Банкротство Aigle Azur

[Chessi]

Отписываюсь для статистики. Альфабанк, 2 месяца ожидания, покупала напрямую в авиакомпании, в четверг написали, что по моему вопросу принято положительное решение и сегодня деньги вернулись на счёт. Сумма до копейки та же, что списывалась.

ОГРОМНОЕ спасибо за помощь всем присутствующим.

[ioulia_80]

моей подруге этот банк вернул всю сумму, одно отличие, у подруги карта привилегия втб.

втб вернул сегодня остаток по доп. обращению от 19.10.,выяснять почему не перечислили сразу всю сумму не стала.

[mee-shootka]

Гип-Гип-Ура! Сам Сбербанк вернул деньги! 2 месяца разбирались, думал будет отписка.

[Alina09]

УРАААААА! Деньги Альфа банк вернул. Нервов помотал конечно, но главное результат! Благодарю форумчан рассказавших про чарджбэк и делившихся своим опытом. Дай Бог вам здоровья и удачных путешествий

[ninel1980]

Огромное спасибо форуму!!! Благодаря информации размещённой здесь, смогла решить вопрос с возвратом!!!!Билеты были куплены через Kiwi.com. Вчера Сбербанк вернул деньги . Ждала меньше месяца. Спасибо всем, кто сюда писал и делился опытом. Я рада, что хоть какие-то затраты окупились на новые билеты!!!!

[aaalex]

Рокетбанк, trip.ru. Через месяц и 2 дня после запуска чарджбэка деньги вернулись. Перед запуском чарджбэка звонил в trip.ru, они сказали: подавайте на чарджбэк-всё вернём. Понадобились определенные усилия, чтобы разъяснить это рокетбанку, они до последнего отбрыкивались и писали в чате, что посредники ничего не возвращают. Помогло, что trip.ru шведский посредник и в пределах евросоюза всё решилось. С российскими посредниками не у всех получается провести чарджбэк, судя по сообщениям выше.

[8008]

С российскими посредниками не у всех получается провести чарджбэк, судя по сообщениям выше.

Дело не в них... Дело - в банках. Наши банки очень "заботятся" о некоторых своих клиентах-юрлицах, вот и боятся их "потревожить" из за таких то мелочей...)

[kuznets2019]

Не знаю, туда ли у меня улетит сообщение (новое поколение не очень дружит с форумами, но слава этому форуму! С Л А В А!!!), но надеюсь, его все-таки увидят.

Большое спасибо тем, кто написал здесь про возможность отмены транзакции через банк! Если бы не вы, то плакали бы мои деньги и я сама.
Вкратце - Trip.ru, Сбербанк, Visa. Заявление на чарджбек оформляла в банке лично, дополняла его двумя скриншотами: один с сайта Трип, где они написали, что не несут ответственности, второй - с нового сайта Азура, где признается банкротство. Деньги вернулись за 23 дня, один раз продлевали сроки рассмотрения заявки.

Всем удачи и еще раз спасибо! Добро победит)

[ekatouchka]

Коллеги, уверена, что этот вопрос тут уже обсуждался, но я не готова пересмотреть все 70 страниц... Бронировали через агрегатор, но туда турками, а обратно азурами. Как вернуть только за азур, если их цена не указана в цепочке?

[8008]

Попросить продавца, чтобы рассчитал...

[Deeps]

Монобанк кому нибудь вернул деньги? Или только отписки "Ждите".

[TetianaKyiv]

Монобанк кому нибудь вернул деньги? Или только отписки "Ждите".

Я их не беспокою. Не вернул. Срок 24.12

[Анастасия Young]

Всем привет! У меня вопрос, на будущее. Я брала билеты через озон, эйгл азур обонкротилась, но озон ничего не написал, наоборот присылал уведомления ‘собирайтесь на рейс’. По факту я из-за их дезинформации приехала в аэропорт и купила дороже билеты на крайне неудобный рейс. Я им писала в поддержку, между каждым ответом было около 40 дней ( хотя на сайте ответ в течении 4 часов обещают), отписались что они меня предупреждали что компания больше не летает, но я их письмо не получала, в спаме не было. Они утверждают что я просто не прочла ( на сервере посмотрели); при этом мне скришот не отправили. Неужели вообще нет никакого рычага на них? Бездоказательные отписки вышлют, и все, пока??

[8008]

Вы сами купили у этого продавца... какие «рычаги», кроме «голосовать рублем» могут быть? Рассылки перед вылетом делаются не вручную, намеренно никто вас не дезинформировал, у них других занятий выше крыши... а следить за актуальностью информации по рейсу, прежде всего, в интересах самого пассажира - это так, на будущее)

[Ellen_forum]

Для статистики:

Сегодня пришло смс от Альфа-банк "По Вашему обращению принято положительное решение. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 5 рабочих дней".
Покупка была на сайте авиакомпании.
Претензия подавалась 10 сентября.
Срок рассмотрения составил неполных три месяца.

Спасибо участникам форума, предоставляющим полезную и конструктивную информацию по чарджбеку.

[morgen.kot]

Всем добрый день.
Покупка с карты HomeCredit (хоумкредит), через OneTwoTrip (вантутрип) - отказ.
"От банка-эквайера получен отказ в возврате, оснований для пересмотра нет. Документы Вы можете получить в Банке по номеру обращения".
Поддержка в чате отвечает в духе "Банк принял решение, досвиданья".
Будем писать на банки.ру, что еще остается.

[m.meshcherina]

Второй отказ по билетам, купленным через 12трип. Надежда меня покидает. Может и не в банках дело

[andrei.p]

Второй отказ по билетам, купленным через 12трип. Надежда меня покидает. Может и не в банках дело

Даже не второй уже. У onetwotrip эквайер - Открытие. Их нежелание что-либо выплачивать известно, независимо от просящего банка. Только вот некоторые банки видимо доводят дело до арбитража МПС и та взыскивает средства в соответствии со своими правилами, а некоторые не считают это целесообразным.

[morgen.kot]

Считаю, что это пофигизм моего банка - HomeCredit. Уверен, что в МПС никаких обращений не было, максимум - запрос в банк-получатель с вопросом "может, отдадите" и ответом "нет, не отдадим", после чего обратная связь клиенту - "извините, они не отдают, мы тут ни при чем".

[m.meshcherina]

Я слежу за веткой и по 12трип не было еще ни одного возврата (тинькоф я не рассматриваю, они сразу возвращают, а разбираются видимо потом)