Форум Винского

**YESSS** » 31 июл 2019, 16:57

Купила на Авиакассе билеты на внутренний перелет по Бразилии, авиакомпания GOL. Ни на чекмайтрип, ни на сайте перевозчика бронирование не находится, пишет, что неверно введены данные. В службе поддержки Авиакассы пишут, что это нормально)) Дословно: "В данном случае Вам нужно позвонить в авиакомпанию. К сожалению не все заказы можно проверить онлайн." Для меня это какая-то новинка, честно говоря. Написала в АК, пока ответа нет. Разве такое возможно, что у перевозчика невозможно проверить бронирование, сделанное посредником??

**OlegVM** » 31 июл 2019, 17:31

Ни на чекмайтрип, ни на сайте перевозчика бронирование не находится

Чекмайтрип - не со всеми системами бронирования работает.
На сайте перевозчика требует Reservation Code. Он в зависимости от систем бронирования может быть разный и не совпадать с кодом бронирования агентства.
Они Вам правильно посоветовали - позвонить/написать в авиакомпанию. Пока не вижу повода для негатива.

**medeya** » 07 авг 2019, 00:29

Третий день вижу билеты
Москва-Мехико
Нью-Йрк -Москва
40 тыс на авиакассе - через скайсканнер.
Цена меня устраивает, остальные агрегаты перекидывают на цены от 47.

Рейс выполняет аэрофлот, плюс что-то, назад - прямой из НЙ, что прекрасно.

Те, которые от 47 с пересадками.
Здесь же единственное неудобство - первый перелет почти 28 часов, 2 пересадки.

Ну и черт меня дернул отзывы почитать. Теперь переживаю, не брать лучше, да?

**YESSS** » 07 авг 2019, 00:43

OlegVM писал(а) 31 июл 2019, 17:31:На сайте перевозчика требует Reservation Code. Он в зависимости от систем бронирования может быть разный и не совпадать с кодом бронирования агентства.

Авиакасса дала мне два разных кода бронирования, не работал ни один. Служба поддержки перевозчика не ответила ни на одно мое письмо. В конце концов по совету с форума достала их через Фейсбук, прислали правильный код. Сдается мне, не покупатель должен этой чухнёй заниматься.

medeya писал(а) 07 авг 2019, 00:29:Ну и черт меня дернул отзывы почитать. Теперь переживаю, не брать лучше, да?

Ну билеты, вроде, покупают Сто долларов на дороге не валяются.

**medeya** » 07 авг 2019, 01:34

Ну вот этот ваш смайл, блин.
Я уже почти полезла покупать.
Что меня смущает - три дня проверяю, цена меняется ну от 100 до 300 руб, хотя обычно если вот так вот активно мониторить билеты - речь идет о разнице не в сотни, а в пару тысяч рублей.

Ну да, покупают люди, и тут вроде аэрофлот, серьезная компания.

Рискнуть штоле?
Просто если что пойдет не так, я не смогу быстро новый билет купить. Денег не будет.
Напиши кто-нибудь, что покупали и все ок было :-)

А и еще, ну нигде таких дешевых билетов не показывается, на гугл флайтс, на авиасэлз
Смешно, я столько много путешествую и летаю в году, а тут вот сомнения взяли и прям не могу купить билет.

ПС в общем, не стала рисковать вообще.

Смешно получилось, пошла через мтс кэшбэк думала, ну, тысяча на телефон не помешает смотреть билеты на озоне, нашла отличный за 39 тыс руб да еще турецкими авиалиниями, сутки в Стамбуле - мечта!
Так вот, пошла на скайсканнер, там этот же билет чере суперсайвер стоил 36 т 400 р я зачем то пошла читать про суперсейвер Авиакасса.ру - негатив...
Дочиталась до того, что пошла и купила билет напрямую у турков за 37 512

Я регулярно на левых сайтах билеты покупаю, на синдбадах и прочем, а тут чего то тревожность какая-то
В любом случае я довольна.

Кстати, написала на фб сообщение авиакассе, так мол и так, люди жалуются, успокойте меня? И они ответили хорошо и по-человечески, дескать, ну да, есть недовольные, особенно среди тех, кто пытается вернуть невозвратный тариф и т.д. В общем ответили чуть позже чем нужно, я уже купила билет, но если б подучила сообщение часом раньше, купила б в авиакассе.

**Lesovik** » 26 авг 2019, 13:56

Приобретал билеты по сложному машруту (два полета в азию из Москвы) через aviakassa. Компания не справились с нагрузкой и списав деньги не смогли прислать мне корректных билетов. Прислать билеты или вернуть деньги не хотят уже 6 дней:) На почту не отвечают, в чате поддержки только описки, что ждите - ответим через 12 часов, 24 часа, скоро ответим.

**Viachik** » 27 авг 2019, 18:59

Lesovik писал(а) 26 авг 2019, 13:56:не смогли прислать мне корректных билетов.

А что прислали то ? Хотелось бы краешком глаза увидеть некорректное ))))
Только для того, что принять ваш этот выпад в адрес агентства корректным.

**samedov** » 09 сен 2019, 20:09

Ужасный опыт пользования данным сервисом. Были вынуждены оформить бонусные билеты от Альфа-Тревел через этот сервис т.к. он у них партнерский. В итоге купили за мили (читай за деньги) билеты на лоукост RyanAir. Ведь в мыслях не было, что потом на сайте авиакомпании будет невозможно войти в свою бронь и выбрать места, докупить ручную кладь, пройти регистрацию за несколкьо дней, а не за 1-2.

Оказывается для входа в бронь на RyanAir необходимо указать помимо кода бронирования еще e-mail, а они используют свой внутренний адрес, который они под угрозой расстрела не называют. Поддержка "Авиакассы" тупит по полной программе, пишет шаблонными фразами - уточняйте детали в авиакомпании по тел (!), пишут что нет ограничений по весу в ручной клади, другая говорит, что 5 кг... вообщем это тихий ужас. В итоге желание слетать "бесплатно", превратилось в квест, чтобы в итоге удобно сидеть не в разных концах салона и каким то образом оформить ручную кладь т.к. сдаваемый багаж не нужен.

Помните - они вам не дадут возможности сэкономить на вашем перелете!

Ответы "специалистов" из переписки:
По весу ограничений нет. Ручная кладь должна помещаться по указнным размерам.
Извините за долгий ответ
Марина Ильбикина Консультант

Адрес почты мы к сожалению предоставить не можем. Вам нужно позвонить в авиакомпанию.

**VVT5** » 09 сен 2019, 20:17

а авиакасса.ру и авиакасса.ком одна шарага или разные ?

**samedov** » 09 сен 2019, 20:37

Я думаю да, там даже переадресация идет с ru на com.

**VVT5** » 09 сен 2019, 20:52

Lesovik писал(а) 26 авг 2019, 13:56:Приобретал билеты по сложному машруту (два полета в азию из Москвы) через aviakassa. Компания не справились с нагрузкой и списав деньги не смогли прислать мне корректных билетов. Прислать билеты или вернуть деньги не хотят уже 6 дней:) На почту не отвечают, в чате поддержки только описки, что ждите - ответим через 12 часов, 24 часа, скоро ответим.

чем хоть дело закончилось ?

**Viachik** » 09 сен 2019, 20:58

samedov, с лоукостами, видимо, всегда так .

потом на сайте авиакомпании будет невозможно войти в свою бронь

Купили "на них" через посредника ( этого или иного) - пишите потом подобные тексты ))))). Не зачет от меня.

**Lesovik** » 10 сен 2019, 15:17

Viachik писал(а) 27 авг 2019, 18:59:А что прислали то ? Хотелось бы краешком глаза увидеть некорректное ))))
Только для того, что принять ваш этот выпад в адрес агентства корректным.

Адвокат дьявола?
Удовлетворю ваше любопытство вложением.
Неделю обращался к ним ежедневно с запросом, кормили завтраками и обещаниями. с их слов исправили но удалось проверить это только через колл центр авиакомпании, на сайте осталось все так же печально.

**Viachik** » 10 сен 2019, 15:28

Lesovik, это ваш билет ? Красивый

**Lesovik** » 10 сен 2019, 16:01

Viachik писал(а) 10 сен 2019, 15:28:Lesovik, это ваш билет ? Красивый

Это часть билета, но одна из самых прекрасных... всегда мечтал покататься на машине времени.

**Lokkl** » 23 сен 2019, 13:25

На самом деле совершенно нормальный агент. Да иногда бывает проблема со временем ответа на запросы, через интернет. Но в срочных случаях всегда можно позвонить по телефону. Все обязательства выполняют, вовремя оповещают обо всех изменениях в брони сделанных авиакомпанией, я считаю, что негатив в основном от людей с завышенными ожиданиями или неразобравшихся в собственных билетах.

**lexa25** » 02 окт 2019, 08:47

народ, купил у сие чудной конторы билеты на бали
платеж прошел - но билеты на почту не пришли
звоню авиа перевозчику- туркиши. - ответ- билеты забронены, но денег нам за них не перевели
общаюсь в чате с авиакассой- сперва сказали что в течение 6 часов платеж обрабатывается, сейчас пишут, что специалисты свяжутся со мной- но на почту им написал- тишина
на горячую линию не дозвонится- сбьрасывает
к чему готовится, как быть ?

**Lokkl** » 02 окт 2019, 12:19

lexa25 писал(а) 02 окт 2019, 08:47:сейчас пишут, что специалисты свяжутся со мной-

lexa25 писал(а) 02 окт 2019, 08:47:к чему готовится, как быть ?

Звоните лучше напрямую в саппорт

**lexa25** » 02 окт 2019, 13:56

заказ отменили- написали ждать деньги

**Mama_professora** » 13 окт 2019, 04:17

Забронили билет на 30 декабря Москва- Оман -Куала Лумпур. Деньги списали, прислали квитанцию о списании. А вот билеты не прислали. Две недели не могли добиться от них нормального ответа. Как итог, прислали сообщение о том что билет аннулирован, деньги будут возвращены в течении 24 часов. Да на кой черт мне возврат денег, если нужен билет именно на этот рейс. А я теперь вынуждена брать билет не за 28 тыс на этот рейс, а за 84. СПасибо авиакасса.