Форум Винского

**Maximilian** » 06 мар 2018, 11:31

Alex Kumarkov, спасибо за ответы (кнопочку нажал тоже))

По сроку апргрейта понятно. В общем, они и пишут что ближе к вылету. Но мне тревожно - из текста подтверждения об оплате следует что могут дать, а могут и нет...

По наличие багажа в премиум-экономе у них написано (на всякий случай, распечатал скриншоты).
Хотя сам апргрейт - тоже мутная история: тариф, включающий багаж и выбор обычного места у Камбоджийцев стоит за OW на $15 дороже того, по которому мы взяли билеты, а апргрейт до премиума с улучшенными местами, багажом (плюс пишут даже про лаунж) - стоит $6 - чуднО )))

**Maiklnik** » 11 июл 2018, 16:50

Пожалуйста, ткните носом - не нашёл у них на сайте
Какая доплата за багаж по безбагажным тарифам?
Нашел только раздел о доплате за превышение веса - 5 USD/кг.
Если брать безбагажный тариф и доплачивать за багаж, то багаж тоже будет по цене 5 USD/кг идти?

**Poseidon** » 11 июл 2018, 18:30

Как extra baggage считается просто. Вес может быть 5,15,30,50 кг.

Maiklnik писал(а) 11 июл 2018, 16:50:Пожалуйста, ткните носом - не нашёл у них на сайте

Информация и цены здесь:
https://www.cambodiaangkorair.com/en/pl ... a-baggage/

**fedul** » 29 июл 2018, 14:39

Кто летал недавно? Как у них отношение к ручной клади? Как на "Победе" или все-таки помягче?

**JaneCh** » 08 авг 2018, 16:28

Перелёт 31 июля, Сием Рип - Дананг, вес багажа проверяли жёстко у тех, кто билеты брал у Cambodia Angkor Air. Многих заставляли вытряхивать лишнее - народ распаковывался. Я брала билеты на их рейс через Vietnam Airlines специально , чтобы не было заморочек с багажом. Самолет ATR, багажные полки маленькие, у кого рюкзаки или чемоданы были потолще, только в ноги - на полки они просто не влезали. Саму ручную кладь у нас не смотрели, фоторюкзак объемный и весом больше 7 кг пропустили.

**Maximilian** » 28 авг 2018, 11:30

В связи с изменениями планов НГ поездки (решили из Гуанчжоу вместо ПномПеня с непонятной ситуацией в Сиануквиле полететь в Бангкок) пришлось оформлять возврат билетов CambodiaAngkorAir.
Билеты были по тарифу со штрафом порядка $90 за отмену. В форме запроса на возврат сослался на изменение в расписании вылетов/прилетов (фактически время поменялось на 15 минут)))
Камбоджийцы сначала написали об удержании этих самых ~90 долларов ($80 штраф за отмену и 64 юаня какой-то сбор) и спросили подтверждения. Ответил что "подтверждаю, но был уверен, что при изменении расписания, возврат должен быть полным".
Сегодня (через неделю от моего запроса на возврат) деньги пришли на счет В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ)))

Камбоджийским авиалиниям - респект))

**Olya_lya** » 30 авг 2018, 10:41

Добрый день!
Подскажите, у Ангкор эйр есть электронная регистрация?

**JaneCh** » 30 авг 2018, 11:43

Нет регистрации(

**Podnebesnaya** » 13 сен 2018, 11:36

Здравствуйте! Ткните носом, пожалуйста, как на сайте авиакомпании проверить действительность билетов, купленных у посредников.

Спасибо.

**Maiklnik** » 13 сен 2018, 11:42

Podnebesnaya писал(а) 13 сен 2018, 11:36:Здравствуйте! Ткните носом, пожалуйста, как на сайте авиакомпании проверить действительность билетов, купленных у посредников.
Спасибо.

https://www.cambodiaangkorair.com/en/cu ... e-booking/
"What is Reservation Code used for?
Reservation Code is a 6-letter code (e.g. KJPNCZ) used for login to https://www.virtuallythere.com to get your eTicket Receipt. It is provided at the last stage of your booking on www.cambodiaangkorair.com and shown on your eTicket Receipt."

Проверять нужно через https://www.virtuallythere.com

**Maximilian** » 13 сен 2018, 12:12

Podnebesnaya писал(а) 13 сен 2018, 11:36:Здравствуйте! Ткните носом, пожалуйста, как на сайте авиакомпании проверить действительность билетов, купленных у посредников.
Спасибо.

На головной странице https://www.cambodiaangkorair.com/ - закладка "YOUR TRIP"

**Olya_lya** » 13 сен 2018, 16:42

какая разница в сайтах http://www.cambodiaangkorair.com и http://www.cambodiaangkorairline.com ? ни на том, ни на том не могу найти свои билеты( покупала через http://www.cambodiaangkorairline.com. пишет бронь не найдена или бронь не существует

**Maximilian** » 13 сен 2018, 17:13

Olya_lya писал(а) 13 сен 2018, 16:42:какая разница в сайтах http://www.cambodiaangkorair.com и http://www.cambodiaangkorairline.com ? ни на том, ни на том не могу найти свои билеты( покупала через http://www.cambodiaangkorairline.com. пишет бронь не найдена или бронь не существует

Разница объясняется просто: первые - непосредственно сайт авиакомпании, вторые - турагенты

**Podnebesnaya** » 13 сен 2018, 21:36

Olya_lya, у меня тоже странно. Три брони через посредника. Две на сайте авиакомпании отображаются, одна - нет. Разбиралась с агентством, оказалось они ввели неверный мейл:) Все исправили.

**Maximilian** » 14 сен 2018, 12:40

Podnebesnaya писал(а) 13 сен 2018, 21:36:Olya_lya, у меня тоже странно. Три брони через посредника. Две на сайте авиакомпании отображаются, одна - нет. Разбиралась с агентством, оказалось они ввели неверный мейл:) Все исправили.

Кстати, да - турагенты могли и ошибиться в почтовом адресе и, что более вероятно, - свой какой-то вбить...

**Olya_lya** » 14 сен 2018, 20:18

Podnebesnaya писал(а) 13 сен 2018, 21:36:Olya_lya, у меня тоже странно. Три брони через посредника. Две на сайте авиакомпании отображаются, одна - нет. Разбиралась с агентством, оказалось они ввели неверный мейл:) Все исправили.

А вы какие данные вводите на сайте авиакомпании? Код брони и фамилию? У меня по коду брони не находит. Да и по номеру билета тоже.

Написала на почту посредника, прислали ссылки с подтверждениями, но опять же на их сайте. Причём, order number, который требовался для ввода на их сайте при поиске бронирования, был прислан с этим подтверждением. Надеюсь, проблем при полетах не будет)

Я все Билеты покупала по своей карте. Со мной летит сестра. Камбоджийцы же просят карту, которой оплачен билет, как я поняла. Если я буду рядом и с картой, к ней вопросов не будет?

**Podnebesnaya** » 15 сен 2018, 08:59

я вводила номер брони, фамилию и мейл. После того, как бронирование в системе не нашлось, позвонила посреднику. Они долго тупили, потом оказалось, что ввели в бронирование свой мейл и номер бронирования не совпадал. Продиктовали мне верные данные - бронирование открылось. Не должно быть проблем

**egorsrkshv** » 08 ноя 2018, 10:03

Правильно ли я понял, что на всех тарифах (Low Budget Promotion Economy Saver Economy Flex) включен багаж 23кг? кроме премиум и бизнесс

**Poseidon** » 08 ноя 2018, 10:33

egorsrkshv писал(а) 08 ноя 2018, 10:03:Правильно ли я понял, что на всех тарифах (Low Budget Promotion Economy Saver Economy Flex) включен багаж 23кг? кроме премиум и бизнесс

Верно, премиум и бизнес 32 кг. Но есть исключение по эконому бюджету на рейсах по Камбодже - там багаж не входит в стоимость.
Оговорился. Наоборот

(*): Exception: For budget fare:

Fare within Cambodia: 1 piece.
Other: 0 Piece (NIL).

По Камбодже входит, по другим нет.

И ещё, обратите внимание, что по билетам купленным после 15 октября действует уже система PC.

Effective Date: The change from Kilogram to Piece concept will be effective for Ticket issued and travel on/after 15th October 2018.

https://www.cambodiaangkorair.com/en/tr ... ge-policy/

**egorsrkshv** » 08 ноя 2018, 11:06

Poseidon писал(а) 08 ноя 2018, 10:33:И ещё, обратите внимание, что по билетам купленным после 15 октября действует уже система PC.

1 сумка, сданная в багаж = 1 piece. А если есть ручная кладь (небольшая сумка у жены)? Это считается уже 2?
Какой билет то брать в итоге? чтоб багаж на двоих 40кг + выбор мест рядом.

**Poseidon** » 08 ноя 2018, 11:20

egorsrkshv писал(а) 08 ноя 2018, 11:06:1 сумка, сданная в багаж = 1 piece.

Да.

egorsrkshv писал(а) 08 ноя 2018, 11:06: А если есть ручная кладь (небольшая сумка у жены)? Это считается уже 2?

Нет. Ручная кладь это ручная кладь. К сдаваемому багажу она не имеет отношения, в любом случае полагается на каждого.

egorsrkshv писал(а) 08 ноя 2018, 11:06:Какой билет то брать в итоге? чтоб багаж на двоих 40кг + выбор мест рядом.

Если у Вас рейс внутри Камбоджи, то берите самый дешёвый, багаж будет - 1 место багажа 23 кг на пассажира. Если международный - то багаж не включён только в Low Budget, поэтому следующий тариф надо брать. Места на регистрации в аэропорту получите рядом, не будет проблем. Ну или покупайте. Про выбор мест здесь
https://www.cambodiaangkorair.com/en/pl ... at-option/

Доброго времени суток всем! Собираемся в Камбоджу на очень маленькую продолжительность. Поэтому не хочется тратить время на переезды между Сиен- Рипом и Сиануквилем. Присматриваю билеты на самолет и не могу понять про багаж. На сайтах продажи авиабилетов пишут , что багаж должен быть не более 55*40*22 размером. У нас сумки побольше будут. Может, кто просветит. Чемоданы другие надо покупать?

**Poseidon** » 01 дек 2019, 19:37

Ольга фантазерка писал(а) 01 дек 2019, 19:26:На сайтах продажи авиабилетов пишут , что багаж должен быть не более 55*40*22 размером.

Нет, багаж может быть до 158 см по трём измерениям.

До 158 в сумме? Не поняла... Извините. Просто сайты по продаже авиабилетов отсылают на сайт авиакомпании для уточнения, а там много информации и , естественно, на английском. Не могу прочитать.

**Poseidon** » 02 дек 2019, 19:20

Да, конечно. По трём измерениям, то есть длина+ширина+высота не более 158 см.

Спасибо. Хорошо если так. А то при покупке билета вот такое пояснение нормы провоза багажа : "Зарегистрированный багаж:20 кг на человека

Пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией для получения подробной информации о нормах провоза багажа.
Ручная кладь:1 место (места) на человека, 7 кг каждое.

Каждое место багажа размером не более 55*40*20CM. " Это написано на рейсе Сиен-Риап - Сиануквиль Cambodia Airways на Trip.com

**venya1985** » 11 янв 2020, 16:27

Добрый день!
помогите пож-та разобраться.

1. нигде не нашли информацию о регистрации (электронной) на рейс. так понимаю ее просто на просто нет? в аэропорту только?
2. в билете указано "Baggage Allo wance 1PC". т.е. только ручная кладь? или же если перелет внутри страны, то включается и багаж до 23 кг?

**merial** » 11 янв 2020, 16:56

venya1985 писал(а) 11 янв 2020, 16:27:Baggage Allo wance 1PC". т.е. только ручная кладь?

Багаж, это багаж. 1PC это одно место.

venya1985 писал(а) 11 янв 2020, 16:27:если перелет внутри страны, то включается и багаж до 23 кг?

https://www.cambodiaangkorair.com/en/pl ... ypes-rule/

**realloc** » 26 фев 2020, 20:04

Подскажите, пожалуйста, а какие у них правила в отношении небольших рюкзаков? Если есть только ручная кладь, то cabin-size чемодан + рюкзак получится взять с собой?

**merial** » 26 фев 2020, 20:11

realloc писал(а) 26 фев 2020, 20:04:Подскажите, пожалуйста, а какие у них правила в отношении небольших рюкзаков? Если есть только ручная кладь, то cabin-size чемодан + рюкзак получится взять с собой?

https://www.cambodiaangkorair.com/en/cu ... s/baggage/

**mobyload** » 12 фев 2024, 12:59

Подскажите, если ли альтернативный авиаперевозчик Пном Пень -Сием Рип?

**Poseidon** » 12 фев 2024, 13:08

Нет.

**Rapunzel** » 17 авг 2024, 19:24

Добрый день!
Нужен совет.
Забронирован билет через Альфа-трэвел, Сием-рип - Хошимин. В имени одного пассажира допущена ошибка - Iarislav вместо Iaroslav. При обращении в авиакомпанию не смогли найти билеты по всем данным из маршрутной квитанции Альфа-трэвел. На сайте тоже не находит. Альфа написали следующее:
в соответствии с Вашим запросом по заказу 125182636486 сообщаем, что замена коррекция ФИО запрещена правилами авиакомпании. Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам пользования сайта travel.alfabank.ru п.3 d,e пассажир самостоятельно несет ответственность за данные, указанные при оформлении бронирования.

Вопрос - насколько критичная ошибка? Могут ли не пустить на рейс? Какие могут быть варианты решения проблемы? Будем в Хошимине , Дананге и Сием-Рипе. Может быть там обратиться непосредственно в представительства авиакомпании?

**Poseidon** » 18 авг 2024, 22:03

Агент ответил не верно, есть возможность исправить одну букву. Правила такие:

Can I request Cambodia Angkor Air to amend my even if my correct name is far difference from the name in my booking?

We are sorry to say we cannot change the name and re-issue the ticket for you because we can only change the name for passenger if one or two letters are missing in their name.

Пишите им на
helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
Если даже откажут, нет ничего страшного.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР