Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Soboleva_Ekaterina]

вынужденному

Подскажите, решилась ли ситуация?

[ap__]

А на 8-499-215-47-47 вообще давно кто-нибудь дозванивался? Как не звоню, так сбрасывается сразу же. Звонил с двух телефонах с разными системами тарификации (постоплатная/предоплатная)

UPD: очень важно, может кому-то пригодится. Только что пришло письмо от Победы, и там фигурирует новый номер:

Tелефон центра обработки вынужденных изменений:
8-499-681-1327

[ap__]

Расскажу свою забавную историю. Нужно было оформить возврат по причине беременности жены. На +74992154747 звонил пару дней, но не дозвонился. Использовал в итоге свою сим-карту дримсим, чтобы позвонить как бы из-за рубежа на +74992152300. В итоге 7 минут разговора обошлись мне в 4 евро (не очень выгодно, но нормально).

В общем в итоге оказалось, что наши рейсы Москва-Бергамо и Бергамо-Москва (жены, ребенка) все перенеслись минут на 25-30, и поэтому нам их аннулировали без заморочек с какими-либо справками. Т.е. не нужно теперь получать справки, не нужно ничего никуда отправлять-подтверждать! Вот это везение!

Но сам я в итоге лечу - без проблем получилось разделить бронирование. Подтверждение разделения приходит на почту – квитанция с новым кодом бронирования.

[wega30]

Всем привет . Поскольку как дозвонится в победу с мобилы я не знаю попытаюсь спросить форумчан, ситуация следующая :
Куплены билеты на две семейные пары ( одна из моя семья) на конец ноября в Стамбул с моей карты одной бронью. Будут ли проблемы у второй пары с перелётом если я с женой не полетим ? Как с минимальными потерями это все разрулить . Нет возможности лететь .

[8008]

Не будет проблем. Кто хочет - летит, кто не хочет - не летит.

[wega30]

Требований предъявить мою карту не будет как думаете?

[8008]

Не будет.

[thnkfll]

Подскажите, за неделю до вылета рейс перенесли на 10 минут. Могут ли оформить вынужденный возврат? (до этого собиралась все равно делать возврат по состоянию здоровья) и тогда какой способ эффективнее?

[Poseidon]

Если ничего не изменилось, то могут.

[Abar]

рейс перенесли на 10 минут. Могут ли оформить вынужденный возврат?

Да, практика по таким случаям неоднократно здесь подтверждалась

[2morrow]

Добрый день!
Опишу свою ситуацию

Оформил вынужденный возврат по причине болезни жены. Когда получили на руки больничный (перелом), сразу же отправили в Победу через курьерскую доставку EMS. Но! Ни один нотариус, которого я обошел (Москва), не заверил мне копию больничного листа, поэтому отправил им копию листа с печатью отдела кадров жениной работы. Победа на руки бумаги получила 15 июля, и вот 29 октября пришел ответ - в возврате отказать по причине того, что не представлен ОРИГИНАЛ или заверенная НОТАРИУСОМ копия. В общем то ожидаемо, правила как говориться есть правила, но тут уже дело принципа и здравого смысла. Пожалуйста, посоветуйте дальнейшие шаги - переписка, суд....?

[Poseidon]

2morrow,
Пишите претензию и отправляйте по адресу
Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

[2morrow]

2morrow,
Пишите претензию и отправляйте по адресу
Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Буду благодарен за шаблон письма)

[Poseidon]

В произвольном виде пишите и описываете подробно свою ситуацию. В шапке письма в правом углу пишите - Руководителю авиакомпании от ... тел.. email..
по центру ПРЕТЕНЗИЯ, далее текст. Ниже дата, подпись.

[alenaphoto]

Добрый день! Билеты невозвратные, куплены на меня и мужа, отдельно ТУДА, отдельно ОБРАТНО. Заболела несовершеннолетняя дочь. Госпитализирована. Если ситуация не наладится, лететь не сможем.
Вопрос:
1. можно ли оформить возврат мне и мужу? или только мне? тк больничный с дочерью открыт на меня?
2. что будет с обратными билетами? (повторюсь, что куплен не в связке, а просто отдельно), если больничный закончится до даты обратного билета.
еще у ас куплена страховка от невыезда через Алььфастрахование. Обращаться к ним или в Победу? спасибо.

[ASusanin]

Ни один нотариус, которого я обошел (Москва), не заверил мне копию больничного листа, поэтому отправил им копию листа с печатью отдела кадров жениной работы.

У нас в Беларуси орган, выдавший больничный лист может оформить его дубликат (на бланке, как положено). Не думаю, что в России сильно порядок отличается. Обратитесь по месту выдачи больничного и далее в Победу. Мне кажется, что этот путь будет быстрее
PS. Посмотрел, всё очень запущено. В России дубликат просто так не дадут: только утеря или ошибки

[lj0lik]

Ни один нотариус, которого я обошел (Москва), не заверил мне копию больничного листа

Аналогичная ситуация, почти. За исключением того, что в итоге в одном месте копию мне заверили. Не знаю, что из этого:
1) ссылка на сайт этого нотариуса, где указано, что медицинские документы он заверяет;
2) просьба оформить письменный(!) отказ в совершении нотариального действия;
3) то, что по мне и так было видно, что до сих пор болею,
- помогло. Возможно, всё сразу.

Вдруг кому-то эта информация окажется полезной.

[Rodion0206]

А если рейс был на 09:10, а его перенесли на 08:50, подойдет ли это для ситуации с изменением времени и вынужденным возвратом?

[Poseidon]

Да, должно.

[calvinharris]

Авиакомпания Победа.
Рейс Москва - Варна - 8 сент.
Рейс Берлин - Москва - 17 сент.
3 пассажира. Мама, Папа и ребенок.
Долгожданный отпуск, но полететь не получилось. Оказалось что супруга беременная. Ее сразил токсикоз. Очень сильный токсикоз. Лежала лежкой дома дней 10. Зеленого цвета была. Ничего не ела толком, только до унитаза и обратно. Я даже не знал, что такое бывает.))))) Гинеколог выписала справку, о том что перелет противопоказан.
Места снял. Сначала в Болгарию. Надеялся, что токсикоз отступит и мы сможем слетать в Германию и воспользоваться обратным билетом Победы. Не отступил. Снял места и из Берлина.
Собрал все бумаги и отправил курьерской службой по их адресу. В итоге курьер не смог их найти. Пришлось отправить обычным заказным письмом.
Письмо они получили 30 сентября. Прошло вот уже 50 дней, ни ответа, ни привета.
Я поинтересовался, как у них там дела на что мне ответили:

Благодарим Вас за обращение.

Приносим извинение за длительное ожидание ответа, связанное с большим количеством обращений.

К сожалению, мы, как контакт-центр, не можем влиять на предоставление ответа на поданное Вами обращение.В свою очередь мы перешлем Ваше обращение в юридический отдел для ускорения предоставления Вам ответа.

Ну наверное у них там один юрист и он "зашивается".
К слову Ютэйр, деньги вернул сразу же. Вуэллинг разрешил поменять даты, а вот с Победой все похоже печально.