Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

**Дуняшка=** » 18 ноя 2019, 17:42

Добрый день, подскажите по поводу налогов в испанских аэропортах. Рейс тенерифе-Мадрид.
Почему например на 24 марта цена с налогом отображается, а неделей раньше - без? И дохожу до оплаты - то же самое. Налог не добавляется во втором случае.

**AndyXmas** » 18 ноя 2019, 22:48

Что за цена с налогом?
Скриншот покажите

**traveladdicted** » 18 ноя 2019, 22:52

Дуняшка= писал(а) 18 ноя 2019, 17:42:на 24 марта цена с налогом отображается, а неделей раньше - без?

Может быть на летний сезон действует какой то налог в Испании. И это как раз тот период, когда он начинает действовать.

**Дуняшка=** » 18 ноя 2019, 22:55

Да вот на рейс раньше нет налогов
На позже есть))

**Дуняшка=** » 18 ноя 2019, 22:58

На 27 февраля тоже налоги.
Это я про летний период)
В общем, то цена с налогом, то нет.

**Daleko** » 20 ноя 2019, 02:53

RyanAir добавляю в чёрный список, где пока только "Победа" красовалась.

Помимо рассадки по салону (ок, привыкли, хотя Wizz, например, так не делает, ну или почти не делает), столкнулся с проблемой получения pdf-файлов посадочных талонов. Для неграждан ЕС на рейсах за пределы ЕС перевозчик требует их распечатать на бумаге, при этом откуда их распечатывать, совершенно непонятно. Ни в мобильном приложении, ни в своём аккаунте на сайте авиакомпании у меня не получилось найти кнопку, чтобы их скачать. Онлайн-регистрация - пожалуйста, а вместо посадочных вы получаете только сообщение о том, что их надо распечатать (на всяк случай уточню, что речь идёт о маршрутах Европа-Марокко-Европа). Это, конечно, край уже. По ходу, научила наша "(По)беда" ирландцев превращать экономию в конкретное издевательство над пассажирами. Посадочные я таки достал: получилось, только выйдя из аккаунта, зайдя на сайте по номеру брони. Тратить час-полтора драгоценного времени в отпуске на бессмысленный метод тыка, уже готовясь отстегнуть евры, превышающие стоимость перелёта, - спасибо, больше не надо.

P.S. Приклеенное в начале этой ветки сообщение, возможно, устарело. Стоимость выбора места в салоне может быть выше, а на борт бесплатно можно брать только маленькую сумку 40х20х25. За 55x40x20 надо доплачивать (или покупать priority). Проверьте, пожалуйста

**SolarKitten** » 20 ноя 2019, 07:37

Daleko писал(а) 20 ноя 2019, 02:53:при этом откуда их распечатывать, совершенно непонятно

В смысле непонятно? Когда вы заходите на сайт, появляется раздел "мои бронирования". Оттуда и скачивать.
Помимо этого, ссылка на посадочный появляется сразу же после завершения регистрации.

Daleko писал(а) 20 ноя 2019, 02:53: Тратить час-полтора драгоценного времени в отпуске

Можно и не тратить. Купить место (заранее оно стоит копейки) и зарегистрироваться за два месяца, еще до отпуска.

**Sugar Queen** » 20 ноя 2019, 20:48

Daleko писал(а) 20 ноя 2019, 02:53:Посадочные я таки достал: получилось, только выйдя из аккаунта, зайдя на сайте по номеру брони. Тратить час-полтора драгоценного времени в отпуске на бессмысленный метод тыка, уже готовясь отстегнуть евры, превышающие стоимость перелёта, - спасибо, больше не надо.

Сразу регистрируйтесь на рейс через моб.версию сайта, а не через приложение.
Там предлагается опция сохранить - скачаете в телефон, перешлете на емейл отеля, чтобы они распечатали. Или сразу на принтер, если с компа.

**GrayRobot** » 20 ноя 2019, 22:01

Прозевал онлайн-регистрацию в Бергамо, опомнился за полтора часа до вылета.
На стойке регистрации дали бумажку размером с посадочный талон, там были данные моей брони. Словами на стойке сказали: 55 euro each. Нас была двое, следовательно, 110 евро надо заплатить за регистрацию.
С этой бумажкой проследовал в кассу, дал кредитку. Кредитку не стали вставлять в терминал, а переписали ее номер ручкой и вернули. И поставили печать на бумажку. На стойке эту бумажку обменяли на посадочные талоны.
Никакого багажа, выбора мест или других платных услуг мы не выбирали, речи о них на стойке или в кассе не было.
Уже в зоне вылета приходит письмо с pdf-файлом с посадочными талонами, и в письме указана сумма:
Total paid via MasterCard ending in 0008
157.23 EUR

Откуда это взялась такая сумма? За что накинули ещё 47.33 евро?

**traveladdicted** » 20 ноя 2019, 22:34

GrayRobot писал(а) 20 ноя 2019, 22:01:Откуда это взялась такая сумма? За что накинули ещё 47.33 евро?

Вы в поддержку звонили/писали?

**GrayRobot** » 21 ноя 2019, 00:27

Кажется, разобрался. Открыл свою бронь на сайте. Там расшифровка. 157.23 - это общая сумма, с учётом стоимости билетов и комиссии за их оплату картой.

**Daleko** » 21 ноя 2019, 01:36

SolarKitten писал(а) 20 ноя 2019, 07:37:В смысле непонятно? Когда вы заходите на сайт, появляется раздел "мои бронирования". Оттуда и скачивать.
Помимо этого, ссылка на посадочный появляется сразу же после завершения регистрации.

Не было. Везде смотрел. Нигде не видел посадочных или ссылку на них. Вероятность потери зрения и/или концентрации до полного отупения есть всегда, но она невелика, да ещё и дважды подряд. При этом первый рейс на Ryan в этом отпуске был совершён по внутриевропейскому маршруту Марсель-Мадрид совершенно без проблем через мобильные посадочные, и для подстраховки имелись и бумажные, которые распечатал ещё дома, и безо всяких заминок, ровно оттуда, откуда вы сказали. Трудности начались именно с рейсами из Европы в Марокко и обратно. Сразу после завершения регистрации (как я уже объяснял) вместо посадочных появлялось ТОЛЬКО сообщение о необходимости их распечатать.

Sugar Queen писал(а) 20 ноя 2019, 20:48:Сразу регистрируйтесь на рейс через моб.версию сайта, а не через приложение.
Там предлагается опция сохранить - скачаете в телефон, перешлете на емейл отеля, чтобы они распечатали. Или сразу на принтер, если с компа.

Так в итоге и получилось. Но это ж надо догадаться, что в своём аккаунте что-то сделать нельзя, а вне аккаунта можно (всегда считал, что логичнее наоборот). Возможно, это просто технический косяк, надо в саппорт написать всё же.
Однако даже если это так, лоукостер, который зарабатывает на любой сопутствующей мелочи, не должен себе такого позволять, ибо цена вопроса (см. выше пост коллеги) - 110 евро за двоих за каждый перелёт в их пользу на пустом месте. У нас за 8 дней было 7 перелётов каждый по средней цене 35 евро на человека. Такое путешествие для нас возможно только благодаря лоукостам и внимательному подходу к их условиям с нашей стороны. То, что они зарабатывают на невнимательности и непунктуальности, - понятно и нормально. Но если возникают обстоятельства, которые мешают нашему выполнению их условий, это становится похожим на разводку.

**Sugar Queen** » 21 ноя 2019, 10:41

Daleko писал(а) 21 ноя 2019, 01:36:а вне аккаунта можно

Нельзя в приложении. На сайте можно, в своем аккаунте.

Daleko писал(а) 21 ноя 2019, 01:36:Но это ж надо догадаться

Или форум читать. Я бы в жизни не догадалась. Спасибо, что есть эта ветка. И не только эта, конечно же)

**akamoroz** » 21 ноя 2019, 12:03

Daleko писал(а) 21 ноя 2019, 01:36:Но если возникают обстоятельства, которые мешают нашему выполнению их условий, это становится похожим на разводку.

Как человек, который ежедневно разрабатывает и проектирует похожие системы, вступлюсь в защиту RyanAir именно по данному обвинению.
Между письмом, которое составляет маркетолог, и программистом, который вставляет линк в мобильное приложение, есть еще 6-7 человек разной степени ответсвенности.
И вполне вероятно, что директор по мобильным продуктам решил, что скачивания PDF в мобильном приложении не будет, так как это никому не нужно (сам иногда так принимаю решения), а маркетолог, который писал письмо не знал об этом/забыл/забил. Или письмо было написано пару лет назад, а приложение обновилось пару месяцев назад и от туда пропал этот линк.
В больших компаниях 99% подобных мелких "разводок" - это просто ошибки/плохой менеджмент/некомпетентные сотрудники, а не умышленные действия, направленные на отъем денег у клиентов.

**Sugar Queen** » 21 ноя 2019, 12:18

Я по другой причине поддержу - это действует как ахтунг для клиента. Что ему нужен виза-чек и нельзя пройти с мобильным посадочным.

Ведь если будет возможность в приложении иметь мобильный посадочный на такие рейсы, где нужен бумажный - сколько клиентов пойдут с мобильным, не вникая в детали и будут вынуждены с гейта возращаться не только для оплаты распечатки но и для виза-чека?

Некоторые и сейчас игнорируют виза-чек - в Шарлеруа я наблюдала, как людей обратно возвращали на стойку делать виза-чек. Повторно секьюрити проходили. Хорошо если еще успели на посадку.

**gudbrud** » 22 ноя 2019, 02:43

Кто-нибудь пытался оформить компенсацию за задержку/отмену их рейса по EU261? FAQ направляет на страницу https://eu261compensationclaims.ryanair.com/ Данные там прекрасно заполняются, но ни один браузер не дает мне отправить их и перейти на следующую страницу. Интересно, это такая "хитрость" Ryanair или технические проблемы?

**Tomb** » 25 ноя 2019, 13:48

Впервые купил билеты раянов,почитал вас тут и стал очковать
У меня билеты в Варшаву на семью на рождество,в моих бронированиях,на сайте,уже и места указаны. Я могу это распечатать и это уже считается,что я прошел регистрацию? И перед паспортным контролем надо пройти Visa check. Все верно или что-то упустил?

**Poseidon** » 25 ноя 2019, 13:52

Бронирование мест не означает, что пройдена регистрация. Проходите регистрацию и получаете посадочные.

**nasie_j** » 25 ноя 2019, 21:58

Tomb, причем, если билеты на католическое Рождество, то по теории регистрация уже должна быть доступна. Там будет соответствующая графа chek-in. Нет повода очковать, все просто: регистрируетесь на рейс на сайте или в приложении, распечатываете посадочные, проходите все необходимые процедуры в аэропорту и спокойно летите. Главное - у вас должна появиться надпись, что регистрация пройдена успешно.

**ingeniero** » 25 ноя 2019, 22:06

nasie_j писал(а) 25 ноя 2019, 21:58:Tomb, причем, если билеты на католическое Рождество, то по теории регистрация уже должна быть доступна.

И на православное Рождество уже пару недель как доступна (по условии покупки мест, а они, я так понимаю, куплены).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами