88 писал(а) 02 мар 2020, 07:57:Сообщением выше я написал про снятие денег.

Roman88 писал(а) 02 мар 2020, 06:18:Деньги с карты сняли сразу же.

Деньги с карты не снимаются сразу никогда.. Сначала висят в блоке, а снимаются только через несколько дней.

Ещё раз. Давайте не будем проводить ликбезы, играться цитатами и мусолить одно и тоже по много раз, засоряя ветку. Деньги сразу были захолдированы и сняты транзакцией спустя 4 дня. У вас есть, что ответить касаемо того, как вернуть излишне снятые деньги?

**Torn07** » 02 мар 2020, 13:16

Roman88 писал(а) 02 мар 2020, 12:46:как вернуть излишне снятые деньги?

А что есть варианты ?
На письма не отвечают - звоните..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР