Банкротство Aigle Azur

[Ivan Y]

Посмотрел сайт Домодедово. Может я чего не понял, но Aigle Azur продолжает летать, правда всё больше по России (Питер, Самара, Казань) и есть 1 рейс в Ниццу. Причем рейсы реально улетают, судя по табло. Ничего не понимаю, может это другая АК, но точно с таким же названием?

Видимо вы смотрите Azur Air, это совсем другая компания.

Это совместные рейсы с другими АК, например S7. Предполагаю что именно S7 и является основным перевозчиком на этих направлениях, поэтому они выполняются в штатном режиме. Если кто-то из пассажиров покупал на внутрироссийские рейсы через Эгль Азюр, то проблем возникнуть не должно.

[senator]

Это совместные рейсы с другими АК, например S7.

Верно. Кодшер с Сибирью... Это как ТАР с другой стороны...

[Anna0603]

Добрый день!
Покупала билеты на ноябрь по карте Райфайзен, через сайте aerobilet.
Вчера написала заявление в Райфайзен....с такой ситуацией менеджеры не сталкивались, присвоили номер...ожидаю ответа.

[zet]

Я покупала наоборот, у s7, но рейс Эгль Азюр,и его отменили и деньги вернули.

[monitoriua]

Все, бобик помер. Aigle Azur ликвидирована и прекращает деятельность с 27 сентября.
Подробности (на французском) кому интересно - _latribune.fr/entreprises-finance/services/transport-logistique/aigle-azur-liquidee-48-heures-pour-sauver-le-maximum-d-emplois-828223.html

P.S. Шансы сохранить компанию были, но профсоюзы уперлись "берите всех работников". В итоге и компании нет, и перспектива для профсоюзов стремительно падает - потенциальным покупателям слоты уже подгрести под себя не получится, а без слотов оставшееся имущество никому особо не интересно.

Исходя из текста понятно что до полуночи среды (18 сентября) еще можно дополнить предложение и только 23 будет новое слушание, и аж 27 будет окончательное решение суда.

[Евгений-М]

Мне сегодня аэробилет ответил так:

Авиакомпания закрыла доступ к системе всем агентам. Мы не можем забрать деньги из системы теперь. Поэтому возврат по билетам оформляется через международную систему взаиморасчетов BSP link. Срок рассмотрения возврата денежных средств со стороны а/к длится от 30дней до 6 месяцев.
Как только перевозчик оформит возврат со своей стороны, денежные средства будут перечислены на карту, с которой проводилась оплата за билеты.

Стоит ли с таким ответом от агента идти оспаривать транзакцию?

[SolarKitten]

аж 27 будет окончательное решение суда

После того как регулятор слотов озвучил свою позицию по передаче (точнее по непередаче) - это уже все трепыхания курицы, бегущей по двору без головы.

[8008]

Стоит ли с таким ответом от агента идти оспаривать транзакцию?

Вопрос поставлен не корректно. Оспаривание транзакции - ваше неотемлемое право, как держателя карты. Но, перед оспариванием, должна быть попытка урегулировать спор с продавцом в разумные сроки. Разумными с точки зрения вас, покупателя, обычно считается 10-20 дней, так что можете написать «ответившим вам», что готовы ждать поступления денег до ... а потом сразу идёте в банк.

[romazeb]

покупали билеты 30.06.19 в Порту через Париж на 31.12.18 - 06.01.19. на купибилет, оплачивали кукурузой. 09 сентября от агента пришло письмо о том, что рейс отменен, а/к банкрот и агент обратился за возвратом денежных средств.
сегодня пришло такое письмо:
Добрый день.
Рады сообщить, что авиакомпания авторизовала возврат ваших билетов.
Сумма -- руб. поступит на ваш счет в течение 30 календарных дней.
Как правило, это происходит быстрее - в течение 1-10 дней
Вот думаю, не тупо время ли они тянут

[ЕкатеринаС.]

Агент кто у вас? У меня авиакасса агент... Тишина

[8008]

Вот думаю, не тупо время ли они тянут

напишите им, что «если не получите через 15 дней - подаёте на чардж...», и, если и правда не получите - запросите номер транзакции (но они вам его врядле дадут) и идите... в банк.

[romazeb]

Агент кто у вас? У меня авиакасса агент... Тишина

агент - купибилет

напишите им, что «если не получите через 15 дней - подаёте на чардж...», и, если и правда не получите - запросите номер транзакции (но они вам его врядле дадут) и идите... в банк

Написали, ответили стандартной отпиской : Оповестим вас о как только получим денежные средства от АК.

как-то странно что АК сама возвращает деньги, даже при наличии у них денежных средств такие переводы незаконны, т.к. подразумевают за собой преимущественное удовлетворение требований одних кредиторов перед другими. Может, конечно, есть какие-то нюансы, пока подожду, надеюсь все обойдется без ЧБ.

[8008]

Сама ак ничего не возвращает сейчас, там вообще «все ушли на фронт» и даже на кнопочку нажать некому)) АК продают билеты через системы бронирования, расчёт с агентов с системами, к примеру, подекадный (с крупными - может и помесячный)... а систем с ак - тут уж вообще можно только предполагать, так что определенная часть денег за Билеты до ак, конечно, даже не дойдёт, тк переводить банкроту, чтобы потом вытаскивать обратно никто не будет... - вот, откуда могут взяться некоторые средства, но не «на всех» конечно.

[fromfirst2last]

пришел ответ от альфы, они послали в страховую и в случае отказа там сказали писать новое заявление..
страховую ак они имеет ввиду что ли?

[tomusik]

В смысле в страховую? Вы напрямую билеты у авиакомпании же приобретали. Какая страховая они уточнили?

[innachka]

Меня тоже все посылают в страховую, но не уточняют какую. Билеты куплены на трип. ру и озоне.От них тоже получила ответ, типа все в сад: обращайтесь в страховую..

[fromfirst2last]

В смысле в страховую? Вы напрямую билеты у авиакомпании же приобретали. Какая страховая они уточнили?

страховая ак, на вопрос откуда я должен знать где они страхуются они сказали "у банка такой информации нет обращайтесь в ак", в итоге все что он написал: "Банк не может отменить транзакцию которую вы совершили, рекомендую вам обратиться в суд"
вот и весь чарджбек от альфы(

[Гость]

покупали билеты 30.06.19 в Порту через Париж на 31.12.18 - 06.01.19. на купибилет ...........
Вот думаю, не тупо время ли они тянут

Купибилет в этой ситуации показал себя едва ли не самым адекватным агентом - сами немедленно запросили возврат (если, конечно, с карты списывал деньги купибилет, а не сама авиакомпания), через 9 дней деньги вернулись на карту. Так что не кликушествуйте, вам повезло с агентом, увидите возврат максимум через неделю

[SergeyMK]

Только что получил ответ от Альфы:
"Добрый день!
По правилам платежной системы мастер кард, клиент должен до подачи претензии в банк обратиться в страховую компанию за возмещением. В случае отказа страховой в компенсации денежных средств или частичной компенсации, клиент может подать повторную претензию, приложив ответ страховой компании, в срок не позднее 100 дней с даты объявления отмены полетов. В случае получения частичной компенсации от страховой компании, сумма претензии должна быть уменьшена на сумму полученной компенсации. В связи с чем, вам необходимо обратиться в страховую компанию и получить ответ от них, после чего обратиться в банк повторно, приложив копию вашего обращения и ответ страховой компании".
Они, видимо ответили сегодня всем одинаково. И действительно, чего заморачиваться! Все в сад! И в какую страховую теперь будем дружно писать?

[Alina09]

Они, видимо ответили сегодня всем одинаково.

а вы когда заявление подавали в АБ?
Я оформляла 5.09, а 6.09 пришло письмо о регистрации. Больше от АБ писем и звонков не было