Бронирование отеля на о. Mataking (Reef dive resort)

[fatrixx]

Всем привет!

Собираюсь забронировать у них несколько ночей в январе и столкнулся со следующей проблемой: при оплате просят полную предоплату (25% сейчас и 75% за месяц до поездки). Оплату предлагают через прямой банковский перевод или дать им данные карты (что делать не хочется совсем). Интересно, что сервис Transferwise блокирует платеж именно в этот отель (другие в Малайзию проходят), обьяснять причину отказываются

Общаюсь по имейлу с GTS Travel Service, некая Hui Ching. Имейл sales(at)mataking.com

Соответственно делать перевод $2000 страшновато, вдруг мошенники.

Подскажите, пожалуйста, кто-то сталкивался с ними? как осуществляли платеж? буду крайне признателен

[Steame]

Привет
я отправлял данные карты, списали копейка в копейку, выслали скан чека.
e-mail правильный

[fatrixx]

спасибо огромное

[Yanessa10]

Добрый день!

Мы бронировали через это агентство, тоже Hui Ching, выходило дороговато, и она нам сама сказала, вам выгоднее через другое агентство Asia Dive Holidays. Сделали бронь, оплатили 9500 долларов за 4 комнаты на 5 суток. И тишина. Ни ответа, ни привета. Похоже мошенники. Куда уже только не писала. Поездка на конец октября. Hui Ching пишу, тоже тишина. До этого сразу отвечали.
Скажите о своем опыте. Все нормально в итоге? Может вы сможете написать Hui Ching про нашу бронь. Мои письма даже не читают уже. Что делать не знаю.

[fatrixx]

Доброе утро, странно, что официальное агенство порекомендовало другое более дешовое аоенство. Вы про него читали?

в моем случае я отправил swift аванс, GTS TRAVEL SERVICES подтвердили получение. Но до поездки еще далеко

Я также писал для проверки на имейл указанный в трипэдвайзере и мне ответила таже дама.

Вы им звонить пробовал? я несколько раз звонил утром и все брали трубки - все норм.

Когда у вас поездка?

[fatrixx]

Вы такие не одни
см тему на трипэдвайзере «Asia dive holidays agent in Kota Kinabalu«

[Yanessa10]

Перед бронированием, вообще при планировании путешествия, я написала и в отель и в это агентство, у кого цены дешевле, кто первый ответит и все такое. Ответили и те и те и пошла переписка. Потом они выяснили что бронь задвоена, и отель (Hui Ching) говорит определитесь через кого бронировать, и что мы мол советуем через агентство. Я была за то чтоб напрямую брать, а другие наши ребята, чтоб подешевле, хотя не намного то.
Деньги отправили переводом, поступление подтвердили на той неделе. С тех пор никто не отвечает. Прислали номер бронирования, вы можете узнать, пожалуйста, раз они с вами на связи. Бронь на 30.10-04.11 на Fedosova №45298.
Your booking at Mataking has been confirmed under confirmation number #45298. Нужен ваучер и подтвеждение на трансфер. Звонить пока не звонила, думаю английского моего не хватит. Для письма хватает, а для разговора сомневаюсь. Может будет какая-то информация. Спасибо заранее.

[Yanessa10]

Уже посмотрела. Но отель сам на них перевел. Как так

[fatrixx]

Хуй Чинг - это представитель агенства gts travel service, те отель аутсорсит продажи им

Соответственно надо звонить в азия травэл сервис

Если хотите, можем сделать группу в вотсап на троих (на сайте вроде есть номер для вотсап) я с ними пообщаюсь + надо понять что вам от них надо, раз они подтвердили бронь

[Yanessa10]

Да, я поняла, что это продажники отеля. Азия дайв подтвердили, выслали номер, но это ничего не дает. Мне нужно от них tourist voucher and transfer itinerary. Давайте группу создадим. Номер вацап есть у GTS? Вот мой 89622846494

[Yanessa10]

Добрый день!
Ещё раз вам большое спасибо! Вчера после того как вы им позвонили, хуи чинг написала, что поторопит агентство и сразу почти мне написало агенство и прислало ваучер. Фух. Не зря вся суета была, спала я уже спокойно. Сегодня на трипэдвазере женщина ответила, которой я писала, положительно отозвалась про Asia Dive Holidays, прямо похвалила их. Может кому пригодятся их услуги, то вот уже есть хоть какие-то комменты. У них подешевле, чем у их конкурентов.
Как съездим, потом расскажу, напишу.

[Yanessa10]

И кстати, оплачивать выгоднее переводом, всего 0,2% комисси в втб, а по карте если то ещё 3% сверху. Я тоже оплачивала по карте другой еще отель, ссылку они отправляют, там надо все вносить, в т ч сvc, я отправила, а сейчас думаю на надо было, лучше переводом все таки.

[Remi]

Всех с наступающим Новым годом!
Отзовитесь, плиз, кто оплачивал Матакинг кредитной картой. Я очень далека от банковских услуг и мне как-то страшно отправлять все данные карты. Что посоветуете?

[fatrixx]

Я в итоге использовал сервис transferwise и перевел по их реквизитам - супер удобно

[Yanessa10]

Лучше банковский перевод, т.к. выгоднее, чем картой.