Банкротство Aigle Azur

[ПесПризрак]

Ура, один раз Сбер продлил рассмотрение заявки до 23 октября и сегодня деньги поступили на карту и смс от Сбер пришли что средства зачислены! Всем удачи!

[monitoriua]

Всем привет еще раз. Вернулся в тему после отказа Привата.

Дело длилось почти два месяца. За это время успел получить отказ в принятии чарджа, так как "у вас прошло 120 дней" с момента транзакции. Боролся дальше.

Приняли. Через месяц где то через смс сообщили что вы проиграли. Начал узнавать что и как, запрашивать документы.

Оказалось что не совсем проиграл и что сотрудники в целом плохо понимают всю нить спора. После каждого обращения (раза два в неделю) мне говорили что вы проиграли, напишите на почту для получения документов с отказом. Писал, не отписывались. В чате каждый раз просили снова написать и после уточнения что я уже не раз писал, вот вам время, дата - уходили в закат, мол ждите.

Потом стали писать что спор еще не закрыт, ожидайте, а смс и статусы по чарджу не совсем точные. И вот неожиданно пришла смс что вернули всю сумму, и обновился статус в кабинете. Такие вот дела.

До этого пару недель назад взял через МАУ билеты и те снова отменили рейсы, но вернули уже быстрее. Но это уже совсем другая история.

[8008]

Вашему терпению и упорству - респект! У многих руки опускаются после первого же «отлупа»...

[merial]

У многих руки опускаются после первого же «отлупа».

"Многим" нужно просто понять механику процесса и тогда "руки не опустятся". )

[8008]

нужно просто понять механику процесса и тогда "руки не опустятся"

К сожалению, когда сталкиваешься с «непробиваемым идиотизмом» в отделениях, особенно впервые проходя чб, это может навести на мысль «... может надо мной просто постебались на форуме, ведь тут все крутят у виска и смотрят как на умалишенного...». Я проходил, понимаю ощущения...:) Извиняюсь за оффтоп, но хочется хотя бы поддержать морально тех, кто «бьется со стеной непонимания...» - удачи, все получится! :razz:

[monitoriua]

Еще такой вопрос - вместе с билетами, за недели две до вылета Азуром, покупали промо билеты на ЖД переезды по Португалии. Было два платежа в разные дни. Так как билеты именно промо вернуть их через ЖД оператора не получилось. Есть ли смысл/шансы подавать в таком случае на чардж, так как по факту я не смог воспользоватся услугой.

[8008]

Нет, если Вы про чб. Вот если бы португальские жд обанкротились ...

[Kay]

факту я не смог воспользоватся услугой

Не смог воспользоваться и услуга не продоставлена - разные вещи.

В первом случае пассажир не пришел на вокзал, во втором случае поезд к перрону не был подан.

Думаю, в первом случае чарджбек невозможен.

[TakeoG]

Всем привет.

На сайте банки ру, где писать жалобы на банк? На форуме? Хочу накатать на ВТБ, что долго не возвращает деньги...

[merial]

Хочу накатать на ВТБ, что долго не возвращает деньги...

Долго это сколько?

[марилу]

Ребята,докладываю.1,5 месяца с подачи заявы и деньги вернул Альфа-Банк,пришла смс-ка ваша заявка одобрена,ждите бабульки в теч.5ти дней.

[8008]

что долго не возвращает деньги...

... что долго не могут «выцарапать» деньги у банкрота, Вы хотели сказать? У Вас же полно альтернативных вариантов, может ими воспользуетесь?

[TakeoG]

У Вас же полно альтернативных вариантов, может ими воспользуетесь?

Вам уже пора платить за ответы по каждому поводу и без.
Какие альтернативы? Взять в заложники отделение ВТБ? Или отправить белое вещество во Францию?
Все, что я мог сделать на данном этапе, я сделал. Обращение написал. На сайте авиакомпании тоже. Вот хочу написать на Банки ру. Что еще?

Долго это сколько?

С момента подачи обращения в банк, прошло 39 дней))) а сколько еще пройдет не известно.
Самое поганое, что ситуация такая, что банк не отказывает, но и не решает в твою пользу. Ждите. Сколько не говорят. 520 дней?)))
Уж лучше бы отказали, я бы снова накатал обращение, может добавил бы еще документов, сопроводительных писем, жалоб в ЦБ РФ)))

[8008]

Вам уже пора платить за ответы по каждому поводу и без.

Вы с расценками знакомы? Прежде чем что то написать, подумайте, как это выглядит со стороны... Вы даже в том моем ответе не поняли, что вариантов у вас, как бы и нет... можете конечно попробовать «поторопить спасателя», но он ведь может и послать, а банки.ру и ЦБ деньги вам не вернут...

[TakeoG]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[8008]

Пожалуйста. Интересоваться, узнавать «как там дела?» раз в пару недель - это, конечно, нормально и нужно, но вот «пытаться поторопить» - бесполезно, просто потому, что основная часть «работы» идёт не в вашем банке, а со стороны продавца - его банка- платежной системы, а их не Вы, не ваш банк не «поторопит»...

[Sandman1349]

С момента подачи обращения в банк, прошло 39 дней))) а сколько еще пройдет не известно.

У меня 43 прошло и ничего Лично я сомневаюсь, что обращение на банках помогает: увидите "исчерпывающие" ответы типа тех, что уже вам зачитывали по телефону: мы работаем, сроков нет.

Промодерировано. merial.

[rido]

печально очень.. у меня тоже самое общение с ВТБ. Самый тормозной банк во всех отношениях - начиная с работы онлайн-приложения и заканчивая некомпетентностью сотрудников.Жалею, что оплатила картой ВТБ.

[merial]

С момента подачи обращения в банк, прошло 39 дней

Это не "много".

Самое поганое, что ситуация такая, что банк не отказывает

Банк и не может отказать, так как все идет мимо него. Банк обязан принять заявление, что он и сделал. Теперь ждите.

я бы снова накатал обращение, может добавил бы еще документов, сопроводительных писем, жалоб в ЦБ РФ

Вы похоже не понимаете как работает система. Одного отправленного запроса достаточно.

[Nikitosik]

Билеты заказывал через Gotogate. Банк - "ПриватБанк". Заявку на возврат подавал 07.09.19. Сегодня деньги вернулись на счет