Форум Винского

**Poseidon** » 16 сен 2019, 17:47

Oris629310 писал(а) 16 сен 2019, 17:43:в личном кабинете висит какая то не понятная сумма в размере 800 рублей и мы ни оплатить ни зарегестрироваться не можем, не понимаем в чем дело.

Поэтому и не можете. Что значит непонятная сумма? Вы звонили в коллцентр - Вам должны были объяснить откуда она взялась. Если эта сумма за выбранное и неоплаченное место (ранее выбранное, возможно случайно), то нельзя будет его изменить и оплатить менее чем за 48 часов до вылета, поэтому блокируется оплата.

**Oris629310** » 16 сен 2019, 17:51

В колл центр звонили, пытались общаться, но там за 5 минут разговора списалось 600 рублей, 3 минуты из разговора это процесс ожидания, когда операторы освободятся. Службы онлайн поддержки толком не отвечают и просят зарегестрироваться еще раз. Сумма не понятная, места были оплачены полностью и в личном кабинете они отображаются корректно в билетах.

**Poseidon** » 16 сен 2019, 17:51

Oris629310 писал(а) 16 сен 2019, 16:18:вписываем карту для оплаты пошлины (места у нас платные)

Какой пошлины?

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:03

Вот скрин шоты: все места куплены, есть транзакция, которую может подтвердить банк.

Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:04

А вот тут сумма висит в размере 800 с копейками рублей:

Я так понимаю, сейчас ее уже оплатить нельзя?

**Poseidon** » 16 сен 2019, 18:10

А сколько стоило каждое место?

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:15

Очень странно... выходит за какие то места оплата прошла, а за какие то места не прошла. Сейчас пишет, вот так:
Причем оплатить я НЕ могу.. как теперь поступить? И что делать? Регистрироваться и оплачивать на стойке регистрации?

**Poseidon** » 16 сен 2019, 18:16

Я Вам с самого начала об этом и говорю.

Oris629310 писал(а) 16 сен 2019, 18:15:Причем оплатить я НЕ могу..

Я Вам объяснил уже почему не можете.

Oris629310 писал(а) 16 сен 2019, 18:15: как теперь поступить? И что делать? Регистрироваться и оплачивать на стойке регистрации?

Если оплата не прошла, то да. Место сохранится за вами.

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:18

Я Вам объяснил уже почему не можете.

Вопрос в том, как разрешить сейчас ситуацию.

Если оплата не прошла, то да. Место сохранится за вами.

Хорошо, спасибо, будем решать тогда по месту.

**Poseidon** » 16 сен 2019, 18:19

Oris629310 писал(а) 16 сен 2019, 18:18:Вопрос в том, как разрешить сейчас ситуацию.

Poseidon писал(а) 16 сен 2019, 18:16:Если оплата не прошла, то да. Место сохранится за вами.

Мне только непонятно, почему коллцентр всё это Вам не разъяснил.

Кстати были уже случаи, когда выбранные места перед вылетом не были оплачены, в итоге они доставались пассажирам бесплатно).

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:32

Мне только непонятно, почему коллцентр всё это Вам не разъяснил.

Кстати были уже случаи, когда выбранные места перед вылетом не были оплачены, в итоге они доставались пассажирам бесплатно).

С коллцентром общаться не реально по времени, это какую же сумму на счету необходимо иметь, что бы подождать 5 минут, а потом еще успеть поговорить 5 минут хотя бы....

Посмотрим, по факту отпишу как получится... главное, что бы места были закреплены за нами... иначе это будет ж...а

**Poseidon** » 16 сен 2019, 18:37

Вот в вашем случае с завтрашним рейсом это не факт, хотя не исключено. Просто ни одного места в экономе нет. Пораньше в аэропорт приезжайте.

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:43

Вот в вашем случае с завтрашним рейсом это не факт, хотя не исключено. Просто ни одного места в экономе нет. Пораньше в аэропорт приезжайте.

Ну они же не могут никуда не посадить. Ну пострадаю, что уж теперь, главное те, кто со мной летят будут сидеть рядом друг с другом.. а я то уж тогда пристроюсь куда-нибудь(( Блин надо же так а...
Даже вот теперь не понятно, как на обратном пути.. как посмотреть прошла оплата или нет на обратный путь...

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:49

Сейчас посмотрела свое бронирования, все места прописаны за нами:

**Poseidon** » 16 сен 2019, 18:51

Oris629310,
Думаю, всё будет нормально. Расслабьтесь уже, готовьтесь к поездке.

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:51

А вот в общем-то оплата мест, которая так же указана в бронировании, не понимаю, может глючит у них система, но все места проплачены были...

**Oris629310** » 16 сен 2019, 18:52

Думаю, всё будет нормально. Расслабьтесь уже, готовьтесь к поездке.

Хорошо!!))

**Oris629310** » 17 сен 2019, 02:13

В общем, рассказываю, что и требовалось доказать. Все в порядке. Места все оказались проплаченными корректно. Какая то ошибка на сайте. Зарегистрировали всех без проблем на стойке регистрации. Багаж взвешивали, габариты не смотрели, но у нас все было согласно габаритам.

**atom007** » 18 сен 2019, 12:01

Все еще не понятно, сколько нужно доплачивать за лыжи+ботинки, если они не помещаются с багажом в 23 кг?
Перелет Москва-Белград в феврале 2020.

По прикидкам - лыжи-это малое спортивное снаряжение. Итого 30 евро за лыжи в одну сторону.

https://www.airserbi...eniya/ob-usluge

**Poseidon** » 18 сен 2019, 13:01

atom007 писал(а) 18 сен 2019, 12:01:Все еще не понятно, сколько нужно доплачивать за лыжи+ботинки, если они не помещаются с багажом в 23 кг?

Вы верно ответили на свой вопрос:

atom007 писал(а) 18 сен 2019, 12:01:По прикидкам - лыжи-это малое спортивное снаряжение. Итого 30 евро за лыжи в одну сторону.

Так и есть.

**Руслан 1417** » 19 сен 2019, 18:12

Добрый день. Столкнулись с проблемой. Купили на нг 2019 билеты, но по ошибке указали имя в билете Victoriia, а в паспорте Viktoriia. Москва и Сербия твердят , что только при оплате 50€ Возможно изменить одну букву в имени. Может кто сталкивался с подобной проблемой ? Стоит ли заранее обеспокоиться и заплатить 50 евро, или из-за одной созвучной буквы не стоит париться? Не могу понять, нас просто могу не пустить на самолёт, если найдут ошибку сотрудники Айр Сербии, которые регистрируют билеты?

**Poseidon** » 19 сен 2019, 18:41

Руслан 1417 писал(а) 19 сен 2019, 18:12:Столкнулись с проблемой.

Это не проблема.

Руслан 1417 писал(а) 19 сен 2019, 18:12:Может кто сталкивался с подобной проблемой ?

Многие.

Руслан 1417 писал(а) 19 сен 2019, 18:12:Стоит ли заранее обеспокоиться и заплатить 50 евро

Нет.

Руслан 1417 писал(а) 19 сен 2019, 18:12:нас просто могу не пустить на самолёт, если найдут ошибку

Не могут из-за такой ошибки.

**MexxNew** » 26 сен 2019, 09:05

В сентябре летали Москва-Белград-Салоники и обратно со стыковкой 50 мин. Туда рейс из шереметьево задержали на час, самолет в белграде нас ждал, быстро сопроводили на досмотр и посадили сразу в автобус, чемоданы не успели перебросить, вылетели из Белграда с задержкой 20 мин. Чемодан доставили до адреса следующим вечером. Лайфхак с выбором и неоплатой приоритетных мест сработал и туда и обратно. Кормили печеньем и чипсами с водой. Обратно вылет из Белграда задержался на 40 мин.

**Буш29** » 29 сен 2019, 01:10

Коллеги, кто-нибудь в курсе - регистрация в аэропорту Афин бесплатная?

**djongolt** » 29 сен 2019, 11:33

Летел Москва-Барселона, заранее выбрал места, без оплаты. В шереметьево дали те места. Но на посадке, на сегменте Москва-Белград мое место было заменено на бизнес-класс. С чего такая щедрость случилась, кто нибудь знает?

**djongolt** » 29 сен 2019, 11:35

Также сообщаю, что из Барселоны выбрать места не получится. Но можно попросить на стойке место, это бесплатно. Только заранее приходите на регистрацию

**ZLObot** » 03 окт 2019, 14:23

MexxNew писал(а) 26 сен 2019, 09:05:В сентябре летали Москва-Белград-Салоники и обратно со стыковкой 50 мин. Туда рейс из шереметьево задержали на час, самолет в белграде нас ждал, быстро сопроводили на досмотр и посадили сразу в автобус, чемоданы не успели перебросить, вылетели из Белграда с задержкой 20 мин. Чемодан доставили до адреса следующим вечером. Лайфхак с выбором и неоплатой приоритетных мест сработал и туда и обратно. Кормили печеньем и чипсами с водой. Обратно вылет из Белграда задержался на 40 мин.

Подскажите пожалуйста, регистрация в аэропорту Салоников платная?

**MexxNew** » 03 окт 2019, 14:42

ZLObot писал(а) 03 окт 2019, 14:23:Подскажите пожалуйста, регистрация в аэропорту Салоников платная?

Бесплатная.

**Jon-SC** » 15 окт 2019, 14:19

а регистрация в Венеции платная или нет?

**Poseidon** » 15 окт 2019, 14:26

Jon-SC,
Он-лайн регистрация в Венецции есть. А значит она может быть как платной, так и бесплатной. Вот здесь условия
Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

**Capricornus_** » 17 окт 2019, 19:14

Может кто сталкивался, NCSJU- это безбагажный тариф?

**Poseidon** » 17 окт 2019, 20:37

Capricornus_,
С багажом.

**3azigalka** » 19 окт 2019, 08:15

Дурацкая ситуация... Вчера сын регистрировал нас онлайн на рейсы Париж-Белград-Москва. Он был не в курсе, что выбор места платный, тыцнул на выбор места, чего-то затормозил в процессе и только потом сообразил, что это платная опция. Ну и все, отказаться от выбора этих мест мы теперь не можем, на сайте просто нет такой функции. Либо мы не можем пройти дальше, то есть завершить регистрацию, либо должны оплатить. Я надеялась, что на финальном этапе меня спросят, как это происходит обычно, согласна ли я со всем выбранным, прежде чем предложить оплату. Но увы, сербы сразу просят ввести данные карты. Платить за выбор места не хочу принципиально, так как в предыдущую поездку нас все равно посадили на другие места.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Написала на адрес коллцентра, жду, когда у них начнется рабочий день...

**i_crust** » 19 окт 2019, 09:56

3azigalka, закрывайте браузер и идите на регистрацию. Места с большой вероятностью (читайте тему) останутся за вами.

**3azigalka** » 19 окт 2019, 10:33

Да так и придется сделать. Но засада в том, что в аэропорту Парижа регистрация платная.

**i_crust** » 19 окт 2019, 18:40

3azigalka, но если места дешевле, чем регистрация в порту - оплатите тогда места?

**3azigalka** » 19 окт 2019, 20:48

Принципиально не хотела платить. Но все разрешилось. Колл-центр ответил на мое письмо, что удалили выбранные мною места. Я зачекинилась заново, но при этом мои выбранные места остались. Так что ура!

**Poseidon** » 20 окт 2019, 12:23

3azigalka писал(а) 19 окт 2019, 20:48:Я зачекинилась заново, но при этом мои выбранные места остались. Так что ура!

Это не удивительно, я уже писал:

Poseidon писал(а) 16 сен 2019, 18:19:Кстати были уже случаи, когда выбранные места перед вылетом не были оплачены, в итоге они доставались пассажирам бесплатно)

**evgeniy_odintcov** » 22 окт 2019, 09:31

Всем привет, пытаюсь пройти чек-ин, но есть проблема -

У меня фамилия имя Aleksandr, но при регистрации пассажир (Я), выдаётся как:

МЕСТА
Aleksandrmr Ivanov: Неназначенный

Билет я покупал через Купибилет и в полученной квитанции пассажир норм прописан.
Я понимаю, что МР - это мистер, но как-то оно склеилось с именем..

Можно ли продолжать регистрацию?

---
блин выбрал место случайно, пытаюсь оплатить - пишет "бронирование не найдено"...
Чо теперь, на стойку регистрации идти?

**i_crust** » 22 окт 2019, 10:22

Склеенный AlexandrMR это нормально, как и EvgeniyMR.
Да, идти на стойку и получить бесплатно это же место.

**evgeniy_odintcov** » 23 окт 2019, 08:38

Стою в пробке, поэтому зарегился онлайн. Скажите, в Шереметьево можно пройти контроль по электронной форме посадочного? (В Pdf на почту который пришел).
Или на стойку все таки бежать?

**donskoj** » 23 окт 2019, 08:50

не, по электронным посадочным пока только на внутренние рейсы можно
https://www.svo.aero/ru/passengers/regi ... ronic-pass

**3azigalka** » 23 окт 2019, 10:06

Если у вас нет багажа, то распечатайте посадочные в спец автомате, они там в нескольких местах стоят, в том числе и у стоек регистрации. И с ними идите на посадку. Именно так мы улетали неделю назад в Париж.
Если же багаж - придется стоять.

**$upreme** » 23 окт 2019, 10:21

3azigalka писал(а) 23 окт 2019, 10:06:то распечатайте посадочные в спец автомате

Не факт что в автомате будет раздел для регистрации Air Serbia. Там вроде 3-4 а\к (думаю AFL, KLM, Air France) точно есть.

**evgeniy_odintcov** » 23 окт 2019, 11:01

Короче, я прибежал ща 5 минут до окончания регистрации на стойку - никого вообще не было. Да и весь терминал пустой. Храни Господи Терминал Е.

Так что не стал разбираться, можно или нет, с мобильным... Извиняюсь.

**bornikkk** » 23 окт 2019, 12:05

АК продала билеты Москва-Белград-Рим со сыковкой 1 час, нормально для пересадки? Или лучше только с ручной кладью? Кстати насчёт ручной клади насколько у них строго, измеряют/взвешивают?

**Poseidon** » 23 окт 2019, 12:07

Нормально. Но случаи, когда багаж терялся были, чаще не терялся. Можете лететь с ручной кладью - летите с ручной. По ручной клади не строго.

**3azigalka** » 23 окт 2019, 12:50

bornikkk писал(а) 23 окт 2019, 12:05:АК продала билеты Москва-Белград-Рим со сыковкой 1 час, нормально для пересадки? Или лучше только с ручной кладью? Кстати насчёт ручной клади насколько у них строго, измеряют/взвешивают?

Багаж могут не успеть перегрузить. Тут рулетка, не угадаешь. У меня однажды не успели, и привезли только через двое суток, что было очень критично.
Я несколько раз летала сербами, никогда нигде ничего не замеряли, разве что перед тем, как на ваш чемодан налепить бирку, просят положить на весы, и тут уже как повезет (при условии, что у вас перевес).

**3azigalka** » 23 окт 2019, 12:51

$upreme писал(а) 23 окт 2019, 10:21:
Не факт что в автомате будет раздел для регистрации Air Serbia. Там вроде 3-4 а\к (думаю AFL, KLM, Air France) точно есть.

Ну я же их как-то распечатала ))

**bornikkk** » 23 окт 2019, 20:48

3azigalka писал(а) 23 окт 2019, 12:50: Я несколько раз летала сербами, никогда нигде ничего не замеряли, разве что перед тем, как на ваш чемодан налепить бирку, просят положить на весы, и тут уже как повезет (при условии, что у вас перевес).

Чемодан, вы имеете в виду ручную кладь или багаж? На ручную кладь обязательно бирку клеить или можно с распечатаным посадочным идти на посадку?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР