Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Mariikafa]

Куплены Билеты Aeroflot+virgin Atlantic до сша, стыковка в Лондоне.
К сожалению, по медицинским показаниям перелёт невозможен.
Действуют ли у этих авиакомпаний условия вынужденного возврата.
До вылета ещё 1,5 месяца, Билеты единые с пересадкой, но 2 рейса разными авиакомпаниями, приобретались на билетиксе.

[Poseidon]

Увы, это не аэрофлотовские билеты, а билеты бритишей. Поэтому плохо всё с возвратом по медицинским показаниям..
Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Mariikafa]

А в самом билете написано Аэрофлот первый перелёт и второй virgin atlantic. А если отказ в визе, то полный возврат? Аэрофлот вроде по отказам в визе уже не делает возвраты.

[Poseidon]

Cмотря кто выписал билет. Номер билета (первые три цифры) на что начинается?

[Mariikafa]

932 начинается номер

[Poseidon]

932 начинается номер

Тогда все вопросы к Virgin Atlantic, это их билет. Предварительный возврат запрашивайте здесь.
https://www.virginatlantic.com/refunds/ ... ion.action

[Mariikafa]

Poseidon, а у них практикуется возврат по мед показаниям? А если отказ в визе? У нас обе причины могут быть, но по визе нет подтверждающих документов, чтобы наверняка может лучше
Эту причину?

[Poseidon]

а у них практикуется возврат по мед показаниям?

Да.

А если отказ в визе?

В условиях тарифа это должно быть прописано.

Аэрофлот вроде по отказам в визе уже не делает возвраты.

Он тут ни при чём, билет не аэрофлотовский.

Но Вам надо начать всё же с агента, через него начинайте запрашивать возврат.

[Mariikafa]

а у них практикуется возврат по мед показаниям?

Да.

А если отказ в визе?

В условиях тарифа это должно быть прописано.

Аэрофлот вроде по отказам в визе уже не делает возвраты.

Он тут ни при чём, билет не аэрофлотовский.

Но Вам надо начать всё же с агента, через него начинайте запрашивать возврат.

Начну с агента, но хочется подготовиться.
А возврат по мед показаниям со штрафами у них?
Правила тарифа у меня не грузятся, только код указан, как можно детально их просмотреть?

[Poseidon]

А возврат по мед показаниям со штрафами у них?

Нет. Полный возврат. Тут агент может свой сбор взять за возврат.

Правила тарифа у меня не грузятся, только код указан, как можно детально их просмотреть?

Через агента, либо можете у авиакомпании запросить условия, есть форма на сайте
https://www.virginatlantic.com/contactu ... /index.jsp
Поле refunds-ticket refunds. Ну или выше я давал ссылку, вот она
https://www.virginatlantic.com/refunds/ ... ion.action

[KarlsTeute]

Есть билеты АФ, купленные через посредника,которыми не воспользовались. Хочется вернуть сборы и налоги. Посредник говорит, что возвращать нужно через переозчика. Не подскажете, как к АФ обращаться за возвратом сборов и налогов?

[Poseidon]

KarlsTeute,
До вылета сейчас только можно вернуть те сборы, которые подлежат к возврату у Аэрофлота по невозвратному билету.

Посредник говорит, что возвращать нужно через переозчика.

Возвращает агент, но в любом случае до вылета.

[Mariikafa]

Позвонила в представительство Вирджин Атлантик в Москве, сказали присылать документы, в последних разах разрешали лишь смену дат. есть ли у кого ещё опыт вынужденного возврата авиабилетов этой авиакомпанией?

[Poseidon]

Mariikafa,
пункт 10.2 Conditions of Carriage,
Там говорится, что при невозвратном билете берётся сбор за возврат налогов. Если билет аннулируется из-за болезни или смерти пассажира, то даже сбор не берётся при возврате.
https://flywith.virginatlantic.com/gb/e ... le-10.html
Но в любом случае это не означает, что можно уже считать, что возврат будет. Любой такой запрос рассматривается и принимается решение.

[Mariikafa]

Poseidon, да, однако по телефону говорят иное. И справку нужно будет переводить. Я в замешательстве, в любом случае буду подавать как есть, вариантов других нет.

[Poseidon]

Ну они же вам сразу не отказывают в возврате.
Не просто так

сказали присылать документы

Ну и ссылку выше я тоже привёл.
Так что переводите справку и подавайте.

Любой такой запрос рассматривается и принимается решение.

[Olgazan]

Добрый день! Кому-нибудь удавалось сдать невозвратный билет у Emirates? Нас летит 5 человек в марте 2020 года. Один человек не сможет полететь. Есть какие-то шансы вернуть билет если предоставить справку о болезни например ( не летит ребенок 13 лет) ближе к полету ?

[Poseidon]

Есть какие-то шансы вернуть билет если предоставить справку о болезни

По медицинским показаниям шансов нет.

[neo_ua]

Всем привет.

У меня такая ситуация,
Купил через Агента aerobilet билет Киев-Париж-Нью-Йорк-Париж-Киев Air France, но в силу обстоятельств долетел только до Парижа, а потом пришлось вернуться обратно.
Мне нужно было вернуть аэропортовые сборы за неиспользованный обратный сегмент авиабилета (предупредил авиакомпанию обратно не лечу заранее, Air France подтвердил, что можно вернуть аэропортовые сборы, но только через агента, который продал билет)
Написал аэробилету о вовзрате за 5 дней до предполагаемого вылета.
Но аэробилет упал на мороз, отвечал а-ля "мы не можем оформить возврат по причине технических проблем, срок возобновления работы - неизвестно ". В общем, очевидно, просто не хочет возвращать деньги
Так вот я подал на чарджбек, описал всё подробно, но банк меня озадачил - предоставьте документ, который доказывает, что аэробилет вообще обязан заниматься возвратом в этой ситуации xD
На сайте аэробилета в разделе "Правила" очень размытая информация, к которой особо не придерешься, что неудивительно)

В связи с чем вопрос: я так понимаю, это должно быть какое-то публичное соглашение агента с IATA ? Или требования IATA к аккредитируемым агентам, обязательства по ведению процесса покупки/возврата авиабилета перед пассажиром? Где можно найти подобный документ?
Help, please !!!

[Poseidon]

Об этом здесь
Обязанности посредника с точки зрения законодательства