Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

[Darialova]

Я купила новый билет у белавиа и улетела.

Вы зашли на сайт и купили билет на свои даты, либо ждали счет от Белавиа на ваш оплаченный билет?
Я вчера написала им с просьбой выставить счет ( так как дин сегмент Париж-Минск у Белавиа стоит дороже на 50 евро, чем весь мой билет). за целый день ответ не пришел, на мой звонок мне ответили - А что вы хотите, у нас все операторы заняты, сейчас столько писем и звонков, когда у вас вылет, а в субботу, ну подождите.

[Wiilas]

Мне молниеносно выставили счёт и он был не такой как на сайте. По самой минимальной цене которая у них бывает. Подождите. У меня все решалось за 1 день до вылета. Не выгодно покупать без их счета

[агент28]

купил билет на 1 ноября уже 2 месяца назад 19окт приходит сообщение

Ваш билет действителен и выписан согласно правил ИАТА, Вы можете лететь по данному билету без каких либо дополнительных сборов. Сообщение авиакомпании «Белавиа» полностью противоречит международным авиационным правилам и не имеет абсолютно никаких правовых оснований.

Авиакомпания «Белавиа» должна обеспечить Вам перелет без дополнительных сборов. Мы обращаем Ваше внимание, чтобы Вы приняли данную информацию к сведению и знали, что Ваши билеты действительны для осуществления перевозки авиакомпанией "Белавиа".
высылайте чеки об оплате и новые билеты если они все таки вынудят оплату произвести

С уважением,Елена А.
Менеджер службы поддержки

image
www.aerobilet.ru

[агент28]

напишите кто еще летит в ближайшее время из минска

[агент28]

т.jpg

из минска в париж потом в болонию две аиакомпании на их сайтах есть подтвержденная бронь но письмо пришло что отказано в перелете такое разве бывает?

[8008]

такое разве бывает?

Что именно? Что "письмо пришло" - бывает, Вам же пришло... Что

на их сайтах есть подтвержденная бронь но письмо пришло что отказано в перелете

... можно будет узнать только явившись на посадку, поскандалить, вероятно...

[Wiilas]

koytoora, не так выразилась. Проблемы в этом месяце у меня произошли и с аэробилетом и с авиакассой по разным направлениям. У аэробилета хоть служба поддержки работает.

[агент28]

это же мошеничество со стороны белавиа. если есть подтвержденный билет значит он уже есть и оплачен

[8008]

это же мошеничество со стороны белавиа.

Да, ... но скорее "покушение на мошенничество" пока ...

Ииии?

Засудить их хотите? Или лететь?


Странно, что именно белорусы уже во второй теме с "мутноватостью агентов" светятся, остальные то возят...

[агент28]

от белавиа никаких писем не поступало только со слов аэробилета.покупать новый билет
они утверждают что не надо и деньги за этот билет не вернут .что делать?
а если в аэропорту такого тарифа не будет ?

[Wiilas]

агент28, написать белавиа, может, с Вашим Белетом все в порядке, а рассылка от аэробилета была автоматическая

[8008]

Я уже писал выше - ак не имеет права отказывать в перевозке по выписанному билету. На вопросы "что делать", "кто виноват", "а если..." - ответы можно получить только попробовав что то сделать "по правилам", т.е. явиться на рейс с этим билетом и действовать по обстоятельствам... И еще, прежде чем обвинять всех и вся, задать вопрос себе "... на йух я купил билет именно этой ак именно у такого агента?..." - вероятно, это был не самый дорогой вариант в выдаче поисковиков?... Вот, "...кроилово и привело ... куда то в район попадалова..."

[агент28]

9033.jpg

9032.jpg

вот что получил issue это проблема

[8008]

issue это проблема

issue - это "выпущен". Но, Вы пытаетесь "перепысываться" с "шантажистами", поэтому это уже "проблема"...

[агент28]

придется приехать в аэропорт и взять с собой бутылку водки

[8008]

приехать в аэропорт и взять с собой бутылку водки

Лучше бы взять видеооператора/тревелблоггеров ... Хотя я отрицательно отношусь к подобному, но если вас заранее предупреждают, что "...будут делать немножко мошенничество..." ...

[Darialova]

вот что получил issue это проблема

не волнуйтесь, техническая поддержка мне сегодня ответила по телефону, что это автоматический ответ, и он означает только то, что ваше собщение было получено службой поддержки клиентов. Ожидайте нормальный ответ не почту)

[Darialova]

Я уже писал выше - ак не имеет права отказывать в перевозке по выписанному билету.

А на деле получилось по другому, если вы читали сообщения от Wiilas, что накануне вылета пришло письмо и от аэробилета и от Белавиа, что билет АННУЛИРОВАН. В этом случае по вашему тоже не могут отказать и предлагаете ругаться с ними?

[8008]

Она пока «путается в показаниях», от кого чего пришло... Если билет аннулирован - продавец вернёт за него деньги либо добровольно либо принудительно через чб. Если билет не аннулирован - если не вернёт добровольно, то и принудить его не получится, тк по всем правилам - билет годен для полёта, хочет ак брать этого пассажира, не хочет - это к делу не относится..
Проще всего описать эту ситуацию так - вы купили себе билет ... и ушли в круиз до даты вылета, интернет в круизе дорогой, роуминг тоже... поэтому Вы являетесь в аэропорт и ...

[Wiilas]

8008, аэробилет сначала смс, потом билет