Банкротство Aigle Azur

[kot_1811]

Mariyri, я обратилась на горячую линию Мастеркард, где объяснила всю ситуацию. Ответили, что вероятность чарджбэк есть, но нужно инициировать запрос через банк. Предложили, что если банк отказывает в проведении данной операции, то получить официальный отказ от них с печатью. После этого я обратилась в банк с данной информацией и они согласились оформить чарджбэк.

[8008]

Вот. Терпение и ещё раз терпение)) Ну и банк в топку потом, если они так пекутся о ваших 100-200 евро за Билеты, как они себя могут повести с вашей зарплатой в 1999е в мес, или вашим вкладом на 1,4 млн ...))

[La_Rondine]

Покупала билеты в начале мая на сайте Aigle Azur, оплачивала кукурузой. Подала заявление на чарджбэк, приняли, сегодня написали, что начали процедуру оспаривания, но новая информация будет не ранее 14.11.
Те, кто тоже ждет чарджбэка, вы заполняли заявление в суд на сайте aigleazur.online ? Есть в этом какой-то смысл?

[Mariyri]

kot_1811, это тоже вариант, все верно. Банки никак не могут понять, что ЧБ это их обязанность, а не желание.
La_Rondine, много страниц писали, что заполняли, смысла особого не видим. Но мой банк например обязал меня заполнить, прислать скрины и ждал неделю, не ответит ли мне АК и только после этого начал ЧБ.

[TetianaKyiv]

kot_1811, это тоже вариант, все верно. Банки никак не могут понять, что ЧБ это их обязанность, а не желание.
La_Rondine, много страниц писали, что заполняли, смысла особого не видим. Но мой банк например обязал меня заполнить, прислать скрины и ждал неделю, не ответит ли мне АК и только после этого начал ЧБ.

Это не монобанк, случайно?

[terexaa]

Подскажите кто-нибудь оплачивал билеты через Росбанк? Написала им сначала ответили какая сумма, потом написали обратитесь в АК и теперь отмалчиваются

[8008]

Написала

написали

отмалчиваются

Вы тему прочитали уже? Нужно написать в отделении единственное заявление (не забыв соблюсти формальности), в чатах, в формах, ботам - писать не надо, по телефону подавать завление - тоже.

[Mariyri]

TetianaKyiv, БКС-банк, сказали есть регламен, сначала клиент обращается к тому, кто услугу не предоставил, если не получает ответ или ответ неудовлетворительный, то дальше подключается банк.

[Pyffo4ka]

Всем добрый вечер.
Я оформляла страховку от задержки и от невылета через Альфу. Что лучше делать: запрашивать с альфы или с банка чарджбэк?
У меня Сбербанк. Покупала через OzonTravel.

[7zrcadlo]

Отчитаюсь по Тинькову. Брал в феврале на кредитку, сумма чуть больше сотни (билеты на 7 человек), вылет в конце сентября.

На 15 день рассмотрения Тиньков сделал возврат с традиционной формулировкой: "Мы еще работаем над вашим обращением, но сумму зачислили на счет - можете пользоваться. Если понадобится, мы снова с вами свяжемся."

Формулировка несколько скользкая, но денег вернули. Кстати, возврат рубль в рубль, без поправки на курс.

PS Начинаю думать, что компанию обанкротил Тиньков в целях пиара.)

Pyffo4ka, начать с прочитать условия страховки. Если банкротство по условиям попадает, то с Альфы, конечно.

[TakeoG]

Всем привет.

Написал в AIGLE AZUR письмо по электронной почте, уточнил отменены ли мои рейсы))) мало ли )))

Вчера пришел ответ:

Bonjour,
En lien avec les autorités françaises de l’aviation civile et des organes de la procédure de redressement judiciaire, Aigle Azur, en grande difficulté économique, s’est vu dans l’obligation d’annuler ses vols.
La situation financière de la société ne permettant pas d’espérer un dédommagement rapide, les procédures devront être engagées par les organes créés à cet effet.
Pour faire valoir vos droits et créances auprès des mandataires judiciaires et si votre vol est annulé, vous pouvez déclarer votre créance auprès des mandataires judiciaires dans le cadre de la procédure collective.
Pour vous aider, les mandataires judiciaires mettent à votre disposition un site dédié : www.aigleazur.online
Les passagers des vols annulés peuvent également se rapprocher de leur assurance existante dans le cadre des paiements par carte bancaire pour obtenir le remboursement ou dédommagement de leur billet.
Consciente des désagréments considérables de ces mesures d’annulation de vol pour ses passagers, la compagnie Aigle Azur présente à l’ensemble de ses clients, ses plus sincères excuses.

Cordialement.

Service Administratif
Centrale de réservations/Call Center
callcenter@aigle-azur.fr
tel +351 21 351 32 60 / 0810 797 997
fax +351 21 351 32 79
web aigle-azur.fr

[Helen64]

TakeoG, они всем такой ответ шлют, я такой же 9.09 получила.

[Gülbeşeker]

Я бы хотела уточнить с чарджбеком,возвращается именно сумма, списанная с карты в валюте карты? Или возвращают по курсу покупки валюты банком в день возврата? В случае просто с возвратом зачисляют по курсу. Но с чарджбек (читала в инете) курсовую разницу платит банк, который деньги и возвращает. Хотелось бы знать, как должно быть на самом деле.

[8008]

На самом деле - вернут ту сумму, которая списана. К примеру, я покупаю билет у АА в Париж за 7500 по курсу 75 за евро - проходит полгода, ак банкротится, нефть дорожает... евро теперь по 38 - чб мне придёт на те же 7500, несмотря на то, что это уже 200 евро. Если же евро станет по 200 - вернутся те же 7500, хотя это уже всего то 37 евро...

[Евгений-М]

Отнес сегодня скаченное и заполненное заявление в сбербанк. Приложил свои пояснения, скрин с сайта авиакомпании, билеты, письма в аэробилет.
Принимала девушка в отдельном кабинете. Никаких вопросов от нее не было. Все отсканировала, внесла в комп. Через несколько минут пришло смс с номером обращения и сроком рассмотрения (11 октября). Попросил копию своего заявления. Без проблем дала копию с тремя штампиками и подписью.
Ждем.

[Pyffo4ka]

Какой банк у Вас?

[8008]

Какой банк у Вас?

Евгений-М, какой у Вас банк?

Какой у человека может быть банк, если он

Отнес сегодня скаченное и заполненное заявление в сбербанк

? Конечно же ВТБ! {{s

[Pyffo4ka]

Сайт уже работает нормально. Я не успелв сделать скрин с информацией об отмене рейсов. Может мне кто-нибудь отправить на почту. Пожалуйста. botvineva.t@bk.ru.
Буду очень признательна.

[Pyffo4ka]

8008, ой:) не увидела. Шутите. Юмор всегда хорошо. Даже в сложившейся ситуации.

[Helen64]

Сайт уже работает нормально

Почему вы так решили? Зайдите www.aigle-azur.com, там все есть про отмену рейсов.