Банкротство Aigle Azur

[Mikes1980]

Сбербанк. Покупка билетов на свйте авиакомпании. Заявление от 13.09. Продлевали два раза. Вчера вечером вернули на карту все до копейки.

[ELEN_ELEN]

Большое всем спасибо за советы и информацию!
Покупали билеты через trip.ru, платили картой Кукуруза, мастеркарт.
После подачи заявления на возврат денег конце сентября через чат в личном кабинете, вернули деньги 8 ноября.
Кукурузе спасибо!!!

[rido]

Мне, кстати, смс от ВТБ о зачислении не пришло, увидела на следующий день после поступления, проверяя баланс в личном кабинете банковского приложения.

[Sandman1349]

Мне Втб ни писем, ни смс не слал: только уведомление об изменении счета.

[VictorChe]

Добавлю в статистику по Сберу.

Покупал билеты на сайте а/к еще в июне.
Новости все пропустил, уведомление об отмене рейсов прилетело в конце сентября, заявление написал в отделении только 2 октября.
Сначала срок рассмотрения был до 23.10, потом продлили до 07.11, а затем и до 07.12.

Сегодня деньги вернулись.
Спасибо всем участникам топика за дельные советы

[Kay]

Небольшая статистика по Сбербанку, собранная с 56-ой по текущую страницу
Первый столбец - дата подача заявление в сбербанк или срок рассмотрения заявления,
Второй столбец - дата возврата денег
02.10 - 12.11
13.09 - 09.11
25.09 - 06.11
07.09 - 07.11
полтора месяца - 02.11
без указания срока или даты - 04.11
10.09 - 28.10
менее двух недель - 30.10
13.09 - 25.10
07.09 - 25.10
07.09 - 24.10
30 дней - 24.10

Итого со стороны Сбербанка 12 возвратов.

Минимальный срок возврата две недели,
максимальный срок возврата 58 дней

Напишите, кто еще ждет возврата от Сбера.
Подведем еще одну статистику.
1.Кау, подал 03.10

[Kotenok2019]

1. Kotenok2019, заявление от 03 октября.
Я тоже как и вы подала заявку 03 октября, продлили рассмотрение до 15 ноября. Вам Сбербанк отвечает в начале дня, мне всегда ближе к концу рабочего дня.

[ofetor]

Подала заявление 08.10.19, пока продлили срок до 20.11.19, продлевают уже второй раз, причём сами ничего не пишут, периодически в чате я спрашиваю у них, что там с рассмотрением.

[Belle_Insomnie]

ofetor,
У меня не сбер конечно. Подавала заявление 9 сентября. С тех пор сижу жду. Сроки рассмотрения не называют, на связь не выходят. Спрашиваю сама, в ответ сухое "ждите".
Вам хоть в чате отвечают...

[Nakatoni]

Всем привет! Подавала все документы в Альфа банк через почту на возврат 09 сентября. 05 ноября пришло письмо, что продлевают срок рассмотрения заявки. 11.11 пришло письмо, что ответ положительный и будет возврат в течении 5 дней. 13 ноября деньги зачислены на карту.

[val225]

Хоум кредит вернул деньги полностью по ЧБ!
02.10. подали заявление, 10.11 все вернули.
Спасибо конференции за науку и поддержку.
Всем терпения и удачи!

[SergeyMK]

Всем доброго дня! Для статистики.
Покупка билетов Москва-Марсель-Москва через Supersaver картой Альфа-банка. Supersaver отморозился сразу и послал в лес. Там еще была долгая переписка по поводу брони отеля, но они вообще невминяемые. Короче, к ним больше ни ногой!
17.09. подал на ЧБ в Альфу
18.09. получил ответ, что надо обращаться в страховую.
Обратился, получил ответ, что случай не страховой. Спасибо человеку, который скидыввал сайт страховой!!! Очень помогло!!!
24.09. повторно подал на ЧБ в Альфу
24.10. получил ответ, что требуется дополнительное время
10.11. получил СМС, что решение положительное, денгьги поступят в течение 5 рабочих дней
12.11. деньги в полном объеме зачислены на счет.
Всем форумчанам огромное спасибо!!! Очень помогли своими советами!!! Первый раз делал ЧБ. Еще раз спасибо всем большое!

[sevunion]

Подскажите, банк Россия (система мир) сказали по телефону, что у них нет чарджбека. Возможно ттакое?

[8008]

Возможно ттакое?

Платежная Система Мир имеет предусмотренные инструменты для оспаривания транзакций, в частности, код 4555 - Приобретённые товары не доставлены / услуги не оказаны / работы не выполнены

[Morefirez]

Покупала билеты через Mego.Travel, карта Сбера.
14.10 подала заявку на ЧБ в отделении, далее они запросили дополнительные документы, все передала через чат. Продлили рассмотрение до 10.12. Ожидаю.
Меготревел прикинулись шлангом, янеяжопанемоя. Сегодня еще прислали письмо с ссылками на IATA, почему Меготревел не причем и почему они ничего не возвращают и никак не помогают, да еще и с опросом о качестве обслуживания.
Спасибо форуму за информацию, до этого не знала о процедуре ЧБ и уже распрощалась с деньгами за несостоявшийся полет в Португалию.

[Григорий_Т]

Для общей статистики добавлю по своему возврату. Подал заявление 6 сентября в Альфабанке. Вчера подтвердили возврат, сегодня вернули средства. Процедура заняла немного больше 2 месяцев.
Интересно следующее, покупка была в евро с рублевого счета. Вернули в рублях ровно ту сумму, которая была снята в рублях.

[8008]

а вернули в рублях ровно ту сумму, которая была снята в рублях.

Так и положено.

[AMAIRANI]

А вот окончание истории с банком Открытие и OneTwoTrip, если кому интересно:

В «Народном рейтинге» Банки.ру представитель банка Банк «ФК Открытие» ответил на Ваш отзыв
«Банк ОТКРЫТИЕ неправомерно отказал в чарджбэке (возвратный платеж)».

Текст ответа банка:
-----------------------------------------------------------
Добрый день.

Сожалеем, что ответ по обращениям у вас вызвал такие эмоции. Мы придерживаемся позиции, которую вам ранее предоставили. Вы оплатили картой через онлайн-сервис. Они в свою выполнили свои обязательства и передали сумму авиакомпании. Авиакомпания проходит стадию банкротства, поэтому с нее взыскать сумму не можем.

С уважением, Анастасия
Отдел сохранения клиентов

[8008]

А вот окончание истории с банком Открытие и OneTwoTrip, если кому интересно:

Даааа... Неожиданно... Теперь вижу лишь один "путь" - жаловаться на банк в ЦБ (или кто за ними следит), параллельно искать в платежной системе, "кто примет жалобу на банк"... Вообще, налицо явная дискриминация клиента ПС по признаку "эквайер и эмитент один банк", может еще и в антимонопольные службы?


И где бы надыбать сервис по проверке продавца на "кто у него эквайер", чтоб не попасть также и выбрать не "ту самую" карту...

PS Кстати, вот, нашел по самому "зв**датому" банку похожий кейс Re: Банкротство Aigle Azur - интересно, там как дела? (попробовал написать в ЛС автору)...

[Kay]

А вот окончание истории с банком Открытие и OneTwoTrip, если кому интересно:

Дайте ссылочку.

Почитаю, может быть,что нибудь напишу. Интересно обоснование ответа.

Напишите жалобу в ЦБ.

Основание - вы платили за перевозку, она не была поставлена, банк на чарджбэк не подал.