Форум Винского

**webushka** » 08 авг 2009, 23:42

Памажите!!!
При бронировании билетов в Бангкок Катарами в инете выдалась ошибка из серии извините, у нас произошел сбой.
Но бабло с кредитки списалось!!!
Никакого подтверждения на мыло не получил, написал письма в Московское представительство, но они по ходу ответят только в понедельник.
Что делать, народ???

**Suvorkina** » 09 авг 2009, 12:36

Проконсультируйте пожалуйста - после бронирования и оплаты билетов на мыло пришло подтверждение бронирования - это и есть электронный билет? Прошла неделя - больше ничего не было от них

**P-A-R-U-S** » 09 авг 2009, 12:50

Проконсультируйте пожалуйста - после бронирования и оплаты билетов на мыло пришло подтверждение бронирования - это и есть электронный билет? Прошла неделя - больше ничего не было от них

Да, так и есть. Теперь за 36 часов до полета, вам желательно пройти Web Check-in.

**Метеоролог** » 09 авг 2009, 14:28

webushka писал(а):Памажите!!!
При бронировании билетов в Бангкок Катарами в инете выдалась ошибка из серии извините, у нас произошел сбой.
Но бабло с кредитки списалось!!!
Никакого подтверждения на мыло не получил, написал письма в Московское представительство, но они по ходу ответят только в понедельник.
Что делать, народ???

Была такая же проблема, при бронировании по карте в последний день её действия. Бронь не подтвердили, пришлось по новой бронировать.

Во-первых, позвоните в офис Катарцев +7 495 981 0077, +7 495 642 8807 (DME), узнайте, прошла ли бронь, скорей всего не прошла, а деньги автоматически заблокировались..
Тогда:
1. Пишете письмо на адрес websupport@qatarairways.com.qa
что-то типа..

Dear All!
On (дата бронирования) I was trying to book a flight
Moscow-Doha-Bangkok-Doha-Moscow (дата полёта)
But, unfortunately, there was ERROR. So, the booking wasn't confirmed.
Otherwise, (сумма) USD were "successfully" blocked
Please send me a confirmation, that you didn't draw out this ammount (for my bank, to unblock it).
Best Regards, (имя) (телефон)

Отвечают с полпинка.. оч быстро обычно..

2. После того, как они ответят, пишете письмо в службу поддержки своего банка

Уважаемые господа!
... августа в результате неудачного бронирования авиабилетов в компании Qatar airways с помощью моей карты mastercard ************9999(посл 4 цифры карты) (имя, фамилия), были заблокированны (сумма)$.
Бронь авиабилетов не была подтверждена, а деньги были заблокированны ошибочно.
Ниже в письме прилагается ответ от службы поддержки Qatar airways, где они подтверждают, что бронь не состоялась.
Прошу разблокировать вышеуказанную сумму.
Best Regards, (имя) (телефон)

У меня всё разблокировали в течение дня...
Удачи!)

**Kabanos** » 10 авг 2009, 23:49

Собирался купить ихние промо-билеты (по 374Е) на 15.09, а сейчас залез к ним - отменили они промо на этот день с хорошим рейсом. Могут они обратно промо-цену на эту дату поставить или стоит искать какие-то другие варианты?

**urod** » 11 авг 2009, 09:05

Собирался купить ихние промо-билеты (по 374Е) на 15.09, а сейчас залез к ним - отменили они промо на этот день с хорошим рейсом. Могут они обратно промо-цену на эту дату поставить или стоит искать какие-то другие варианты?

Они теперь "удобные" стыковки предлагают по более дорогим тарифам

**Метеоролог** » 11 авг 2009, 10:13

urod писал(а):
Собирался купить ихние промо-билеты (по 374Е) на 15.09, а сейчас залез к ним - отменили они промо на этот день с хорошим рейсом. Могут они обратно промо-цену на эту дату поставить или стоит искать какие-то другие варианты?

Они теперь "удобные" стыковки предлагают по более дорогим тарифам

Точно, неделю назад купил на конец ноября с хорошими стыковками за 435 , сейчас по 573..

**Kabanos** » 11 авг 2009, 12:20

Хе! Сегодня все-таки успел купить по 375 с хорошими (но не отличными) стыковками. С утра перезвонил им в офис - и, о чудо, билеты были. Забронировал по телефону и вот уже сейчас сижу с билетами на руках. Пропали они потому что все промо с отличными стыковками раскупили, и я просто выкупил прогоревшую бронь. Если бы обеспокоился заранее имел бы ту же цену, но со стыковкой в 1.5 часа, сейчас удалось купить только со стыковкой в 3часа.

**Александр22** » 11 авг 2009, 20:52

По 573 пусть арабы летают, аэрофлот и туркмены дешевле,

**FA-rang** » 11 авг 2009, 21:20

Хде? На какой срок? И на какие периоды, включая время приобретения? Звучит голо... словно.

**Александр22** » 13 авг 2009, 13:19

Аэрофлот месячный купил на конец августа за 22 тыс, туркмены на 4 недели стоят столько же. А 573 евро это больше 26 тыс.

**Авдотья** » 13 авг 2009, 15:06

urod писал(а):Они теперь "удобные" стыковки предлагают по более дорогим тарифам

Да, похоже на то ... дешево только через сидение всю ночь в аэропорту ... а потом перелет в морозильной камере ... мда

**agata-bel79** » 13 авг 2009, 19:07

привет всем! Что-то я запуталась (вернее запутали )!На Катарах онлайн-регистрация доступна для всех или только для тех, кто без багажа????

**FA-rang** » 13 авг 2009, 20:36

agata-bel79 писал(а):привет всем! Что-то я запуталась (вернее запутали )!На Катарах онлайн-регистрация доступна для всех или только для тех, кто без багажа????

По фег! В ДМД у меня все равно ее переделали в обычную. Хоть и регился в он-лайне. Правда, они только Пасс-кард распечатать дали. А из Дохи - полно-фор-матно. Перерегистрации не надо делать.
Ваще, смарю, тут фигню всякую только и спрашивают последнее время, сорри!
Народ, как будто, и на самолетах не летал...

**agata-bel79** » 13 авг 2009, 21:07

Знаете FA-rang - я лечу с ребенком и мне проще спросить у "бывалых", чем потом в аэропорту проблемы собирать! Так что уж сорреньки!!! А за ответ спасибо!

**Andi** » 14 авг 2009, 22:01

Подскажите из опыта,кто знает ? Заполняю всех пассажиров,себя,жену,сына 3 годика и дочу 9 месяцев. Выдает итог-две записи на моё имя,жену,сына,а дочи нет ? Или всё правильно,на фантика не выписывают билет,хотя меню выбор был на младенца,имя фамилию вписал ?

**Neuda4nik** » 15 авг 2009, 02:47

подскажите пожалуйста старожилы топика, у Катарцев акции случаются?
вылет планирую на середину октября.
есть смысл подождать начала сентября или брать сейчас билет?
пока вроде в наличии билеты есть
полёт планирую в Катманду (извините, что не своём разделе спрашиваю, но все эксперты по катарцам живут тут ;) )

**Greengo** » 15 авг 2009, 22:23

Мое шестое чувство говорит, что акций уже не будет.
Про ребенка в 9 месяцев, а позвоните им офис, чего уж проще.

**Riverside** » 16 авг 2009, 01:35

Летал Катарами в Марте этого года, в электронном билете было написано:
* Change of reservation:
Not Permitted
* Cancellation and Refund:
Not Refundable

Сейчас хочу забронировать билет на сайте Катаров на 31.01.2009 – 20.01.2010 МСК-БКК за 435 EUR.
Посмотрел Fare Rules (раздел Penalties), вроде написано, что можно сдать билет/поменять даты, но не могу
разобраться, какие будут штрафы.
Объясните, пожалуйста, как правильно читать Fare Rules, и, можно ли будет сдать билет или поменять даты?

1 - PSGR P1 ADT RULES DISPLAY
FARE COMPONENT 1 ADT MOWBKK QR WLEE1MRU PU 1 S
FCL: WLEE1MRU TRF: 4 RULE: QA09 BK: W
PTC: ADT-ADULT FTC: XEX-REGULAR EXCURSION
PE.PENALTIES
FOR WLEE1MRU TYPE FARES

CHANGES

ANY TIME
CHARGE EUR 100.00.

CANCELLATIONS

BEFORE DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED.
NOTE -
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
>
/NO-SHOW.
1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
PENALTY EQUIVALENT TO EUR200 FOR REFUND.
--------------------------------------------------
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
LESS THAN 1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
PENALTY EQUIVALENT TO 25 PERCENT OF THE
APPLICABLE FARE / NON REFUNDABLE IN CASE
OF NO-SHOW
--------------------------------------------------
REST OF THE PERIOD CHARGE EUR 100.

AFTER DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED.
NOTE -
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
>
NOT PERMITTED
--------------------------------------------------
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
LESS THAN 1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
NON REFUNDABLE FOR PARTIALLY UTILISED TICKETS
--------------------------------------------------
REST OF THE PERIOD TICKET IS NON REFUNDABLE.

CHARGE EUR 100.00 FOR NO-SHOW.

1 - PSGR P1 ADT RULES DISPLAY
FARE COMPONENT 2 ADT BKKMOW QR WLEE1MRU PU 1 S
FCL: WLEE1MRU TRF: 4 RULE: QA09 BK: W
PTC: ADT-ADULT FTC: XEX-REGULAR EXCURSION
PE.PENALTIES
FOR WLEE1MRU TYPE FARES

CHANGES
>
ANY TIME
CHARGE EUR 100.00.

CANCELLATIONS

BEFORE DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED.
NOTE -
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
PENALTY EQUIVALENT TO EUR200 FOR REFUND.
--------------------------------------------------
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
LESS THAN 1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
PENALTY EQUIVALENT TO 25 PERCENT OF THE
APPLICABLE FARE / NON REFUNDABLE IN CASE
OF NO-SHOW
>
--------------------------------------------------
REST OF THE PERIOD CHARGE EUR 100.

AFTER DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED.
NOTE -
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
NOT PERMITTED
--------------------------------------------------
ON/AFTER 25DEC AND ON/BEFORE 30DEC09 ON/AFTER2JAN
2010 AND ON/BEFORE 4JAN2010 REFUND/CANCELLATION
/NO-SHOW.
LESS THAN 1MONTH PRIOR TO DEPARTURE EUR -
NON REFUNDABLE FOR PARTIALLY UTILISED TICKETS
--------------------------------------------------
REST OF THE PERIOD TICKET IS NON REFUNDABLE.

CHARGE EUR 100.00 FOR NO-SHOW.
>

**Neuda4nik** » 16 авг 2009, 17:00

ну в общем я так тоже подумал и купил с утречка заветный билетик!
пока разглядывал билет кончилась сессия и не заказал места у камина
придётся на регистрации выбирать и того что останется

***Kirill*** » 17 авг 2009, 01:26

Neuda4nik писал(а):ну в общем я так тоже подумал и купил с утречка заветный билетик!
пока разглядывал билет кончилась сессия и не заказал места у камина
придётся на регистрации выбирать и того что останется

Да позвоните в офис и забронируйте, делов то))

**nikitik** » 17 авг 2009, 14:46

Штраф при любых изменениях - 100 евро за билет. А лучше - позвоните катарам в офис, они вам все быстро и просто объяснят.

**Neuda4nik** » 18 авг 2009, 16:11

*Kirill* писал(а):Да позвоните в офис и забронируйте, делов то))

позвонил, сказали увы - низя
только при регистрации

***Kirill*** » 18 авг 2009, 18:44

Neuda4nik писал(а):
*Kirill* писал(а):Да позвоните в офис и забронируйте, делов то))

позвонил, сказали увы - низя
только при регистрации

Странно.... Вы ситуацию объяснили? Обычно спрашивают номер брони и бронируют место могут еще и е-тикет дополнительно на мыло кинуть. Позвоните еще раз, а то как за правило взяли в колл-центрах, отфутболивать. Лень им порой лишний раз пальцем по клаве стукнуть

**stasyun** » 18 авг 2009, 19:51

там вопрос в другом может быть. Они шибко заранее не бронируют места, объясняя тем, что борт могут поменять к тому времени. Мне посоветовали позвонить за неделю до вылета

**Гек(брат Чука)** » 18 авг 2009, 20:32

А лучше дня за два,тогда возможности для выбора мест откроются широчайшие.
Менять если и будут,то скорее всего с меньшего на больший. Скажем,в нашем случае весной,вместо А320 поставили А330,что привело к некоторому хаосу с местами,однако все решилось с помощью тривиального звонка в офис.

***Kirill*** » 19 авг 2009, 03:06

stasyun писал(а):там вопрос в другом может быть. Они шибко заранее не бронируют места, объясняя тем, что борт могут поменять к тому времени. Мне посоветовали позвонить за неделю до вылета

Да ладно)) Бронировал в мае на октябрь) Поменяют борт так что же теперь делать?

**Xunter** » 19 авг 2009, 09:50

*Kirill* писал(а):
Neuda4nik писал(а):
*Kirill* писал(а):Да позвоните в офис и забронируйте, делов то))

позвонил, сказали увы - низя
только при регистрации

Странно.... Вы ситуацию объяснили? Обычно спрашивают номер брони и бронируют место могут еще и е-тикет дополнительно на мыло кинуть. Позвоните еще раз, а то как за правило взяли в колл-центрах, отфутболивать. Лень им порой лишний раз пальцем по клаве стукнуть

Более чем странно. Мне забукали места в июле 2009 на ноябрь 2009. Правда я им звонил спустя неделю и обьяснял ситуацию - с ребенком летим. Оператор сказала что до этого нас распределили в разные салоны а теперь все вместе, почти. Но опять же предупредила, что желательно позвонить за неделю.

**yvk** » 19 авг 2009, 23:29

Срочно! нужна помощь!
Тупой вопрос, но бронирую билеты в первый раз. При бронировании билетов на сайте катарцев, нужно было указать "first name" и "last name". Поскольку в нашем паспорте такого нет, а есть "SURNAME" - фамилия и "GIVEN NAME" - имя, соответственно имя было указано как "first name", а фамилия как "surname". Я начал сомневаться в правильности указанного и обратился лично в их офис, где мне сказали, что все правильно. Теперь, когда до вылета два дня, решил просто проверить бронь, то по фамилии ее не оказалось, а вот по имени нашлась. На сайте в справке написано:

Q: What is last name?
A: A last name is the surname or the family name or the last part of your full name, as displayed on your ticket.

При этом в электронном билете написано - NAME: ИМЯ/ФАМИЛИЯ

Вопросов два и оба "вечные":
Кто виноват? - черт бы с ним, но хочется знать, это я что-то делаю не так или чего-то не пониманию? Или эта перестановка имен нормальное явление?
Что делать? - Катарцам письмо отправил, телефон указал, но когда они ответят... . Срочно рваться в офис? В прошлый раз причиной моего визита была полная невозможность дозвониться.
Что меня ждет в офисе/в аэропорту - билеты, ка вы понимаете по спецухе. А то вместо Тая ждет меня большая

**merial** » 19 авг 2009, 23:42

Всё нормально - не парьтесь. "first name" - имя. "last name" - фамилия. Проблем не будет.

**yvk** » 19 авг 2009, 23:53

Всё нормально - не парьтесь. "first name" - имя. "last name" - фамилия. Проблем не будет.

Огромное спасибо за оперативный ответ.
Просто когда на их сайте после русского слова русскими буквами "фамилия" надо написать латинскими буквами свое имя ? .
Вот и возникают непонятки

**ktk** » 20 авг 2009, 00:00

Вроде все нормально.

Name - в зависимости от контекста имя или полное имя (то есть имя и фамилия).

First name, given name - имя.

Last name, surname, family name - фамилия.

**Viachik** » 20 авг 2009, 00:03

yvk писал(а): Или эта перестановка имен нормальное явление?

Никогда бы не обратил внимания на эту хрень, если бы не вы:) По поводу нормальности.
Смотрю билеты другой авиакомпании AirAsia ( за этот и прошлый год). Там где name: Фамилия/Имя через слэш
Там где quest details Имя Фамилия (в такой очередности)
У компании Эмирейтс - таже хрень Фамилия/Имя через слэш

Имхо. У этой хрени есть однако стандарт Не парьтесь , вводили вы правильно

**Mat.** » 20 авг 2009, 01:43

Что меня ждет в офисе/в аэропорту - билеты, ка вы понимаете по спецухе.

Не волнуйтесь, все будет нормально!
Я при покупке билетов на июнь, затупил и перепутал местами имя-фамилию на всех 3 билетах.
На регистрации просто сказал, что билеты оформлены на ИМЯ. Все спокойно было воспринято.

**mikek** » 20 авг 2009, 11:32

Есть же русская версия сайта - в чем проблема?

**Mat.** » 20 авг 2009, 14:20

mikek писал(а):Есть же русская версия сайта - в чем проблема?

Действительно есть .
Но в феврале точно не было!

**rub2007** » 20 авг 2009, 17:59

Друзья, подскажите, если ручная кладь не маленькая сумочка, а средний рюкзак городского типа (25л), проблем не возникнет? Уж очень не хочется сдавать в багаж.
Мне один рюкзак порвали в клочья при перелете Мумбай-Цюрих-Москва Swiss'ом. При чем он был немного мокрый и грязный (видать все-таки швейцарцы падлы постарались ), но это уже конечно офф

**mikek** » 20 авг 2009, 18:24

rub2007 писал(а):Друзья, подскажите, если ручная кладь не маленькая сумочка, а средний рюкзак городского типа (25л), проблем не возникнет? Уж очень не хочется сдавать в багаж.
Мне один рюкзак порвали в клочья при перелете Мумбай-Цюрих-Москва Swiss'ом. При чем он был немного мокрый и грязный (видать все-таки швейцарцы падлы постарались ), но это уже конечно офф

Сейчас с 30-литровым летел, в прошлом году в салон брал рюкзак, маленький чемодан на колесах и фотосумку средних размеров, вопросов не было.

**P-A-R-U-S** » 24 авг 2009, 12:27

Что-то у Катарцев WebCheckIn не работает... страничку не находит вообще.\

Заработало...

**port12959** » 24 авг 2009, 16:20

На счет фамилии и имени в билете так же путал, причем один билет правильно, а второй перепутал, при регистрации на рейс только улыбнулись.

**Барсик** » 24 авг 2009, 17:14

Пожалуйста, подскажите, что можно сделать в такой ситуации,ночью зарегистрировалась на рейс Москва - Доха на удобные мне места, а дальше думала ( с недосыпу), что автоматом регистрируются те же самые, а утром до меня дошло, что нужно еще и дальше плечо Доха - БКК регистрировать, но места катары по умолчанию поставили, очень неудобные в центре салона. Не получается их поменять .
Подскажите, что можно предпринять???? Буду очень-очень благодарна за помощь!!!! Еду с тремя детьми поэтому, можно сказать, что это для меня вопрос жизни и смерти

**Гек(брат Чука)** » 24 авг 2009, 17:47

Вариантов вижу два:
1.Звонок в офис и решение проблемы по телефону.
2.Поменять места при On-line Check in,но тут уже будете выбирать из того,что останется. К примеру в апреле первая половина самолета была забита наглухо,а в хвосте вполне можно было рассаживаться целыми группами,что народ и делал по предварительному сговору .

**Барсик** » 24 авг 2009, 18:37

Спасибо за подсказку. :0) Попробую второй вариант, так как дозвониться сегодня не получилось. :0(
Это лучше в Москве или в Дохе делать?

**Гек(брат Чука)** » 24 авг 2009, 20:02

Барсик писал(а):Спасибо за подсказку. :0) Попробую второй вариант, так как дозвониться сегодня не получилось. :0(
Это лучше в Москве или в Дохе делать?

Аня! Ну о чем Вы,какая Доха?
Вы при регистрации за 36 часов производите все необходимые манипуляции с местами на обоих плечах,получаете в мыло две распечатки,которые обмениваете на стойке на посадочные талоны.
Не волнуйтесь,все у Вас получится.

**g-girl** » 25 авг 2009, 17:02

Всем привет..собираемся с 20.11 по 5.12 катарцами..хватит ли 50 минут на пересадку в Дохе?

**thaipit** » 25 авг 2009, 21:44

g-girl писал(а):Всем привет..собираемся с 20.11 по 5.12 катарцами..хватит ли 50 минут на пересадку в Дохе?

да хватит, прошли контроль, а через 30 метров стойки регистрации.

**itskov** » 27 авг 2009, 23:48

Сегодня 27.08.09 покупал билеты на сайте на 31 декабря. Сам глаза сломал, жену просил посмотреть, но так и не нашли кнопки (ссылки) на страницу выбора мест. Остался ни с чем
Неужели убрали возможность выбора мест при покупке билетов?

**Neuda4nik** » 28 авг 2009, 12:54

itskov писал(а):Остался ни с чем

на последней странице, в правом верхнем углу

**itskov** » 28 авг 2009, 13:48

Neuda4nik писал(а):
itskov писал(а):Остался ни с чем

на последней странице, в правом верхнем углу

Позвонил в представительство Катаров. Сказали, что проблемы с сайтом (28 августа). Посоветовали звонить за две недели до вылета, чтобы зарезервировать места. Так, что мне не повезло.

**fedemikhail** » 28 авг 2009, 13:53

Инфа по поводу выбора мест для тех кто покупал через Экспедию - себе купил билеты на сайте Катаров (все выбрал), чуть позже на этот же рейс покупал для друзей на Экспедии, в момент покупки на Экспедии опции выбора мест не было (на сайте Катаров в этот же день была) - писали выберете при check-in. Сейчас за 2 недели до вылета такая опция в Экспедии появилась, скорее всего связано это с заменой (подтверждением?) типа самолета, раньше Доха-Бангкок стоял Б777 сейчас стал А330, так что если кто сразу выбрать места на Экспедии не смог - проверьте ближе к вылету.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР